下面是小編為大家整理的2023年總裁在職工代表大會暨1-9月工作會議上講話,供大家參考。

總裁在職工代表大會暨2022年1-9月工作會議上的講話

同事們：

1-9月份取得了較好的業績，利潤指標已經超額完成全年計劃目標，與同期相比還有了百分之五點五的增速。圍繞“六新戰略”，年初確定的大部分目標任務進度情況較好。在目前疫情持續影響和市場活力不足的情況下，能有這樣的業績是來之不易的。1-9月份的業績說明，我們正在朝著打造比較優勢和做強做大的目標有條不紊地向前推進。事實已經足夠證明，我們2021年以來提出并實施的“持正、調整、創新、挖潛、破局”的“十字方針”，“九個必須”的重點工作，以“部門再造、團隊再造、模式再造、流程再造”為中心內容的創新和破局的“四個再造”，“研究新標桿，找出新差距，創造新思路，挖掘新潛力，力求新破局，實現開新局”的“六新戰略”，做好這些工作“學習力+創新力+細節力”的重要方法，都是完全對路的，順應了市場變化的大勢和我們企業自身的實際，必須抓住不放、一抓到底地堅持走下去。

一

我這些年經常講：沒有無緣無故的輸，也沒有無緣無故的贏。我們為什么能逆勢而為、穩步發展？原因是多方面的，但最根本的原因，離不開“正確的戰略、成功的文化、科學的管理”，離不開我們獨有的企業文化理念的感召力和執行力。具體來講，幾乎每一個管理者都有經驗包括教訓可以總結和梳理，都有實踐中積累起來的“拿手好戲”，也就是解決各種復雜問題的規律和技巧。這些“拿手好戲”凝聚著大家的智慧、心血和汗水，也是其他企業很難完全復制的東西。因此，這是一筆寶貴的財富，每個人都應該結合自身體驗認真梳理，記在紙上、記在腦子里、記在心里。

二

我們這些年堅持不懈、不屈不撓地努力，有一個共同的、最重要的目標，就是持續不斷地在經營、管理、服務、后勤保障等各個方面打造自身的比較優勢。我們“點點滴滴追求合理”“問題追根究底”就是為了盡可能地追求完美，更好地體現“誠信為本”的理念。“沒有最好，只有更好”“我們本來應該做得更好，為什么沒有做得更好？”是我們每一天、每一個員工“不斷創新，持續改進”的努力方向。

擺在我們面前的一個巨大的問題是：“比較優勢”四個字是動態的，我們今天具備的比較優勢，明天很有可能被別人所取代，因為競爭對手也喜歡“比較優勢”四個字，區別在于功夫下得到不到位。因此，我們一天也不能懈怠，必須“不斷創新，持續改進”，持續不斷地打造新的比較優勢。

1．打造新的比較優勢，是在現有基礎上進一步地攻堅克難，實際上是“研究新標桿，找出新差距，創造新思路，挖掘新潛力，力求新破局，實現開新局”的“六新戰略”的進一步升級。“六新戰略”從行動上做到位了，才能打造出新的比較優勢。

先有“研究新標桿，找出新差距，創造新思路”的“前三新”，才能實現“挖掘新潛力，力求新破局，實現開新局”的“后三新”。我們要充分運用好“學習力+創新力+細節力”和“比較**學”這個工具，實現從“前三新”→“后三新”→“新作為”的跨越。

打造新的比較優勢，要點是一個“新”字，這個“新”字是在競爭中取勝的必走之路。每一個管理者必須在理念上“突破自我，戰勝自我”，破自己認識上的這個“局”，這個“局”就是“狼性精神，背水一戰”。

2．敏捷力。敏捷力在管理學上是指對市場變化、競爭對手變化、顧客需求變化的反應能力。我經常講的“火眼金睛，透過現象看本質，通過本質倒過來分析現象”就是一種很重要的敏捷力。

提升敏捷力一個要害的問題是充分地“知己知彼”，研究透“天時、地利、人和”各種因素。準確地、到位地“知己知彼”才能產生正確的、快速的、有的放矢的決策。應對的措施要“穩、準、狠”“打七寸”，抓住本質和要害。

形勢變化很快，老業態在不斷創新，線上、線下各種新業態、“新物種”、新事物五花八門、層出不窮。“敏捷力”要求我們要持續不斷地研究正反兩方面的各類標桿企業，復制優秀，進而舉一反三地趕上和超過優秀。我們要有一天24小時思考問題的習慣，練就“了如指掌”“火眼金睛”的功夫。如果不是這樣，我們極有可能成為被淘汰者，一個企業是如此，一個部門是如此，一個店是如此，一個人也是如此。

