收費(fèi)所文明創(chuàng)建申報(bào)材料2篇收費(fèi)所文明創(chuàng)建申報(bào)材料1　　回顧收費(fèi)管理所的發(fā)展歷程，始終得益于文明行業(yè)的創(chuàng)建活動(dòng)。**年底**高速公路開通伊始，我所就以創(chuàng)建精神文明活動(dòng)為載體，以“暢、潔、綠、美”和優(yōu)質(zhì)下面是小編為大家整理的2023年度收費(fèi)所文明創(chuàng)建申報(bào)材料2篇（2023年）,供大家參考。

收費(fèi)所文明創(chuàng)建申報(bào)材料2篇

收費(fèi)所文明創(chuàng)建申報(bào)材料1

　　回顧收費(fèi)管理所的發(fā)展歷程，始終得益于文明行業(yè)的創(chuàng)建活動(dòng)。**年底**高速公路開通伊始，我所就以創(chuàng)建精神文明活動(dòng)為載體，以“暢、潔、綠、美”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，注重形象建設(shè)，參與了創(chuàng)建文明行業(yè)規(guī)范化達(dá)標(biāo)活動(dòng)，按照上級(jí)下發(fā)的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了全面工作。在這期間我們接受了若干次內(nèi)檢外查。在不斷對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、彌補(bǔ)不足的過程中，單位的兩個(gè)文明建設(shè)全面起步，拉動(dòng)規(guī)范化管理水*和服務(wù)質(zhì)量迅速提高，在剛剛建所一年時(shí)間，就被評(píng)為縣級(jí)“衛(wèi)生先進(jìn)單位”、縣級(jí)“文明單位”和市級(jí)“青年文明號(hào)”單位。**收費(fèi)所親切自然的文明用語、各項(xiàng)延伸服務(wù)的措施和優(yōu)美的所容所貌，都得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和社會(huì)各界的贊揚(yáng)。

　　****年，作為**高速公路管委會(huì)的年度先進(jìn)單位，我所在處的指導(dǎo)下，全面開展了創(chuàng)建**高速公路文明行業(yè)活動(dòng)。

　　為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)，管理所年初及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案，召開動(dòng)員大會(huì)，廣泛深入宣傳，開展一系列的創(chuàng)建活動(dòng)，做到了動(dòng)員廣泛，目標(biāo)明確，措施具體。充分發(fā)揮團(tuán)員青年的先鋒作用，激發(fā)每位團(tuán)員青年的創(chuàng)造力，通過創(chuàng)辦《征費(fèi)期刊》展現(xiàn)我們高速公路收費(fèi)員的風(fēng)采，緊緊圍繞“群眾滿意”這個(gè)中心，圍繞樹立“四個(gè)形象”抓住“五個(gè)結(jié)合”開展創(chuàng)建文明行業(yè)的工作。

　　一、以顧客滿意為中心，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹立“四個(gè)形象”

　　作為一個(gè)特殊的服務(wù)性行業(yè)，滿足客戶的合理要求是我們應(yīng)盡的責(zé)任。文明行業(yè)創(chuàng)建工作只有得到社會(huì)的廣泛認(rèn)可，才算真正達(dá)到目的。為此，管理所廣泛向社會(huì)宣傳我們的創(chuàng)建工作，為過往司機(jī)客戶發(fā)放了《服務(wù)承諾》千余份，做到“百分之百的收費(fèi)員向百分之百的客戶使用文明用語”，誠(chéng)懇地希望過往司乘人員對(duì)**高速公路文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)給予大力支持，并提出寶貴的意見和建議。同時(shí)，服務(wù)卡還公布了服務(wù)監(jiān)督電話。

　　為保證服務(wù)承諾的切實(shí)落實(shí)，我所從難點(diǎn)、熱點(diǎn)工作入手，做了很多工作。例如：

　　1、**高速公路車流量每年以較快的速度增長(zhǎng)，高峰時(shí)段易出現(xiàn)堵車現(xiàn)象。在黃金周期間，擁堵情況更加明顯。這種情況特別容易造成社會(huì)不滿，給企業(yè)造成不良影響。針對(duì)這種情況，所多次組織調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、分析，確定了日、周、年的保暢重點(diǎn)并制定了相應(yīng)的措施。在一天中，早晚上班時(shí)間是重點(diǎn)；在一個(gè)月中，每周的周末兩天是重點(diǎn)；在一年中“三個(gè)黃金周”和清明節(jié)前后的休息日，是我們突擊的重點(diǎn)。我們根據(jù)重點(diǎn)分別制定“保暢通工作預(yù)案”，確保早、中、晚24小時(shí)車道暢通。

　　在黃金周抽調(diào)人員備崗加班，在收費(fèi)站增開備用車道，盡最大努力最大限度地保障車輛安全暢通。我們的服務(wù)感動(dòng)了司機(jī)，求得了過往司機(jī)的理解。冬天，看到收費(fèi)員凍僵的雙手，夏天，看到收費(fèi)員滿頭大汗，許多司機(jī)都為收費(fèi)員的付出所感動(dòng)。在黃金周期間不但沒有投訴，還受到有關(guān)媒體和領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。去年春運(yùn)期間，管理處領(lǐng)導(dǎo)路過我們**所，特意下車慰問收費(fèi)員，對(duì)我們的工作表示滿意。

　　2、強(qiáng)化文明用語，體現(xiàn)人文關(guān)懷。收費(fèi)員的文明用語的使用情況納入到了收費(fèi)所《勞動(dòng)紀(jì)律考核辦法》及《收費(fèi)員考核細(xì)則》，收費(fèi)科加大了檢查考核力度，對(duì)收費(fèi)員跟蹤稽查，并經(jīng)常進(jìn)行暗查，對(duì)文明用語不規(guī)范的員工，給予引導(dǎo)教育乃至處罰，確保文明用語使用率達(dá)到100%。在此基礎(chǔ)上，我們根據(jù)顧客提出的建議，將原來入口的“您好，請(qǐng)走好”改為“您好，歡迎走**高速”；遇重大節(jié)日，我們會(huì)說“您好，祝您節(jié)日好”；雨雪天氣，我們會(huì)提醒司機(jī)“請(qǐng)您注意交通安全”，受到了過往司機(jī)的好評(píng)。在不同場(chǎng)合接觸社會(huì)各界人士，都對(duì)我們的文明用語印象深刻，也受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

　　3、指路服務(wù)是我們**收費(fèi)所傳統(tǒng)的延伸服務(wù)項(xiàng)目之一。**仙都風(fēng)景區(qū)是國(guó)家級(jí)風(fēng)景旅游點(diǎn)，周邊景點(diǎn)多，新開發(fā)的道路多，過往司機(jī)經(jīng)常向收費(fèi)員問路。根據(jù)群眾的需求，去年“五一”黃金周前，管理所重新整理、印制了《行車指南》1000余份。該項(xiàng)服務(wù)措施的提出，方便了游客出行，受到了廣大司乘人員的一致好評(píng)。

　　**新區(qū)建成后，一度使我們很尷尬，由于地域廣闊，新建成的多條道路縱橫交叉，而且全面啟用道路新名稱，甭說是我們年紀(jì)輕的收費(fèi)員，很多“老**”也找不到地兒，遇上外地司機(jī)問路常常是一臉茫然，回答不上來。根據(jù)群眾反映，我們組織人員到新區(qū)及周邊進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)熟悉新區(qū)道路、區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位位置，要求收費(fèi)員準(zhǔn)確掌握。現(xiàn)在我所全體收費(fèi)員，都能為前往**各地的司機(jī)準(zhǔn)確指路。

　　4、在道路養(yǎng)護(hù)和環(huán)境美化方面，及時(shí)向管理處建議，要求路產(chǎn)養(yǎng)護(hù)重新施畫了部分路段的道路標(biāo)線，對(duì)收費(fèi)站安全島和燈桿進(jìn)行了徹底粉刷，補(bǔ)植綠化隔離帶，增設(shè)警示牌，在美化路容路貌的同時(shí)也減輕了該路段的交通壓力。針對(duì)出口匝道路段坡陡彎急，容易引發(fā)事故的情況，****年，管理處組織人員在此路段鋪設(shè)了“振動(dòng)減速標(biāo)線”，以增加車輛的剎車阻力和提醒疲勞駕駛的貨車司機(jī)，提高了道路安全系數(shù)。一系列道路養(yǎng)護(hù)和環(huán)境美化的施工作業(yè)，為過往車輛提供了安全、暢通、優(yōu)美的行車環(huán)境。

　　二、創(chuàng)建工作與加強(qiáng)規(guī)范管理相結(jié)合，加強(qiáng)企業(yè)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作

　　所領(lǐng)導(dǎo)多次在會(huì)上提出，必須把文明行業(yè)創(chuàng)建和規(guī)范化管理結(jié)合起來。沒有管理的規(guī)范化，文明行業(yè)創(chuàng)建就沒有基礎(chǔ)，就經(jīng)不住考驗(yàn)，創(chuàng)建成功了也不會(huì)長(zhǎng)久。

　　管理所開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)以來，按照各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)的具體要求，加強(qiáng)了各項(xiàng)工作的規(guī)范化，使各項(xiàng)工作有章可循、有據(jù)可依。

　　去年初，收費(fèi)所組織全體員工就《公路汽車征費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量手冊(cè)》和《**省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)管理辦法》等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)和嚴(yán)格的考試，并將這一工作納入到各收費(fèi)班組的日常學(xué)習(xí)教育工作和業(yè)務(wù)考核項(xiàng)目之內(nèi)，作為一項(xiàng)常抓不懈工作抓實(shí)抓好。

　　管理所建立了完備的檢查考核體系：辦公室專門負(fù)責(zé)建章建制，收費(fèi)科負(fù)責(zé)日常稽查。兩個(gè)職能部門及時(shí)進(jìn)行階段考核工作，把考核工作的落腳點(diǎn)放在及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、彌補(bǔ)管理漏洞上，以科學(xué)的管理理念和方法，大大增強(qiáng)了管理所管理工作的科學(xué)性和規(guī)范化。通過對(duì)考核工作的具體實(shí)施，從中查出不合格項(xiàng)及時(shí)予以改進(jìn)，發(fā)現(xiàn)好的管理做法則加以強(qiáng)化。做到從管理人員到一線收費(fèi)員，工作有檢查考核、發(fā)現(xiàn)問題有整改措施、每月和年終有指標(biāo)兌現(xiàn)。在不斷的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、解決問題的良性循環(huán)中，確保各項(xiàng)任務(wù)的完成和各項(xiàng)工作的不斷改進(jìn)。

　　在各收費(fèi)班組之間開展了相互交流學(xué)習(xí)工作。經(jīng)過交流學(xué)習(xí)和統(tǒng)一，對(duì)整個(gè)隊(duì)伍的規(guī)范化管理起到了明顯的作用。

　　為規(guī)范員工行為，管理所創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織有關(guān)人員對(duì)照文明行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合工作實(shí)際，本著易記好懂、言之有物、思之有理的格言形式，制定了收費(fèi)員、稽查員、監(jiān)控員、及辦公室管理人員的《崗位職責(zé)》，并印成小冊(cè)子發(fā)到手上、掛在墻上使大家隨時(shí)可見，并通過檢查執(zhí)行情況，有效地規(guī)范了員工的行為，糾正不符合規(guī)范要求的現(xiàn)象。

　　三、創(chuàng)建工作與員工隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合，全面提高員工素質(zhì)

　　我們認(rèn)為文明行業(yè)的創(chuàng)建活動(dòng)就是要通過“亮化”員工個(gè)人形象來達(dá)到“亮化”高速公路整體形象的"目標(biāo)，通過內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)達(dá)到外樹形象的目的。圍繞提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，我們開展了各種形式的教育培訓(xùn)活動(dòng)，目的是盡快提高整個(gè)員工隊(duì)伍的思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和文明服務(wù)水*。

　　****年以后，員工隊(duì)伍有了變化，為了能夠保持隊(duì)伍的整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量不受影響，我們始終緊密結(jié)合實(shí)際，抓住崗前、崗中兩種形式的培訓(xùn)，在全處率先實(shí)施競(jìng)聘上崗、末位淘汰制，有效的保持了隊(duì)伍的穩(wěn)定，提高了員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水*，確保了文明形象和各項(xiàng)任務(wù)的完成。

　　抓好崗前培訓(xùn)。兩年來，我們進(jìn)行了數(shù)次培訓(xùn)、軍訓(xùn)。員工經(jīng)過嚴(yán)格的軍事訓(xùn)練磨練了意志、強(qiáng)化了紀(jì)律、規(guī)范了行為，又通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)使他們掌握了崗位的基本要求。

　　堅(jiān)持崗中培訓(xùn)。在崗的收費(fèi)員每周都要進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練；為了進(jìn)一步提高服務(wù)水*和業(yè)務(wù)技能，全面掌握各崗位技能，打造一支全能型的隊(duì)伍，結(jié)合管理處效能建設(shè)有關(guān)精神，我所在全線率先于**年6月—9月開展員工崗位輪換、管理人員下車道學(xué)習(xí)活動(dòng)，每個(gè)班組都為輪崗人員指定一名老員工作師傅，結(jié)成幫教對(duì)子，采取“師帶徒”的方式進(jìn)行幫教，使每個(gè)員工成為能夠勝任收費(fèi)所各個(gè)崗位工作的多面手，極大地提高了工作效率。在一對(duì)一的基礎(chǔ)上，又采取了骨干小組專項(xiàng)幫教，對(duì)考核不合格、單項(xiàng)業(yè)務(wù)較差的員工缺什么補(bǔ)什么。這樣老帶新、好的幫差的，有責(zé)任書、有檢查、有總結(jié)表彰，使大批的“新員工”上崗，能夠*穩(wěn)過渡，也得益于這種崗中培訓(xùn)的方式。

　　通過崗中培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，例如收費(fèi)速度、結(jié)賬速度、點(diǎn)鈔速度、識(shí)別假幣能力及識(shí)別假行駛證能力不斷被突破。****年，我們還積極為前來交流學(xué)習(xí)的兄弟所進(jìn)行業(yè)務(wù)操作、模擬現(xiàn)場(chǎng)識(shí)別假行駛證演示，受到了兄弟單位的一致贊揚(yáng)。

　　管理所堅(jiān)持“能者上、*者讓、庸者下”的原則，按照管委會(huì)和管理處有關(guān)制度規(guī)定，和“公開、公*、公正”、“民主、*等、擇優(yōu)、注重工作實(shí)績(jī)”的原則，**年，通過1-5月份的動(dòng)員籌備，8月份順利進(jìn)行競(jìng)聘上崗。員工勇躍參與競(jìng)聘，全所競(jìng)爭(zhēng)氣氛濃烈，通過員工自薦報(bào)名、業(yè)務(wù)考試、日常考核、員工評(píng)議及各考評(píng)小組對(duì)其演講答辯打分和管理處（管理所）集體綜合意見，最終按照得分高低選擇高分為上崗人員實(shí)行聘任，通過這次競(jìng)聘，有四位收費(fèi)員在管理人員、監(jiān)控人員和收費(fèi)班長(zhǎng)的競(jìng)聘中脫穎而出。競(jìng)聘上崗充分激勵(lì)了員工發(fā)揮自己的創(chuàng)造性，調(diào)動(dòng)了大家的積極性和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

　　四、創(chuàng)建工作與多種形式的思想政治工作相結(jié)合，促進(jìn)良好風(fēng)氣的形成

　　1、通過調(diào)研，確定思想政治工作的重點(diǎn)。

　　管理所人員*均年齡27歲，這些人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀尚未最終成型。要讓他們?cè)谕瓿墒召M(fèi)任務(wù)的同時(shí)，又能對(duì)外展示四個(gè)形象，要求確實(shí)比較高。如何管好、教育好這樣一支隊(duì)伍，是我們思想政治工作的重要課題。

　　只靠簡(jiǎn)單說教、靠造聲勢(shì)的大轟大嗡的工作方法，肯定收不到好的效果。必須知道他們想什么、要什么，有針對(duì)性地開展工作，做到知員工情、答員工疑、解員工難、聚員工心。

　　為此，自****年開通以后，收費(fèi)所領(lǐng)導(dǎo)立即深入基層，開展調(diào)研活動(dòng)，召開了數(shù)次座談會(huì)，全體一線員工參加了座談。事后整理意見和建議，主要反映了他們關(guān)心的今后出路問題、如何繼續(xù)學(xué)習(xí)問題、崗位考核太多、管理太嚴(yán)有些不適應(yīng)、生活枯燥等問題。

　　通過調(diào)研，獲取了第一手信息，確定了思想教育的重點(diǎn)，認(rèn)為，在嚴(yán)格管理的同時(shí)，必須附之以良好的服務(wù)與真誠(chéng)的關(guān)心。把思想工作和解決實(shí)際問題相結(jié)合、“以人為本”，把無情管理和有情服務(wù)相結(jié)合，把打擊歪風(fēng)邪氣和弘揚(yáng)正氣相結(jié)合，把普遍教育和個(gè)別幫助相結(jié)合。目前在管理所，各級(jí)管理人員了解收費(fèi)員需要，關(guān)心收費(fèi)員思想和生活，已成為共識(shí)。今年管理所工作報(bào)告提出了“走動(dòng)管理”的工作方法，即“走進(jìn)收費(fèi)崗?fù)ぁ⒆哌M(jìn)員工生活”。目的是了解員工的思想和需求，有針對(duì)性地開展工作。

　　2、開展多種形式的企業(yè)文化活動(dòng)。

　　根據(jù)收費(fèi)員反映生活枯燥單調(diào)的問題，開展了一系列的活動(dòng)。春節(jié)前，各員工自編自演文藝節(jié)目，層層演出，一批反映員工工作、生活實(shí)際，弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神的小品、相聲，被創(chuàng)作出來，一批文藝骨干脫穎而出。管理處團(tuán)總支組織的慶開通一周年演出，我所數(shù)個(gè)節(jié)目參與，基層幾百人觀看，反映強(qiáng)烈，即愉悅了生活，又達(dá)到了教育的目的。

　　****年至今前后幾次投入資金，建造活動(dòng)場(chǎng)所如籃球場(chǎng)、乒乓球室等，配備了文體器材開展文體活動(dòng)，使員工充分感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和溫暖，使員工更加熱愛工作，增加了隊(duì)伍的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。

　　3、完善制度，不斷建立有效機(jī)制。

　　從****年上半年開始，所領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過詳細(xì)調(diào)研，結(jié)合我們收費(fèi)工作的實(shí)際，將原先的“四班三運(yùn)轉(zhuǎn)”改為“四班兩運(yùn)轉(zhuǎn)”制度，極大地提高了收費(fèi)效率，同時(shí)保障了三班人員的休息，使每位員工有更飽滿的熱情面對(duì)過往司乘人員。經(jīng)過一年多時(shí)間的實(shí)踐，證明了這一制度的有效性，并得到管委會(huì)認(rèn)同，目前已在**全線得到推廣。

　　4、學(xué)先進(jìn)、樹標(biāo)兵，發(fā)揮典型的帶頭作用。

　　根據(jù)**高速公路管委會(huì)、管理處的會(huì)議精神和工作要求，管理所結(jié)合工作實(shí)際，深入開展了評(píng)選先進(jìn)和三文明評(píng)選活動(dòng)。通過開展此項(xiàng)活動(dòng)，在廣大員工中開創(chuàng)學(xué)先進(jìn)、講奉獻(xiàn)、爭(zhēng)一流、比貢獻(xiàn)的新局面，為高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)打下良好的基礎(chǔ)。結(jié)合工作實(shí)際情況，制定了詳細(xì)的評(píng)選辦法，管理所在全所范圍每月開展三文明評(píng)選活動(dòng)，目的是鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。在三文明的評(píng)選活動(dòng)中，開通以來有150余人次先后榮登光榮榜！

　　總之，開展文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)以來，我們的各項(xiàng)工作都有了較大的進(jìn)展和提高，但是，離我省文明行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)還有差距，我們要借鑒兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)深入開展系列創(chuàng)建活動(dòng)。**年我們的工作重點(diǎn)是：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，再上臺(tái)階。以班組建設(shè)為重點(diǎn)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高全員綜合素質(zhì)。進(jìn)一步深入宣傳文明行業(yè)創(chuàng)建的重要意義，提高員工文明服務(wù)的意識(shí)，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)，為司乘人員提供更加滿意的服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)創(chuàng)建目標(biāo)。

收費(fèi)所文明創(chuàng)建申報(bào)材料2

　　回顧收費(fèi)管理所的發(fā)展歷程，始終得益于文明行業(yè)的創(chuàng)建活動(dòng)。**年底**高速公路開通伊始，我所就以創(chuàng)建精神文明活動(dòng)為載體，以“暢、潔、綠、美”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，注重形象建設(shè)，參與了創(chuàng)建文明行業(yè)規(guī)范化達(dá)標(biāo)活動(dòng)，按照上級(jí)下發(fā)的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了全面工作。在這期間我們接受了若干次內(nèi)檢外查。在不斷對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、彌補(bǔ)不足的過程中，單位的兩個(gè)文明建設(shè)全面起步，拉動(dòng)規(guī)范化管理水*和服務(wù)質(zhì)量迅速提高，在剛剛建所一年時(shí)間，就被評(píng)為縣級(jí)“衛(wèi)生先進(jìn)單位”、縣級(jí)“文明單位”和市級(jí)“青年文明號(hào)”單位。**收費(fèi)所親切自然的文明用語、各項(xiàng)延伸服務(wù)的措施和優(yōu)美的所容所貌，都得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和社會(huì)各界的贊揚(yáng)。

　　**年，作為**高速公路管委會(huì)的年度先進(jìn)單位，我所在處的指導(dǎo)下，全面開展了創(chuàng)建**高速公路文明行業(yè)活動(dòng)。

　　為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)，管理所年初及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案，召開動(dòng)員大會(huì)，廣泛深入宣傳，開展一系列的創(chuàng)建活動(dòng)，做到了動(dòng)員廣泛，目標(biāo)明確，措施具體。充分發(fā)揮團(tuán)員青年的先鋒作用，激發(fā)每位團(tuán)員青年的創(chuàng)造力，通過創(chuàng)辦《征費(fèi)期刊》展現(xiàn)我們高速公路收費(fèi)員的風(fēng)采，緊緊圍繞“群眾滿意”這個(gè)中心，圍繞樹立“四個(gè)形象”抓住“五個(gè)結(jié)合”開展創(chuàng)建文明行業(yè)的工作。

