下面是小編為大家整理的辦公室主任五種特別“愛”,供大家參考。
辦公室主任五種特別的“愛”
數年工作經歷里接觸過一些辦公室主任,發現他們多多少少有以下五類特別的“愛好”。
特別愛背鍋
辦公室作為綜合協調部門,包羅萬象,說起來全部工作只有三個“辦”——辦文辦會辦事,但做起來事情就千千萬,實質上是服務領導決策的機構。
領導的決策體現在各領域全過程的各項工作上,哪項工作的哪個環節不清晰不連貫不順暢,都可能導致工作整體推進不力,于是在結果導向下,辦公室主任總能準確背住或知其來處或不知從何而來的鍋,屢試不爽。
這種鍋大致分三種:
1.幫領導背鍋
如上級領導到本單位調研某項工作時,就某個點發出質詢、指出問題,若單位領導信息不明或底氣不足,便會轉而責問身邊的辦公室主任,“上次開會不是布置過了嗎?怎么這個樣子,辦公室要抓好落實才行”“這件事上周不是交代過了嗎?怎么回事?”諸如此類的話。
這也是為什么各類大場合辦公室主任總會在場的緣故,因為辦公室是服務領導決策的,所以辦公室主任相當于領導的一個替身,必要時可以幫忙轉移火力。
這種情況下,一些辦公室主任內心常常經歷兩個“咯噔”。
上級領導指出問題時,心里會“咯噔”第一次,臉上依然保持微笑,大腦卻在迅速判斷事情嚴重性、如何補救、責任在誰等問題。
單位領導責問自己時,心里會“咯噔”第二次,或被動沉默挨批,或主動補充解釋,無論如何還是先把責任接過來。
過后不禁細想,領導上周啥時候交代過這事?難道自己真的如此疏忽大意。
思來想去最終確認領導并未交代,心里反倒松了口氣。
又如,會議上一把手就某個問題責問二把手,二把手有時也會把鍋扔給辦公室主任背。
2.幫兄弟部門背鍋
某項綜合性工作由兩三個部門聯合推進,結果這項工作本身是塊硬骨頭,加上部門之間溝通配合不夠,甚至出現推諉扯皮,導致工作難以推進。
如果并非某個部門的問題特別明顯且嚴重,單位領導為了團結不傷和氣,也為了后面繼續推進工作,有時也會把鍋扔給辦公室主任。“請辦公室牽頭理順機制,明確各部門責任”“請辦公室A主任抓好這項工作的督查督促”,等等。
3.自己的鍋
一些細節沒想透徹,一些工作未做到位,遇到這種鍋得汲取教訓,自省改進。
特別愛善后
辦公室主任是中層干部中最希望單位各項工作順順利利的那一個,最好每項任務都條順縷直、責任明晰,都有明確的牽頭部門,且這個牽頭部門夠給力,不然或多或少辦公室主任最后都要跳出來幫忙畫句號。
1.善后的類型
①文字型善后
對于某部門負責的某份要呈送上級的匯報材料,辦公室主任原本只想檢查是否有格式硬傷、邏輯硬傷,然后打打光、潤潤色、添添香,結果發現扔過來的是一堆食材原料——還活蹦亂跳的鯽魚、帶著泥土氣息的蘿卜、生產日期不明的罐頭,等等。
業務部門總認為辦公室是大廚,對于業務的精通甚于業務部門,于是甚至連原料素材都不帶提供。
久而久之,要么辦公室真的成了比業務部門還熟悉業務的精湛大廚,要么就是熟練地敷衍出一盤盤空洞無物、客話套話、食之無味的文字快餐。
②臺帳型善后
某項工作由幾個部門聯合推進,但缺乏牽頭部門,某天上級催報臺帳,結果竟無人收集整理。
而時間是毫無人情味的,它不管你有何種虛偽的借口還是真切的理由,都在一秒秒地逝去,隨著漫涌過來的是重若千鈞的上級壓力,并在某個時刻驚動了單位領導。
時間緊、任務重,單位領導想不了太多,于是交代辦公室主任務必按時按質報送臺帳,前后包夾之下,辦公室主任只能心里憋著一把火趕緊牽頭更新臺帳,報領導審批后抓緊上報。
2.為什么愛善后?