3．打造新的比較優勢，必須精益求精，通過“問題追根究底”達到“點點滴滴追求合理”“措施科學到位”。

打造新的比較優勢是一個系統工程，從各個機關后勤部門到基層一線，一個部門、一個崗位、一個環節都不能少。

《道德經》**十章講：治大國如烹小鮮。這句話從經營企業的角度來解讀，大體意思是說：做一件事情就像烹調海鮮小魚，油鹽醬醋等各種調料要恰到好處，不能過頭，也不能缺位，要點點滴滴追求合理、追求完美。

把解決“百分之十”的差距作為打造新的比較優勢的一項系統工程，就抓住了解決問題的“牛鼻子”。優秀企業和平庸企業的差距，就差在這個百分之一到百分之十，新時代的商戰也是和競爭對手拼這個百分之十甚至百分之一的差距。在此方面，我們提出了一系列舉措，這些舉措包括：解決“百分之十”差距的5大策略，找差距的7種方法，解決細節問題的3個理念，補短板的3點要求，解決“盲人管理”和“破窗”的3個重點，等等。下一步，我們要從“硬件”“軟件”兩個方面精細化地分解這些舉措，硬件不足的，靠軟件、靠精細化管理來彌補。打造硬件、軟件方面的比較優勢，沒有最好，只有更好，目標是讓顧客更滿意。

我們這個團隊從上到下每一個成員的所有努力，終極目標就是留住老的顧客，創造新的顧客。為此，我們必須為顧客創造更好的體驗、創造新的價值。我們這些年所有的“不斷創新，持續改進”，所有的在打造比較優勢方面的不懈努力，就是為了逐步靠近這個終極目標。

4．打造新的比較優勢是一個全員工程，每一個團隊成員都不能少，沒有旁觀者，沒有“局外人”。完成好這個系統工程，“老黃牛”“孺子牛”“拓荒牛”都要有，每一個員工都要做“竭盡全力，追求卓越”的**精神的積極踐行者。

貢獻為王，“年末-年初=成績”。一個人在組織中要有所進步和發展，關鍵看對企業做了什么、有什么績效和貢獻，看是否盡職盡責和竭盡全力，任何崗位都會有自己的作為。同樣的崗位業績的大小，取決于每個人的責任心、智慧和勤奮程度。目前的問題是，同一崗位的人員的績效和貢獻參差不齊甚至差距很大。作為決策以后一個重要的再決策，相關部門要設計一個科學考核、綜合考核、弘揚正能量的“配檔表”，把這個全員工程落到實處。

5．打造新的比較優勢，各個團隊班子成員的“頭狼作用”不能缺位。

任正非講，“鏟除平庸，唯有一支優秀的干部隊伍才不會被打垮。沒有平庸的員工，只有平庸的干部”。我們既然不要做平庸的企業，而要在目前異常艱難的競爭形勢下立于不敗之地，也就無法容忍干部的平庸，就要淘汰和鏟除平庸。

這些年講的最多的是干部的問題，無須更多的重復。這里用“六個務必”再次強調：第一，務必牢記自己應該發揮的“頭狼作用”“榜樣作用”；
第二，務必保持“謙卑的心態、科學的態度、到位的責任心”；
第三，務必牢記在運用“比較**學”進行問題的比較評估時的利與弊的比例把握，堅決不做因小失大、顧此失彼的糊涂決策；
第四，務必注意在決策一件事情時盡可能地將簡單問題簡單化而不是復雜化、復雜問題用科學的方法簡單化和流程化；
第五，務必注意不掌握真實情況而盲目決策的官僚主義，要進一步強化用制度流程來追根究底地關注異常，用追根究底的方法把異常問題的“蓋子”掀開；
**，務必注意“把方便讓給一線和基層，把問題留給自己”的理念。

同事們！從上世紀八十年代中期開始，我們已經在零售業摸爬滾打近40年，幾十年的實踐充分證明一個道理，就是面對變幻莫測的市場，我們只有勇往直前，永遠沒有退路可走。彼得·德魯克有一句名言：組織的目的在于使平凡的人做出不平凡的事。百煉才能成鋼，我們**團隊還要繼續修煉應對競爭的“妙藥真功”，修煉“對職業爐火純青的嫻熟+對崗位謙卑敬畏”的功夫，沒有這個功夫，我們很難繼續趕上和超過競爭對手、很難在競爭中取勝。只要功夫到位，我們定能繼續使平凡變為不平凡，定能創造新的輝煌。

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