　　一、以顧客滿意為中心，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹立“四個(gè)形象”

　　作為一個(gè)特殊的服務(wù)性行業(yè)，滿足客戶的合理要求是我們應(yīng)盡的責(zé)任。文明行業(yè)創(chuàng)建工作只有得到社會(huì)的廣泛認(rèn)可，才算真正達(dá)到目的。為此，管理所廣泛向社會(huì)宣傳我們的創(chuàng)建工作，為過往司機(jī)客戶發(fā)放了《服務(wù)承諾》千余份，做到“百分之百的收費(fèi)員向百分之百的客戶使用文明用語”，誠(chéng)懇地希望過往司乘人員對(duì)**高速公路文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)給予大力支持，并提出寶貴的意見和建議。同時(shí)，服務(wù)卡還公布了服務(wù)監(jiān)督電話。

　　為保證服務(wù)承諾的切實(shí)落實(shí)，我所從難點(diǎn)、熱點(diǎn)工作入手，做了很多工作。例如：

　　1、**高速公路車流量每年以較快的速度增長(zhǎng)，高峰時(shí)段易出現(xiàn)堵車現(xiàn)象。在黃金周期間，擁堵情況更加明顯。這種情況特別容易造成社會(huì)不滿，給企業(yè)造成不良影響。針對(duì)這種情況，所多次組織調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、分析，確定了日、周、年的保暢重點(diǎn)并制定了相應(yīng)的措施。在一天中，早晚上班時(shí)間是重點(diǎn)；在一個(gè)月中，每周的周末兩天是重點(diǎn)；在一年中“三個(gè)黃金周”和清明節(jié)前后的休息日，是我們突擊的重點(diǎn)。我們根據(jù)重點(diǎn)分別制定“保暢通工作預(yù)案”，確保早、中、晚24小時(shí)車道暢通。

　　在黃金周抽調(diào)人員備崗加班，在收費(fèi)站增開備用車道，盡最大努力最大限度地保障車輛安全暢通。我們的服務(wù)感動(dòng)了司機(jī)，求得了過往司機(jī)的理解。冬天，看到收費(fèi)員凍僵的雙手，夏天，看到收費(fèi)員滿頭大汗，許多司機(jī)都為收費(fèi)員的付出所感動(dòng)。在黃金周期間不但沒有投訴，還受到有關(guān)媒體和領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。去年春運(yùn)期間，管理處領(lǐng)導(dǎo)路過我們**所，特意下車慰問收費(fèi)員，對(duì)我們的工作表示滿意。

　　2、強(qiáng)化文明用語，體現(xiàn)人文關(guān)懷。收費(fèi)員的文明用語的使用情況納入到了收費(fèi)所《勞動(dòng)紀(jì)律考核辦法》及《收費(fèi)員考核細(xì)則》，收費(fèi)科加大了檢查考核力度，對(duì)收費(fèi)員跟蹤稽查，并經(jīng)常進(jìn)行暗查，對(duì)文明用語不規(guī)范的員工，給予引導(dǎo)教育乃至處罰，確保文明用語使用率達(dá)到100%。在此基礎(chǔ)上，我們根據(jù)顧客提出的建議，將原來入口的“您好，請(qǐng)走好”改為“您好，歡迎走**高速”；遇重大節(jié)日，我們會(huì)說“您好，祝您節(jié)日好”；雨雪天氣，我們會(huì)提醒司機(jī)“請(qǐng)您注意交通安全”，受到了過往司機(jī)的好評(píng)。在不同場(chǎng)合接觸社會(huì)各界人士，都對(duì)我們的文明用語印象深刻，也受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

　　3、指路服務(wù)是我們**收費(fèi)所傳統(tǒng)的延伸服務(wù)項(xiàng)目之一。**仙都風(fēng)景區(qū)是國(guó)家級(jí)風(fēng)景旅游點(diǎn)，周邊景點(diǎn)多，新開發(fā)的道路多，過往司機(jī)經(jīng)常向收費(fèi)員問路。根據(jù)群眾的需求，去年“五一”黃金周前，管理所重新整理、印制了《行車指南》1000余份。該項(xiàng)服務(wù)措施的提出，方便了游客出行，受到了廣大司乘人員的一致好評(píng)。

　　**新區(qū)建成后，一度使我們很尷尬，由于地域廣闊，新建成的多條道路縱橫交叉，而且全面啟用道路新名稱，甭說是我們年紀(jì)輕的收費(fèi)員，很多“老**”也找不到地兒，遇上外地司機(jī)問路常常是一臉茫然，回答不上來。根據(jù)群眾反映，我們組織人員到新區(qū)及周邊進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)熟悉新區(qū)道路、區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位位置，要求收費(fèi)員準(zhǔn)確掌握。現(xiàn)在我所全體收費(fèi)員，都能為前往**各地的司機(jī)準(zhǔn)確指路。

　　4、在道路養(yǎng)護(hù)和環(huán)境美化方面，及時(shí)向管理處建議，要求路產(chǎn)養(yǎng)護(hù)重新施畫了部分路段的道路標(biāo)線，對(duì)收費(fèi)站安全島和燈桿進(jìn)行了徹底粉刷，補(bǔ)植綠化隔離帶，增設(shè)警示牌，在美化路容路貌的同時(shí)也減輕了該路段的交通壓力。針對(duì)出口匝道路段坡陡彎急，容易引發(fā)事故的情況，**年，管理處組織人員在此路段鋪設(shè)了“振動(dòng)減速標(biāo)線”，以增加車輛的剎車阻力和提醒疲勞駕駛的貨車司機(jī)，提高了道路安全系數(shù)。一系列道路養(yǎng)護(hù)和環(huán)境美化的施工作業(yè)，為過往車輛提供了安全、暢通、優(yōu)美的行車環(huán)境。

　　二、創(chuàng)建工作與加強(qiáng)規(guī)范管理相結(jié)合，加強(qiáng)企業(yè)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作

　　所領(lǐng)導(dǎo)多次在會(huì)上提出，必須把文明行業(yè)創(chuàng)建和規(guī)范化管理結(jié)合起來。沒有管理的規(guī)范化，文明行業(yè)創(chuàng)建就沒有基礎(chǔ)，就經(jīng)不住考驗(yàn)，創(chuàng)建成功了也不會(huì)長(zhǎng)久。

　　管理所開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)以來，按照各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)的具體要求，加強(qiáng)了各項(xiàng)工作的規(guī)范化，使各項(xiàng)工作有章可循、有據(jù)可依。

　　去年初，收費(fèi)所組織全體員工就《公路汽車征費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量手冊(cè)》和《**省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)管理辦法》等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)和嚴(yán)格的考試，并將這一工作納入到各收費(fèi)班組的日常學(xué)習(xí)教育工作和業(yè)務(wù)考核項(xiàng)目之內(nèi)，作為一項(xiàng)常抓不懈工作抓實(shí)抓好。

　　管理所建立了完備的檢查考核體系：辦公室專門負(fù)責(zé)建章建制，收費(fèi)科負(fù)責(zé)日常稽查。兩個(gè)職能部門及時(shí)進(jìn)行階段考核工作，把考核工作的落腳點(diǎn)放在及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、彌補(bǔ)管理漏洞上，以科學(xué)的管理理念和方法，大大增強(qiáng)了管理所管理工作的科學(xué)性和規(guī)范化。通過對(duì)考核工作的具體實(shí)施，從中查出不合格項(xiàng)及時(shí)予以改進(jìn)，發(fā)現(xiàn)好的管理做法則加以強(qiáng)化。做到從管理人員到一線收費(fèi)員，工作有檢查考核、發(fā)現(xiàn)問題有整改措施、每月和年終有指標(biāo)兌現(xiàn)。在不斷的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、解決問題的良性循環(huán)中，確保各項(xiàng)任務(wù)的完成和各項(xiàng)工作的不斷改進(jìn)。

　　在各收費(fèi)班組之間開展了相互交流學(xué)習(xí)工作。經(jīng)過交流學(xué)習(xí)和統(tǒng)一，對(duì)整個(gè)隊(duì)伍的規(guī)范化管理起到了明顯的作用。

　　為規(guī)范員工行為，管理所創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織有關(guān)人員對(duì)照文明行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合工作實(shí)際，本著易記好懂、言之有物、思之有理的格言形式，制定了收費(fèi)員、稽查員、監(jiān)控員、及辦公室管理人員的《崗位職責(zé)》，并印成小冊(cè)子發(fā)到手上、掛在墻上使大家隨時(shí)可見，并通過檢查執(zhí)行情況，有效地規(guī)范了員工的行為，糾正不符合規(guī)范要求的現(xiàn)象。

　　三、創(chuàng)建工作與員工隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合，全面提高員工素質(zhì)

　　我們認(rèn)為文明行業(yè)的創(chuàng)建活動(dòng)就是要通過“亮化”員工個(gè)人形象來達(dá)到“亮化”高速公路整體形象的目標(biāo)，通過內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)達(dá)到外樹形象的目的。圍繞提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，我們開展了各種形式的教育培訓(xùn)活動(dòng)，目的是盡快提高整個(gè)員工隊(duì)伍的思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和文明服務(wù)水*。

　　**年以后，員工隊(duì)伍有了變化，為了能夠保持隊(duì)伍的整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量不受影響，我們始終緊密結(jié)合實(shí)際，抓住崗前、崗中兩種形式的培訓(xùn)，在全處率先實(shí)施競(jìng)聘上崗、末位淘汰制，有效的保持了隊(duì)伍的穩(wěn)定，提高了員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水*，確保了文明形象和各項(xiàng)任務(wù)的完成。

　　抓好崗前培訓(xùn)。兩年來，我們進(jìn)行了數(shù)次培訓(xùn)、軍訓(xùn)。員工經(jīng)過嚴(yán)格的軍事訓(xùn)練磨練了意志、強(qiáng)化了紀(jì)律、規(guī)范了行為，又通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)使他們掌握了崗位的基本要求。

　　堅(jiān)持崗中培訓(xùn)。在崗的收費(fèi)員每周都要進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練；為了進(jìn)一步提高服務(wù)水*和業(yè)務(wù)技能，全面掌握各崗位技能，打造一支全能型的隊(duì)伍，結(jié)合管理處效能建設(shè)有關(guān)精神，我所在全線率先于**年6月—9月開展員工崗位輪換、管理人員下車道學(xué)習(xí)活動(dòng)，每個(gè)班組都為輪崗人員指定一名老員工作師傅，結(jié)成幫教對(duì)子，采取“師帶徒”的方式進(jìn)行幫教，使每個(gè)員工成為能夠勝任收費(fèi)所各個(gè)崗位工作的多面手，極大地提高了工作效率。在一對(duì)一的基礎(chǔ)上，又采取了骨干小組專項(xiàng)幫教，對(duì)考核不合格、單項(xiàng)業(yè)務(wù)較差的員工缺什么補(bǔ)什么。這樣老帶新、好的幫差的，有責(zé)任書、有檢查、有總結(jié)表彰，使大批的“新員工”上崗，能夠*穩(wěn)過渡，也得益于這種崗中培訓(xùn)的方式。

　　通過崗中培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，例如收費(fèi)速度、結(jié)賬速度、點(diǎn)鈔速度、識(shí)別假幣能力及識(shí)別假行駛證能力不斷被突破。**年，我們還積極為前來交流學(xué)習(xí)的兄弟所進(jìn)行業(yè)務(wù)操作、模擬現(xiàn)場(chǎng)識(shí)別假行駛證演示，受到了兄弟單位的一致贊揚(yáng)。

　　管理所堅(jiān)持“能者上、*者讓、庸者下”的原則，按照管委會(huì)和管理處有關(guān)制度規(guī)定，和“公開、公*、公正”、“民主、*等、擇優(yōu)、注重工作實(shí)績(jī)”的原則，**年，通過1-5月份的動(dòng)員籌備，8月份順利進(jìn)行競(jìng)聘上崗。員工勇躍參與競(jìng)聘，全所競(jìng)爭(zhēng)氣氛濃烈，通過員工自薦報(bào)名、業(yè)務(wù)考試、日常考核、員工評(píng)議及各考評(píng)小組對(duì)其演講答辯打分和管理處（管理所）集體綜合意見，最終按照得分高低選擇高分為上崗人員實(shí)行聘任，通過這次競(jìng)聘，有四位收費(fèi)員在管理人員、監(jiān)控人員和收費(fèi)班長(zhǎng)的競(jìng)聘中脫穎而出。競(jìng)聘上崗充分激勵(lì)了員工發(fā)揮自己的創(chuàng)造性，調(diào)動(dòng)了大家的積極性和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

　　四、創(chuàng)建工作與多種形式的思想政治工作相結(jié)合，促進(jìn)良好風(fēng)氣的形成

　　1、通過調(diào)研，確定思想政治工作的重點(diǎn)。

　　管理所人員*均年齡27歲，這些人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀尚未最終成型。要讓他們?cè)谕瓿墒召M(fèi)任務(wù)的同時(shí)，又能對(duì)外展示四個(gè)形象，要求確實(shí)比較高。如何管好、教育好這樣一支隊(duì)伍，是我們思想政治工作的重要課題。

　　只靠簡(jiǎn)單說教、靠造聲勢(shì)的大轟大嗡的工作方法，肯定收不到好的效果。必須知道他們想什么、要什么，有針對(duì)性地開展工作，做到知員工情、答員工疑、解員工難、聚員工心。

　　為此，自**年開通以后，收費(fèi)所領(lǐng)導(dǎo)立即深入基層，開展調(diào)研活動(dòng)，召開了數(shù)次座談會(huì)，全體一線員工參加了座談。事后整理意見和建議，主要反映了他們關(guān)心的今后出路問題、如何繼續(xù)學(xué)習(xí)問題、崗位考核太多、管理太嚴(yán)有些不適應(yīng)、生活枯燥等問題。

　　通過調(diào)研，獲取了第一手信息，確定了思想教育的重點(diǎn)，認(rèn)為，在嚴(yán)格管理的同時(shí)，必須附之以良好的服務(wù)與真誠(chéng)的關(guān)心。把思想工作和解決實(shí)際問題相結(jié)合、“以人為本”，把無情管理和有情服務(wù)相結(jié)合，把打擊歪風(fēng)邪氣和弘揚(yáng)正氣相結(jié)合，把普遍教育和個(gè)別幫助相結(jié)合。目前在管理所，各級(jí)管理人員了解收費(fèi)員需要，關(guān)心收費(fèi)員思想和生活，已成為共識(shí)。今年管理所工作報(bào)告提出了“走動(dòng)管理”的工作方法，即“走進(jìn)收費(fèi)崗?fù)ぁ⒆哌M(jìn)員工生活”。目的是了解員工的思想和需求，有針對(duì)性地開展工作。

　　2、開展多種形式的企業(yè)文化活動(dòng)。

　　根據(jù)收費(fèi)員反映生活枯燥單調(diào)的問題，開展了一系列的活動(dòng)。春節(jié)前，各員工自編自演文藝節(jié)目，層層演出，一批反映員工工作、生活實(shí)際，弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神的小品、相聲，被創(chuàng)作出來，一批文藝骨干脫穎而出。管理處團(tuán)總支組織的慶開通一周年演出，我所數(shù)個(gè)節(jié)目參與，基層幾百人觀看，反映強(qiáng)烈，即愉悅了生活，又達(dá)到了教育的目的。

　　**年至今前后幾次投入資金，建造活動(dòng)場(chǎng)所如籃球場(chǎng)、乒乓球室等，配備了文體器材開展文體活動(dòng)，使員工充分感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和溫暖，使員工更加熱愛工作，增加了隊(duì)伍的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。

　　3、完善制度，不斷建立有效機(jī)制。

　　從**年上半年開始，所領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過詳細(xì)調(diào)研，結(jié)合我們收費(fèi)工作的實(shí)際，將原先的“四班三運(yùn)轉(zhuǎn)”改為“四班兩運(yùn)轉(zhuǎn)”制度，極大地提高了收費(fèi)效率，同時(shí)保障了三班人員的休息，使每位員工有更飽滿的熱情面對(duì)過往司乘人員。經(jīng)過一年多時(shí)間的實(shí)踐，證明了這一制度的有效性，并得到管委會(huì)認(rèn)同，目前已在**全線得到推廣。

　　4、學(xué)先進(jìn)、樹標(biāo)兵，發(fā)揮典型的帶頭作用。

　　根據(jù)**高速公路管委會(huì)、管理處的會(huì)議精神和工作要求，管理所結(jié)合工作實(shí)際，深入開展了評(píng)選先進(jìn)和三文明評(píng)選活動(dòng)。通過開展此項(xiàng)活動(dòng)，在廣大員工中開創(chuàng)學(xué)先進(jìn)、講奉獻(xiàn)、爭(zhēng)一流、比貢獻(xiàn)的新局面，為高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)打下良好的基礎(chǔ)。結(jié)合工作實(shí)際情況，制定了詳細(xì)的評(píng)選辦法，管理所在全所范圍每月開展三文明評(píng)選活動(dòng)，目的是鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。在三文明的評(píng)選活動(dòng)中，開通以來有150余人次先后榮登光榮榜！

　　總之，開展文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)以來，我們的各項(xiàng)工作都有了較大的進(jìn)展和提高，但是，離我省文明行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)還有差距，我們要借鑒兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)深入開展系列創(chuàng)建活動(dòng)。**年我們的工作重點(diǎn)是：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，再上臺(tái)階。以班組建設(shè)為重點(diǎn)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高全員綜合素質(zhì)。進(jìn)一步深入宣傳文明行業(yè)創(chuàng)建的重要意義，提高員工文明服務(wù)的意識(shí)，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)，為司乘人員提供更加滿意的服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)創(chuàng)建目標(biāo)。

收費(fèi)所文明創(chuàng)建申報(bào)材料2篇擴(kuò)展閱讀

收費(fèi)所文明創(chuàng)建申報(bào)材料2篇（擴(kuò)展1）

——?jiǎng)?chuàng)建文明社區(qū)申報(bào)材料3篇

創(chuàng)建文明社區(qū)申報(bào)材料1

　　光明社區(qū)成立以來，始終以*理論、“*”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和黨的*精神為指導(dǎo)，以服務(wù)群眾、造福社會(huì)為宗旨;堅(jiān)持以人為本、共駐共建、寓管理于服務(wù)之中、因地制宜的原則，推進(jìn)社區(qū)管理體制改革，建立各項(xiàng)規(guī)章制度和網(wǎng)絡(luò)，夯實(shí)基礎(chǔ)工作，以滿足社區(qū)居民的實(shí)際需要為出發(fā)點(diǎn)，社區(qū)工作社會(huì)化，強(qiáng)化了社會(huì)的社區(qū)意識(shí)，基本建成了較為完善的社區(qū)服務(wù)體系，是居民的生活質(zhì)量和生活環(huán)境有了改善。按照社區(qū)建設(shè)示范社區(qū)要求，我們做了一些工作，同時(shí)，也取得了一些成效，現(xiàn)將基本情況匯報(bào)如下：

　　一、基本概況

　　光明社區(qū)位于我縣孚玉鎮(zhèn)中心區(qū)域，面積6*方公里，下設(shè)18個(gè)居民組，共3785戶，是一個(gè)人口密集的綜合型社區(qū)。教育資源豐富、交通便利、商業(yè)繁榮地理位置得天獨(dú)厚。目前社區(qū)有工作人員9名，黨員251人，辦公用地400*方米，各項(xiàng)辦公設(shè)備齊全。2010年被宿松縣授予“科普示范社區(qū)”(縣級(jí))、“2010年度獲安慶市企業(yè)退休人員管理重點(diǎn)示范社區(qū)”、2011年獲“人社工作先進(jìn)工作站”、2011年獲“養(yǎng)老保險(xiǎn)工作先進(jìn)社區(qū)”、2011年獲“孚玉鎮(zhèn)先進(jìn)社區(qū)一等獎(jiǎng)”、2011年獲“第四屆安慶市文明社區(qū)”、“2012年國(guó)慶太極健身健美比賽集體三等獎(jiǎng)”、“2012年度孚玉鎮(zhèn)先進(jìn)社區(qū)一等獎(jiǎng)”、2013年2月獲“宿松縣科普創(chuàng)建一等獎(jiǎng)”、2013年被安徽省授予“科普示范社區(qū)”(省級(jí))。

　　二、 社區(qū)組織、制度建設(shè)健全

　　1、 光明社區(qū)從原來馬安大隊(duì)，再到孚玉街道，至現(xiàn)在，一直以來的工作，從民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督制度和各項(xiàng)工作制度健全、規(guī)范，各種資料齊全、帳目清楚。社區(qū)的重大事項(xiàng)均要通過居民*討論通過，讓居民能充分的行使他們的權(quán)力，同時(shí)，也可以廣泛地發(fā)動(dòng)更多的居民參與到社區(qū)建設(shè)中來。社區(qū)設(shè)有黨務(wù)、政務(wù)公開欄，基本做到了公開及時(shí)、準(zhǔn)確。

　　2、 光明社區(qū)建立了**黨代表工作室，各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)健全，班子團(tuán)結(jié)，戰(zhàn)斗有力，黨組織核心作用發(fā)揮好，在群眾中有威信，有號(hào)召力。社區(qū)黨支部共有黨員242名，組織生活能按時(shí)進(jìn)行，黨員思想積極穩(wěn)定，外出黨員能及時(shí)與支部取得聯(lián)系，匯報(bào)思想。現(xiàn)社區(qū)建立健全了關(guān)心下一代委員會(huì)、社區(qū)殘疾人協(xié)會(huì)、低保評(píng)議組、治保委員會(huì)、義務(wù)消防委員會(huì)、計(jì)生協(xié)會(huì)、調(diào)解委員會(huì)、健康教育小組、禽業(yè)協(xié)會(huì)、足球協(xié)會(huì)、老年協(xié)會(huì)、幫教小組、社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)、科普宣傳教育小組等工作機(jī)構(gòu)。并且能有序地開展工作，在社區(qū)居民中有威信、有號(hào)召力。

