收費站先進事跡材料—弘揚青春激情構建和諧站區 收費站先進事跡材料—弘揚青春激情構建和諧站區收費站先進事跡材料—弘揚青春激情構建和諧站區XX收費站現有干部職工40人,黨員5名、青年下面是小編為大家整理的收費站先進事跡材料—弘揚青春激情構建和諧站區 ,供大家參考。
收費站先進事跡材料—弘揚青春激情構建和諧站區
收費站先進事跡材料—弘揚青春激情構建和諧站區
XX收費站現有干部職工40人,黨員5名、青年團員28名,平均年齡30歲,是一個朝氣蓬勃、愛崗敬業、爭先創優、團結務實、銳意進取的集體。自建站以來,我站在上級的正確指導下,以“服務車戶、奉獻社會”為宗旨,以建設一支“敬業愛崗、服務誠信、業務熟悉、奮發向上”的員工隊伍為目標,熱情服務,依法收費,內強素質,外樹形象,加強隊伍軍事化、制度化、規范化、精細化管理,確保收費工作嚴格、文明、快速、有序地進行。黨支部緊跟上級黨組織步伐,牢固樹立“抓好黨建是最大的政績”的理念,緊緊圍繞服務中心、建設隊伍兩大任務,著力加強公司黨的政治、思想、組織、作風、反腐倡廉和制度建設,為公司穩定健康發展提供堅強的政治保障。
一、注重“三個抓”,提高黨員管理水平。
“三個抓”就是抓支部建設、抓學習教育、抓黨員管理。通過“三個抓”,有力地促進了支部工作的開展,推動了黨員學習教育的深化,提高了支部建設水平和黨員教育管理水平,為“標準化黨支部”建設活動的扎實開展提供了組織、思想和制度保證。
1、抓支部建設。我站黨支部把組織建設、班子建設和廉政建設作為重點,加強黨的組織建設,完善黨的組織制度,堅持民主集中制原則,充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用和黨員模范先鋒作用。堅持黨的民主集中制原則,凡重要事項都由班子集體研究決定,不搞“一言堂”,而且做出的決定都以干部職工高興不高興、擁護不擁護為衡量的唯一標準,保證決策不出偏差。
2、抓學習教育。制訂每月十號、二十號學習,利用集中學習、座談
交流、觀摩警示片等多種形式,用黨的理論武裝黨員頭腦,不斷提高黨員的理論修養和政策水平,從而為進一步發揮好黨員的先鋒模范作用提供思想保證。
3、抓黨員管理。一是實行了黨員思想匯報制度。要求黨員每季度向組織如實匯報自己的學習、工作、執紀等方面的情況。二是建立黨員重大事項報告制度。要求黨員個人及家庭成員如在工作、生活中出現重大事項應及時向黨組織報告,以便組織及時掌握情況,為提高黨員隊伍的建設和管理水平,確保隊伍的純潔提供了制度保證。
二、強化團結協作,促進集體凝聚力。
一是建立了領導班子會議制度和班子成員談心制度。確定值班站長交接班碰頭制度和面對面談心交流,通過這種形式,加強班子成員的溝通協調。二是開展批評與自我批評,做到有意見當面交換,有問題當面解決。不允許會上不說,會下亂說,當面不說,背后胡說。三是開展豐富多彩的聯誼活動。每年春節期間我站均召開迎新春聯誼會,大家歡聚一堂使班子團結協調,默契配合,增強凝聚力,努力打造一支與時俱進、朝氣蓬勃、奮發有為的領導班子隊伍,從而進一步發揮集體智慧,增強創新意識,形成整體合力。四是促進領導與職工的溝通,積極開展“送溫暖、獻愛心”活動。我們在做好本職工作的同時,主動面向社會,積極開展形式多樣的“送溫暖、獻愛心”活動。同時,積極開展扶貧幫困活動,黨支部切實改變作風,積極關心群眾,始終樹立群眾意識,時刻把人民群眾的冷暖放在心上。
三、堅持以人為本,加強職工隊伍建設。
作為公司的“培訓基地”,我站在職工培訓和隊伍建設上下功夫,按照管理嚴、形象優、隊伍強的目標,狠抓職工隊伍建設。一是加強思想教
育,認清形勢,正確對待,做到制度不松、思想不亂、隊伍不散,確保各項工作的有序開展。二是開展技術比武活動。除每月繼續開展點鈔、點卡業務競賽之外,站內將集中開展崗位練兵、文明禮儀培訓、發卡無差錯等活動,力爭培養業務技能型和文明禮儀型優秀人才,從而帶動整個員工隊伍整體業務水平的提高,著力打造以“一站一品、一站一景”為人文景觀特色的XX收費站培訓基地。三是開展普通話推廣活動。作為窗口單位,普通話是收費員的職業語言,掌握和使用普通話是每個收費員必備的基本素質,因此我站大力推廣使用普通話,加快收費站普通話應用水平,按照收費→監控→管理人員的順序,逐步推廣,最終全員普通話使用率達到100%。通過推廣使用,形成人人會說普通話,人人能自覺使用普通話的良好局面,樹立良好的語言文明形象。
