下面是小編為大家整理的2023年美容師發言稿【完整版】,供大家參考。
美容師發言稿1
親愛的家人們:
公歷的**已經過去,**已經開始,農歷龍年也即將過去,迎來蛇年;過去的**在大家的共同努力下,我們達成了即定目標,財務報告及營業報告上次會議有給大家匯報過,年終根據現金流情況,給員工發放年終獎金及相關福利,股東進行現金分紅!在此我代表全體股東向大家表示感謝,感謝大家的辛苦付出,使股東投資得到回報;同時我也代表大家向股東表示感謝,感謝股東的投資,給了我們工作的機會,給了我們施展才華的機會!
**已經過去,我們有做過總結,在此不再重復。我們在**年年底提出了,XX年公司創立,**年打基礎,**年突破騰飛的口號,如何實現這一目標,**年將重點做好如下工作:
一、公司管理的轉變
公司從最初的二人,開業時的四人,發展到現在已架構完善,包含管理部、市場銷售部、企劃部、培訓部四大核心部門,同時**年還會繼續擴大完善,公司的管理將要上一個臺階:從最初的無制度松散自覺自發的狀態向職業化,制度化轉變;從個人主觀意識階段到制度規范完善,為后續文化統領打基礎,逐漸形成**的企業文化;
**、完善公司各項sop流程;
2、明確崗位職責
3、完善考勤、考核、薪資福利等相關人事制度
4、完善月報、工作會議等事項落實
5、完善每個人的工作職責及定位
二、現有營業項目的發展突破
我們要在**年實現騰飛,現有項目的快速增長是基礎,做好現有三大塊業務:西班牙都雅thuya手足保養及燙染睫毛系列,韓國艾萊詩els嫁接睫毛系列,oem/odm美容化妝毛刷系列業務;保證這些項目50%以上的增長(經過**年的運作,已具備快速增長的條件),具體的規劃我們有給大家講解過,會在后續的會議上專門講解!
三、新增營業項目的規劃
真正實現騰飛,必須新增項目,豐富產品線,**年我們會引進2—3個項目,進度會隨時向大家匯報,總體會圍繞美睫,美甲項目;這是我們盡快進入千萬級企業的保障。
四、營業規劃
堅持“品質第一,專業發展、誠信為本,和諧共贏!”的企業理念;圍繞**年突破騰飛的.目標,制定**年發展綱要:品牌宣傳、服務客人、教育培訓、系統發展
今天時間關系就不展開講了,我們再專門研論
今天是個好日子,我們公司開業時人員全部到齊(**因個人發展已離職,今天也來參加我們的年會);使我們真正的團圓;在此感謝曾經與我們一起奮斗過的所有人員,祝愿離開的人員能有更好的發展,繼續在公司服務的人員同公司共成長!
今天是個好日子,經過大家的努力,到今天為止我們**月分的業績已超額完成當月目標;實現了**年的開門紅,我們將在發放**月份薪資時發放獎金!在此祝賀大家!
美容師發言稿擴展閱讀
美容師發言稿(擴展1)
——美容師年會感謝顧客發言稿 (菁選2篇)
美容師年會感謝顧客發言稿1
尊敬的各位來賓、親愛的朋友們:
大家下午好!
在這孕育希望的日子里,我們又迎來了一年一度丸美臨潼分店年終答謝會。
在這里,我首先感謝大家能在百忙之中抽出時間參加這個答謝會,也感謝大家一直以來對我們的支持和厚愛,一路走來,不離不棄。尤其是我們的老顧客、老朋友,是你們一路陪伴,讓我們有信心一路走到今日,走到現在這個眾多朋友相聚的溫馨時刻!今日是我們向往已久的日子,一直想感謝各位的支持,一直想有機遇和大家歡聚一堂,一同歡樂,一同分享和綻放一路的的美麗。
此時此刻,您眼中的丸美臨潼分店不經意間走過了十年,從當初的十幾位客人成長到今日幾百客人,不斷的壯大成長。不斷強化服務理念,注重細節,使店內人氣越來越旺。乘著丸美總部的東風,在我們不懈的努力下,20XX年榮升陜西市場品牌運直銷店,業績直飚陜西第一。并榮獲陜西西安美容美發會員店。這些榮譽的獲得,都離不開大家的對丸美品牌由衷的信賴和對我們工作的大力支持。請讓我在這里深深鞠一躬,以表對所有新老客戶深切的謝意,謝謝你們!