　　三、 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)得到加強(qiáng)。

　　社區(qū)辦公用房和服務(wù)用房達(dá)400*方米，設(shè)有黨員活動(dòng)室、家政服務(wù)室、文體活動(dòng)室、老年活動(dòng)室、閱覽室、計(jì)生學(xué)校、警務(wù)室。配有電腦、電話、文件柜等基本的`辦公設(shè)施，工作經(jīng)費(fèi)落實(shí)，活動(dòng)正常開展。

　　四、 社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目落實(shí)，開通了社區(qū)市民求助電話，志愿者服務(wù)活動(dòng)經(jīng)常開展，服務(wù)形成網(wǎng)絡(luò)和體系，社區(qū)老年人、殘疾人、優(yōu)撫對(duì)象經(jīng)常得到社區(qū)提供的服務(wù)，常年為社區(qū)失業(yè)、待業(yè)人員提供再就業(yè)服務(wù)。

　　1、 每逢“八?一”、春節(jié)等節(jié)日，均要到優(yōu)撫對(duì)象、特困對(duì)象家中進(jìn)行慰問，*常經(jīng)常到他們家中了解他們的生活情況。

　　2、 對(duì)轄區(qū)殘疾人均進(jìn)行了家訪，了解他們的生活工作情況，同時(shí)，通過低保解決了殘疾人家庭的生活問題。 并組織殘疾人開展一文體活動(dòng)，使他們對(duì)生活充滿信心。

　　3、 經(jīng)常為社區(qū)失業(yè)、待業(yè)人員提供就業(yè)信息，傳送就業(yè)觀念，提供就業(yè)崗位，進(jìn)行再就業(yè)培訓(xùn)1000余人。通過發(fā)展社區(qū)服務(wù)，已有500余失業(yè)人員走上了再就業(yè)崗位。

　　五、 社區(qū)治安良好。

　　社區(qū)設(shè)有警務(wù)室，三名民警駐社區(qū)開展工作;以社區(qū)各街組為基礎(chǔ)，組建了社區(qū)巡邏隊(duì)，對(duì)轄區(qū)進(jìn)行不間斷的巡邏，同時(shí)，對(duì)每棟樓院安排有守樓護(hù)院人員，切實(shí)加強(qiáng)了治安預(yù)防措施，減少了刑事案件的發(fā)生，使社區(qū)居民能安居樂業(yè)。據(jù)*派出所的統(tǒng)計(jì)，自社區(qū)巡邏隊(duì)成立后，治安案件同比有了明顯的減少了。

　　六、 民事糾紛調(diào)解、矛盾排查、調(diào)處組織健全，人員落實(shí)。全年共調(diào)解糾紛16起，調(diào)解率達(dá)100%，調(diào)解成功率達(dá)100%。全年重點(diǎn)幫教2人次，防止重新犯罪起到了一定作用。

　　七、 社區(qū)文化繁榮、體育活動(dòng)豐富。設(shè)有文化活動(dòng)室，健身娛樂室，閱覽室等宣傳活動(dòng)場(chǎng)所。現(xiàn)有一支文體活動(dòng)隊(duì)伍，圖書1000余冊(cè)。經(jīng)常以各種形式積極宣傳黨和國(guó)家的法律法規(guī)，公民基本道德規(guī)范，社會(huì)公德職業(yè)道德及家庭美德。經(jīng)常開展文體活動(dòng)，使居民寓教于樂，去年共組織文體活動(dòng)4次，參加演出、“國(guó)慶太極健身健美比賽”中獲集體三等獎(jiǎng)的成績(jī)，社區(qū)的同樂藝術(shù)團(tuán)多次獲獎(jiǎng)。

　　八、 社區(qū)衛(wèi)生不斷發(fā)展。

　　1、 成立社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生中心，為就近居民服務(wù)。開辦家庭病床和送醫(yī)上門，建立居民健康檔案4000份，舉辦健康教育講座、義診等服務(wù)，并積極動(dòng)員轄區(qū)居民參加合作醫(yī)療3400余人，使居民不應(yīng)大病而返貧，基本的醫(yī)療衛(wèi)生有了保證，做到“小病在社區(qū)，大病到醫(yī)院”。

　　2、 加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境保護(hù)、搞好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。組織發(fā)動(dòng)居民搞好樓院清潔衛(wèi)生，公共場(chǎng)地清潔制度化;舉辦健康教育專欄，增強(qiáng)居民的環(huán)境意識(shí)，喪事從簡(jiǎn)、破除封建迷信、革除陋習(xí)。

　　3、 計(jì)劃生育服務(wù)管理規(guī)范。計(jì)劃生育管理人員落實(shí)，制度健全，檔案齊備，育齡人群情況清楚，建有《已婚育齡婦女登記冊(cè)》、《未婚女青年登記冊(cè)》、《流入流出人口登記冊(cè)》、《流動(dòng)人口孕婦登記冊(cè)》、《避孕藥具發(fā)放登記冊(cè)》、《孕婦登記冊(cè)》、《流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理責(zé)任書》、《外出流動(dòng)人口計(jì)劃生育合同》、宣傳服務(wù)有措施。提倡晚婚晚育、少生優(yōu)生、減少新生兒死亡率和遺傳性疾病發(fā)病率。

　　九、 社區(qū)居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感在不斷增強(qiáng)，參與的積極性在不斷地提高;社區(qū)的形象和影響在社區(qū)也在不斷地提高和擴(kuò)大。在各項(xiàng)工作取提成績(jī)的同時(shí)，離不開上級(jí)黨委、*的重視、光輝，離不開全體居民和轄區(qū)各界的支持，在今后我們要用新理新舉措來建設(shè)我們的社區(qū)，使我們社區(qū)的文明和諧程度越來越高，光明社區(qū)的明天越來越好。

收費(fèi)所文明創(chuàng)建申報(bào)材料2篇（擴(kuò)展2）

——文明班級(jí)申報(bào)材料范文

文明班級(jí)申報(bào)材料范文

文明班級(jí)申報(bào)材料范文1

　　碑廓中心小學(xué)五年級(jí)三班是一個(gè)由55名天真可愛的孩子組成的激情飛揚(yáng)、活力四射、團(tuán)結(jié)友愛、自強(qiáng)自信的集體!在這個(gè)溫馨的大家庭里，每個(gè)人都在最大限度地發(fā)掘自己的潛能，提高自身素質(zhì);最大限度地釋放自己的熱量，為這個(gè)集體增光添彩。"五年三班，我們的至愛，我們的驕傲!"——這是五年三班全體同學(xué)共同的心聲。沐浴著晨光雨露，五年級(jí)三班走過了五年的春華秋實(shí)。雖然年輕，但充滿自信;雖然稚嫩，但敢于拼搏。在五年的成長(zhǎng)道路上，同學(xué)們相親相愛，攜手共進(jìn)，以堅(jiān)實(shí)的步履留下了讓我們引以自豪的足跡。此刻，就讓我們?nèi)ゼ?xì)數(shù)這五年的成長(zhǎng)，展示我們的風(fēng)采。

　　一、加強(qiáng)班風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)和諧發(fā)展

　　小學(xué)階段是人一生求職和性格形成的重要時(shí)期。正所謂"近朱者赤、近墨者黑"，這個(gè)時(shí)期要是沾染了不良的習(xí)氣，將對(duì)自己的一生產(chǎn)生極為惡劣的影響。幾年來，我指導(dǎo)班委們通過開座談會(huì)、辯論會(huì)，組織大家看宣傳片等形式大力提倡社會(huì)主義道德風(fēng)尚，宣傳好人好事，堅(jiān)決同壞人壞事做斗爭(zhēng)。總之，在大環(huán)境的熏陶下，我們班的絕大部分同學(xué)都能做到"慎獨(dú)"，即在沒有其他人注意到自己的時(shí)候，仍然能以較高的道德標(biāo)準(zhǔn)來約束自己。正因?yàn)槿绱耍瑤啄陙砦覀円话嘁研纬闪艘环N"好學(xué)、樸實(shí)、正直"的班風(fēng)。

　　二、實(shí)行班干部輪換制，發(fā)揮主人翁作用

　　班干部實(shí)行輪換制，學(xué)生自己申請(qǐng)崗位。以此讓每一個(gè)學(xué)生都能管理班級(jí)，增強(qiáng)學(xué)生的主人意識(shí)。班主任對(duì)每期班干進(jìn)行上崗培訓(xùn)，落實(shí)具體責(zé)任，做到分工明確，定期召開班務(wù)會(huì)議，討論班級(jí)中出現(xiàn)的問題及解決的辦法，如實(shí)做好班務(wù)日志。在下一期班干部上任前，由全班同學(xué)對(duì)即將卸任的班干進(jìn)行"班績(jī)考核"。即將上任的班干部以此取長(zhǎng)補(bǔ)短。全體學(xué)生都參與班級(jí)管理，互相監(jiān)督，做到事事有人管，人人有事干，共同建設(shè)班集體，真正發(fā)揮了主人翁作用。

　　三、嚴(yán)抓養(yǎng)成教育，爭(zhēng)做星級(jí)少年

　　良好班級(jí)風(fēng)氣的形成需要每一名學(xué)生有良好的行為習(xí)慣。我們五年三班在班級(jí)內(nèi)開展"爭(zhēng)做星級(jí)學(xué)生"活動(dòng)。五年三班將班級(jí)、學(xué)校開展的每一項(xiàng)活動(dòng)以及學(xué)生在課上、課下各方面的表現(xiàn)與"星"掛鉤，只要學(xué)生在某個(gè)方面有了突出的表現(xiàn)就給他加一顆相應(yīng)的."星"，反之則要摘"星"。如誰在勞動(dòng)中表現(xiàn)積極就獎(jiǎng)勵(lì)他一顆"勞動(dòng)星";誰幫助了其他同學(xué)就獎(jiǎng)勵(lì)他一顆"友愛星";誰在學(xué)校開展的活動(dòng)中有好的表現(xiàn)就獎(jiǎng)勵(lì)他一顆"特長(zhǎng)星";反之，誰不完成作業(yè)就摘掉他的"勤學(xué)星";誰和同學(xué)發(fā)生了矛盾就摘掉他的"友愛星"通過這樣的"爭(zhēng)做星級(jí)學(xué)生"活動(dòng)的開展，五年三班很多同學(xué)改掉了自己的毛病，變得積極上進(jìn)。

　　四、豐富多彩的班級(jí)文化，育人無聲

　　教室有"班級(jí)星榜"、"個(gè)性展示版面"、"小小書法家"、"成長(zhǎng)足跡"、"我愛記生詞"、"妙筆生‘畫’"等板塊。通過全班同學(xué)的努力大家使墻壁能"無言敘說"，成為了情操的熔爐、知識(shí)的海洋、張揚(yáng)個(gè)性的舞臺(tái)，真正達(dá)到了"春風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無聲"的境界。

　　五、活動(dòng)育人，有聲有色有實(shí)效

　　1、班級(jí)在活動(dòng)中增強(qiáng)凝聚力

　　上學(xué)期的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)由于時(shí)間比較緊，除了體育課，我們只能利用中午休息和下午放學(xué)的時(shí)間練習(xí)，全班沒有一個(gè)叫苦叫累。大家齊心協(xié)力，付出了辛勤的汗水，獲得了第一名。此外，我們班還在學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)中脫穎而出，如班容班貌評(píng)比、黑板報(bào)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、慶元旦歌詠賽等。通過活動(dòng)，大家的集體榮譽(yù)感和班級(jí)凝聚力更強(qiáng)了。

　　2、學(xué)生在主題活動(dòng)中受到了教育我們利用班隊(duì)課和綜合實(shí)踐活動(dòng)，開展豐富多彩的主題活動(dòng)，如"牽手環(huán)保"、"安全在我心中"、"相伴誠(chéng)信"、"學(xué)會(huì)感恩""溫情在校園，友愛在班級(jí)"等等，使學(xué)生在每一次的活動(dòng)中都能有所收獲、啟發(fā)。

　　3、學(xué)生在活動(dòng)中展示才華

　　學(xué)校舉行的各項(xiàng)活動(dòng)中，我們的孩子都積極參加，如科技創(chuàng)新比賽，幻想畫比賽等都有我們班孩子的身影。在這些活動(dòng)中盡情地顯示了孩子們的才華和智慧，也展示了我們班級(jí)良好的班風(fēng)班貌和強(qiáng)大的凝聚力。牟浩杰在市"經(jīng)典誦讀"比賽中獲得3等獎(jiǎng)，牟庚辰在區(qū)科技創(chuàng)新大賽中獲得2等獎(jiǎng)，秦詩(shī)童在區(qū)"七巧科技"比賽中獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)，李洋在市級(jí)幻想畫比賽中獲3等獎(jiǎng)。

　　"寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來"，今天，也許我們不是最棒的，但是我們堅(jiān)信：只要努力，明天我們會(huì)聞到那臘梅傲放枝頭的幽幽清香!

文明班級(jí)申報(bào)材料范文2

　　卡房鄉(xiāng)中心學(xué)校五年級(jí)一班是一個(gè)擁有40名成員的班集體，是一個(gè)奮發(fā)向上、朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)友愛的集體。班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃，學(xué)生個(gè)個(gè)一身正氣，思想健康、積極向上，更可貴的是有一支工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)的班干部隊(duì)伍。各種活動(dòng)開展得豐富多彩。展示了良好的班風(fēng)班貌和強(qiáng)大的凝聚力。下面我將班級(jí)的事跡作介紹如下：

　　一、加強(qiáng)班級(jí)集體的管理，發(fā)揮了小主人的作用。

　　我班擁有一批工作得力的好干部。這些班干部由全體學(xué)生民主選舉產(chǎn)生，班干部產(chǎn)生后，落實(shí)具體責(zé)任制度，做到分工明確，定期召開班務(wù)會(huì)議，討論班級(jí)中出現(xiàn)的問題及解決的辦法，當(dāng)天的學(xué)校檢查情況和班級(jí)的監(jiān)督情況如實(shí)小老師反饋，做好班務(wù)日志。這些事情都有做好像是記錄，別看他們年紀(jì)小，可做起事來一套又一套，是老師的的立助手!例如，我們的班長(zhǎng)林茂，他在班中威信高，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。學(xué)習(xí)委員居樂樂于助人，是同學(xué)們學(xué)習(xí)的好榜樣。其他班干部也都能各盡所能，努力讓學(xué)生參與班級(jí)管理，互相監(jiān)督，做到事事有人管，人人有事干，共同建設(shè)班集體，真正發(fā)揮了小主人的作用。

　　二、豐富多彩的活動(dòng)，成績(jī)顯著。

　　本班通過集體活動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，促使學(xué)生在班集體中健康、和諧、全面發(fā)展。每個(gè)星期我們總是有計(jì)劃、有針對(duì)性、有目的地開展主題班會(huì)活動(dòng)，積極組織開展教育意義深刻的課外活動(dòng)，積極參加學(xué)校組織的各種活動(dòng)，并取得了優(yōu)異成績(jī)，在學(xué)校舉行的朗誦比賽中，我班的居樂同學(xué)獲得了一等獎(jiǎng)。除了積極參加這些活動(dòng)外，本班也開展了各種學(xué)科知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，如本學(xué)期本班開展了硬筆字、手抄報(bào)、詩(shī)歌朗誦、口算等比賽，通過各種學(xué)科知識(shí)競(jìng)賽，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，發(fā)揮了學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)，培養(yǎng)了學(xué)生的"自主"能力，推動(dòng)了學(xué)校的素質(zhì)教育。學(xué)生歷次檢測(cè)語數(shù)科成績(jī)都有了很大的進(jìn)步。中心校檢測(cè)中語、數(shù)、英都進(jìn)入A等。成績(jī)得到各位老師以及領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

　　三、舒適的班級(jí)環(huán)境，良好的班風(fēng)。

　　本班教室環(huán)境布置美觀大方，窗戶潔凈，墻壁整潔，正面墻上懸掛*，班級(jí)中設(shè)立了"雛鷹爭(zhēng)章活動(dòng)"和"圖書角"。班內(nèi)布置了學(xué)習(xí)園地、表揚(yáng)欄、展示臺(tái)等，設(shè)置合理得體、內(nèi)容豐富，每次都按學(xué)校要求出好黑板報(bào)，樣式美觀，內(nèi)容可讀性強(qiáng)，在全校慶"六一"節(jié)手抄報(bào)評(píng)比中，榮獲一等獎(jiǎng)。慶"十一"經(jīng)典誦讀活動(dòng)中，榮獲一等獎(jiǎng)班集體。*時(shí)班上課室桌椅講臺(tái)擺放整齊，保護(hù)完好。在班干部的帶動(dòng)下，好人好事不斷涌現(xiàn)，并設(shè)有好人好事專用記錄本，并且有記錄在案并適時(shí)表揚(yáng)。特別是在衛(wèi)生大掃除時(shí)大部分同學(xué)完成任務(wù)后就主動(dòng)去幫助一、二年級(jí)的小學(xué)生打掃衛(wèi)生，得到低年級(jí)老師的表揚(yáng)。由于，課堂秩序井然，氣氛活躍，學(xué)生能積極舉手回答提問，尊重教師凡是到我校講課的老師都愿意借用我班的學(xué)生講課。受到各位任課老師的高度評(píng)價(jià)，這是我們的驕傲。班級(jí)始終以"小學(xué)生行為規(guī)范""一日常規(guī)"為基礎(chǔ)，還結(jié)合班級(jí)狀況制定"班級(jí)管理制度"，*時(shí)用文明班評(píng)比的形式促進(jìn)班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成，課間無追打鬧現(xiàn)象，學(xué)生講文明有禮貌，勤學(xué)向上，班級(jí)文化氛圍濃厚。我班一學(xué)年來多次被學(xué)校評(píng)為"文明班級(jí)"和"流動(dòng)紅旗"班級(jí)。

　　經(jīng)過不懈的努力，我們師生在班集體建設(shè)過程中做了不少的工作，進(jìn)步無止境，我們?nèi)孕枰佑停瑘F(tuán)結(jié)的思想是讓我們認(rèn)為自己有能力在各項(xiàng)活動(dòng)中做得更好，奮進(jìn)的精神令我們看到自己有潛力使成績(jī)更上一層樓。每個(gè)孩子都希望自己進(jìn)步更大，大家的肯定和鼓勵(lì)，將是我們前進(jìn)的動(dòng)力。成績(jī)已成為過去，我們還有許多不足，但是我們相信，只要我們一直手牽著手，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗，不負(fù)眾望，再創(chuàng)佳績(jī)，回報(bào)社會(huì)。

收費(fèi)所文明創(chuàng)建申報(bào)材料2篇（擴(kuò)展3）

——收費(fèi)所文明創(chuàng)建申報(bào)材料3580

收費(fèi)所文明創(chuàng)建申報(bào)材料3580

　　回顧收費(fèi)管理所的發(fā)展歷程，始終得益于文明行業(yè)的創(chuàng)建活動(dòng)。**年底**高速公路開通伊始，我所就以創(chuàng)建精神文明活動(dòng)為載體，以“暢、潔、綠、美”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，注重形象建設(shè)，參與了創(chuàng)建文明行業(yè)規(guī)范化達(dá)標(biāo)活動(dòng)，按照上級(jí)下發(fā)的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了全面工作。在這期間我們接受了若干次內(nèi)檢外查。在不斷對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、彌補(bǔ)不足的過程中，單位的兩個(gè)文明建設(shè)全面起步，拉動(dòng)規(guī)范化管理水*和服務(wù)質(zhì)量迅速提高，在剛剛建所一年時(shí)間，就被評(píng)為縣級(jí)“衛(wèi)生先進(jìn)單位”、縣級(jí)“文明單位”和市級(jí)“青年文明號(hào)”單位。**收費(fèi)所親切自然的文明用語、各項(xiàng)延伸服務(wù)的措施和優(yōu)美的所容所貌，都得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和社會(huì)各界的贊揚(yáng)。

　　****年，作為**高速公路管委會(huì)的年度先進(jìn)單位，我所在處的指導(dǎo)下，全面開展了創(chuàng)建**高速公路文明行業(yè)活動(dòng)。

　　為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)，管理所年初及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案，召開動(dòng)員大會(huì)，廣泛深入宣傳，開展一系列的創(chuàng)建活動(dòng)，做到了動(dòng)員廣泛，目標(biāo)明確，措施具體。充分發(fā)揮團(tuán)員青年的先鋒作用，激發(fā)每位團(tuán)員青年的創(chuàng)造力，通過創(chuàng)辦《征費(fèi)期刊》展現(xiàn)我們高速公路收費(fèi)員的風(fēng)采，緊緊圍繞“群眾滿意”這個(gè)中心，圍繞樹立“四個(gè)形象”抓住“五個(gè)結(jié)合”開展創(chuàng)建文明行業(yè)的工作。

　　一、以顧客滿意為中心，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹立“四個(gè)形象”

　　作為一個(gè)特殊的服務(wù)性行業(yè)，滿足客戶的合理要求是我們應(yīng)盡的責(zé)任。文明行業(yè)創(chuàng)建工作只有得到社會(huì)的廣泛認(rèn)可，才算真正達(dá)到目的。為此，管理所廣泛向社會(huì)宣傳我們的創(chuàng)建工作，為過往司機(jī)客戶發(fā)放了《服務(wù)承諾》千余份，做到“百分之百的收費(fèi)員向百分之百的客戶使用文明用語”，誠(chéng)懇地希望過往司乘人員對(duì)**高速公路文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)給予大力支持，并提出寶貴的意見和建議。同時(shí)，服務(wù)卡還公布了服務(wù)監(jiān)督電話。

　　為保證服務(wù)承諾的切實(shí)落實(shí)，我所從難點(diǎn)、熱點(diǎn)工作入手，做了很多工作。例如：

　　1、**高速公路車流量每年以較快的速度增長(zhǎng)，高峰時(shí)段易出現(xiàn)堵車現(xiàn)象。在黃金周期間，擁堵情況更加明顯。這種情況特別容易造成社會(huì)不滿，給企業(yè)造成不良影響。針對(duì)這種情況，所多次組織調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、分析，確定了日、周、年的保暢重點(diǎn)并制定了相應(yīng)的措施。在一天中，早晚上班時(shí)間是重點(diǎn)；在一個(gè)月中，每周的周末兩天是重點(diǎn)；在一年中“三個(gè)黃金周”和清明節(jié)前后的休息日，是我們突擊的重點(diǎn)。我們根據(jù)重點(diǎn)分別制定“保暢通工作預(yù)案”，確保早、中、晚24小時(shí)車道暢通。