因為壓力傳導順位不同,很多情況下上級的督辦壓力并未精準傳導到有關業務部門。
收發文在辦公室,所以催辦的壓力往往直接傳導到辦公室,或者經過單位領導增持再加倍傳導到辦公室。
壓力鏈條:上級→單位領導→辦公室主任→業務部門負責人。
在這鏈條上,上級或者單位領導都對辦公室主任形成上位壓力,是一種強壓力,而辦公室主任與業務部門負責人之間是平級,壓力傳導質效不如前面環節,是一種相對較弱的壓力。
當上位壓力大,而傳導又不能及時,處于中間的辦公室主任便被壓成夾心餅干,所以有時辦公室還得好聲好氣、苦心孤詣、語重心長地催業務部門,乃至幫忙善后。
特別愛蒜皮
辦公室主任特別喜歡揪細節,一些看似雞毛蒜皮的事總能夠翻來覆去地思來想去。
例如,領導計劃今天下午3時乘坐中巴到某地調研,中午從飯堂出來叼著一根牙簽的A主任感覺天氣挺陰涼的,挺陰涼的?沒了和往常一樣的暴曬總感覺哪里不對。
抬頭看看天空,不少烏云遮住了太陽,陰沉沉的。趕緊拿出手機看看天氣預報——多云,預報也不一定準,想了想還是打電話吩咐司機檢查補充中巴車上的雨傘數量,避免調研時下雨。
又如,對會議中一些細節研究來研究去,上級組織部帶一位副職領導到單位報到,召開領導班子見面會,組織部領導是副處的,本單位一把手是正處的,這個見面會是按平時的會議順序來坐呢?還是分兩邊,上級組織部和新任副職坐面對門的客邊,本單位班子成員坐另一邊?
怎么做都有道理的情況下就得揪細節了。這里的細節由幾方面構成:
①辦公室內部討論意見;
②本單位的歷史做法;
③其他地區的做法;
④一把手的定調。
最終結果是分兩邊坐。
特別愛八卦
辦公室主任熱衷于單位領導特別是黨政主職領導的行程八卦,恨不得做到了如指掌。
這種八卦主要是公務領域上的八卦。
所謂八卦,既包括對基礎情況的全面了解,又包括對變化情況的及時掌握。
1.對基礎情況的全面了解
萬變不離其宗,熟悉了主職領導未來若干天的行程細節,對于計劃內或非計劃內的公務安排便有了基本底氣,能夠合理因應作出令領導滿意的安排。
如某業務部門想要提請一把手后天主持召開一個專題會議,但辦公室主任知道后天領導上下午都要參加上級會議,便可以直接建議調整該專題會議時間。
又如一把手(黨群口)計劃明天上午召開某工作會議,這一般也需要二把手(政府口)參會,如果辦公室主任提前熟悉二把手的行程,知其明天上午需要參加上級重要會議,便可立即反饋,請示一把手是否錯開時間。
如果二把手只是召開單位內部會議或進行本單位調研,辦公室主任也有把握先將一把手意圖答應下來,再去跟二把手協調。
2.對變化情況的及時掌握
如果不能及時識變,就談不上穩妥應變。
辦公室主任總會對主職領導的行程變化保持較強的敏感度。
如果領導當面交代行程變化自然最好,但領導有時會直接對接業務部門負責人改變行程,中間環節把辦公室主任落下了,按理說不知者無罪,然而辦公室往往還囊括了接待、接送等機關事務類工作,某個相關環節出了差錯,辦公室主任的責任也少不了。
例如B領導原本計劃明天(11月5日)下午到某個上級部門溝通某項工作,11月4日下午接到本單位某部門負責人C君電話,告知某重要招商項目方擬明天下午過來考察,提請B領導出席接待,B領導以工作沖突為由安排某分管領導接待。
當天晚上,B領導被上級部門告知明天下午沒空,待再約。于是,B領導致電C君表示參加項目方的接待。
這種情況下,辦公室主任A君被落下了,并不知道B領導的行程已變,也沒有參與進新的行程——雖然接送項目方的中巴是業務部門向辦公室申請的,工作餐安排也是辦公室接待組負責的。
第二天下午,B領導親自坐中巴到高鐵站接項目方以示重視,結果接待過程中業務部門有幾個細節沒做好,被B領導私下指出,由于A君不在場,C君大體上都把問題原因往辦公室上引導,A君在毫無知覺的情況下吃了啞巴虧。
因為領導要么通過吩咐辦公室主任來向業務部門負責人布置工作,要么直接給業務部門負責人布置工作,很少會向業務部門負責人布置工作后再貼心告知一下辦公室主任。
吃暗虧吃多了,辦公室主任對領導行程的敏感性便逐漸強起來,會通過以下幾個途徑加強信息收集。
①辦公室內部的接待、接送、發通知等工作人員;
②領導的司機(或聯系人);
③兄弟部門負責人。
或察覺某些細節后主動詢問。
或提前約定好由對方及時反饋,如跟兄弟部門負責人提前約好,這種主職領導直接交辦的涉辦公室業務的事項要及時告知一聲。
特別愛應變
辦公室主任充分認識“好事多磨”“一波三折”等道理,對某項計劃實施過程中會遇到的變數有著較強的耐受性,計劃的某種變化趨勢也被納入了他們的計劃,手里沒點備選方案或者應急預案心里總不踏實,乃至一項計劃順利開展了,有時反倒感覺不真實,充滿僥幸感。
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