我熱愛我的事業,這么多年來,所有的傾注,一路的喜怒哀樂已經作為一種財富扎根在心底,打造丸美臨潼品牌店,不斷完善自己,讓身心的美麗熠熠綻放,感染身邊每一位愛美的女士。
有人說女人20歲以前不漂亮那是父母的錯,20歲以后不漂亮那是自己的錯。所以作為女人,容顏的流逝并不可怕,可怕是我們不會愛自己,越是嫌棄自己越沒自信,感覺自己越不漂亮。但是,歲月悄然流失了,有的時候和老顧客聊起來,也都感慨萬千,這十年當中,有不少客人當年還是小姑娘,如今已經成了好幾歲孩子的媽媽。這十年中,不少和我同齡甚至比我還大的朋友,今日看起來依然光彩照人,甚至比十年前更要年輕漂亮。這期間,又有不少新朋友看到自己身邊朋友的變化,也加進到我們的美麗隊伍之中,成為我們的顧客,我們的朋友……
如今我們客人絡繹不絕,基本上天天美容師的工作時間都部署的滿滿的,盡管工作很辛勞,很累,但是,這些可愛的小天使們還是一如既往的在天天工作完畢之后總結客人的情況以便及時解決題目。天天早晨只要沒有客人,我們的美容師就會學習,為自己充電。每個星期一是我們的例會,在這一天,全體美容師都要早到,或者檢測,或者總結分享經驗……正是在我們這些優秀美容師的不斷學習努力當中,逐漸贏得了客人的信任和欣賞。
固然我們一直在努力,可,我們還是有一些客人流失了,盡管流失的客人很少,但卻讓我們感覺到了我們的不足,在這里,我真誠地希望,假如您有發現我們做的不夠好,哪里做的不對,請您一定要給我們指出來,千萬不要默默的走掉好嗎?請給我們一個改正的機遇,給我們一個提升自己為您更好服務的。的機遇,好嗎?希望大家在未來的日子里一如既往的支持我們,給我們一些動力好嗎?謝謝各位。
今日我們歡聚在這里,我希望通過這次聚會能給大家一個彼此增進了解的機遇,也希望能給您帶來一份美好、快樂!
今日,有不少老顧客老朋友由于有事情沒能來參加我們的晚會,但是她們都給我打了電話,或者發來了祝賀的資訊。在這里,同樣感謝她們的支持,同樣祝福她們*安幸福。最后,我代表全體工作職員祝福各位來賓各位朋友:
新的一年身體健康,合家幸福,年輕漂亮,天天開心,明天更比今日好!!
美容師年會感謝顧客發言稿2
尊敬的各位來賓朋友們:
大家下午好,首先我很榮幸能夠代表楊文美容養生會所在這里向大家致辭,感謝女士的到來,感謝在座的各位朋友們對"楊文美容養生會所20XX年初答謝會品鑒奢華"會的光臨與大力支持,今天我們在這里歡聚一堂,在這美麗的.季節,大家穿著美麗的服裝,帶著美麗的笑容,懷著美麗的心情,來到這美麗的答謝會,請允許我代表楊文。全體員工對各位朋友的到來表示最誠摯的歡迎!今天,我們將與在座的各位朋友一起度過一段美妙的時光。美麗時尚,與您同在;青春健康,與您同行;您的美麗,我們的心愿;您的健康,我們的宗旨。讓我們在溫馨的時光里,接受我們真誠的問候!讓我們在浪漫的氣氛中,接受我們那顆——感恩的心:謝謝您,與我們一起走過四年、三年、兩年、一年甚至一天的朋友們!(根據你們的開業時間)
冰心老人曾說過:"女人比男人多些顏色,世界上若沒有女人,至少失去十分之五的"真",十分之六的"善",十分之七的"美"!世界因女人而美麗,世界更因女人而精彩。美容是一個高尚的職業,為了讓這個世界更美好,為了讓我們的容顏更年輕。(接下來介紹你們公司的的特色,你們在美容行業有別于其他美容會所的的優點。比如一線先進的技術理念或者完善的某種設備和產品之類的)。楊文美容養生會所將始終以"服務廣大愛好健康養生"為使命,積極開拓市場,更新健康養生美容理念,持續在市場競爭中尋找自身定位,居危思進,穩中求勝,我們將保持"專注事業,持續創新學習,精確責任管理,協同團結共創"的精神,堅持"主人翁精神、榮譽感、結果導向、客戶原則"的核心價值觀,一如既往的服務于廣大客戶,積極創建健康養生美容的第一品牌。我們將始終秉承"永遠無成功,永遠是起點"的發展理念,我們會更用心的去規劃和經營未來。
這些年來我們一直在默默的付出,把美麗帶給了盤錦女性,將朋友們的青春再次延續。我相信今天所有參加活動的女性朋友們,都是曾經或正在受益著的人!愛美之心,古今有之,中外有之,人皆有之。美麗不僅可以讓男人為之愉悅,美麗更能讓女人為之自信,美麗可以實現許多人生的夢想,美麗是一道絢麗多彩的風景線,美麗仿佛雨后的一簾彩虹,讓人驚嘆,讓人憧憬。美麗的女人是快樂的,是幸福的!