　　在黃金周抽調(diào)人員備崗加班，在收費(fèi)站增開備用車道，盡最大努力最大限度地保障車輛安全暢通。我們的服務(wù)感動(dòng)了司機(jī)，求得了過往司機(jī)的理解。冬天，看到收費(fèi)員凍僵的雙手，夏天，看到收費(fèi)員滿頭大汗，許多司機(jī)都為收費(fèi)員的付出所感動(dòng)。在黃金周期間不但沒有投訴，還受到有關(guān)媒體和領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。去年春運(yùn)期間，管理處領(lǐng)導(dǎo)路過我們**所，特意下車慰問收費(fèi)員，對(duì)我們的工作表示滿意。

　　2、強(qiáng)化文明用語，體現(xiàn)人文關(guān)懷。收費(fèi)員的文明用語的使用情況納入到了收費(fèi)所《勞動(dòng)紀(jì)律考核辦法》及《收費(fèi)員考核細(xì)則》，收費(fèi)科加大了檢查考核力度，對(duì)收費(fèi)員跟蹤稽查，并經(jīng)常進(jìn)行暗查，對(duì)文明用語不規(guī)范的員工，給予引導(dǎo)教育乃至處罰，確保文明用語使用率達(dá)到100%。在此基礎(chǔ)上，我們根據(jù)顧客提出的建議，將原來入口的“您好，請(qǐng)走好”改為“您好，歡迎走**高速”；遇重大節(jié)日，我們會(huì)說“您好，祝您節(jié)日好”；雨雪天氣，我們會(huì)提醒司機(jī)“請(qǐng)您注意交通安全”，受到了過往司機(jī)的好評(píng)。在不同場(chǎng)合接觸社會(huì)各界人士，都對(duì)我們的文明用語印象深刻，也受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

　　3、指路服務(wù)是我們**收費(fèi)所傳統(tǒng)的延伸服務(wù)項(xiàng)目之一。**仙都風(fēng)景區(qū)是國(guó)家級(jí)風(fēng)景旅游點(diǎn)，周邊景點(diǎn)多，新開發(fā)的道路多，過往司機(jī)經(jīng)常向收費(fèi)員問路。根據(jù)群眾的需求，去年“五一”黃金周前，管理所重新整理、印制了《行車指南》1000余份。該項(xiàng)服務(wù)措施的提出，方便了游客出行，受到了廣大司乘人員的一致好評(píng)。

　　**新區(qū)建成后，一度使我們很尷尬，由于地域廣闊，新建成的多條道路縱橫交叉，而且全面啟用道路新名稱，甭說是我們年紀(jì)輕的收費(fèi)員，很多“老**”也找不到地兒，遇上外地司機(jī)問路常常是一臉茫然，回答不上來。根據(jù)群眾反映，我們組織人員到新區(qū)及周邊進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)熟悉新區(qū)道路、區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位位置，要求收費(fèi)員準(zhǔn)確掌握。現(xiàn)在我所全體收費(fèi)員，都能為前往**各地的司機(jī)準(zhǔn)確指路。

　　4、在道路養(yǎng)護(hù)和環(huán)境美化方面，及時(shí)向管理處建議，要求路產(chǎn)養(yǎng)護(hù)重新施畫了部分路段的道路標(biāo)線，對(duì)收費(fèi)站安全島和燈桿進(jìn)行了徹底粉刷，補(bǔ)植綠化隔離帶，增設(shè)警示牌，在美化路容路貌的同時(shí)也減輕了該路段的交通壓力。針對(duì)出口匝道路段坡陡彎急，容易引發(fā)事故的情況，****年，管理處組織人員在此路段鋪設(shè)了“振動(dòng)減速標(biāo)線”，以增加車輛的剎車阻力和提醒疲勞駕駛的貨車司機(jī)，提高了道路安全系數(shù)。一系列道路養(yǎng)護(hù)和環(huán)境美化的施工作業(yè)，為過往車輛提供了安全、暢通、優(yōu)美的行車環(huán)境。

　　二、創(chuàng)建工作與加強(qiáng)規(guī)范管理相結(jié)合，加強(qiáng)企業(yè)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作

　　所領(lǐng)導(dǎo)多次在會(huì)上提出，必須把文明行業(yè)創(chuàng)建和規(guī)范化管理結(jié)合起來。沒有管理的規(guī)范化，文明行業(yè)創(chuàng)建就沒有基礎(chǔ)，就經(jīng)不住考驗(yàn)，創(chuàng)建成功了也不會(huì)長(zhǎng)久。

　　管理所開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)以來，按照各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)的具體要求，加強(qiáng)了各項(xiàng)工作的規(guī)范化，使各項(xiàng)工作有章可循、有據(jù)可依。

　　去年初，收費(fèi)所組織全體員工就《公路汽車征費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量手冊(cè)》和《**省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)管理辦法》等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)和嚴(yán)格的考試，并將這一工作納入到各收費(fèi)班組的日常學(xué)習(xí)教育工作和業(yè)務(wù)考核項(xiàng)目之內(nèi)，作為一項(xiàng)常抓不懈工作抓實(shí)抓好。

　　管理所建立了完備的檢查考核體系：辦公室專門負(fù)責(zé)建章建制，收費(fèi)科負(fù)責(zé)日常稽查。兩個(gè)職能部門及時(shí)進(jìn)行階段考核工作，把考核工作的落腳點(diǎn)放在及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、彌補(bǔ)管理漏洞上，以科學(xué)的管理理念和方法，大大增強(qiáng)了管理所管理工作的科學(xué)性和規(guī)范化。通過對(duì)考核工作的具體實(shí)施，從中查出不合格項(xiàng)及時(shí)予以改進(jìn)，發(fā)現(xiàn)好的管理做法則加以強(qiáng)化。做到從管理人員到一線收費(fèi)員，工作有檢查考核、發(fā)現(xiàn)問題有整改措施、每月和年終有指標(biāo)兌現(xiàn)。在不斷的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、解決問題的良性循環(huán)中，確保各項(xiàng)任務(wù)的完成和各項(xiàng)工作的不斷改進(jìn)。

　　在各收費(fèi)班組之間開展了相互交流學(xué)習(xí)工作。經(jīng)過交流學(xué)習(xí)和統(tǒng)一，對(duì)整個(gè)隊(duì)伍的規(guī)范化管理起到了明顯的作用。

　　為規(guī)范員工行為，管理所創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織有關(guān)人員對(duì)照文明行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合工作實(shí)際，本著易記好懂、言之有物、思之有理的格言形式，制定了收費(fèi)員、稽查員、監(jiān)控員、及辦公室管理人員的《崗位職責(zé)》，并印成小冊(cè)子發(fā)到手上、掛在墻上使大家隨時(shí)可見，并通過檢查執(zhí)行情況，有效地規(guī)范了員工的行為，糾正不符合規(guī)范要求的現(xiàn)象。

　　三、創(chuàng)建工作與員工隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合，全面提高員工素質(zhì)

　　我們認(rèn)為文明行業(yè)的創(chuàng)建活動(dòng)就是要通過“亮化”員工個(gè)人形象來達(dá)到“亮化”高速公路整體形象的目標(biāo)，通過內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)達(dá)到外樹形象的目的。圍繞提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，我們開展了各種形式的教育培訓(xùn)活動(dòng)，目的是盡快提高整個(gè)員工隊(duì)伍的思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和文明服務(wù)水*。

　　****年以后，員工隊(duì)伍有了變化，為了能夠保持隊(duì)伍的整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量不受影響，我們始終緊密結(jié)合實(shí)際，抓住崗前、崗中兩種形式的培訓(xùn)，在全處率先實(shí)施競(jìng)聘上崗、末位淘汰制，有效的保持了隊(duì)伍的穩(wěn)定，提高了員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水*，確保了文明形象和各項(xiàng)任務(wù)的完成。

　　抓好崗前培訓(xùn)。兩年來，我們進(jìn)行了數(shù)次培訓(xùn)、軍訓(xùn)。員工經(jīng)過嚴(yán)格的軍事訓(xùn)練磨練了意志、強(qiáng)化了紀(jì)律、規(guī)范了行為，又通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)使他們掌握了崗位的基本要求。

　　堅(jiān)持崗中培訓(xùn)。在崗的收費(fèi)員每周都要進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練；為了進(jìn)一步提高服務(wù)水*和業(yè)務(wù)技能，全面掌握各崗位技能，打造一支全能型的`隊(duì)伍，結(jié)合管理處效能建設(shè)有關(guān)精神，我所在全線率先于**年6月—9月開展員工崗位輪換、管理人員下車道學(xué)習(xí)活動(dòng)，每個(gè)班組都為輪崗人員指定一名老員工作師傅，結(jié)成幫教對(duì)子，采取“師帶徒”的方式進(jìn)行幫教，使每個(gè)員工成為能夠勝任收費(fèi)所各個(gè)崗位工作的多面手，極大地提高了工作效率。在一對(duì)一的基礎(chǔ)上，又采取了骨干小組專項(xiàng)幫教，對(duì)考核不合格、單項(xiàng)業(yè)務(wù)較差的員工缺什么補(bǔ)什么。這樣老帶新、好的幫差的，有責(zé)任書、有檢查、有總結(jié)表彰，使大批的“新員工”上崗，能夠*穩(wěn)過渡，也得益于這種崗中培訓(xùn)的方式。

　　通過崗中培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，例如收費(fèi)速度、結(jié)賬速度、點(diǎn)鈔速度、識(shí)別假幣能力及識(shí)別假行駛證能力不斷被突破。****年，我們還積極為前來交流學(xué)習(xí)的兄弟所進(jìn)行業(yè)務(wù)操作、模擬現(xiàn)場(chǎng)識(shí)別假行駛證演示，受到了兄弟單位的一致贊揚(yáng)。

　　管理所堅(jiān)持“能者上、*者讓、庸者下”的原則，按照管委會(huì)和管理處有關(guān)制度規(guī)定，和“公開、公*、公正”、“民主、*等、擇優(yōu)、注重工作實(shí)績(jī)”的原則，**年，通過1-5月份的動(dòng)員籌備，8月份順利進(jìn)行競(jìng)聘上崗。員工勇躍參與競(jìng)聘，全所競(jìng)爭(zhēng)氣氛濃烈，通過員工自薦報(bào)名、業(yè)務(wù)考試、日常考核、員工評(píng)議及各考評(píng)小組對(duì)其演講答辯打分和管理處（管理所）集體綜合意見，最終按照得分高低選擇高分為上崗人員實(shí)行聘任，通過這次競(jìng)聘，有四位收費(fèi)員在管理人員、監(jiān)控人員和收費(fèi)班長(zhǎng)的競(jìng)聘中脫穎而出。競(jìng)聘上崗充分激勵(lì)了員工發(fā)揮自己的創(chuàng)造性，調(diào)動(dòng)了大家的積極性和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

　　四、創(chuàng)建工作與多種形式的思想政治工作相結(jié)合，促進(jìn)良好風(fēng)氣的形成

　　1、通過調(diào)研，確定思想政治工作的重點(diǎn)。

　　管理所人員*均年齡27歲，這些人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀尚未最終成型。要讓他們?cè)谕瓿墒召M(fèi)任務(wù)的同時(shí)，又能對(duì)外展示四個(gè)形象，要求確實(shí)比較高。如何管好、教育好這樣一支隊(duì)伍，是我們思想政治工作的重要課題。

　　只靠簡(jiǎn)單說教、靠造聲勢(shì)的大轟大嗡的工作方法，肯定收不到好的效果。必須知道他們想什么、要什么，有針對(duì)性地開展工作，做到知員工情、答員工疑、解員工難、聚員工心。

　　為此，自****年開通以后，收費(fèi)所領(lǐng)導(dǎo)立即深入基層，開展調(diào)研活動(dòng)，召開了數(shù)次座談會(huì)，全體一線員工參加了座談。事后整理意見和建議，主要反映了他們關(guān)心的今后出路問題、如何繼續(xù)學(xué)習(xí)問題、崗位考核太多、管理太嚴(yán)有些不適應(yīng)、生活枯燥等問題。

　　通過調(diào)研，獲取了第一手信息，確定了思想教育的重點(diǎn)，認(rèn)為，在嚴(yán)格管理的同時(shí)，必須附之以良好的服務(wù)與真誠(chéng)的關(guān)心。把思想工作和解決實(shí)際問題相結(jié)合、“以人為本”，把無情管理和有情服務(wù)相結(jié)合，把打擊歪風(fēng)邪氣和弘揚(yáng)正氣相結(jié)合，把普遍教育和個(gè)別幫助相結(jié)合。目前在管理所，各級(jí)管理人員了解收費(fèi)員需要，關(guān)心收費(fèi)員思想和生活，已成為共識(shí)。今年管理所工作報(bào)告提出了“走動(dòng)管理”的工作方法，即“走進(jìn)收費(fèi)崗?fù)ぁ⒆哌M(jìn)員工生活”。目的是了解員工的思想和需求，有針對(duì)性地開展工作。

　　2、開展多種形式的企業(yè)文化活動(dòng)。

　　根據(jù)收費(fèi)員反映生活枯燥單調(diào)的問題，開展了一系列的活動(dòng)。春節(jié)前，各員工自編自演文藝節(jié)目，層層演出，一批反映員工工作、生活實(shí)際，弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神的小品、相聲，被創(chuàng)作出來，一批文藝骨干脫穎而出。管理處團(tuán)總支組織的慶開通一周年演出，我所數(shù)個(gè)節(jié)目參與，基層幾百人觀看，反映強(qiáng)烈，即愉悅了生活，又達(dá)到了教育的目的。

　　****年至今前后幾次投入資金，建造活動(dòng)場(chǎng)所如籃球場(chǎng)、乒乓球室等，配備了文體器材開展文體活動(dòng)，使員工充分感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和溫暖，使員工更加熱愛工作，增加了隊(duì)伍的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。

　　3、完善制度，不斷建立有效機(jī)制。

　　從****年上半年開始，所領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過詳細(xì)調(diào)研，結(jié)合我們收費(fèi)工作的實(shí)際，將原先的“四班三運(yùn)轉(zhuǎn)”改為“四班兩運(yùn)轉(zhuǎn)”制度，極大地提高了收費(fèi)效率，同時(shí)保障了三班人員的休息，使每位員工有更飽滿的熱情面對(duì)過往司乘人員。經(jīng)過一年多時(shí)間的實(shí)踐，證明了這一制度的有效性，并得到管委會(huì)認(rèn)同，目前已在**全線得到推廣。

　　4、學(xué)先進(jìn)、樹標(biāo)兵，發(fā)揮典型的帶頭作用。

　　根據(jù)**高速公路管委會(huì)、管理處的會(huì)議精神和工作要求，管理所結(jié)合工作實(shí)際，深入開展了評(píng)選先進(jìn)和三文明評(píng)選活動(dòng)。通過開展此項(xiàng)活動(dòng)，在廣大員工中開創(chuàng)學(xué)先進(jìn)、講奉獻(xiàn)、爭(zhēng)一流、比貢獻(xiàn)的新局面，為高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)打下良好的基礎(chǔ)。結(jié)合工作實(shí)際情況，制定了詳細(xì)的評(píng)選辦法，管理所在全所范圍每月開展三文明評(píng)選活動(dòng)，目的是鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。在三文明的評(píng)選活動(dòng)中，開通以來有150余人次先后榮登光榮榜！

　　總之，開展文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)以來，我們的各項(xiàng)工作都有了較大的進(jìn)展和提高，但是，離我省文明行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)還有差距，我們要借鑒兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)深入開展系列創(chuàng)建活動(dòng)。**年我們的工作重點(diǎn)是：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，再上臺(tái)階。以班組建設(shè)為重點(diǎn)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高全員綜合素質(zhì)。進(jìn)一步深入宣傳文明行業(yè)創(chuàng)建的重要意義，提高員工文明服務(wù)的意識(shí)，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)，為司乘人員提供更加滿意的服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)創(chuàng)建目標(biāo)。

收費(fèi)所文明創(chuàng)建申報(bào)材料2篇（擴(kuò)展4）

——文明社區(qū)申報(bào)材料

文明社區(qū)申報(bào)材料1

　　晴江社區(qū)位于江口鎮(zhèn)集鎮(zhèn)中心，總?cè)丝?6324人，農(nóng)業(yè)人口846人，非農(nóng)人口5748人。 晴江社區(qū)在鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)精神文明創(chuàng)建工作，始終圍繞“以人為本，服務(wù)社區(qū)”的思想，從加強(qiáng)社區(qū)文明建設(shè)入手，充分發(fā)揮先鋒堡壘作用，圍繞“公民道德建設(shè)實(shí)施綱要”，狠抓社區(qū)黨的建設(shè)，完善社區(qū)自治組織，加強(qiáng)社區(qū)治安綜合管理，調(diào)動(dòng)了社區(qū)居民的積極性，增強(qiáng)了社區(qū)的凝聚力，促進(jìn)了社區(qū)建設(shè)的發(fā)展。實(shí)現(xiàn)了安全文明進(jìn)社區(qū)、法律進(jìn)社區(qū)、衛(wèi)生進(jìn)社區(qū)、治安聯(lián)戶聯(lián)防進(jìn)社區(qū)等社區(qū)建設(shè)的規(guī)范運(yùn)作，共謀社區(qū)發(fā)展大計(jì)。我們具體做法如下：

　　一、提高認(rèn)識(shí)，確立創(chuàng)建文明社區(qū)的指導(dǎo)思想和奮斗目標(biāo)

　　創(chuàng)建文明社區(qū)的指導(dǎo)思想是：以*理論和“*”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的*、十八屆三中、四中全會(huì)精神，堅(jiān)持圍繞中心、以人為本、服務(wù)群眾、重在建設(shè)的方針，按照鞏固、提高、延伸、輻射的工作思路，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)動(dòng)居民，同創(chuàng)共建，努力建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施配套、生態(tài)環(huán)境優(yōu)美、社會(huì)秩序井然、社區(qū)服務(wù)完善、文化生活豐富、綜合效益明顯、道德風(fēng)尚良好、群眾滿意放心的現(xiàn)代文明社區(qū)，實(shí)現(xiàn)居民素質(zhì)、群眾生活質(zhì)量和社區(qū)文明程度的顯著提高。

　　二、精心組織安排，加強(qiáng)文明社區(qū)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)

　　晴江社區(qū)居委會(huì)從建立健全組織機(jī)構(gòu)入手，按照創(chuàng)建要求，成立了晴江社區(qū)文明社區(qū)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把文明社區(qū)創(chuàng)建作為社區(qū)建設(shè)的一項(xiàng)重要工作來抓。按照文明村組的標(biāo)準(zhǔn)和要求，社區(qū)黨員干部分片包干，社區(qū)工作組參與指導(dǎo)，精心組織，統(tǒng)籌規(guī)劃，扎實(shí)工作。把文明社區(qū)創(chuàng)建工作作為社區(qū)建設(shè)的基礎(chǔ)工作來抓，從而保證了創(chuàng)建工作的順利進(jìn)行。

　　三、發(fā)揮黨員干部模范作用，推動(dòng)文明社區(qū)建設(shè)蓬勃發(fā)展

　　社區(qū)居委會(huì)是村民民情、民意的集中反映地，創(chuàng)建溫馨家園，為居民努力營(yíng)造美化、便利、安全文明的社區(qū)環(huán)境是創(chuàng)建工作的一項(xiàng)任務(wù)。社區(qū)黨總支揩社區(qū)黨員干部把認(rèn)真實(shí)踐 “*”作為衡量工作與否的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，積極開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，發(fā)揮了黨員干部在社區(qū)建設(shè)中的先鋒模范作用，共同參與社區(qū)建設(shè)與管理。社區(qū)黨總支部在加強(qiáng)社區(qū)黨員教育工作中，認(rèn)真貫徹黨的*和十八屆三中、四中全會(huì)精神，從政治思想教育入手，狠抓組織思想和作風(fēng)建設(shè)，及時(shí)召開總支、支部委員會(huì)，堅(jiān)持每月一次的黨員組織生活會(huì)、“三會(huì)一課”制度，廣泛開展“我為*增光輝”活動(dòng)，倡導(dǎo)文明新風(fēng)，共建美好家園的氛圍，促使居民自覺遵守《居民公約》，家家爭(zhēng)當(dāng)文明家庭、人人爭(zhēng)做文明居民。這些活動(dòng)的開展，影響和帶動(dòng)了轄區(qū)廣大居民群眾積極參與社區(qū)管理的積極性，切實(shí)體現(xiàn)了新時(shí)期黨員的先鋒模范作用和先進(jìn)性。

　　四、吸引居民群眾廣泛參與，以社區(qū)體育、文化帶動(dòng)文明建設(shè)

　　“社區(qū)文化，居民參加，重在參與”，是晴江社區(qū)文明社區(qū)創(chuàng)建工作的又一特色，社區(qū)成立了一支有30多人組成的龍燈表演隊(duì)，每逢春節(jié)、元宵節(jié)各街道循環(huán)演出，積極開展農(nóng)民健身活動(dòng)，每天晚上街道上有3處幾十人參加的廣場(chǎng)舞，通過文化帶動(dòng)文明建設(shè)，隊(duì)組之間鄰里關(guān)系融洽、和睦相處。作為社區(qū)精神文明建設(shè)的一個(gè)工作重點(diǎn)，努力開展社區(qū)居民群眾性精神文明建設(shè)新渠道，把教育、引導(dǎo)、服務(wù)，融入到居民生活中去，不斷提高居民的參與意識(shí)和生活質(zhì)量。

