下面是小編為大家整理的縣信訪局2021年度信訪工作總結報告【完整版】,供大家參考。
**** 年，在縣委、縣政府的正確領導下，在全縣各有關單位的大力配合和支持下，我局克服人員少、工作量大的困難，加強自身修養，不斷拓寬信訪工作渠道，探索信訪工作新模式，通過扎實有效的工作，進一步夯實了基層信訪工作，開創了信訪工作新局面，使全縣信訪工作形成了上下聯動、齊抓共管的大信訪格局，為全面維護我縣的社會穩定和經濟又好又快發展做出了積極貢獻。現將一年來的信訪工作總結如下：
一、基本情況和主要特點
x-** 月份，我局共受理人民群眾來信來訪 **** 件次，比去年同期（**** 件次）上升 x.x%，其中來信 **x 件，同比上升 **.x%（去年同期 **x 件），來訪 **** 人次，同比上升 x %（去年同期 **** 人次），來訪中集體訪 **x 批 **** 人次，同比分別下降 **.x%和 **%（去年同期 **x 批 **** 人次）。
x-** 月份，我縣群眾進京非正常上訪 x 批 x 人次，分別為 ** 鎮鼎盛廣場被拆遷戶張玲和**鎮**村王一然，與去年相比有所下降（去年同期進京非訪 x 批 x 人次）。
赴省集體訪 x 批 ** 人次，比去年同期有所下降（去年 x 批 ** 人次）。
到市集體訪 x 批 ** 人次，比去年同期大幅下降。（去年同期到市集訪 x 批 **x 人次）
從 x-** 月份來信來訪情況綜合分析，我縣群眾信訪呈現以下四個特點：
（1）、信訪總量高位運行，特別是集體上訪量持續大幅上升，信訪形勢仍十分嚴峻。
（2）、群眾反映的問題相對集中：一是拆遷安置方面：如：市橋河節點拆遷補償安置問題；** 公司地塊拆遷安置補償問題；銅南宣高速拆遷安置問題；相關鎮土地整治拆遷安置問題；**x 國道拆遷安置問題。二是企業改制問題方面的問題：原皖江水泥廠因拆遷引起的改制問題；** 公司家屬工因拆遷引起的要求改制補償問題；蒲橋農場改制問題。三是融資債務糾紛方面的問題：寶鉅汽車城債務糾紛問題；飛亞特債務問題；開發區部分企業的債務問題。四是農民工工資方面問題。五是林權糾紛問題：** 鎮 ** 村徐小洋等反映的林權糾紛問題（曾赴省上訪）；** 鎮 **、**、**、** 村林權糾紛問題；何灣久勝、x 村林權糾紛問題。六是重點群體方面：老民師問題；涉軍群體問題；老農電工問題。
（3）、黨政大樓前集訪及突發性群訪時有發生，極大地干擾了正常辦公秩序，損害了縣委、縣政府的對外形象。
（4）、信訪老戶、重復訪問題嚴重。如陳和平、吳國勝、任巧云、葉迪平、蔡成剛、何柏金等人，這些人伺機越級上訪的可能性一時無法排除。
二、主要工作和目標任務完成情況
（一）著力將信訪矛盾解決在基層，加大信訪隱患排查化解力度。一事努力建構了大信訪新格局，縣建立了聯合接訪中心和群眾利益訴求表達與服務中心，各鎮按照《加強基層信訪工作實施方案》要求建立了社會管理（群眾）工作中心，進一步加強和完善了綜治、信訪、司法三位一體的工作新機制，各村（居）委會成立了社會管理（群眾）工作室，將信訪工作擺上了重要議事日程；二是實施矛盾糾紛排查化解的“金字塔”工程，各鎮每半月排查一次矛盾，做到小矛盾不出村（社區）、大矛盾不出鎮、突出問題不出縣，層層建立排查化解責任制，做到“發現的早、控制的住、解決的好”。三是建立矛盾糾紛排查調處通報及交辦制度。對通過定期、不定期排查及重點敏感時期拉網式排查出的重點信訪隱患及重點穩控人員，確定了縣領導包案和責任單位，并及時進行了交辦及督查。
（二）、進一步暢通信訪渠道，扎實開展“縣黨政領導接待日”活動。縣信訪局設立了綜合接訪室和局長接訪室，綜合接訪室主要承
擔接待日常群眾來訪，局長接訪室主要接待曾越級訪和重點信訪人員。同時，根據縣委、縣政府統一部暑，從年初開始，我局定期安排縣黨政領導接待信訪群眾，并對接待日安排在政府網站、黨政大樓顯示屏上進行了公開宣傳。截至 ** 月底，共接待群眾來訪 ** 批 **x 人次，解答和解決了群眾來訪事項 ** 件次，群眾反響熱烈。同時加強了縣領導帶案下訪工作， 深入鎮（縣直單位）、村，召開協調會，現場辦公，一線解決信訪問題。