傳播美麗,播撒幸福,熱情是金,誠信無價。楊文…全體同仁將永遠維護這來之不易的品牌,繼續秉承一貫的服務理念與宗旨,讓在座的女士們更加健健康康、漂漂亮亮、錦上添花、美上加美!
最后,讓我們共同來祝愿:楊文…的明天會更加美好、燦爛!祝福在座的各位來賓身體健康,家庭幸福,事業順意。祝福在座各位姐妹們的人生活的漂亮、活的精彩!!
謝謝大家!
美容師發言稿(擴展2)
——美容師個人總結「」
美容師個人總結「」1
一轉眼,2018年的上半年又過去了,在過去的半年里,有美容院的旺季,也有淡季。在美容院旺季的時候,顧客比較多,我也在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己,取得了一些成績,開發了不少新顧客,業績也跟上個月比有了大幅度的提升。當然,在這個月工作中我也有一些不足之處,例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經驗不夠豐富,在美容院接受的鍛煉還比較少,對顧客的判斷能力和處理突發性事件的能力還比較弱。
但是,我的優勢就是我還年輕,我還是一個熱愛學習的美容師。雖然每天的工作很忙,很多,但是我一定會及時發現問題,并且找出問題所在,及時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢,在這個過程中,我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然,由于長時間在美容院,我難免會對工作產生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒有積極主動的開發新顧客,*時做銷售的時候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業知識和職業素養還有待提升,尤其是我對美容院產品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
這半年我基本完成工作目標,業績也略有超標,對此我還是感覺很開心,也謝謝各位同時對我的幫助和支持。在接下來的工作中,我也會繼續努力,不斷給自己制定新的目標,不斷超越自己,只有嚴格要求自己,才能成為一個合格的美容師。接下來,我會向各位經理多學習美容院產品知識、學習新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握,一最好的姿態更自信的姿態去給我的每一個顧客做好服務。謝謝大家。
美容師發言稿(擴展3)
——美容師聘用合同
美容師聘用合同1
雙方根據“*等自愿”、“協商一致”的原則,簽定本合同,確立勞動關系,明確雙方的權利、義務,并共同遵守履行。
百蓮凱美容養生會館(以下簡稱“甲方”)同意聘請____________先 生/小姐/女士(以下簡稱“乙方”)為____________美容院合同工,職位____________.
身份證號碼:___________________。
一、合同有效期:
為___年,從______年___月___日至______年___月___日止,勞動合同期滿,在雙方同意的條件下,可續簽合同。
二、職責要求:
(1)、乙方必須接受甲方的監督和指揮,按其職位要求及美容院的制度,努力做好工作。
(2)、根據工作需要,可以調換乙方的工作崗位。
(3)、乙方必須按《美容院員工手冊》的全部內容和條款,嚴守美容院規章制度。
(4)、乙方每周七天工作制,每月休息一天,每天工作時間由甲方安排,當工作需要乙方加班時,甲方需補償相應的假期。
三、勞動報酬:
(1)、基本工資____元/月 .手工提成及業績提成每月單獨計算.