　　五、加強(qiáng)綜合環(huán)境治理，維護(hù)轄區(qū)一方*安。

　　安定良好的工作與生活環(huán)境是居民生活必不可少的條件，社區(qū)人口較為集中。為確保社會(huì)治安穩(wěn)定，社區(qū)“兩委”對(duì)此高度重視，成立綜合*治理辦公室，通過積極開展社會(huì)治安綜合治理，實(shí)行多管齊下，有力消除了各種不安定因素。積極開展人民調(diào)解工作，排解各類民間矛盾糾紛。努力把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。綜治工作的“好”、“壞”是衡量一個(gè)社區(qū)的“和諧”。社區(qū)綜治*辦將按照構(gòu)建和諧社區(qū)總要求，進(jìn)一步加大維護(hù)穩(wěn)定及社區(qū)治安綜合治理工作力度，深入推進(jìn)*安建設(shè)工程，社會(huì)管理創(chuàng)新工程和基層基礎(chǔ)建設(shè)，努力增強(qiáng)人民群眾安全感，加強(qiáng)綜治**中心隊(duì)伍建設(shè)，定期開展社區(qū)綜治專干，落實(shí)綜治**中心制度，明確職責(zé)分工和工作流程，實(shí)現(xiàn)問題矛盾超前發(fā)現(xiàn)，超前調(diào)處，將矛盾化解在最初階段。

　　六、加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè)，促進(jìn)兩個(gè)文明健康與發(fā)展

　　社區(qū)始終堅(jiān)持“兩手抓，兩手硬”的方針，不斷加強(qiáng)精神文明建設(shè)，為全面建設(shè)小康社會(huì)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)注入強(qiáng)大的精神動(dòng)力，經(jīng)濟(jì)建設(shè)是精神文明建設(shè)得以順利開展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)和保障，在短短的幾年工作實(shí)踐中，我們社區(qū)認(rèn)識(shí)到，經(jīng)濟(jì)是形，文化是神，只有形神結(jié)合才能建設(shè)好現(xiàn)代新農(nóng)村，為此，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子制定了“以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為基礎(chǔ)，以思想道德建設(shè)為突破口，進(jìn)一步提高村民道德素養(yǎng)，豐富群眾精神生活，全力以赴建設(shè)現(xiàn)代新農(nóng)村”的總體工作思路。促進(jìn)了兩個(gè)文明的健康發(fā)展。一是切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)，以黨員組織活動(dòng)、干部學(xué)習(xí)等形式，對(duì)黨員、團(tuán)員、干部、群眾進(jìn)行黨的路線方針、政治思想教育，進(jìn)行社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，不斷提高群眾思想道德素質(zhì)。二是抓好社區(qū)資源、共建、共管、共享的建設(shè)模式，以建設(shè)文明、安全、整潔的社區(qū)為目標(biāo)，加大社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱環(huán)節(jié)的整治。社區(qū)兩委班子始終堅(jiān)持以社區(qū)為依托，大力宣傳社區(qū)建設(shè)、社區(qū)服務(wù)等知識(shí)。

　　七、居民共建，整治社區(qū)文明環(huán)境新風(fēng)

　　營(yíng)造潔凈舒適優(yōu)美的生活環(huán)境，是社區(qū)居民的最大的愿望和最迫切的需求，兩年來，社區(qū)積極爭(zhēng)取外來資金改善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，利用一事一議等輔設(shè)村2條街水泥路路，修建下水道，安裝了路燈，2014年開展以“三線三邊”為重點(diǎn)環(huán)境綜合整治，拆除288戶違章建筑，拆除棚子或店外店611間，拆除面積17600*方米，社區(qū)成立了物業(yè)公司，聘用了20多人環(huán)衛(wèi)工人，開挖了2個(gè)垃圾填埋塘，街道的垃圾得到一天一清理。

　　社區(qū)的精神文明建設(shè)工作，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，已取得了一些突破性進(jìn)展，在今后的工作中，我們堅(jiān)信在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在社區(qū)居民的支持下，一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、社會(huì)秩序穩(wěn)定、人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)必將進(jìn)一步得到發(fā)展。

收費(fèi)所文明創(chuàng)建申報(bào)材料2篇（擴(kuò)展5）

——優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)申報(bào)材料10篇

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)申報(bào)材料1

　　20xx年的工作即將結(jié)束，在酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)下，我部門認(rèn)真學(xué)習(xí)深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，在其他部門的支持與配合下，我部門員工較好的完成了年初制定的工作任務(wù)和目標(biāo)，為酒店的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，得到了酒店領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。

　　一、理順關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

　　總辦是酒店對(duì)外接待的窗口，是酒店與社會(huì)各部門、各單位聯(lián)系、銜接、協(xié)調(diào)關(guān)系的重要部室。我們根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)工作的需要，主動(dòng)與工商、稅務(wù)、衛(wèi)生、城管、*、交警等社會(huì)各職能部門進(jìn)行銜接、處理各種問題、協(xié)調(diào)了各種關(guān)系。例如為解決酒店對(duì)外橫幅的張貼、廣告欄擺放難的問題，我部及時(shí)與區(qū)城管局及市城管局進(jìn)行協(xié)調(diào)，透過多次交流與協(xié)商，使我店工作得到了他們的理解與支持，難題得以迎刃而解;為減免市殘聯(lián)對(duì)我店征收的有關(guān)費(fèi)用，我們不辭辛苦，數(shù)次奔波，磨破嘴皮，最后取得了較理想的結(jié)果，為酒店節(jié)約了資金支出。全年累計(jì)與多個(gè)部門進(jìn)行了交流聯(lián)系，并建立了較好的感情基礎(chǔ)，為酒店的發(fā)展?fàn)I造了良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

　　二、完善制度，強(qiáng)化管理。

　　為了加強(qiáng)酒店管理，使管理工作真正步入科學(xué)化、制度化、規(guī)范化的軌道，以總辦牽頭，有關(guān)部室配合，先后制訂與完善了酒店新《食品衛(wèi)生安全制度》、《餐廳衛(wèi)生管理制度》、《送餐衛(wèi)生管理制度》、《涼菜制作間衛(wèi)生管理制度》、《從業(yè)人員體檢、培訓(xùn)管理制度》、《員工守則補(bǔ)充規(guī)定》等多個(gè)制度。這些管理制度的出臺(tái)與落實(shí)，使酒店的管理真正進(jìn)入了規(guī)范、程序化與科學(xué)化程序，使員工在酒店工作、生活中能夠做到有章可遁，獎(jiǎng)懲分明，行為得到規(guī)范，提高了工作效率。

　　三、加強(qiáng)日常管理，當(dāng)好酒店的排頭兵。

　　(1)、員工宿舍的管理認(rèn)真細(xì)致，員工生活條件得到改善。

　　員工的宿舍管理一向是酒店管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，由于事務(wù)繁雜，且人員多、空間狹小，尤其是員工的班次多，進(jìn)出宿舍頻繁，給員工宿舍的安全、衛(wèi)生管理增添了難度。基于這種現(xiàn)狀，我部在客觀條件限制的狀況下，以改善員工生活質(zhì)量為己任，想辦法透過其它方式予以改變并加強(qiáng)了管理。

　　⒈透過學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高酒店管理意識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，由管理型組織轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型組織。總辦全年為新員工安排調(diào)整床位人次，主動(dòng)關(guān)心員工，使員工感受酒店象家一般的溫暖。員工因傷或身體不適時(shí)，宿舍管理員為他們帶給端茶倒水以及其他方面的服務(wù)。

　　⒉堅(jiān)持節(jié)約用水用電。今年，我部宿舍管理員對(duì)員工澡堂的用水與宿舍空調(diào)進(jìn)行了嚴(yán)格督查，每一天檢查次，減少了浪費(fèi)現(xiàn)象，為酒店降低了成本。

　　⒊采取表揚(yáng)與處罰相結(jié)合的辦法，不斷加強(qiáng)宿舍管理。對(duì)遵規(guī)守制，衛(wèi)生工作搞得好的員工予以表揚(yáng)，對(duì)一些屢教不改的員工則按制處罰。透過獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)辦法，宿舍管理明顯得到了改觀，違紀(jì)現(xiàn)象明顯減少，由于措施實(shí)行有效，工作取得了不錯(cuò)的成績(jī)。

　　(2)、衛(wèi)生及滅蚊滅鼠工作得到認(rèn)真落實(shí)。

　　酒店的衛(wèi)生(包括滅蚊滅鼠)的工作是酒店一個(gè)重點(diǎn)工作，也是保障酒店經(jīng)營(yíng)環(huán)境，滿足消費(fèi)者基本要求的一個(gè)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，我部根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)布署，每周三組織了滅蚊滅鼠工作，周四組織全店衛(wèi)生大檢查，并將檢查結(jié)果通報(bào)全店，督促各部門及時(shí)整改。透過堅(jiān)持不懈地督促、檢查，酒店的衛(wèi)生工作取得了明顯成效。今年，我店榮獲省“衛(wèi)生質(zhì)量信得過單位”、市“食品衛(wèi)生級(jí)達(dá)標(biāo)單位”等稱號(hào)，受到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

　　(3)、花草管理有章法。

　　鮮花、綠草是組成酒店外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的一個(gè)重要部分，直接關(guān)系到酒店形象和精神面貌，同時(shí)也間接的滿足了消費(fèi)者的對(duì)消費(fèi)環(huán)境的心理需求，從而吸引賓客的不斷光臨。首先，我們從服務(wù)方面著手，根據(jù)季節(jié)變化，隨時(shí)更換新的品種，并經(jīng)常對(duì)其進(jìn)行修剪，培植，持續(xù)花草整齊美觀，綠意盎然，襯托出酒店生機(jī)勃發(fā)，欣欣向榮的經(jīng)營(yíng)氛圍;并把好質(zhì)量關(guān)，確保花草品質(zhì)、注意日常培植，使其枝繁葉茂;二是降低酒店花草租賃成本，透過與多家花草公司比較，最終以元盆月的較低價(jià)格進(jìn)行租賃，減少了費(fèi)用開支。今年月，我店在美食廣場(chǎng)前開辟種植花草*方米，四周鐵欄護(hù)理，本部為了降低造價(jià)，聯(lián)系了幾家花草公司以競(jìng)標(biāo)的方式，以最低價(jià)完成了這一美化任務(wù)。目前，美食廣場(chǎng)門前花草生機(jī)勃勃，春意盎然，受到了市園林局、綠化辦及市民的好評(píng)。

　　(4)、嚴(yán)控辦公費(fèi)用支出，節(jié)約成本費(fèi)用。

　　為降低辦公費(fèi)用，總辦上半年對(duì)各部室的辦公費(fèi)用重新進(jìn)行了審核，并根據(jù)領(lǐng)用狀況進(jìn)行了評(píng)比與登記，嚴(yán)把了辦公用品的質(zhì)量關(guān)和數(shù)量關(guān)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，酒店今年辦公用品同比下降個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)對(duì)勞保用品的領(lǐng)用(如服裝、鞋襪、手套、肥皂等)，們嚴(yán)格按照規(guī)定辦理，做到了樣樣入帳，帳物兩清，全年共挽回勞保用品損失近千元。

　　(5)、組織起草了各種文件報(bào)告。

　　起草修改了工作總結(jié)、工作計(jì)劃、各種匯報(bào)及申報(bào)材料等文書;并做好文稿前的審查簽發(fā)，將各類文書整理存檔。今年的文書檔案管理按規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行，按條目將各類文件有序歸檔，做到了無缺漏、遺失文件，保存完好。為了配合酒店改制工作，總辦在自身工作十分繁忙的狀況下，加班加點(diǎn)，不辭辛苦，不計(jì)報(bào)酬，及時(shí)完成了各種報(bào)告、文件及有關(guān)材料達(dá)幾十份的起草工作，并按要求進(jìn)行了裝訂、呈送、發(fā)放，較好地完成了各項(xiàng)文字材料工作任務(wù)。

　　(6)、加大對(duì)外宣傳報(bào)道力度。

　　今年，總辦在做好各類文件材料起草的基礎(chǔ)上，還大力宣傳報(bào)道酒店在兩個(gè)禮貌建設(shè)中所涌現(xiàn)的先進(jìn)典型，樹立了酒店良好形象。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年本部室共計(jì)有篇作品發(fā)表在《*旅游報(bào)》、《**日?qǐng)?bào)》及《**晚報(bào)》等新聞媒體上。

　　四、搞好酒店內(nèi)部協(xié)調(diào)，落實(shí)酒店的重大決策。

　　根據(jù)總辦職能，我部今年注重與各部門的聯(lián)系與銜接，協(xié)調(diào)了各部門的工作，及時(shí)協(xié)調(diào)解決了一些因銜接不到位而耽擱的事務(wù)，同時(shí)，起到了領(lǐng)導(dǎo)層與管理層之間的橋梁紐帶作用，將領(lǐng)導(dǎo)層的安排、指示及時(shí)貫徹、傳達(dá)，將部門的有關(guān)意見及時(shí)反饋，加強(qiáng)了與各部室之間的聯(lián)系，同時(shí)，我部還對(duì)酒店的各項(xiàng)措施決定的落實(shí)狀況進(jìn)行督促，并每月編匯工作會(huì)議紀(jì)要，使酒店各部門工作月月有計(jì)劃，月月有安排，月月有行動(dòng)。

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)申報(bào)材料2

　　春去秋來，寒暑交替。伴著晨風(fēng)，迎著晚霞，食堂禮貌督導(dǎo)隊(duì)在湖工的這片熱土上已走過了無數(shù)個(gè)四個(gè)春秋。是一種渴望求知的心讓我們彼此接近，更是一種自強(qiáng)不息的信念使我們彼此走近。生活就是一首歌，樂于開拓者，勇于探索者才會(huì)譜出優(yōu)美的樂曲。因?yàn)槔硐胱屛覀兿嗑郏驗(yàn)榍髮W(xué)讓我們攜手

　　20xx學(xué)年第一學(xué)期，食堂禮貌督導(dǎo)隊(duì)在湖南工學(xué)院院團(tuán)委學(xué)生會(huì)的大力支持下，隊(duì)伍內(nèi)部齊心協(xié)力，共同努力，迎來了歷史性的跨越和進(jìn)步，隊(duì)伍整體素質(zhì)明顯提高，工作制度進(jìn)一步完善和細(xì)化，將我們的督導(dǎo)工作真正落到了實(shí)處，為禮貌的就餐環(huán)境帶來了實(shí)惠，本學(xué)期以來食堂禮貌督導(dǎo)隊(duì)的工作廣泛贏得了廣大師生的一致好評(píng)和上級(jí)部門的充分肯定。

　　在第14周我系很榮幸地參加了由湖南工學(xué)院院團(tuán)委學(xué)生會(huì)生活權(quán)益部承辦的食堂禮貌督導(dǎo)活動(dòng)，十分感謝院團(tuán)委學(xué)生會(huì)能夠給我系同學(xué)一個(gè)為同學(xué)服務(wù)，展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。本次活動(dòng)不僅僅使我系學(xué)生受益匪淺，同時(shí)也向院里其他各系部學(xué)生展示了我們計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)系的綜合實(shí)力。

　　建禮貌食堂，創(chuàng)和諧湖工”----食堂禮貌督導(dǎo)活動(dòng)

　　一、承辦單位：湖南工學(xué)院院團(tuán)委學(xué)生會(huì)生活權(quán)益部

　　二、參與組織：計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)系志愿者隊(duì)、機(jī)械工程系志愿者隊(duì)、建筑工程系志愿者隊(duì)、電氣與信息工程系志愿者隊(duì)、安全環(huán)境工程系志愿者隊(duì)、材料與化學(xué)化工系志愿者隊(duì)、基礎(chǔ)課教學(xué)部(外語部)志愿者隊(duì)、經(jīng)濟(jì)與管理系志愿者隊(duì)。

　　三、本次參加系隊(duì)：計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)系志愿者隊(duì)

　　四、本系參與人員：隊(duì)長(zhǎng)：谷秀楠一組：羅敏(組長(zhǎng))李雄風(fēng)、高北航、楊彩霞、張杰、楊頌敬、董巧動(dòng)二組：李容萍(組長(zhǎng))籍榮峰、譚鵬、胡翠鵬、朱陽、陳嘉程、戴志峰、陳偉

　　五、隊(duì)員職責(zé)：

　　1)引導(dǎo)學(xué)生禮貌就餐，制止學(xué)生用餐時(shí)各種不禮貌行為，如打飯不排隊(duì)，亂倒飯菜，不清理餐具等。

　　2)監(jiān)督食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，如態(tài)度特別惡劣的應(yīng)及時(shí)向組長(zhǎng)反應(yīng)。

　　3)每個(gè)食堂設(shè)置“學(xué)生就餐意見簿”，負(fù)責(zé)收集同學(xué)對(duì)食堂就餐環(huán)境、飯菜質(zhì)量、飯菜價(jià)格、飯菜保溫、彩色屏中、服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生安全等方面的意見和推薦，由禮貌督導(dǎo)隊(duì)及時(shí)整理，定時(shí)與院生活權(quán)益部聯(lián)系、交流并及時(shí)反饋學(xué)生就餐意見。

　　4)各系在活動(dòng)期間能夠自行組織禮貌宣傳活動(dòng)，如張貼“禮貌用餐督導(dǎo)書”等，也能夠在食堂內(nèi)部，如餐桌上制作一些溫馨提示，為同學(xué)們帶給一些生活常識(shí)、飲食小常識(shí)及科學(xué)食譜，諸如此類。

　　5)負(fù)責(zé)對(duì)食堂周圍的通知、廣告等宣傳刊物的監(jiān)督以及統(tǒng)一管理。

　　六、活動(dòng)宗旨：為了方便學(xué)生就餐，給學(xué)生一個(gè)舒適、衛(wèi)生的就餐環(huán)境，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生就餐方面的管理，促進(jìn)我校的精神與禮貌建設(shè)，使學(xué)生在就餐中養(yǎng)成自主排隊(duì)，自覺清理餐具的良好習(xí)慣。

　　七、活動(dòng)口號(hào)：微笑服務(wù)，傳播禮貌

　　八、倡議口號(hào)：食堂禮貌、校園禮貌、生活禮貌是我們每一個(gè)學(xué)生的職責(zé)，禮貌督導(dǎo)志愿者只但是是此次活動(dòng)中的行動(dòng)倡導(dǎo)者!讓我們大家一齊攜手共進(jìn)，共同打造一個(gè)禮貌的湖工校園，讓禮貌向我們一步步邁近。

　　九、活動(dòng)時(shí)間：20xx年12月7號(hào)—12月11日午后：12點(diǎn)10分---12點(diǎn)50分下午：17點(diǎn)10分---17點(diǎn)50分

　　十、活動(dòng)地點(diǎn)：湖南工學(xué)院順風(fēng)公寓B區(qū)食堂一、二層

　　十一、前期準(zhǔn)備：在接到活動(dòng)通知后我們用心在我系各班對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行了詳細(xì)的宣傳，各班本著志愿的原則派出了較有職責(zé)心的同學(xué)參加了這次活動(dòng)，由于我系活動(dòng)是第十四周所以我們有必須的時(shí)間進(jìn)行一系列的準(zhǔn)備工作，透過強(qiáng)調(diào)禮貌就餐的意識(shí)、群眾榮譽(yù)感以及本次活動(dòng)的給個(gè)人以及給系部帶來的榮譽(yù)，培養(yǎng)大家的用心性，在活動(dòng)前的動(dòng)員會(huì)中我們將我系的隊(duì)*均分為兩組，每個(gè)小組選定一個(gè)小組長(zhǎng)，由各小組長(zhǎng)帶隊(duì)以便于隊(duì)員的管理，同時(shí)使兩個(gè)小組構(gòu)成一種良性競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，透過競(jìng)爭(zhēng)使這個(gè)整體的大團(tuán)隊(duì)顯得更加優(yōu)秀。在此之前，我們又召集了各班班級(jí)代表召開了活動(dòng)的宣傳會(huì)議，這個(gè)會(huì)議主要是想透過本次會(huì)議調(diào)動(dòng)各個(gè)班級(jí)同學(xué)的用心性，用心配合做好宣傳工作，同時(shí)也能夠在此次活動(dòng)中將自己的班級(jí)名聲打響。

　　十二、活動(dòng)宣傳

　　在活動(dòng)的第一天在各班與我系兄弟部門的幫忙下，我系將已經(jīng)準(zhǔn)備好的宣傳資料張貼出來，以一種爆發(fā)的宣傳方式打響活動(dòng)的第一槍。我系目前共創(chuàng)作POP海報(bào)43張，張貼禮貌小貼士72張以及橫幅1條，大幅紅色宣傳海報(bào)及禮貌督導(dǎo)倡議書1張，禮貌督導(dǎo)工作展板1塊。

　　十三、活動(dòng)開展

　　在活動(dòng)開展的前一天，我們?cè)俅握偌宋蚁等w禮貌督導(dǎo)隊(duì)員組織了一個(gè)小型動(dòng)員會(huì)議，再次充分調(diào)動(dòng)了我系督導(dǎo)隊(duì)員的用心性。在禮貌督導(dǎo)的第一天我們用禮貌督導(dǎo)倡議書、POP海報(bào)、橫幅、以及生活小貼士等宣傳方式加強(qiáng)了全院個(gè)學(xué)生禮貌就餐的意識(shí)。

　　對(duì)于我們的工作安排，由于之前幾個(gè)系已經(jīng)將B區(qū)食堂一樓構(gòu)成了一個(gè)小隊(duì)。而二樓卻是一盤散沙，打飯打菜毫無秩序。我們把工作重點(diǎn)著重放在了二樓排隊(duì)現(xiàn)象的整頓上面。一樓也沒有丟下，一向在不斷地改善。我們?cè)谝粯前才帕?名隊(duì)員，在二樓安排了9名隊(duì)員。當(dāng)在吃飯的高峰期來臨的時(shí)候我們將全部的隊(duì)員安排到組織隊(duì)伍中去。當(dāng)就餐人少的時(shí)候我們就安排一些人去收集意見和推薦，并制止一些不禮貌現(xiàn)象。當(dāng)我們第一次應(yīng)對(duì)那些散亂無序的就餐者時(shí)，我們的心里真的發(fā)慌了，但是我們并沒有退縮，我們抱著不管怎樣也要努力去嘗試一下的態(tài)度擠進(jìn)了人群之中。當(dāng)我們真正的邁出第一步的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)現(xiàn)實(shí)并沒有像我們想象中的那樣“可怕”。只要我們排出一個(gè)小隊(duì)后，每個(gè)人都會(huì)在我們的引導(dǎo)下自覺地去排隊(duì)。當(dāng)我們?nèi)ソM織排隊(duì)的時(shí)候我們總是始終持續(xù)微笑地對(duì)每一位就餐者說;“對(duì)不起，學(xué)長(zhǎng)(學(xué)姐)麻煩您排一下隊(duì)，好嗎謝謝您”然后我們會(huì)深鞠一躬表示感謝。在我們下去收集意見的時(shí)候，我們也會(huì)說:“各位學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐對(duì)不起打擾您一下，請(qǐng)問:您對(duì)我們的食堂有什么意見呢”當(dāng)他們寫完意見后我們會(huì)說：“謝謝您，還要麻煩您下次打飯和打菜的時(shí)候排一下隊(duì)，好嗎謝謝您”同時(shí)還會(huì)深鞠一躬來表示感謝他們對(duì)我們工作的支持。

　　我們發(fā)現(xiàn)只要我們用心去做什么事情都能夠做好。只要我們堅(jiān)持下去，我們就必須會(huì)做好禮貌督導(dǎo)工作。因?yàn)槲覀兊腵每一個(gè)隊(duì)員都是用“心”去做的，他們拋棄了個(gè)人榮譽(yù)的思考就為了只一個(gè)大團(tuán)隊(duì)。而且，每一天不同的考察人員對(duì)我們的工作也是十分的滿意。一天下來，我們每個(gè)人都有一些自己的想法或感想，我們采取每日一小結(jié)的方式，在每一天下午活動(dòng)結(jié)束后把大家聚在一齊交流一下彼此的感想和想法，還有一些有助于我們提高和完善的意見，來使我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)更加優(yōu)秀.......

