下面是小編為大家整理的政府值班值守工作情況報告,供大家參考。
2021年，市政府總值班室在市委市政府領導的關心關懷和辦公室黨組的高度重視下，全體干部職工主動作為，勇于擔當，開拓進取，進一步突出值班工作體系建立健全，聚焦值班工作規范化信息化，解決值班工作條件保障，不斷推進值班工作改革、創新和發展，得到省、市政府領導的高度贊賞和廣大干部群眾的一致好評。總體來看，1天24小時，1年365天，市政府總值班室日夜堅守在一線、連軸運轉、無縫對接、從不間斷，及時有力有序開展調度，精準高效做好上傳下達，無空崗、脫崗和離崗等行為，無遲報、瞞報和謊報等現象，充分當好了市政府及辦公室的堅強前哨和鞏固后院，展示了廣大值班干部的忠誠擔當、積極進取和無私奉獻的時代精神，現將有關工作開展情況總結報告如下：
一、值班值守工作取得新成效
2021年，我們扎實做好元旦、春節、清明、勞動、端午、中秋、市慶、國慶等8個節假日值班帶班工作，統籌安排建黨**周年、全國兩會、主汛期、省市第十二次黨代會、省市兩會等特護期期間值班值守，落實落細相關具體舉措，責任明確到人，有力確保了全市經濟社會安全有序。積極協助處置XX縣“1.27”火災、“9.9”客車側翻和XX市“5.16”山體滑坡、XX高新區“8.5”邊坡坍塌以及XX縣“8.23”抗洪搶險等較大緊急突發情況，全力做好日常上傳下達和群眾來電來訪，及時準確報送各類緊急突發事件信息，赴省政府進行值班工作專題匯報，同兄弟市市開展值班工作交流，舉行基層政府值班工作培訓，深入縣市和市直部門實地考察調研，主動擔當作為，積極推進全市政府系統值班值守工作創新發展。一年來，我們共收到各級各部門上報各類突發事件XXX件，其中一般性突發事件XXX件，較大突發事件X件，敏感性突發事件XX件，無重大及以上突發事件發生。落實反饋省市政府領導突發事件信息批示XXX件，開展值班值守抽查檢查近XXX余次，組織全市政府系統值班值守工作培訓X次，編發《值班要情》XX期、《節假日每日值班信息專報》XX期，《團結報》、《XX工作》和《決策內參》等市內刊物分別采用刊發值班工作理論調研文章X篇以上。傳達省市各類會議通知XXX個近XXX多人次、省市領導調研活動XX次XXX多人次，處理各類傳真XXX件，接聽群眾咨詢電話和來信來訪XXX次，完成領導交辦的各類重要事項近XXX余次。一年來，我們主要開展了以下幾個方面工作：
（一）黨政主要領導高位推動。市委書記XXX高度重視值班工作，上任后第一個工作日來市政府調研，認真細致查看市政府總值班室值班情況，勉勵大家要勇于擔當，主動作為，確保各項工作運轉高效，突發事件調度處置有力。市長XXX把值班值守作為統籌發展與安全的基礎性工作來抓，全年8個節假日全部在市，并親自擔任總帶班，主持召開市人民政府第XX次常務會議，專題研究部署全市政府系統值班值守工作，落實節假日值班帶班補休補助，關心愛護一線值班人員，解決當前值班工作存在的突出問題，悉心批示指示處理各類突發事件達XXX件，有力確保了全市經濟社會大局安全穩定。
（二）體制機制逐步建立健全。出臺《關于進一步落實加強全市政府系統值班工作的通知》，參照省里模式，對全市政府系統各級各部門進行科學分類，設置三級、二級、一級三種值班類別，全面推進我市政府系統值班工作。XX市政府和XX高新區管委會均設置總值班室，配齊配強值班人員，市直部門也相應建立健全值班機構，落實專人負責。印發《XX市政府系統值班工作考核辦法（暫行）》，把值班值守工作納入XX市政府對縣市和市直部門目標管理考核指標體系，層層傳導壓力，進一步落實落細值班值守責任。
（三）上傳下達效率明顯提升。推行主班副班制度，試行雙人雙崗值班，確保電話隨時有人接聽，事項隨時有人處理，交辦隨時有人落實，信息隨時有人報送。加強業務學習和交流培訓，赴省政府進行值班工作專題匯報，同XX、XX等兄弟市市進行業務交流，舉行縣市政府值班工作培訓，同時各級各部門值班人員自我加壓，提升能力，做到常用電話號碼熟記于胸，撥打電話基本上不翻電話本，熟悉各級各部門班子成員工作信息，為做好上傳下達工作打下堅實基礎。
（四）節假日值班帶班全面推進。出臺《關于進一步規范法定節假日特別防護期等重要時段值班帶班工作的通知》，從帶班值班報備、數據報送、救援隊伍和物資保障等方面規范全市政府系統節假日值班帶班工作。建立各級各部門領導節假日帶班值班制度，原則上要求主要領導節假日頭天帶班，處級干部24小時在崗帶班值班，科級及以下干部24小時輪流值守，負責處理當班事項，多方面全方位鍛煉和提升干部綜合能力。建立節假日期間每日值班信息專報制度，完善值班帶班抽查檢查，法定節假日期間每天上午、下午、晚上全面抽查，一旦發現空崗、脫崗、電話長時間無人接聽和突發事件報告不及時等現象，節后一律予以通報批評。