(2)、完成全年銷售任務(月度銷售任務 _____X 12/月.備注:根據店內的經營情況會有所增加月銷售任務_______每月),于農歷新年前,可獲年終獎金1%提成。
(3)、所得稅或個人收入調節稅由乙方負擔。
(4)、按美容院經營情況及員工對業務熟練程度,在適當時間考慮調整職位及薪酬。
(5)、甲方每月日如期發放貨幣工資。如遇節假日或休息日,應提前在最近的工作日支付工資。
(7)、所轄的人員聘用、調動、解雇均須以書面形式知會美容院并征得美容院同意。
(8)、簽約起,每人交保證金600元。(保證金從工資中扣出,每月100元,前6個月扣完) 若未滿一年壓金不退,不享受任何獎金福利。
四、續訂、變更、解除、終止勞動合同:
(1)、合同期屆滿即告終止。如經雙方協商同意,可以續訂合同。
(2)、如甲方因經營情況變化,調整經營任務,或者乙方因個人原因要求變更合同條款,經合同雙方協商同意,可以變更勞動合同的相關內容,并由雙方簽字(蓋章)。如甲方訂立勞動合同時所依據的客觀情況發生重大變化,致使原合同無法履行,經當事人雙方協商不能就變更勞動合同達成協議的,甲方可以解除勞動合同。
(3)、有下列情形之一的,甲方可解除勞動合同,并不作任何補償,同時也取消年終獎金。
1、乙方嚴重違反勞動紀律及甲方依法制定的規章制度。
2、乙方嚴重失職,營私舞弊,泄露商業秘密,對甲方利益造成損害的。
3、乙方的行為按照國家的法律、法規規定被追究刑事責任的。
4、乙方不能勝任工作,連續2個月未能完成月度銷售任務。
5、不按美容院規定的銷售方式及違反美容院的.核定價格進行銷售活動.
6、借故不參與美容院的大型對外活動,不服從美容院的工作安排,工作不合作,損人利已。
7、對外的銷售活動中故意損害美容院的形象,私自向客戶提出美容院合約外的任何個人要求。
8、兼任美容院外的任何職務及銷售美容院外的任何產品。
9、不按美容院制度定期以書面形式向直屬上司如實匯報工作,弄虛作假。
五、有下列情況之一的,甲方有權解除勞動合同,但須提前十天以書面形式通知對方:
(1)、乙方患病或非因工負傷的,醫療期滿后確實不能從事原工作,也不能從事甲方另行安排工作的。
(2)、勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化,致使勞動合同不能履行,經雙方當事人協商不能就變更勞動合同達成協議的。
(3)、若甲方因不可預見的意外因素,造成嚴重財政困難時的正常裁員,可單方面終止合同,一旦意外因素得到克服,財政狀況好轉而需要增員時,甲方應優先考慮乙方。
(4)、勞動合同約定的解除條件的。
六、本合約期滿,如果雙方續約,則應另行協商確定續約的條件和支付,以及乙方的工作職責和目標。
七.下列情形之一的,乙方可隨時通知甲方解除勞動合同:
(1)、甲方不按勞動合同規定支付勞動報酬或提供勞動條件的。
(2)、甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的。
乙方承擔的賠償責任的范圍包括:
(1)、甲方為招收錄用乙方而直接支付的費用。
(2)、甲方為乙方支付的教育、培訓費用。
(3)、對甲方的生產、經營和工作所造成的直接經濟損失。
(4)、勞動合同及其附件中約定的其他賠償費用。
乙方單方面解除勞動合同,甲方可依約追究其違約責任。
八、 乙方辭職經甲方批準后或被甲方解雇者,應將美容院的一切物品、證件、文件及有關資料及其復印件交回美容院,方可辦理離職手續。乙方應以甲方的信譽及利益為重,不得對外泄漏業務上的機密,以及從事有害甲方聲譽及業務進展的事項。如乙方給予甲方造成經濟損失或工作遭受破壞,乙方應承擔賠償的責任及應負法律的責任。
本合同自簽訂之日起生效,簽約雙方各執一份。
甲方(蓋章):__________________ 乙方:_________________________
代表人(簽字):________________ 身份證號碼:____________________
_________年________月_______日 _________年________月_______日
美容師發言稿(擴展4)
——美容師培訓總結3篇
美容師培訓總結1
每個美容院都非常重視新員工入職后培訓,重點都是采用一種灌輸的方法。實際上培訓是進行美容院文化建設的一個主要組成部分。如何將這些內容深入地講、深化地講,讓員工快速地融入美容院之中,有一個快速有效的辦法,美容院管理專家表示最好在美容師入職前,由美容培訓講師進行系統的美容院文化知識的培訓。那么該如何培訓入職后的美容師呢?