　　十四、工作總結(jié)

　　我系本次的禮貌督導(dǎo)活動(dòng)總體來說開展的還是比較成功的。我們成功的改善了一樓排隊(duì)的狀況，并成功地解決了二樓“一盤散沙，從不排隊(duì)”的不禮貌現(xiàn)象。而且，效果十分明顯，這是之前其他所有系都沒有做出來的結(jié)果。這一點(diǎn)是十分值得我們引以為豪的。還有一點(diǎn)不得不感到榮幸的是我們的團(tuán)隊(duì)精神，在我們大家共同的努力下整個(gè)隊(duì)伍始終持續(xù)著一個(gè)“團(tuán)結(jié)一致，相互協(xié)作，用心向上”的工作態(tài)度，大家為了群眾的利益，拋棄了個(gè)人主義，服從個(gè)小組長(zhǎng)的安排，任勞任怨，使整個(gè)群眾構(gòu)成一個(gè)用心向上、十分團(tuán)結(jié)的風(fēng)氣。這一點(diǎn)也是我們?yōu)橹院赖囊稽c(diǎn)。

　　短短的5天禮貌督導(dǎo)的活動(dòng)很快就過去了，在這短短的5天里，我系的每一位督導(dǎo)隊(duì)員都收獲了許多寶貴的人生經(jīng)驗(yàn)，都成長(zhǎng)了許多。同時(shí)也結(jié)交了許多其他系和其他專業(yè)的同學(xué)。在此次活動(dòng)中，在各個(gè)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)，我系團(tuán)委學(xué)生會(huì)的各個(gè)兄弟部門以及各個(gè)班級(jí)代表的大力支持下取得了圓滿的成功!此次的活動(dòng)也為我院的全院師生提高了禮貌就餐的意識(shí)，培養(yǎng)了學(xué)生們的禮貌素養(yǎng)。

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)申報(bào)材料3

　　**大學(xué)科技學(xué)院數(shù)學(xué)教研室始建于2007年，大學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)團(tuán)隊(duì)(簡(jiǎn)稱團(tuán)隊(duì))成立于2008年。團(tuán)隊(duì)由6名教師組成，均具有碩士學(xué)位，5名講師，1名助教，年齡在30-38歲之間，是一支思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水*高的工作團(tuán)隊(duì)。

　　團(tuán)隊(duì)成立后，學(xué)院進(jìn)取組織教師走訪校本部與省內(nèi)院校，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)理念、寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)的教學(xué)方法，經(jīng)過教學(xué)競(jìng)賽、課題研究、學(xué)術(shù)交流、專家指導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)支持等方式努力提高團(tuán)隊(duì)教學(xué)科研水*。結(jié)合工作實(shí)際，以“教育創(chuàng)新為先導(dǎo)，教學(xué)改革為動(dòng)力，教學(xué)實(shí)踐為中心，教學(xué)質(zhì)量為核心，學(xué)科建設(shè)為龍頭，精品課程為載體，師資隊(duì)伍為重點(diǎn)，優(yōu)質(zhì)教材為基礎(chǔ)，學(xué)術(shù)研究為導(dǎo)向，教師教育為特色，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為*臺(tái)”的工作理念，廣泛開展與數(shù)學(xué)有關(guān)的教學(xué)和實(shí)踐活動(dòng)，努力從數(shù)學(xué)發(fā)展、思維模式、實(shí)際應(yīng)用入手，以數(shù)學(xué)建模與數(shù)學(xué)競(jìng)賽課程教學(xué)和全國(guó)大學(xué)生數(shù)學(xué)建模與數(shù)學(xué)競(jìng)賽為*臺(tái)，將建模思想和方法融入數(shù)學(xué)教學(xué)，進(jìn)行了一系列課程體系、教學(xué)資料、課程建設(shè)的改革工作，實(shí)現(xiàn)“以賽促教，以賽促學(xué)，以賽促改，以賽促建”的目標(biāo)。在歷屆學(xué)院黨政的大力支持下，構(gòu)成了一套適合我院學(xué)生的教學(xué)模式，出版了省級(jí)立項(xiàng)教材和指導(dǎo)書10冊(cè)，建立了習(xí)題庫(kù)，實(shí)施了動(dòng)態(tài)考核機(jī)制，成功打造《高等數(shù)學(xué)》為我院第一個(gè)院級(jí)精品課程，2015年申報(bào)《線性代數(shù)》為院級(jí)精品資源課程，開發(fā)了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的*臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生學(xué)習(xí)的一站式服務(wù)，為同行供給了共享教學(xué)資源。團(tuán)隊(duì)主持完成省部級(jí)教改課題5項(xiàng)，主持校院級(jí)教改課題近20項(xiàng)，發(fā)表學(xué)術(shù)論文30余篇。在教學(xué)競(jìng)賽*有5人次榮獲第一名，8人次榮獲第二名，近20人次榮獲第三名，孟旭東多次獲省高考閱卷“先進(jìn)工作者”，郭林獲十佳“三育人”稱號(hào)。

　　團(tuán)隊(duì)始終以“增強(qiáng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)本事，培養(yǎng)合作意識(shí)與團(tuán)隊(duì)精神，提高學(xué)生運(yùn)用數(shù)學(xué)解決實(shí)際問題的本事，提高教學(xué)質(zhì)量”為工作目標(biāo)。結(jié)合教學(xué)情景，就數(shù)學(xué)基本知識(shí)、數(shù)學(xué)建模思想、常用軟件培訓(xùn)、教學(xué)理念更新等方面努力打造學(xué)院先進(jìn)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。目前，團(tuán)隊(duì)共培養(yǎng)1000余人成功考取了碩士研究生，堅(jiān)持考研升學(xué)率為歷屆畢業(yè)生5%的良好態(tài)勢(shì)，指導(dǎo)數(shù)學(xué)建模競(jìng)賽和數(shù)學(xué)競(jìng)賽共獲得國(guó)家二等獎(jiǎng)8項(xiàng)、省優(yōu)秀組織獎(jiǎng)1項(xiàng)、省一等獎(jiǎng)14項(xiàng)、二等獎(jiǎng)31項(xiàng)、三等獎(jiǎng)40項(xiàng)的優(yōu)秀成績(jī)。

　　經(jīng)過幾年的不懈努力，團(tuán)隊(duì)已在教學(xué)資料改革、方法創(chuàng)新、精品課程建設(shè)、教學(xué)成果及應(yīng)用、學(xué)科競(jìng)賽等方面都取得了較大的成績(jī)，并逐步發(fā)展成為一支結(jié)構(gòu)合理、教學(xué)水*高、科研本事強(qiáng)工作教學(xué)團(tuán)隊(duì)，贏得了師生的一致好評(píng)。

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)申報(bào)材料4

　　“計(jì)算機(jī)系列課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)”依托信息與電子學(xué)部，尊崇學(xué)院技術(shù)技能型辦學(xué)定位與培養(yǎng)特色，服務(wù)全院各理工科專業(yè)的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程群和計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)工程2個(gè)專業(yè)的專業(yè)課程群。

　　一、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)合理，整體素質(zhì)優(yōu)良

　　團(tuán)隊(duì)成員的職稱結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)都較為合理，整體素質(zhì)優(yōu)良。目前共有教師7名，其中講師5名，助教2名；碩士5名，碩士在讀1名，學(xué)士1名；主講教師教齡均3年以上。

　　二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)明確，工作效率良好

　　團(tuán)隊(duì)在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，以培養(yǎng)具有較強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和綜合實(shí)踐本事的雙師型教師為目標(biāo)，努力成為一個(gè)團(tuán)結(jié)提高、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)體，在計(jì)算機(jī)教學(xué)實(shí)踐中開辟了一套適合獨(dú)立學(xué)院的計(jì)算機(jī)課程體系及教學(xué)方法，強(qiáng)化了學(xué)生的計(jì)算機(jī)操作本事和實(shí)踐技能。

　　團(tuán)隊(duì)教師承擔(dān)全院計(jì)算機(jī)系列課程近20門，指導(dǎo)學(xué)生的計(jì)算機(jī)實(shí)踐、社團(tuán)和各類競(jìng)賽活動(dòng)。團(tuán)隊(duì)成員從未出現(xiàn)過教學(xué)事故，學(xué)生評(píng)教均在90分以上，教學(xué)督導(dǎo)組的測(cè)評(píng)均在85分以上。

　　三、團(tuán)隊(duì)具有較規(guī)范的工作模式和策略

　　1、注重教學(xué)計(jì)劃常規(guī)和教學(xué)法活動(dòng)的落實(shí)

　　團(tuán)隊(duì)教學(xué)法活動(dòng)以6408辦公室為專用活動(dòng)場(chǎng)所，每次教學(xué)法活動(dòng)都有中心議題和主講人。經(jīng)過團(tuán)體討論形式落實(shí)教學(xué)計(jì)劃，做到有計(jì)劃、早安排、有重點(diǎn)地開展教學(xué)活動(dòng)。

　　2、注重團(tuán)體備課制度的落實(shí)

　　團(tuán)隊(duì)注重備課組建設(shè)，實(shí)行團(tuán)體備課制，充分發(fā)揮個(gè)人智慧和團(tuán)體力量，精心備課、及時(shí)測(cè)評(píng)。注重學(xué)生反饋，*學(xué)進(jìn)度，因材施教，堅(jiān)持做到把知識(shí)和微笑帶進(jìn)課堂，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和求知欲望，提高課堂四十五分鐘的效率。

　　3、注重在“傳、幫、帶、促”氛圍中學(xué)習(xí)提高

　　“一枝獨(dú)放不是春，萬紫千紅春滿園”。團(tuán)隊(duì)歷來注重師資隊(duì)伍建設(shè)，注重對(duì)青年教師的培養(yǎng)，實(shí)行師徒結(jié)對(duì)形式，有經(jīng)驗(yàn)教師以傳、幫、帶、促等多種形式對(duì)青年教師加以指導(dǎo)、培養(yǎng)，經(jīng)過經(jīng)常聽課、及時(shí)評(píng)價(jià)、親身示范等多種形式促使青年教師更快成長(zhǎng)。

　　4、注重在進(jìn)修培訓(xùn)指導(dǎo)下的學(xué)習(xí)提高

　　團(tuán)隊(duì)重視教師的在職進(jìn)修與培訓(xùn)，近5年內(nèi)有40余人次參加各類進(jìn)修培訓(xùn)，不斷將新的教學(xué)理念帶入課堂。

　　四、學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量較高

　　計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)學(xué)生在各大賽事中，多次獲得省部級(jí)以上獎(jiǎng)勵(lì)，且學(xué)生就業(yè)率較高，獲用人單位一致好評(píng)。

　　五、團(tuán)隊(duì)成員向上，業(yè)績(jī)突出

　　團(tuán)隊(duì)成員獲11項(xiàng)省級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)，16項(xiàng)校院級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)；主持省級(jí)教改課題5項(xiàng)，主持院級(jí)教改課題5項(xiàng)；編寫并出版教材4本；發(fā)表論文19篇。

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)申報(bào)材料5

　　“**大學(xué)科技學(xué)院團(tuán)委”自2013年12月由團(tuán)委負(fù)責(zé)創(chuàng)立。為了將團(tuán)委***臺(tái)建設(shè)好，管理好，使用好，在學(xué)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)委牽頭成立了由王軍成、芮揚(yáng)、鄧夏子及若干學(xué)生骨干組成的工作小組，負(fù)責(zé)***臺(tái)的全面運(yùn)營(yíng)，旨在期望經(jīng)過此*臺(tái)，服務(wù)學(xué)院育人工作，弘揚(yáng)主旋律，傳遞正能量。

　　一、組織建設(shè)：

　　團(tuán)委**工作小組內(nèi)設(shè)三個(gè)小組，分別為發(fā)展規(guī)劃小組，系統(tǒng)維護(hù)小組，日常工作小組。

　　二、人員分工：

　　發(fā)展規(guī)劃小組負(fù)責(zé)人王軍成，全面負(fù)責(zé)***臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，主要解決**建設(shè)發(fā)展中遇到的問題，及時(shí)向?qū)W院黨委匯報(bào)***臺(tái)運(yùn)營(yíng)情景，具有**發(fā)布最終審核權(quán)限。

　　系統(tǒng)維護(hù)小組成員芮揚(yáng)負(fù)責(zé)**后臺(tái)管理，版面設(shè)計(jì)及美工等工作，對(duì)**日常維護(hù)及發(fā)布具有審核權(quán)限。

　　日常工作小組成員鄧夏子負(fù)責(zé)**稿件審核，創(chuàng)新性工作開展，亮點(diǎn)提升等工作，對(duì)新聞稿件具有審核權(quán)限。

　　學(xué)生骨干成員負(fù)責(zé)日常新聞的搜集整理，組稿，投寄郵箱的整理匯總，分類回復(fù)，相關(guān)部門的日常對(duì)接等工作。

　　三、堅(jiān)持原則：

　　**工作小組堅(jiān)持十六字原則：

　　堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)師生，保質(zhì)保量，大膽創(chuàng)新。

　　主要業(yè)績(jī)情景：

　　一、為提升學(xué)院形象，展現(xiàn)師生風(fēng)采，方便師生使用服務(wù)

　　為了貫徹落實(shí)科技學(xué)院2014年宣傳思想工作會(huì)議精神，進(jìn)取占領(lǐng)好新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)宣傳陣地，利用新媒體完成好宣傳思想工作會(huì)議提出的新要求，團(tuán)委牽頭成立的工作小組不負(fù)使命，堅(jiān)持管好陣地，建好隊(duì)伍，經(jīng)過經(jīng)營(yíng)團(tuán)委**號(hào)，進(jìn)取踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，傳遞正能量，不斷提升學(xué)院形象，不斷展現(xiàn)科院廣大師生的良好形象。

　　科院每年在校生約6500余人，團(tuán)委***臺(tái)歷經(jīng)兩年多發(fā)展至今，收聽人數(shù)超過31560人，覆蓋全校99%的師生，在2015年先后獲得騰訊公司發(fā)布的9月騰訊全國(guó)高校**號(hào)排行第2名，12月14日由共青*發(fā)布的全國(guó)團(tuán)組織**排行榜第4名；12月16日“江西發(fā)布”發(fā)布的江西高校**排行傳播力第2名、互動(dòng)影響力第1名，周總閱讀數(shù)為58124，總點(diǎn)贊數(shù)為10859。自2015年1月以來，**圖文周閱讀人數(shù)屢創(chuàng)新高，近期每周閱讀量*均到達(dá)20000次（周活躍人數(shù)約8000人左右）。

　　在首屆全省高校網(wǎng)絡(luò)宣傳思想教育優(yōu)秀作品評(píng)選活動(dòng)中，我院團(tuán)委報(bào)送的《運(yùn)用***臺(tái)，開展大學(xué)生思想教育》獲得全省網(wǎng)絡(luò)優(yōu)秀**案例類三等獎(jiǎng)。

　　該*臺(tái)整合了教學(xué)、學(xué)工、圖書館、后勤、招生就業(yè)等信息功能；著力加強(qiáng)主流文化熏陶，打造學(xué)生原創(chuàng)精品；服務(wù)學(xué)生，與學(xué)生共成長(zhǎng)；堅(jiān)持有效地發(fā)揮了先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用。

　　二、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以育人為根本出發(fā)點(diǎn)

　　團(tuán)委**工作小組在團(tuán)委的指導(dǎo)下開展工作，充分利用團(tuán)委的組織優(yōu)勢(shì)，進(jìn)取發(fā)動(dòng)影響廣大師生參與。堅(jiān)持打造隊(duì)伍，不僅僅有工作小組，還在全院成立了網(wǎng)絡(luò)青年禮貌志愿者，這些志愿者都是各學(xué)生組織、班級(jí)的骨干，優(yōu)秀代表，他們是**團(tuán)隊(duì)最堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)，經(jīng)過他們不斷影響全院師生，網(wǎng)絡(luò)青年禮貌志愿者由**日常工作小組負(fù)責(zé)調(diào)度和管理，完成網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊，轉(zhuǎn)發(fā)，評(píng)論等工作。

　　***臺(tái)堅(jiān)持365天每一天推送，堅(jiān)持重大節(jié)慶日必出相關(guān)新聞報(bào)道，每年正月初一都會(huì)發(fā)布院長(zhǎng)拜年話題。我們必須提早謀劃，主動(dòng)出擊，有時(shí)還需要和活動(dòng)方溝通協(xié)調(diào)，這些每時(shí)每刻都在考驗(yàn)著我們的團(tuán)隊(duì)。

　　我們團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都具有極強(qiáng)榮譽(yù)感，主人翁意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，既各司其職，又互相配合默契，我們堅(jiān)持原則，又勇于創(chuàng)新，這是新時(shí)代下，新媒體工作對(duì)我們的要求，也是當(dāng)代高校育人的根本目標(biāo)。

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)申報(bào)材料6

　　一、科院夢(mèng)—團(tuán)隊(duì)文化

　　人資辦三劍客有一個(gè)科院夢(mèng)，那就是打造屬于科院人力資源辦的團(tuán)隊(duì)文化。“擔(dān)當(dāng)互助、止于至善”是其團(tuán)隊(duì)文化的寫照。三劍客常常把這個(gè)團(tuán)隊(duì)比作一把寶劍。陳潔主任像劍柄，沉穩(wěn)有力，指點(diǎn)方向；潘朝輝主管似劍身，堅(jiān)韌鋒利，見招拆招；王沛佩教師比劍鞘，中干華麗，韜晦劍光。柄出劍，劍入鞘，鞘合柄，寶劍成！最初的三劍客是由黃海彬教師任人事主管的，后調(diào)離由潘教師接任，即使人員的變動(dòng)也沒有影響團(tuán)隊(duì)文化的傳承。三位教師各司其職，各行其政，相互幫忙又相互牽制。無論是誰幻化成這把寶劍的一部分，人力資源三劍客都能組合成這把寶劍，為科技學(xué)院全體教職工——亮劍！

　　二、擔(dān)當(dāng)勇—為民為公

　　人資辦三劍客有著敢于承擔(dān)的職責(zé)心。2015年科院薪酬體系改革，關(guān)系到全院204名教職工的切身利益。在第一次薪酬方案征求意見稿出臺(tái)后，一部分專職教師并不是很滿意。人資辦三劍客協(xié)同院領(lǐng)導(dǎo)緊急召開專職教師座談會(huì)。會(huì)上，教師們言辭激烈、甚至有的教師還拍了桌子。人資辦三劍客并沒有糾纏于教師們的正面沖突，而是第一時(shí)間放下情緒，認(rèn)真聆聽大家的心聲和意見，做好詳細(xì)的記錄；同時(shí)在大家情緒緩和后細(xì)致解釋，謙虛應(yīng)對(duì)。隨后果斷放棄第一稿，加班加點(diǎn)重新制定新的文件，經(jīng)過十余次修改和測(cè)算后，最終完成《航空大學(xué)科技學(xué)院崗位設(shè)置和薪酬管理實(shí)施方案》及六項(xiàng)配套文件。充分體現(xiàn)按勞分配，優(yōu)勞優(yōu)酬，重點(diǎn)向教學(xué)一線傾斜，兼顧各類各級(jí)人員的利益訴求原則，得到全院教職工的認(rèn)可，大大降低了教職工流失率。正是這種為民為公的擔(dān)當(dāng)感，人資辦三劍客在群眾的心里扎下了根。

　　三、感恩心—謙虛奉獻(xiàn)

　　人資辦三劍客最滿足的時(shí)候是聽到教職工的稱贊。每年12月份，三劍客都會(huì)給全體教職工每人寫一封信，信中除了真情的感激和祝福外，還對(duì)個(gè)人全年的收入進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)并附上明細(xì)，讓每一名教職工對(duì)一年辛勞的所得清楚明白。“好暖心”這是教職工對(duì)三劍客最好的認(rèn)可。

　　2015年，人資辦為全體教職工增加了生育保險(xiǎn)。可就在教職工享受生育險(xiǎn)時(shí)，卻被告知生育保險(xiǎn)處并不認(rèn)可科院從2015年2月交納的生育險(xiǎn)，這將直接影響到三名女職工的利益。人資辦兩名同志與張琦副院長(zhǎng)一齊來到市社保局，要求其開具相關(guān)證明。但卻被告知要自我去倉(cāng)庫(kù)找出2015年1月科院交至社保局增加生育險(xiǎn)的申請(qǐng)表。來到倉(cāng)庫(kù)，真是嚇了一跳！那里毫無章法，所有的文件被丟堆在一個(gè)近百*米大房間，整整鋪滿地面，連下腳的地方都沒有。大家卻毫無怨言，脫下外衣在臟亂的文件中翻找。一月寒冬，兩臂酸痛，三人苦干，四個(gè)小時(shí)，皇天不負(fù)苦心人，文件最終被找到，連社保局的工作人員都為她們的職責(zé)心而鼓掌！當(dāng)然，也順利拿到證明文件。在寒假期間，陳潔主任又親自陪同萬娟教師一齊辦完享受生育保險(xiǎn)事宜。萬娟教師說：“寶寶有福，要好好多謝他們！”這是對(duì)人資辦三劍客最高的評(píng)語。人資辦三劍客應(yīng)對(duì)表揚(yáng)覺得自豪，卻從不驕傲。默默奉獻(xiàn)卻不愛計(jì)較。也是因?yàn)榇耍庞辛巳w教職工的愛戴和好評(píng)。