（三）周密部署“深化信訪積案化解”活動工作，全力化解信訪積案。根據省、市處理信訪突出問題及群體性事件聯席會議的統一要求，我縣對開展“深化信訪積案化解”活動高度重視，成立了專門領導組，真正做到有領導、有組織、有責任、有辦法、有措施、有時限，進一步分析查找原因，不斷改進工作方法，創造條件，多措并舉，以化解信訪矛盾、案結事了、息訴罷訪為目標，全力解決信訪群眾的合理訴求，努力化解一批信訪積案。縣聯席會議結合我縣實際，研究制定了《** 縣開展“深化信訪積案化解”活動工作方案》，對市交辦的 x 件及縣交辦的 ** 件信訪積案進行排查梳理，明確了責任主體、包案領導、承辦人員、辦結時限，并進行了集中交辦，同時要求責任單位要綜合運用協商調解、公開聽證、領導接訪、法律援助等方式，“窮盡政策、窮盡辦法”，全力推動信訪積案化解工作，確保案結事了、息訴息訪。目前市交辦的 x 件已妥善化解，縣聯席會議交辦的** 件案件絕大多數還未真正化解，各責任單位要根據縣聯席會議要求，集中各方力量，形成工作合力，全力化解各類信訪積案。
（四）圓滿完成駐京、駐省及駐市接訪勸返任務。中央、省、市“兩會”和省、市“黨代會”期間分別派出 x—x 名工作人員進駐 x、x 及市信訪值班；另外我局還根據省、市安排駐省輪流信訪值班 x 批x 人次，代表市委、市政府接訪勸返全市赴省上訪人員。通過駐點工作人員的扎實工作，圓滿地完成了駐京、駐省、駐市接訪勸返任務。
（五）
全力以赴做好敏感期間信訪工作。全國“兩會” 、省“兩會”及省、市黨代會期間，我縣信訪工作在各級領導的高度重視下，認真貫徹省、市決策部署，積極開展信訪維穩活動。特別是全國“兩會”期間，縣聯席會議專門下發了《關于交辦全國“兩會”期間重點信訪隱患的函》及《關于印發〈**** 年全國“兩會”期間縣“黨政領導開門接訪”安排表〉的通知》，成立了 ** 縣全國“兩會”期間信訪維穩工作領導小組，下設駐京工作組和應急工作組。同時全國“兩會”期間我局每天安排縣領導在信訪局坐班接待群眾來訪。這些舉措有力地化解了群眾越級上訪苗頭，維護了社會穩定，如何灣鎮周傳家，在全國“兩會”期間進京正常上訪，反映拆遷安置問題、** 公司職工陳虎等 ** 人在全國“兩會”期間到市集訪，反映拆遷引起的社保等問題，我縣均及時將矛盾吸附在縣內進行化解，卓有成效地維護了** 的對外形象。
（六）努力抓好國家、省、市交辦案件的結案工作和復查案件的督辦工作。今年我局共收到國家、省、市交辦信件 ** 件，已全部按
期保質保量地在全國信訪信息網上完成了報結任務。收到復查案件 x件，都已辦結。
（七）加強了基層信訪基礎工作。一是進一步完善了我縣“三位一體”聯合處理信訪工作機制，發揮了基層處理信訪的能力。二是進一步加強了信訪工作隊伍建設。各鎮、縣直單位均明確了分管領導，選配了一批素質好、政策水平高、業務能力強的同志到信訪工作崗位，真正使信訪工作有專人抓，群眾上訪有專人接待，信訪問題有專人處理，上訪苗頭有專人報送。
三、下步信訪工作打算
隨著我縣改革與發展的進一步深入，重點工程推進力度進一步加強，征地補償、拆遷安置、環境污染、勞動社保、弱勢群體生活困難等問題引發的不穩定因素不可避免，少數群體的串聯、策劃上訪的活動也會不同程度地存在，信訪形勢在部分時間段有所激化的可能性還是存在的。為此，下步我們將做好以下幾方面工作：
1、突出“源頭穩控”，強化“事要解決”，繼續扎實開展矛盾糾紛排查化解工作；
2、著力解決重信重訪問題；
3、進一步暢通信訪渠道，繼續完善和拓寬民意訴求表達方式；
4、扎實開展黨政領導接待日工作，切實在“深入、延伸、身行、提升”上下功夫；
5、不斷創新工作方式方法，推進信訪工作長效機制建設；
6、加強對鎮、村信訪干部業務知識培訓，加大對信訪信息化工作的輔導力度，促進鎮級信訪室軟、硬件建設上臺階；
7、進一步加大依法規范信訪秩序的力度；
8、認真執行信訪工作責任制和責任追究制；
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