一、培訓可以有效使員工融入美容院
美容院文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質文化等四個方面的內容,可以使員工對美容院的各個方面都有一個比較全面的了解。另外美容院文化是美容院員工長期積累并得到美容院認可的價值觀和行為體系,將美容院的文化傳授給他們,可以使他們快速融入美容院。
二、大部分美容院在培訓方面的差距與不足
在時間投入方面:一般沒有安排專門的時間,只是在不自覺中進行了一些相關方面的培訓,未上升到一定的高度。在后期工作中,沒有及時跟進,一講完事,將美容院文化工作簡單化。
在形式方面:沒有制作規范性的文本或講義,只是天馬行空式的進行一些說教。同時大多數的美容院都未設立專門的美容院文化工作部門,僅由某些人事或行政管理人員兼職,未對美容院文化工作進行系統的研究。
在內容方面:主要是將自己的一些口號式的觀念給員工念一念,大家根本不曾了解這些內容對自己今后開展各項工作的重要性,也無從理解這些觀念在工作中的具體體現。即使有真正的文化培訓,也是局限在行為、制度的約束上,重點突出的是不準干什么,美容院文化的真正的核心部分未進行重點展示。
三、宣講美容院文化需要注意的幾個細節
1、突出文化的作用與文化建設的重點,讓大家在第一時間就對美容院的文化有一個比較系統的認識,并樹立一種必須在行動、思想上與美容院保持一致的意識。此項工作必須由一個比較了解美容院發展歷程、戰略思想及美容院文化的精髓的資深員工來完成,包括美容院的發展歷程、美容院文化的核心及形成的一些行為、制度文化和有效的文化建設方法與載體。
2、很多大中型美容院的員工上班了兩三年還不知道美容院的高層管理人員的模樣,更無從了解美容院高層對員工的態度與思想。如果讓員工在進美容院的第一天就與美容院高層領導見面,會讓新進者對美容院及美容院領導有一種油然而生的親切感,在第一時間樹立一種為美容院服務的`意識。
3、準備一份優秀的學習性文本,最好有一份全面介紹美容院各方面情況的員工手冊等,讓員工可以進行隨時隨地學習,對自己的思想與行為進行調整和約束。
4、動態信息掌控。每隔一段時間對新入職員工進行一次互動交流,如部分員工的座談會,問卷調查等,了解員工在融入美容院過程中所遇到的問題,進行有針對性的幫助與教育。
四、美容院文化知識培訓的主要內容
1、美容院如何對待員工的主要思想與配套措施,如美容院如何對待員工,有哪些福利措施,為員工實現個人價值創造了哪些環境,個人在美容院的發展前景等。
2、突出美容院的文化愿景、戰略及核心價值觀。
3、發生在美容院的有名的故事與案例,讓大家在一種身臨其境的過程中學習美容院的文化。
4、文化對美容院發展的重要性及與美容院文化保持一致的方法與重要性。
5、美容院員工的行為準則。
美容師培訓總結2
培訓美容差不多一個多月了,覺得美容不是一種單一化的手工化的東西,它包含了很多東西。
比如,它跟素描、物理學等都有著密切的關系,它也跟*上下五千年的歷史一樣有著自己淵遠流長的歷史。從原古時代,人們開始懂得美容,懂得利用一些天然的東西來美化自己,從幾百年之間的慢慢興起又跌落,直到今天美容行業的繁榮,它經歷了一條艱辛的道路,我對美容有了新的認識和理解。
在前面學習化妝的時候,學習當中讓我知道了色彩的搭配方法,什么樣的膚色配哪種色系的粉底等等,我們還參加了社會實踐活動,到街上去給行人畫妝,這種方式對我們的.幫助很大,既可以鍛煉我們的溝通能力,又能提高我們的畫妝技巧。
這個星期學了一個星期的護理課,有理論,有實操,綜合起來我覺得,學習美容,不僅要有熟練完善的手法技巧,還有必要掌握一定的理論知識,不僅要用手,更要用心,要做到手到、眼到、心到,理解美容作為服務待業的真正含義,把微笑、真誠送給顧客,要用我們的溫馨服務讓顧客從心里感到舒心、放松,從而使我們的微笑服務、真誠服務成為美容院的第二道華麗的裝修。
最重要的是我覺得要學會所有老師教給我的東西,從中選擇一項自己的喜歡的項目,學好、學精,一個專業的美容師應該具備自己獨特的地方,能有一門能在這個行業中獨樹一新的專長。
美容師培訓總結3
一、 熱愛美容行業,并掌握好銷售技巧和話術
縱觀各行業的頂尖精英,在分享成功銷售經驗中總會提到熱愛自己的行業,因為愛業所以專業,最終能成就事業。每每遇到工作瓶頸時不愿設法改善而是自嘆自哀,甚至逃避想改行,重點還是業績無法突破。所以想要在美容行業有所成就,就要掌握銷售技巧和話術,突破自我才能成就自我,金錢的誘惑往往是最大的。
二、懂得合作,多和同事交流銷售心得
很多美容師感覺自己的技術很好,不懂得合作,也不會和同事交流銷售心得,就怕她的業績比自己的多,其實只是會導致自己在一個狹隘的空間里,別人走不進來,你也出不去,好的知識你也學不到。所以想要提升自己的業績要懂得合作、學習和交流。因為一個人的力量再大也是有限的,只有合作、團結才會真正走上成功的道路。
三、用心服務,留住顧客
從經營的角度來看,顧客進門我們是在做生意,既是一般人說的“開門做生意”,而顧客出了大門我們才開始做服務,稱“售后服務”。所以顧客進門的服務其實是為了做生意而必須要給的,因為我們販賣的本來就是“技術、服務”一體的產品。客人在店內所接受的任何一種待遇,都只能視為‘交易’,這些服務對顧客來說是值不值得的問題,而不是好不好的問題,讓顧客真正感到貼心與滿意的服務應該是出門后的關心與問候,也就是“顧客回訪”。
四、工作積極主動,創造業績
很多的美容師不敢與顧客主動說話。店長教美容師怎么說、怎么推銷產品,結果美容師就把店長給他說的話復述了一遍,這么直白沒有含量技術怎么可能贏得顧客的贊賞,怎么賺得了錢呢。優秀美容師都是主動的,我們經常說的創造業績,而不是等待業績主動來找你是一個意思。
五、要善于學習,加強技術專業