　　四、互助情—包容信任

　　人資辦三劍客團(tuán)隊(duì)，內(nèi)部互助包容，對(duì)外友善可信。2015年王沛佩教師家庭出現(xiàn)一些問題，人資辦三劍客這個(gè)互助的團(tuán)隊(duì)卻主動(dòng)分擔(dān)了王教師當(dāng)時(shí)的工作；并如母如兄一樣不拋棄不放棄給予其工作和生活上最大的理解和包容。正是這份情誼讓王教師重新站起來勝任工作變成優(yōu)秀的人，再次融入團(tuán)體的懷抱。

　　因?yàn)閬碜詧F(tuán)隊(duì)的包容信任，才學(xué)會(huì)給予別人付出。許多從科院離職幾年的員工，因私事再找到學(xué)院時(shí)，第一個(gè)會(huì)聯(lián)系的就是人資辦三劍客。因?yàn)樗麄兠靼祝齽偷目诒褪侵档眯湃巍?/p>

　　友愛和信任絕不是一天可促成的。人資辦三劍客團(tuán)隊(duì)相互扶持，共同成長(zhǎng)，變?yōu)榭煽俊Ｋ膬?yōu)秀讓人勵(lì)志，讓人溫暖，讓人滿滿正能量。

　　人資辦三劍客團(tuán)隊(duì)秉承“擔(dān)當(dāng)互助、止于至善”的團(tuán)隊(duì)文化，為民為公、包容信任、謙虛奉獻(xiàn)，成就了一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，也成就了團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人。這個(gè)團(tuán)隊(duì)正在鑄造著科院夢(mèng)！

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)申報(bào)材料7

　　在2月15日召開的全區(qū)人才暨科技創(chuàng)新工作會(huì)議上，****泵業(yè)有限公司真空設(shè)備創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)榮獲“**區(qū)第二批優(yōu)秀創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)”榮譽(yù)稱號(hào)。近年來，該團(tuán)隊(duì)先后研發(fā)高新技術(shù)產(chǎn)品7項(xiàng)，完成工藝創(chuàng)新2項(xiàng)，全部實(shí)現(xiàn)了成果轉(zhuǎn)換，具備了系列化批量生產(chǎn)本事，已成為公司主導(dǎo)產(chǎn)品，2014年

　　公司完成銷售產(chǎn)值5900萬元，其中高新技術(shù)產(chǎn)品產(chǎn)值超過90%。目前，該團(tuán)隊(duì)共申報(bào)國(guó)家專利12項(xiàng)，其中發(fā)明專利1項(xiàng)，已全部獲得專利授權(quán)。

　　多年來，公司團(tuán)隊(duì)用他們的成績(jī)鑒證了自我的實(shí)力，首鋼、攀鋼等多家國(guó)有集團(tuán)都與公司成為堅(jiān)實(shí)的合作伙伴。當(dāng)初首鋼集團(tuán)在天津曹妃甸建立新廠，遇到的一個(gè)難題是海水對(duì)設(shè)備腐蝕嚴(yán)重，團(tuán)隊(duì)得知后，刻苦鉆研，突破個(gè)個(gè)技術(shù)難關(guān)，成功研發(fā)前置氣水分離器，用上此裝置后，原有設(shè)備的使用壽命有幾周提高到一年。僅此一項(xiàng)，企業(yè)就增加了300萬元的年產(chǎn)值。并且隨著越來越多的鋼鐵企業(yè)在沿海設(shè)廠，此裝置的市場(chǎng)前景十分看好，正如團(tuán)隊(duì)帶頭人李峰所說：“一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)一筆無價(jià)的財(cái)富”。

　　這個(gè)團(tuán)結(jié)實(shí)干的團(tuán)隊(duì)組建于2014年，是公司為提高研發(fā)水*，增強(qiáng)自主創(chuàng)新本事，實(shí)現(xiàn)公司“超常規(guī)、高速度、跨越式”發(fā)展的目標(biāo)而構(gòu)成的產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的研發(fā)機(jī)構(gòu)與創(chuàng)新*臺(tái)，團(tuán)隊(duì)組建以來，從小到大、從弱到強(qiáng)，一步步發(fā)展起來，如今，已有成員23人，其中，正高5人，副高5人，博士生1人，碩士生6人。團(tuán)隊(duì)具有較好的學(xué)緣結(jié)構(gòu)，主要以研發(fā)具有高附加值、高效節(jié)能的泵類產(chǎn)品和光機(jī)電一體化真空應(yīng)用設(shè)備為主攻方向，取得了許多國(guó)家公認(rèn)的研究成果。5年來，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)先后成功開發(fā)、改造了防腐泵關(guān)鍵技術(shù)研究及產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目、果品深加工設(shè)備科技攻關(guān)項(xiàng)目、復(fù)合材質(zhì)結(jié)構(gòu)的耐腐蝕水環(huán)泵機(jī)組、水環(huán)真空泵機(jī)組自冷凝氣水分離裝置、新型鈦合金耐腐蝕水環(huán)真空泵機(jī)組等多項(xiàng)高新技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目，獲國(guó)家重大裝備科技提高一等獎(jiǎng)四項(xiàng)，參加真空行業(yè)2項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、2項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的起草工作。公司技術(shù)部經(jīng)理李峰被推選為國(guó)家真空行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)委員。

　　“我們**泵業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)都是一伙兒年輕人，公司選拔有本事、有職責(zé)心的優(yōu)秀員工到各大院校進(jìn)修，并且在實(shí)際工作中不斷歷練，成長(zhǎng)十分迅速。我們最大的特點(diǎn)就是團(tuán)結(jié)，并且還有一股闖勁兒，異常能吃苦，有心氣兒。”公司技術(shù)部經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)帶頭人李峰自豪地說道。

　　團(tuán)隊(duì)成員們說，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)工作很受益，那里有很好的研究氛圍，根據(jù)對(duì)國(guó)內(nèi)真空行業(yè)市場(chǎng)前景的分析展望和我區(qū)泵業(yè)的實(shí)際情景分析，國(guó)家需要什么，團(tuán)隊(duì)就研制什么，在那里異常能夠鍛煉人。

　　在這個(gè)人人爭(zhēng)先、個(gè)個(gè)投入的團(tuán)隊(duì)，大家?guī)缀跆焯煸趯?shí)驗(yàn)室里，每一天晚上干到深夜，幾乎沒有節(jié)假日，能夠陪家人的時(shí)間少之又少，他們將所有心血都傾注在項(xiàng)目研制上。但團(tuán)隊(duì)中的每一名成員都不求名、不求利，每當(dāng)在獲獎(jiǎng)?wù)n題申報(bào)填寫研究人員名額有限的情景下，他們都不得不割舍掉很多同志，雖然獲獎(jiǎng)名單上沒寫他們的名字，但他們沒有絲毫的怨言，勤勤懇懇地堅(jiān)守在自我的崗位上。

　　正是有了付出兩倍于常人的時(shí)間投入和努力，他們的團(tuán)隊(duì)才取得突飛猛進(jìn)的提高，如今，傳統(tǒng)制造業(yè)市場(chǎng)日漸飽和的現(xiàn)狀，向創(chuàng)新要效益成為企業(yè)的共識(shí)，殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，人無我有才是王道。當(dāng)問及李峰如何繼續(xù)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)茁壯發(fā)展時(shí)，他說：“我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)正持續(xù)發(fā)展，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)提高提出了更高的要求，僅有加速研發(fā)高效、節(jié)能、環(huán)保型真空設(shè)備，才能適應(yīng)這一客觀要求。我們將經(jīng)過不懈努力，進(jìn)一步提高科研實(shí)力和自主創(chuàng)新本事，為小企業(yè)開展科研創(chuàng)新活動(dòng)，探索新的道路和模式，在行業(yè)中起到示范帶頭作用，并供給可資借鑒的經(jīng)驗(yàn)，在國(guó)內(nèi)耐腐蝕真空設(shè)備研發(fā)領(lǐng)域勇攀高峰，力爭(zhēng)到達(dá)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水*。”

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)申報(bào)材料8

　　高校教學(xué)工作的良好運(yùn)行，離不開教學(xué)教務(wù)管理的有效組織和協(xié)調(diào)。教務(wù)日常運(yùn)行管理是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工程，其主要任務(wù)是在教學(xué)過程中發(fā)揮有效地組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)等功能，包括根據(jù)必須的目標(biāo)、程序、原則、方法，對(duì)教學(xué)資源、教學(xué)過程等進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃等，做好管理與服務(wù)以保證教學(xué)任務(wù)的順利完成。教務(wù)日常管理是一項(xiàng)十分繁瑣，準(zhǔn)確度要求又很高的工作，下頭以一組數(shù)字能夠更為直觀的反應(yīng)著這個(gè)團(tuán)隊(duì)每年所承擔(dān)的工作任務(wù)。

　　團(tuán)隊(duì)工作上需要溝通協(xié)調(diào)的對(duì)象有：教學(xué)單位共計(jì)20余個(gè)，教職員工等與教學(xué)管理相關(guān)涉及人員400余名、30多個(gè)專業(yè)170多個(gè)班學(xué)生6000多人。圍繞著這些服務(wù)對(duì)象，團(tuán)隊(duì)在教*行管理、考務(wù)管理、成績(jī)管理、學(xué)籍管理的崗位上，有著近百項(xiàng)的具體的工作項(xiàng)目。每年涉及到的教學(xué)安排或調(diào)整等8000門次左右、教學(xué)相關(guān)人員的服務(wù)及協(xié)調(diào)管理5000人次左右、對(duì)學(xué)生服務(wù)與管理的工作72000人次左右，相關(guān)教學(xué)發(fā)生的費(fèi)用計(jì)算和發(fā)放400多萬，每年審核的各種數(shù)據(jù)點(diǎn)的不下幾十萬個(gè)。在完成這些最基本的日常工作同時(shí)，還承擔(dān)著計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)課程的教學(xué)；參與培養(yǎng)計(jì)劃的組織、制定，組織和參與專業(yè)和學(xué)位授予的申報(bào)；參與教學(xué)管理相關(guān)制度、辦法或通知等的草擬、制定；組織、參與國(guó)家級(jí)的三大數(shù)據(jù)庫(kù)和高基報(bào)表等數(shù)據(jù)上報(bào)及這些工作的相關(guān)報(bào)告；申報(bào)全國(guó)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)證書考試考點(diǎn)資格；探索教學(xué)改革，引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)課程對(duì)傳統(tǒng)課程教學(xué)模式進(jìn)行創(chuàng)新實(shí)踐等等工作。這些工作盡管時(shí)間緊、任務(wù)重，還是按時(shí)、按要求順利完成了這些艱巨的工作任務(wù)。

　　教學(xué)管理工作是學(xué)院管理的核心，教務(wù)日常運(yùn)行管理又是教學(xué)管理的基礎(chǔ)。團(tuán)隊(duì)成員深知教務(wù)管理工作的水*和質(zhì)量直接影響到學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和發(fā)展。在團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，充分發(fā)揮的凝聚力，團(tuán)隊(duì)內(nèi)溝通渠道暢通、信息交流頻繁，與各個(gè)教學(xué)單位的也一向堅(jiān)持的良好順暢的協(xié)同交流，共同維護(hù)著良好的運(yùn)行秩序。成員憑借個(gè)人的大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神，管理服務(wù)水*的穩(wěn)步提高，在應(yīng)對(duì)著這很多與人、與數(shù)字打交道的工作中，堅(jiān)持制度、把握公*、精準(zhǔn)細(xì)致、甘于奉獻(xiàn)，這穩(wěn)定高效的工作作風(fēng)和一絲不茍的工作態(tài)度，每位成員都真正做到十年如一日，從未因工作產(chǎn)生過一齊職責(zé)事故，熱情的服務(wù)也受到師生較好的評(píng)價(jià)。在團(tuán)隊(duì)成員與部門其他同事的共同努力下，部門榮獲學(xué)校“先進(jìn)團(tuán)體”稱號(hào)，成員所分獲：省級(jí)一項(xiàng)、校級(jí)四項(xiàng)、院級(jí)三項(xiàng)的獎(jiǎng)勵(lì)。這一成績(jī)的取得，源自于團(tuán)隊(duì)成員自覺的內(nèi)心動(dòng)力，來自于共識(shí)的價(jià)值觀和對(duì)科院強(qiáng)烈的歸屬感，以科院為家，顧全大局，在保障團(tuán)體利益而不計(jì)個(gè)人與家庭的利益的得失方面，每位成員都能列舉出鮮活的事例。由于工作量的巨大以及工作的特殊性，團(tuán)隊(duì)每位成員都能為工作而自覺的加班、加點(diǎn)，對(duì)自我沒有各種假期和工作時(shí)長(zhǎng)的概念、對(duì)工作進(jìn)度卻有著強(qiáng)烈的時(shí)間概念，嚴(yán)格要求自我。

　　按時(shí)間節(jié)點(diǎn)保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作，即使在學(xué)院沒有任何加班費(fèi)用的情景下，仍然以主人翁意識(shí)去樂于奉獻(xiàn)，*凡的付出，堅(jiān)持著全院最高的加班時(shí)長(zhǎng)。他們的目的僅有一個(gè)，就是為促進(jìn)學(xué)校更好、更穩(wěn)定的發(fā)展。科院辦學(xué)已經(jīng)歷十余載，其間經(jīng)歷過一些變遷，整個(gè)教務(wù)日常管理運(yùn)行團(tuán)隊(duì)還將鼎力繼續(xù)支持學(xué)院正確的發(fā)展決策，堅(jiān)持教學(xué)穩(wěn)定，為科院的轉(zhuǎn)型變革發(fā)展保駕護(hù)航。

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)申報(bào)材料9

　　**班，一個(gè)充滿活力和活力的優(yōu)秀班團(tuán)體，連續(xù)三年被學(xué)院評(píng)為“優(yōu)良學(xué)風(fēng)達(dá)標(biāo)班”，以“志存高遠(yuǎn)、博學(xué)善思、學(xué)有所長(zhǎng)、素質(zhì)全面”為宗旨，以“攜手共進(jìn)，臻于至善”為奮斗目標(biāo)。三年多來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、同學(xué)們的共同努力下，走過了一段五彩繽紛的歲月，取得了驕人的成績(jī)。

　　一、班風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

　　每個(gè)學(xué)年初始，我們新任班干部都在班主任的帶領(lǐng)下，成立了以班主任、班長(zhǎng)為總負(fù)責(zé)人，其他班委和普通同學(xué)為成員的班風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，指揮著班級(jí)的各項(xiàng)班風(fēng)建設(shè)。

　　經(jīng)過三學(xué)年的考驗(yàn)，我們既看到自我的優(yōu)勢(shì)，也發(fā)現(xiàn)了自我的一些不足；去粗取精，去偽存真，繼續(xù)堅(jiān)持往年做得比較好的方面，改善做得不足的方面，力爭(zhēng)到達(dá)先進(jìn)班團(tuán)體的評(píng)比要求。

　　在班委會(huì)和團(tuán)支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過同學(xué)們的努力，我們班連續(xù)三年被學(xué)院評(píng)為“優(yōu)良學(xué)風(fēng)達(dá)標(biāo)班”，成為學(xué)院不多的“三連貫”優(yōu)良班級(jí)！

　　此外，在其他評(píng)比中，我們班也取得不錯(cuò)的成績(jī)：

　　(略)

　　二、學(xué)風(fēng)建設(shè)，勤奮嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)

　　我們班每個(gè)同學(xué)都以誠(chéng)信為信條來提升自我的道德觀，都以“作弊是可恥的”來警戒自我，首先在思想上杜絕了作弊，其次在實(shí)際行動(dòng)中杜絕作弊。在學(xué)習(xí)委員的促進(jìn)下，學(xué)期初，我們反思得失，自定新目標(biāo)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度；學(xué)期中，我們及時(shí)總結(jié)，調(diào)整方向，注入新動(dòng)力；學(xué)期末，我們相互督促學(xué)習(xí)，加強(qiáng)紀(jì)律教育。正是在這樣的潛移默化下，我們營(yíng)造了濃厚的學(xué)風(fēng)，構(gòu)成了端正的班風(fēng)，至今我們班沒有考試作弊現(xiàn)象，無一人留降級(jí)。班里有著濃厚的優(yōu)良學(xué)風(fēng)，秩序儼然。

　　在2014學(xué)年優(yōu)秀學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金中，我們班的同學(xué)可謂是滿載而歸，在同年級(jí)同專業(yè)獲得者中，一等獎(jiǎng)學(xué)金獲得者有7個(gè)，其中我們班占了6個(gè)！遙遙領(lǐng)先其他班級(jí)。

　　我們班學(xué)生參加各項(xiàng)專業(yè)技能考核。直到今年，我們班同學(xué)普通話成績(jī)到達(dá)二級(jí)乙等有61人，經(jīng)過率到達(dá)87%。經(jīng)過四級(jí)考試的有48人，經(jīng)過率到達(dá)68.57%。獲得全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試一、二、三級(jí)證書的同學(xué)共有20人，獲得廣東省計(jì)算機(jī)等級(jí)考試一、二、三級(jí)證書的同學(xué)共有29人。

　　我們的同學(xué)還參加各類考試，獲得全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試一、二、三級(jí)證書的同學(xué)共有20人，獲得廣東省計(jì)算機(jī)等級(jí)考試一、二、三級(jí)證書的同學(xué)共有29人；另外，x同學(xué)還獲得了ccnp-思科認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)高級(jí)工程師、ccna-思科認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)支持工程師，x同學(xué)獲得了軟考中級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)工程師，獲得網(wǎng)絡(luò)管理員證書的有x等六位同學(xué)。x同學(xué)分別在2014年全國(guó)大學(xué)生英語競(jìng)賽獲得a級(jí)二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)

　　民主是041912班團(tuán)支部的力量源泉，無論是推優(yōu)、班委換屆、綜合測(cè)評(píng)，還是舉辦活動(dòng)，都廣泛征求大家的意見，認(rèn)真研究每位團(tuán)員的提議。同時(shí)，團(tuán)支部委員也集中研究，綜合研究，所以，“民主與集中相結(jié)合”是我班團(tuán)支部工作的重要原則。

　　對(duì)于學(xué)校、系指定的各種組織活動(dòng)，支部均能主動(dòng)及時(shí)地完成，開展規(guī)范，形式多樣，參與面廣。由于工作出色，團(tuán)支部多次受到上級(jí)團(tuán)組織的鼓勵(lì)和表彰；同時(shí)，團(tuán)支部結(jié)合形式政策，自主地開展理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持支部成員思想的純潔和先進(jìn)性，并且在活動(dòng)形式上更是不斷推陳出新，過出具有本支部特色的團(tuán)組織生活來是我們的一大特色；在這一過程中，團(tuán)支部委員們充分發(fā)揮領(lǐng)頭作用，帶動(dòng)全班共同提高；我們班現(xiàn)有黨員12名，預(yù)備黨員4名，團(tuán)員55名（其中建黨對(duì)象10名），占全班學(xué)生總數(shù)100%；支部建立比較完善的資料收集機(jī)制，相關(guān)活動(dòng)資料均由團(tuán)支部組織委員整理存檔。

　　我們班團(tuán)支部進(jìn)取配合系分團(tuán)委的工作，在班里開展每月一次的思想交流會(huì)。由于每次會(huì)議的議題都比較貼近生活，團(tuán)員們對(duì)會(huì)議也產(chǎn)生了極大的興趣，在會(huì)上暢所欲言，會(huì)后還繼續(xù)進(jìn)行討論。經(jīng)過思想交流會(huì)，團(tuán)員們了解，掌握了黨和國(guó)家的現(xiàn)行政策，跟上時(shí)代步伐。同時(shí)，也及時(shí)糾正了某些團(tuán)員的錯(cuò)誤思想，有利于更好地提高團(tuán)員的思想素質(zhì)，為日后在工作崗位上起帶頭作用打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。就這樣不斷的努力，光榮地被評(píng)為2014學(xué)年度校優(yōu)秀團(tuán)支部。

　　四、課外文體活動(dòng)，盡顯個(gè)人魅力

　　當(dāng)代大學(xué)生的實(shí)踐本事、綜合素質(zhì)極為重要，把校內(nèi)學(xué)習(xí)的知識(shí)運(yùn)用到校外實(shí)際工作中，在實(shí)踐中開發(fā)自身潛能、發(fā)覺問題或不足再回到課堂解決或彌補(bǔ)，是獲益匪淺的學(xué)習(xí)循環(huán)過程。在班委的倡導(dǎo)下，將這種認(rèn)識(shí)、理念變成班級(jí)成員都能始終遵循的追求，參加社會(huì)實(shí)踐并取得優(yōu)異的實(shí)踐成果已經(jīng)成了本班又一重要的特色。

　　每逢寒暑期，我班都要進(jìn)取組織同學(xué)們進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。返校后，要求同學(xué)按時(shí)遞交社會(huì)實(shí)踐心得，并在班內(nèi)進(jìn)行交流，經(jīng)過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們班同學(xué)增強(qiáng)了對(duì)自我所學(xué)專業(yè)以及社會(huì)的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也有效地培養(yǎng)了人際交往本事。此刻，我班已超過60%的同學(xué)有過家教或從事其他工作的經(jīng)歷。

　　在06-07年度，教育系041912班不僅僅參加了各項(xiàng)系里，院里舉行的賽事，取得了不俗的成績(jī)。并且還成功的舉辦了一次籃球盛事：班內(nèi)籃球?qū)官悺４送猓覀儼噙€獲得了系羽毛球賽和系乒乓球賽第一名，系籃球賽第3名。