（五）突發事件信息報送逐步規范。編印全市政府系統重要緊急信息報送工作人員通訊錄，暢通上下左右聯系渠道，健全突發事件信息共享機制。出臺《關于進一步加強重要緊急情況信息報送工作的通知》，明確各級各部門突發事件信息專報人員及報送范圍、渠道、時限、責任等。編制《XX市人民政府總值班室工作規范》，統一全市政府系統突發事件信息報送格式和流程。按月對突發事件情況進行梳理匯總，編成《值班要情》，報送相關領導。按季下發《值班通報》，壓茬推進各項工作落實。加強與市委辦的溝通聯系，在突發事件信息上報省委省政府時做到口徑一致，數據統一。
（六）落實省市領導批示迅速有力。把領導批示作為推動值班工作開展的重要抓手，督促各級各部門收到省市領導突發事件信息批示后，及時研判，第一時間組織傳達和落實，原則上不超過5分鐘傳達到位，同時全力抓好跟蹤調度和批示落實，基本上做到3個工作日內將突發事件處置情況形成綜合報告反饋相關領導。加強對領導批示件管理，對突發事件信息領導批示及處置落實情況反饋的格式和流程進行規范，按年分期編發，切實把領導批示不折不扣加以貫徹落實到位，確保突發事件得到科學處置和有效防范。
二、當前存在的主要問題
對標國省要求，與兄弟市市相比，我市值班工作在辦公場地、信息化建設和值班信息報告質量等方面差距較大，個別縣市和市直部門突發事件信息報送不及時，遲報、漏報等現象仍有發生。針對這些問題，我們將切實采取有效措施加以解決。
三、下步工作打算
2022年，我們將以《中共中央辦公廳秘書局國務院辦公廳秘書局關于進一步加強新形勢下值班工作的通知》（XXX發〔2021〕XXX號）和《省委省政府辦公廳關于進一步加強新形勢下值班工作的通知》（XX發電〔2021〕XX號）精神為依據，進一步健全市政府系統值班體制機制，完善職能職責，切實抓好各項值班工作的落實，大力推進值班工作規范化建設，做到上傳下達精準高效，工作調度有力有序，信息報送及時準確，為領導科學決策和全市經濟社會高質量發展提供強有力的基礎支撐，重點做好以下幾項工作：
（一）健全完善值班工作體制機制。根據省委省政府辦公廳《關于進一步加強新形勢下值班工作的通知》要求，進一步建立健全我市政府系統值班工作體制機制，完善各項職能職責、規章制度、管理辦法和督促檢查措施，推動值班工作創新發展。細化值班工作標準，制定考核獎懲實施細則，量化考核指標評價體系，規范值班帶班分類，強化值班職能，落實值班保障，優化值班隊伍建設，積極推進構建以各級政府總值班室為中心、橫向到邊、縱向到底的全覆蓋值班工作體系，為守牢我市安全發展底線提供重要保障。
（二）全力抓好值班工作通報落實。嚴格對標對表國省值班工作要求，堅持問題導向，深入查找薄弱環節，積極主動多向領導匯報，以解決問題的方式助推值班工作開展。參照省里模式，完善全市政府系統值班工作定期通報機制，對遲報、瞞報、謊報和空崗、離崗、脫崗、電話長時間無人接聽等行為堅決予以通報，造成嚴重后果的，將依法依規嚴肅追責問責，推動我市政府系統值班工作發展再上新的臺階。
（三）全面加強重點工作規范管理。強化對較大及以上突發事件或涉及較為敏感時間、敏感地點、敏感人物等事件的管理，從接報、研判、上報、處置、反饋、歸檔等環節進行規范。加大對各類突發事件成因的分析研判，及時提出科學應對辦法，防止類似事故反復發生。同時加強對突發事件信息領導批示件的嚴格管理，督促抓好貫徹落實，善于利用領導批示推動工作，解決問題，杜絕隱患。抓好節假日值班帶班規范化管理，加大培訓、檢查、通報等力度，切實把全市政府系統節假日值班帶班工作做到上下左右聯絡通暢，運轉協調規范有序。
（四）努力提升值班人員業務水平。堅持把政治意識和政治紀律擺在首要位置，不斷增強值班人員的政治判斷力、政治領悟力和政治執行力。突出以值班信息報告為依托，開展業務培訓，嚴把值班信息審核關，重點把好內容關、數字關和文字關，做到內容全面準確、數據客觀真實、表述層次清晰、文字簡潔精煉。充分利用值班平臺，全面鍛煉和提升廣大值班人員的應急處突、群眾工作和狠抓落實等七大能力，把總值班室建設成為各級政府最堅強的戰斗堡壘。
（五）扎實推進值班工作信息化建設。強化大數據意識，充分運用大數據對多源的、分散的、碎片化的信息進行比對分析，對同類突發事件出現的頻率、發展脈絡進行梳理，找出規律性，盡早報送預警信息，對不同領域、不同區域突發事件進行關聯，找出交叉點，快速報送疊加風險。推進OA協同辦公對全市政府系統突發事件信息報送和會議通知等值班工作的綜合運用，全面提高值班工作效率和水平。加大節假日期間值班視頻點名調度力度，加快推進和應急、公安、衛健、消防、自然資源、高速等部門的互聯互通，實現信息圖像共享、接通現場視頻圖像信息等功能，為領導正確決策和科學處置各類突發事件提供重要參考。?
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