要進步就必須要善于學習。尤其是美容行業,是一個時尚行業,要求創新的速度更快,就一定要及時充實及完善自身的知識體系。美容師要搜集行業信息,每年都有什么新的技術、新的產品、新的理念、新的模式,必須要了解掌握。做銷售,從某種意義上講就是要利用信息不對稱。什么是信息不對稱,就是有人知道,有人不知道;有人知道得多,有人知道的少。做銷售就是知道的人賣給不知道的人,知道多的人賣給知道少的人。所以美容師要比顧客知道得越多越能和客戶交換看法,解答顧客的種種問題。
美容師發言稿(擴展5)
——美容師年終工作總結
美容師年終工作總結
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以提升我們發現問題的能力,不如我們來制定一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢?以下是小編精心整理的美容師年終工作總結,歡迎閱讀與收藏。
美容師年終工作總結1
新的一年將至,又要有一個新的開始。回首20**年,在上級領導的指導關心下,通過各部門的配合支持,還有我們——全體店員的共同努力下,我們在11年取得了驕傲的成績。我從一名員工,在公司的大力培養下,加之自己的努力,在今年9月份升至為店長。當我接受這一殊榮,我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,從員工到店長,一路走來,我對我們的工作總結了一些看法和體會:對于一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,就可以做好。我具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性,使員工從被動到積極。為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創造更多的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作:
a、首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環境;
b、其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們的門店。面對明年的工作,通過對今年的總結,明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
①加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;②對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;③樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
7、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作,創造最良好、無間的工作環境,去掉不和諧的音符,發揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優秀的團隊。雖然每天的工作很忙、很多,但是我一定會及時發現問題,并且找出問題所在,及時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢,在這個過程中,我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。
總的來說,在過去的一年里,有美容院的旺季,也有淡季。在美容院旺季的時候,顧客比較多,我也在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己,取得了一些成績,開發了不少新顧客,業績也跟去年比有了大幅度的提升。當然,在這一年里工作中我也有一些不足之處,例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經驗不夠豐富,在美容院接受的鍛煉還比較少,對顧客的判斷能力和處理突發性事件的能力還比較弱。但是,我的優勢就是我還年輕,我還是一個熱愛學習的美容師。
美容師年終工作總結2
美容師工作總結的內容分為以下4個部分:
1、基本情況
這是對美容師的自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括美容師所美容院的名稱、美容師的工作性質、美容師的主要工作任務等;形勢背景則包括美容行業的國內外形勢、有關美容的政策、指導思想等。
2、成績和做法
美容師的工作取得了哪些主要成績,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,這些都是工作的主要內容,需要較多事實和數據。
3、經驗和教訓
美容師在工作中通過對實踐過程進行認真的分析,總結經驗,吸取教訓,發現規律性的東西,使感性認識上升到理性認識。
4、今后打算
美容師在下一步的工作中應該將怎樣糾正錯誤,發揚成績,準備取得什么樣的新成就,不必像計劃那樣具體,但一般不能少了這些計劃。
美容師年終工作總結3
作為服務行業,服務質量是公司的關鍵之一。回顧即將過去的這一年,在公司領導的正確領導下,我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞公司提出的重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。
告別成績斐然的,迎來了充滿希望的。來到這個大家庭已有一年時間了,過去的一年,有付出也有收獲;
有歡笑也有淚水。年熱門思想匯報,在經理的正確領導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的完成工作任務,總結起來收獲很多!
