● 楊鑫宇
2024年2月23日，國務院常務會議審議通過《關于進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》。會議強調，要聚焦老年人、外籍來華人員等群體支付不便問題，加強協同配合，加大必要的資源投入，多措并舉打通服務堵點，推動移動支付、銀行卡、現金等多種支付方式并行發展、相互補充。
境外游客數量回升，有助于我國旅游業加速復蘇，創造更多外匯收入與就業機會。營造便利外籍來華人員的社會環境，有助于深化高水平對外開放，促進經濟、文化、社會等領域的國際交流與協作。
支付服務影響著社會經濟的方方面面。對外籍人士而言，不論是短期來華旅游，還是長期在華工作，難免都要和錢打交道。對那些銷售商品或服務的中國商家而言，讓外國人能更便利地花錢，自己也就可以更順利地賺錢。
這些年來，我國移動支付發展迅速，普及率處于世界領先水平。許多外國人初來乍到，依然習慣用現金或信用卡結賬，還不能很快適應新事物；
另一方面，即便一些外國人想要體驗移動支付，也可能遇到各種“支付壁壘”。
在我國，法律規定任何商家都不得拒收人民幣現金，與此同時，用于刷卡消費的POS機，在主流商家也相對普及。但在實際消費過程中，還是會有一些讓消費者體驗不好的現象產生。有些消費者會碰到商家拒收現金或者采取歧視性措施排斥現金的行為，雖然可以投訴，但畢竟會產生不便。
此外，過去很長一段時間里，國內主流支付軟件都無法綁定境外銀行卡，這導致外國人即便下載了支付軟件，也注冊了賬戶，最后只能當個擺設。雖然目前微信、支付寶都在提升用戶體驗，逐步向境外用戶開放更多功能，但要徹底消除“支付壁壘”，讓外籍來華人員在中國“想花就花”，依然有很長的一段路要走。
值得注意的是，近一年來，在網絡輿論場上，每當有人提起為外籍來華人士提供便利的問題，往往會有反對者認為：外國人來到中國，就該入鄉隨俗、主動適應中國的社會環境，中國人沒有必要也不應該一味“討好”外國人。尤其是在支付渠道這件事上，中國較早普及移動支付，客觀上比發達國家更為先進，更容易讓人生出“憑什么要我們‘低就’外國人”的感慨。
從情緒的角度出發，可以理解為什么有人會這么想。但是，這樣的觀點并不理性。中國的發展，與對外開放的政策密切相關。在包括但不限于支付渠道的各個領域為外籍來華人員提供便利，從來不是為了討好誰、遷就誰，而是為了讓中國對外開放的大門越開越大，進而為中國創造更多發展機會，同時在國際上塑造更具吸引力的中國形象。對中國人而言，我們當然可以有自己的生活方式，并且為我們在移動支付等領域的領先地位而驕傲，但這并不妨礙我們給外籍來華人員提供便利服務，使他們更好地與中國社會互動，進而給中國帶來實實在在的好處。
隨著國家出臺措施進一步優化支付服務，解決外籍來華人員支付不便問題，各級有關部門與商業主體還應在觀念上跟上，堅決貫徹實施，做好這項利人利己的工作。一個繁榮而開放的中國，從來不會因為向外國人提供優質服務，就折損了自身的尊嚴，而只會因此進一步彰顯大國的格局與智慧。
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