四、突出特色亮點,深入推進文明創建。
為豐富黨建工作,以文明創建促黨建工作,弘揚“敬業、協作、創優、奉獻”的職業精神,我站廣泛開展“七比七看”,深入推進創先爭優活動,出臺了“收費實踐比技能,看放行速度;監控工作比配合,看過程控制;稽查檢查比力度,看核查手段;票據管理比準確,看日常工作;綜合管理比保障,看職工滿意”的標準,確定了“一競賽、兩開展、三崗位、四活動”的活動措施,創先爭優活動扎實推進。
一競賽是:每月開展一次業務技能競賽,兩開展是:一是每月開展文體活動,二是每月開展精細化研討會;三崗位是:根據收費工作實際和崗位特點,注重創先爭優活動和實際具體工作的結合,在服務技能方面,重點加強一線工作人員的“業務爭優崗”;綜合保障方面,提高工作人員服務能力,建立綜合服務優秀、協調工作到位的“和諧服務崗”;安全管理方面,注重預防和責任落實的“安全文明崗”,將XX收費站內部管理的各
個環節創先爭優工作具體化,充分激發各個崗位奮進意識,群策群力建設XX高速公路。四活動是:在全站發起四項專題活動,一是黨性教育活動,二是崗位奉獻活動,三是服務群眾活動,四是亮牌示崗活動。
在工作中,由黨員帶頭抓好四個形象的塑造工作:樹立著裝規范,用語文明的形象;樹立文明執法的形象;樹立熱情服務、辦事快捷的窗口形象;樹立遵紀守法、紀律嚴明的形象;樹立清正廉潔、秉公執法者的形象。黨員干部的先鋒模范作用帶動了廣大職工的工作積極性,開拓創新、勤奮工作、樂于奉獻,形成了在工作中“一個支部一面旗,一名黨員一盞燈”的良好局面。
業務水平的提高帶來了服務質量的增強,并在全體收費人員的共同努力下,我們創造了屬于自己特色的“1333”制文明服務標準。1333制,是指每輛車要給予一個溫馨的笑容,三個手勢,三個點頭,三個問候。即車輛駛入崗亭,收費人員給與“停車”的手勢,然后是遞卡,最后是放行。原則是有手勢必點頭,“您好稍等”不離口,“收好再見”微微笑,動作大方要溫柔。經過收費服務的反復實踐,“1333制”得到了公司領導的一致認可,并作為服務標準在全線進行推廣。
五、提高安全意識,重視安全生產工作。
安全生產是收費站的重要內容,關系到收費工作的正常有序運行,對于這項工作,我站從不敢有絲毫懈怠與麻痹大意,認真貫徹落實公司的指示精神,強化安全生產監管和責任追究,嚴格落實安全生產措施,穩定安全生產發展良好態勢,在實際工作中,堅持做到不斷總結經驗教訓,不斷改進和完善工作方法,提高安全防范能力,在全站上下深入開展了安全生自查自糾工作,嚴格、細致、扎實地落實到每一個細節、每一個環節、每一個人、每時每刻,爭取安全管理工作做到“嚴、細、實”,不放松、不
滑坡,將事故隱患減少到最低指數,最大可能的提供安全保障,確保站內各項工作不受影響。
在多年的實踐活動中,XX收費站取得了顯著成果,黨員素質明顯提高,黨建工作更加扎實,職工隊伍精神風貌明顯改觀,文化建設碩果累累。20**年1月,XX收費站被山西省交通建設開發投資總公司評為“先進集體”;20**年、20**年、20**年、20**年被中共山西省交通開發投資集團有限公司委員會評為“先進基層黨組織”;20**年2月,被山西省總工會評為“工人先鋒號”。組織編寫的《員工培訓教材》和《機電維護崗位操作手冊》,圖文并茂、通俗易懂、簡明實用,這兩本教材也成為了全線員工培訓“藍本”,得到了一線員工和公司領導的一致好評。
XX收費站全體干部職工以積極向上的精神風貌、嚴謹務實的工作作風、優質高效的服務形象、訓練有素的業務素質、優美潔凈的站容站貌迎接八方賓客,贏得了社會各界的贊揚和肯定,樹立了XX高速公路良好窗口形象。展望未來,XX收費站將在公司正確領導下,緊緊圍繞“精品高速,共創和諧”的企業宗旨,繼續發揚謙虛謹慎、艱苦奮斗的優良作風,立足本職不斷提高服務水平,為創造XX公司的美好明天做出更大的貢獻!