一、回首前一年
1、我們正生活在服務經濟時代,服務已滲透到生活中的諸多細節,每個人既是享受服務的“客戶”,又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此,我的工作也應該更完善以為我們顧客服務為中心,來為顧客提供更快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的"理念,盡我的全力去滿足每一個服務細節的要求,給我一個機會還公司一份滿意!我會一如既往,無微不至地做的更多更好。
不足之處:對工作缺少和熱情,不夠主動,自信。
2、美容對于我來說是一個全新的領域,通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有老師:每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,做到三進三出,及時的告訴老師在護理中顧客的突發狀況。因此取得了不錯的成績。
不足之處:對顧客的了解不夠透徹。
3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓:在培訓時能主動回答老師的提問,內容地圖順利的通過每次培訓課程的考核,取得通關護照。并能將其運用到工作中。不足之處:還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。
4、會主動的向店長,店助,前臺師姐們詢問不懂的問題,專業知識:每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事,直到問題解決為止,時刻提醒自己要有良好的學習心態。
不足之處:做銷售時還不夠大膽的和顧客開口,專業及業務水*還是欠缺,手法也要加強。
每天的工作中都有很多問題發生,我們有必要做到要善于發現問題,把握問題,并在第一時間去解決,來提升自身的業務能力。在我的經理,店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關心和支持下,并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人,只有完美的團隊。我順利的并且超額的完成了我的年的年度目標。
二、展望
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,爭取在年能改善去年的不足,使工作再上一個新的臺階,特在此列出如下的年工作計劃和工作目標:
1、首先給自己定下年度目標
(1)認真的把握好自己的目標顧客,工作總結做好孫太林教授為我們制作的三張表格,嚴格的做好十三步流程,感動服務每一位顧客。了解顧客的需求。
(2)認真做好美麗檔案,并且很好的完善它。關注細節。
2、學習
(1)參加公司的各種培訓,要學會公司的每一個手法,學好專業知識,提高業務水*,銷售能力及技巧,把學到的東西靈活的運用到工作中去。
(2)學會感恩,學習別人的優點,還要學會化妝讓自己美一點。真正的做到:開心工作!快樂成長!輕松賺錢!
(3)學會認清自己,好好的去體會x教授授予我們二十七式。學會接受和采納。
來到公司時常想想真的很幸運,很感謝公司能給予我們這么好福利,相信我們的未來是美好的!總之,我的進步和成績是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。在揮手昨天的時刻,我們將迎來新的一年,對過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我將會用行動來證明我的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。年是全新的一年,也是自我挑戰的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發展前景盡一份力。
美容師年終工作總結4
在過去的某年,不管成績怎樣樣,都將成為過去。作為一個力求上進的新美容師,我們就應向前看,向著我們完美的未來進軍。某年不管是對于美容院,還是對于美容師自己,都是具有十分大的好處的,一切都是嶄新的開始,我們要抓住20**的尾巴,為嶄新的某年的奮斗做好準備。下面就是作為美容師的我,在某年的個人工作總結。
一、工作方面
既然是作為美容院的一名員工,自然就就應在工作方面有大的突破。在總結了某年度工作狀況以后,我工作方面有以下調整:
首先是自己在工作方向上的調整。雖然我們*時都在忙,但是如果我們仔細思考的話,就會發現,很多時間其實是被我們浪費掉了的。為什么會浪費掉很多不必要的時間,就是因為我們在工作的時候,沒有把握好方向,工作也沒有重心,在很多事情上過多的投入精力,而在關鍵問題上則顯得有心無力。為了避免這樣狀況的發生,我在某年的工作中,明確自己的工作方向,朝著既定的目標,充分利用時間創造效益。
二、充電學習
接下來就是自己潛力方面的提升了。作為一名美容師,擁有專業的手法和理論知識是不夠的,就算是各方面的潛力都具備了,也是能夠透過學習變得更加專業的,誰會嫌自己的潛力強大到不用提高呢。所謂“人無我有,人有我優”,為什么明明已經有潛力了還要學習因為此刻的競爭實在是太激烈了,如果你不透過學習提升自己,很快就會有人將你比下去,而一旦你失去了競爭的優勢,那么如何在自己所在的領域有所長呢
三人行必有我師,在別人的身上總有我們不具備的潛力和優點,而這些都是值得我們學習的。不管是美容師的手法還是其它方面,美容師是不是能夠透過學習變得更加優秀呢另外一方面,作為美容師,會不會一向都是美容師而沒有改變美容師是不是能夠從領導層那里學到一些管理潛力呢。
美容師這個崗位能夠很好地鍛煉我們的口才,和與人溝通的潛力。當我們和別人愉快溝通的時候,不只是我們的感覺好,也能給顧客留下很好的印象。我期望自己在某年能夠創造十分不錯的效益,先根據美容院的總體目標制定自己的工作目標,并且努力完成每個月的工作目標。
美容師發言稿(擴展6)
——美容師 (菁選2篇)
美容師1
1、熱情接待顧客,針對顧客面部的實際情況,推薦合適的護理、治療方法及產品;
2、運用美容技巧,進行清潔皮膚、基面化妝、點妝修飾等相關工序;
3、做好環境衛生維護工作;
4、做好光子或激光治療前后的護理工作;
5、協助顧客辦理相關手續,并做好銷售登記工作;
6、向客戶提供美容方面的知識和建議,耐心解答客戶提出的問題;
7、完成美容主管安排的其它工作;
8、注意儀容儀表和個人衛生。
美容師2
1、具有一定的工作經驗,接受過專業培訓;
2、具有中專以上學歷和相關從業資資格證書;
3、具有良好的職業素質和個人修養
4、具有良好的"身體素質;
5、具有良好的溝通能力,能夠為顧客提供優質服務;
6、具有良好的審美意識和對流行趨勢的把握能力;
7、熟練掌握美容皮膚科的工作流程和操作流程;
8、熟練掌握與美容皮膚科相關的法律法規知識;
9、熟練掌握美容常識、衛生常識、化妝品的基本知識和相關生理知識等。
美容師發言稿(擴展7)
——美容師培訓工作總結
美容師培訓工作總結1
前段時間培訓工作的展開讓我從中學到了不少美容師的工作技巧,雖然培訓主要是針對入職時間不長的美容師卻有許多值得借鑒之處,因此我在培訓期間也很重視與這方面專家的交流并獲得了相應的指導,但是我也明白培訓工作的成效才是領導關注的事情自然得將其做好才行,通過培訓工作的完成也讓我從中總結了不少的經驗。
美容師工作技巧的運用無疑是學員們在培訓期間比較關注的問題,所以我在培訓期間和學員們提到了美容師的分類并講解工作中的注意事項,不得不說美容技巧的運用無疑是美容師在工作中的重要分水嶺,至少工作經驗豐富的美容師已經從中形成了獨特的美容體系,可是也有不少美容師停留在初級階段以至于只懂得照本宣科,因此這次培訓的展開也是旨在解決學員們認知上的錯誤觀念,至少在日常的工作中要懂得活學活用才能夠獲得客戶的認可,因此我從美容師的類型開始和學員們進行講解從而讓他們了解到以后的職業晉升方向。
通過化妝品知識的教導讓學員們對美容師的工作方式有了更多了解,由于美容師在工作中需要合理運用各類化妝品的緣故自然要有所了解才行,所以我在培訓期間和學員們講解了美容師工作中常用的化妝品類型,該如何進行搭配才能夠在美容師工作中產生更好的效果,這既是學員們以后在美容師工作中需要解決的話題也是自己需要深思的,而且根據化妝品的搭配產生不同的效果也是美容師在工作中需要掌握的手法之一,因此在培訓期間我強調了學習化妝品知識的重要性。
對培訓成果的檢驗才能夠體現出這次培訓是否足夠成功,所以我在培訓結束之前也要求底下的學院進行了模擬演習,主要是將學到的"美容師工作技巧運用到同伴的身上,通過親身體驗來檢驗對方的工作技巧是否足夠嫻熟,作為培訓機構負責人的我也很重視這次培訓的成果并進行了檢驗,在演習過程中我也糾正了部分學員錯誤的操作方式并給予了相應的指導,在我看來學員們能夠在這次培訓中成功出師才是令人感到欣慰的事情,所以我在檢驗階段十分注重這方面的細節并要求學員們做得更好。
對我而言這次培訓工作的展開也是一種相互促進的過程,學員們通過培訓掌握更多的技巧并將其運用到相應的工作中去,而我也能夠通過教學對培訓機構的工作有了更多的了解,這樣的話我也能夠通過培訓工作的展開不斷強化自身的能力。