　　五、做志愿者，奉獻(xiàn)愛心，服務(wù)社會(huì)

　　在炎炎烈日之下最能考驗(yàn)人的意志品質(zhì)，而我們041912班在教育系星火愛心小組中卻表現(xiàn)得尤為出色。教育系星火愛心小組是以到各宿舍回收各種可再利用的廢棄品為主把所賣廢棄品的錢捐給貧困者為目的的一個(gè)愛心組織。中午通常是太陽最猛的時(shí)候，但僅有那時(shí)同學(xué)們才會(huì)呆在宿舍，我們才能回收到廢棄品，所以我們就會(huì)在中午樓上樓下地跑遍各間宿舍去回收，把最終的成果集中起來然后頂著烈日一齊拖到回收站。有時(shí)成果太多一次是拖不完到回收站的，需要來回幾次地運(yùn)。盡管一路上被曬得發(fā)燙，汗流不止，但我們卻絲毫不怕吃苦，依然樂此不疲，表現(xiàn)出來的是鋼鐵般的意志.，因?yàn)楫?dāng)我們拿到我們所掙來的錢時(shí)我們都會(huì)發(fā)自內(nèi)心地感動(dòng)，心想它能解決一些窮苦人家的一些生活困難問題了！在共同努力的過程中我們?cè)鰪?qiáng)了團(tuán)體之間的凝聚力，加深了同學(xué)們之間的感情，我們學(xué)到了很多東西：只要我們團(tuán)結(jié)一致，就能構(gòu)成一股強(qiáng)大的力量，激勵(lì)著同學(xué)們戰(zhàn)勝困難。在多次獻(xiàn)愛心活動(dòng)中，我們班的同學(xué)參加，慷慨解囊，獻(xiàn)出了自已的一份愛心。

　　另外，我們班的x等同學(xué)還進(jìn)加了乒乓球、羽毛球、象棋等方面的義教活動(dòng)，讓一大部小學(xué)生在學(xué)習(xí)中得到更多特長(zhǎng)并能更愉快地成長(zhǎng)；x..等同學(xué)則參加了獻(xiàn)血活動(dòng)，熱心服務(wù)社會(huì)！x同學(xué)還被評(píng)為學(xué)院2014學(xué)年度優(yōu)秀青年志愿者。

　　我們?nèi)陙硭〉玫某煽?jī)是大家有目共睹的，這些成果的取得離不開我們?nèi)w師生的辛勤汗水和奮斗的心血。當(dāng)然，教育系041912班畢竟是年輕的，總有一些不成熟和不夠完善的地方，一方面，我們要進(jìn)取嚴(yán)肅的開展批評(píng)和自我批評(píng)，毫不避諱地應(yīng)對(duì)我們的問題；另一方面，我們會(huì)滿懷期望與活力，加強(qiáng)教師、學(xué)生干部、普通同學(xué)之間的協(xié)作，努力改善我們的不足。日早晨露，團(tuán)結(jié)進(jìn)取。這是我們對(duì)過去取得的成績(jī)的認(rèn)識(shí)，也是對(duì)我們今后工作提出的要求。我們將一如既往地發(fā)揚(yáng)“堅(jiān)持以人為本，注重全面發(fā)展，構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)多棲人才”的目標(biāo)而努力！

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)申報(bào)材料10

　　大學(xué)英語教學(xué)團(tuán)隊(duì)中職稱均為講師，碩士12人，其中2名成員具有海外學(xué)習(xí)經(jīng)歷。團(tuán)隊(duì)的年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)較合理，是一支富有奉獻(xiàn)精神、創(chuàng)新精神、朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、學(xué)術(shù)各有專長(zhǎng)、教學(xué)效果好、有較強(qiáng)教研本事的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

　　團(tuán)隊(duì)教師隊(duì)伍的培養(yǎng)機(jī)制

　　本團(tuán)隊(duì)定期召開主題教研活動(dòng)，組織討論教學(xué)改革，定期相互聽課，交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。按課程要求開展團(tuán)體備課活動(dòng)，經(jīng)常進(jìn)行教學(xué)反思。經(jīng)過團(tuán)體備課與教學(xué)反思相互學(xué)習(xí)，穩(wěn)步提高教學(xué)質(zhì)量。

　　團(tuán)隊(duì)教師廣泛地與外界同仁進(jìn)行交流，邀請(qǐng)校本部外國(guó)語學(xué)院專家徐翰教授、吳靜教授來做教學(xué)理論、科研方面的報(bào)告，提高大家的英語教學(xué)理論和實(shí)踐水*；組織教師進(jìn)行學(xué)術(shù)研討，交流讀書和教學(xué)心得，分享各自的所學(xué)所思。

　　團(tuán)隊(duì)教學(xué)深受好評(píng)

　　近年來，團(tuán)隊(duì)成員的網(wǎng)上評(píng)教成績(jī)一向名列前茅，深受學(xué)生好評(píng)。此外，專家組經(jīng)過隨堂聽課，對(duì)大學(xué)英語教學(xué)團(tuán)隊(duì)也給予了高度的評(píng)價(jià)。根據(jù)教學(xué)管理部門供給的數(shù)據(jù)，學(xué)生評(píng)教和專家組打分情景見下表。

　　團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)碩果累累

　　2013--2014年團(tuán)隊(duì)所在的教工黨支部獲南昌航空大學(xué)優(yōu)秀黨支部稱號(hào)。團(tuán)隊(duì)教師先后獲得各級(jí)各類的教學(xué)表彰，1名教師被評(píng)為南昌航空大學(xué)科技學(xué)院十佳三育人，1名教師榮獲南昌航空大學(xué)科技學(xué)院優(yōu)秀園丁稱號(hào)，多名教師先后多次獲評(píng)科技學(xué)院優(yōu)秀教師；3名教師先后多次獲優(yōu)秀黨員，優(yōu)秀教師；1名教師獲“外教社杯”全國(guó)大學(xué)英語教學(xué)大賽江西賽區(qū)二等獎(jiǎng)；多名教師先后獲院級(jí)青年教師講課大賽一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)，多名教師獲學(xué)院各類競(jìng)賽獎(jiǎng)項(xiàng)。

　　教改教研節(jié)節(jié)攀升

　　近年來，大學(xué)英語教學(xué)改革和科研取得了豐碩的成果。團(tuán)隊(duì)成員成功立項(xiàng)了江西省人文課題4項(xiàng)、江西省社會(huì)科學(xué)規(guī)劃研究項(xiàng)目3項(xiàng)、江西省教改課題9項(xiàng)、校級(jí)課題3項(xiàng)以及院級(jí)課題12項(xiàng)。教師在各類期刊上發(fā)表教改教研論文56篇，出版教材4部。詳見附表。

　　學(xué)生競(jìng)賽捷報(bào)頻傳

　　在2007年、2009年、2010年、2011年、2013年、2014年、2015年指導(dǎo)學(xué)生參加全國(guó)大學(xué)生英語競(jìng)賽及“贛江杯”大學(xué)生口語比賽榮獲一等獎(jiǎng)；2009年帶隊(duì)指導(dǎo)學(xué)生獲全國(guó)英語演講大賽三等獎(jiǎng)，2009年指導(dǎo)學(xué)生獲得CCTV杯全國(guó)英語演講大賽三等獎(jiǎng)；2014年及2015年指導(dǎo)學(xué)生獲得外研社杯英語寫作大賽二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)。

　　綜上所述，南昌航空大學(xué)科技學(xué)院大學(xué)英語教學(xué)團(tuán)隊(duì)是一支組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、工作目標(biāo)明確、教學(xué)水*較高、科技研發(fā)本事較強(qiáng)的一支教學(xué)科研型隊(duì)伍。

收費(fèi)所文明創(chuàng)建申報(bào)材料2篇（擴(kuò)展6）

——先進(jìn)團(tuán)隊(duì)申報(bào)材料3篇

先進(jìn)團(tuán)隊(duì)申報(bào)材料1

20**年的工作即將結(jié)束，在酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)下，我部門認(rèn)真學(xué)習(xí)深入貫徹落實(shí)黨的*精神，在其他部門的支持與配合下，我部門員工較好的完成了年初制定的工作任務(wù)和目標(biāo)，為酒店的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，得到了酒店領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。

一、理順關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

總辦是酒店對(duì)外接待的窗口，是酒店與社會(huì)各部門、各單位聯(lián)系、銜接、協(xié)調(diào)關(guān)系的重要部室。我們根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)工作的需要，主動(dòng)與工商、稅務(wù)、衛(wèi)生、城管、*、交警等社會(huì)各職能部門進(jìn)行銜接、處理各種問題、協(xié)調(diào)了各種關(guān)系。例如為解決酒店對(duì)外橫幅的張貼、廣告欄擺放難的問題，我部及時(shí)與區(qū)城管局及市城管局進(jìn)行協(xié)調(diào)，通過多次交流與協(xié)商，使我店工作得到了他們的理解與支持，難題得以迎刃而解;為減免市殘聯(lián)對(duì)我店征收的有關(guān)費(fèi)用，我們不辭辛苦，數(shù)次奔波，磨破嘴皮，最后取得了較理想的結(jié)果，為酒店節(jié)約了資金支出。全年累計(jì)與多個(gè)部門進(jìn)行了交流聯(lián)系，并建立了較好的感情基礎(chǔ)，為酒店的發(fā)展?fàn)I造了良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

二、完善制度，強(qiáng)化管理。

為了加強(qiáng)酒店管理，使管理工作真正步入科學(xué)化、制度化、規(guī)范化的軌道，以總辦牽頭，有關(guān)部室配合，先后制訂與完善了酒店新《食品衛(wèi)生安全制度》、《餐廳衛(wèi)生管理制度》、《送餐衛(wèi)生管理制度》、《涼菜制作間衛(wèi)生管理制度》、《從業(yè)人員體檢、培訓(xùn)管理制度》、《員工守則補(bǔ)充規(guī)定》等多個(gè)制度。這些管理制度的出臺(tái)與落實(shí)，使酒店的管理真正進(jìn)入了規(guī)范、程序化與科學(xué)化程序，使員工在酒店工作、生活中能夠做到有章可遁，獎(jiǎng)懲分明，行為得到規(guī)范，提高了工作效率。

三、加強(qiáng)日常管理，當(dāng)好酒店的排頭兵。

(1)、員工宿舍的管理認(rèn)真細(xì)致，員工生活條件得到改善。

員工的宿舍管理一直是酒店管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，由于事務(wù)繁雜，且人員多、空間狹小，尤其是員工的班次多，進(jìn)出宿舍頻繁，給員工宿舍的安全、衛(wèi)生管理增添了難度。基于這種現(xiàn)狀，我部在客觀條件限制的情況下，以改善員工生活質(zhì)量為己任，想辦法通過其它方式予以改變并加強(qiáng)了管理。

⒈通過學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高酒店管理意識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，由管理型組織轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型組織。總辦全年為新員工安排調(diào)整床位人次，主動(dòng)關(guān)心員工，使員工感受酒店象家一般的溫暖。員工因傷或身體不適時(shí)，宿舍管理員為他們提供端茶倒水以及其他方面的服務(wù)。

⒉堅(jiān)持節(jié)約用水用電。今年，我部宿舍管理員對(duì)員工澡堂的用水與宿舍空調(diào)進(jìn)行了嚴(yán)格督查，每天檢查次，減少了浪費(fèi)現(xiàn)象，為酒店降低了成本。

⒊采取表揚(yáng)與處罰相結(jié)合的辦法，不斷加強(qiáng)宿舍管理。對(duì)遵規(guī)守制，衛(wèi)生工作搞得好的員工予以表揚(yáng)，對(duì)一些屢教不改的員工則按制處罰。通過獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)辦法，宿舍管理明顯得到了改觀，違紀(jì)現(xiàn)象明顯減少，由于措施實(shí)行有效，工作取得了不錯(cuò)的成績(jī)。

(2)、衛(wèi)生及滅蚊滅鼠工作得到認(rèn)真落實(shí)。

酒店的衛(wèi)生(包括滅蚊滅鼠)的工作是酒店一個(gè)重點(diǎn)工作，也是保障酒店經(jīng)營(yíng)環(huán)境，滿足消費(fèi)者基本要求的一個(gè)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，我部根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)布署，每周三組織了滅蚊滅鼠工作，周四組織全店衛(wèi)生大檢查，并將檢查結(jié)果通報(bào)全店，督促各部門及時(shí)整改。通過堅(jiān)持不懈地督促、檢查，酒店的衛(wèi)生工作取得了明顯成效。今年，我店榮獲省“衛(wèi)生質(zhì)量信得過單位”、市“食品衛(wèi)生級(jí)達(dá)標(biāo)單位”等稱號(hào)，受到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

(3)、花草管理有章法。

鮮花、綠草是組成酒店外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的一個(gè)重要部分，直接關(guān)系到酒店形象和精神面貌，同時(shí)也間接的滿足了消費(fèi)者的對(duì)消費(fèi)環(huán)境的心理需求，從而吸引賓客的不斷光臨。首先，我們從服務(wù)方面著手，根據(jù)季節(jié)變化，隨時(shí)更換新的品種，并經(jīng)常對(duì)其進(jìn)行修剪，培植，保持花草整齊美觀，綠意盎然，襯托出酒店生機(jī)勃發(fā)，欣欣向榮的經(jīng)營(yíng)氛圍;并把好質(zhì)量關(guān)，確保花草品質(zhì)、注意日常培植，使其枝繁葉茂;二是降低酒店花草租賃成本，通過與多家花草公司比較，最終以元盆月的較低價(jià)格進(jìn)行租賃，減少了費(fèi)用開支。今年月，我店在美食廣場(chǎng)前開辟種植花草*方米，四周鐵欄護(hù)理，本部為了降低造價(jià)，聯(lián)系了幾家花草公司以競(jìng)標(biāo)的方式，以最低價(jià)完成了這一美化任務(wù)。目前，美食廣場(chǎng)門前花草生機(jī)勃勃，春意盎然，受到了市園林局、綠化辦及市民的好評(píng)。

(4)、嚴(yán)控辦公費(fèi)用支出，節(jié)約成本費(fèi)用。

為降低辦公費(fèi)用，總辦上半年對(duì)各部室的辦公費(fèi)用重新進(jìn)行了審核，并根據(jù)領(lǐng)用情況進(jìn)行了評(píng)比與登記，嚴(yán)把了辦公用品的質(zhì)量關(guān)和數(shù)量關(guān)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，酒店今年辦公用品同比下降個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)對(duì)勞保用品的領(lǐng)用(如服裝、鞋襪、手套、肥皂等)，們嚴(yán)格按照規(guī)定辦理，做到了樣樣入帳，帳物兩清，全年共挽回勞保用品損失近千元。

(5)、組織起草了各種文件報(bào)告。

起草修改了工作總結(jié)、工作計(jì)劃、各種匯報(bào)及申報(bào)材料等文書;并做好文稿前的審查簽發(fā)，將各類文書整理存檔。今年的文書檔案管理按規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行，按條目將各類文件有序歸檔，做到了無缺漏、遺失文件，保存完好。為了配合酒店改制工作，總辦在自身工作非常繁忙的情況下，加班加點(diǎn)，不辭辛苦，不計(jì)報(bào)酬，及時(shí)完成了各種報(bào)告、文件及有關(guān)材料達(dá)幾十份的起草工作，并按要求進(jìn)行了裝訂、呈送、發(fā)放，較好地完成了各項(xiàng)文字材料工作任務(wù)。

(6)、加大對(duì)外宣傳報(bào)道力度。

今年，總辦在做好各類文件材料起草的基礎(chǔ)上，還大力宣傳報(bào)道酒店在兩個(gè)文明建設(shè)中所涌現(xiàn)的先進(jìn)典型，樹立了酒店良好形象。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年本部室共計(jì)有篇作品發(fā)表在《*旅游報(bào)》、《**日?qǐng)?bào)》及《**晚報(bào)》等新聞媒體上。

四、搞好酒店內(nèi)部協(xié)調(diào)，落實(shí)酒店的重大決策。

根據(jù)總辦職能，我部今年注重與各部門的聯(lián)系與銜接，協(xié)調(diào)了各部門的工作，及時(shí)協(xié)調(diào)解決了一些因銜接不到位而耽擱的事務(wù)，同時(shí)，起到了領(lǐng)導(dǎo)層與管理層之間的橋梁紐帶作用，將領(lǐng)導(dǎo)層的安排、指示及時(shí)貫徹、傳達(dá)，將部門的有關(guān)意見及時(shí)反饋，加強(qiáng)了與各部室之間的聯(lián)系，同時(shí)，我部還對(duì)酒店的各項(xiàng)措施決定的落實(shí)情況進(jìn)行督促，并每月編匯工作會(huì)議紀(jì)要，使酒店各部門工作月月有計(jì)劃，月月有安排，月月有行動(dòng)。

先進(jìn)團(tuán)隊(duì)申報(bào)材料2

XX通信分公司營(yíng)業(yè)二班是XX通信企業(yè)的一個(gè)重要窗口，她們主要負(fù)責(zé)裝、移、修、程控新業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等各類通信服務(wù)。該班以"誠(chéng)信服務(wù)，客戶至上"為宗旨，全心全意為客戶服務(wù)，為公司樹立了良好的社會(huì)形象。

從提高業(yè)務(wù)水*做起，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。隨著消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)的不斷提高，通信服務(wù)成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。為了切實(shí)保證用戶的"利益不受侵害，針對(duì)服務(wù)上的不足，該營(yíng)業(yè)班從自身做起，組織營(yíng)業(yè)人員開展學(xué)習(xí)、討論、談心活動(dòng)。通過活動(dòng)提高了營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水*，營(yíng)業(yè)廳內(nèi)形成了來有迎聲、去有送聲、用語規(guī)范、文明禮貌的良好氛圍，杜絕了"生、冷、硬、頂"現(xiàn)象的發(fā)生。一次，一用戶話費(fèi)有疑義來到營(yíng)業(yè)廳咨詢。面對(duì)營(yíng)業(yè)員一遍遍的解釋，該用戶神情漠然，繼而破口大罵。被罵的營(yíng)業(yè)員眼中含著淚水，仍堅(jiān)持把用戶請(qǐng)到接待室里，一項(xiàng)項(xiàng)核對(duì)用戶話費(fèi)，直到該用戶滿意為止。該用戶臨走時(shí)在營(yíng)業(yè)廳的意見簿上寫下了"通信公司服務(wù)真好"的留言。正是由于營(yíng)業(yè)員們以鐵的紀(jì)律和高尚的情操嚴(yán)格要求自己，給用戶留下了美好的印象，讓用戶真正找到了當(dāng)上帝的感覺，新縣通信分公司的社會(huì)滿意度不斷攀升。隨著通信資費(fèi)結(jié)構(gòu)性調(diào)整不斷加大，用戶咨詢資費(fèi)政策及業(yè)務(wù)手續(xù)等越來越多，這就給營(yíng)業(yè)人員提出了更高的要求。為給用戶滿意的答復(fù)，營(yíng)業(yè)員們制定了學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃，加強(qiáng)了對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，把用戶關(guān)心的業(yè)務(wù)資費(fèi)和如何辦理業(yè)務(wù)作為重點(diǎn)，采取了邊學(xué)習(xí)邊探討的辦法，加深對(duì)知識(shí)的理解，做到背誦熟練，運(yùn)用自如。對(duì)于有爭(zhēng)議的問題，她們還向其它縣級(jí)分公司和上級(jí)部門請(qǐng)教，通過學(xué)習(xí)，其業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高。為了讓用戶深入了解通信，她們?cè)谧龊么翱谛麄鞯耐瑫r(shí)，還積極幫助用戶解疑答惑。一用戶在辦理來電顯示業(yè)務(wù)后，對(duì)電話中的新業(yè)務(wù)使用費(fèi)很是不理解，于是跑到營(yíng)業(yè)廳咨詢，值班人員向他解釋說："您使用的是來電顯示這項(xiàng)新業(yè)務(wù)，每月需按月繳納新業(yè)務(wù)使用費(fèi)"。問題解釋清楚了，用戶自覺地交了費(fèi)用，值班人員還幫助用戶了解了其它的新業(yè)務(wù)和使用方法。

從創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做起，外樹形象。該班發(fā)出"保持營(yíng)業(yè)班清潔人人有責(zé)"的倡議，營(yíng)業(yè)員們每天早晨與晚上7點(diǎn)鐘均進(jìn)行一次衛(wèi)生大掃除，為保證營(yíng)業(yè)廳時(shí)刻整潔干凈，還根據(jù)當(dāng)天的人流量，不定時(shí)地進(jìn)行打掃，做到柜臺(tái)、椅子、玻璃一塵不染，同時(shí)在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)設(shè)置了接待桌椅，擺放了花草。營(yíng)業(yè)人員統(tǒng)一著裝，佩戴工號(hào)牌，端莊典雅精神飽滿，熱情大方，用戶一踏入營(yíng)業(yè)廳感受到的是清潔、優(yōu)雅、舒適、溫馨，有一種賓至如歸的感覺，充分展示了通信員工良好的精神風(fēng)貌。

從搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)做起，鑄就品牌。俗話說："精誠(chéng)所至，金石為開"。要想讓所有的用戶滿意不是一件容易的事，但該班人員堅(jiān)信，只要真誠(chéng)對(duì)待用戶，就能取得好的成效。為此她們提出了"四心"工作目標(biāo)，即：把誠(chéng)心獻(xiàn)給社會(huì)、把愛心獻(xiàn)給用戶、把關(guān)心獻(xiàn)給同志、把耐心留給自己，并做到了"六個(gè)一樣"，即：生人熟人一樣熱情、大人小孩一樣對(duì)待、情緒好壞一樣和藹、*時(shí)過節(jié)一樣服務(wù)、忙時(shí)閑時(shí)一樣耐心、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一樣認(rèn)真。一天，一用戶因信息費(fèi)問題，拎著包急匆匆來到營(yíng)業(yè)廳，不到柜臺(tái)就大聲喊道："你們通信公司是怎樣計(jì)費(fèi)的，我連信息臺(tái)的號(hào)碼都不知道，怎么會(huì)出現(xiàn)這么多信息費(fèi)?"由于情緒激動(dòng)，該用戶把包往柜臺(tái)上一扔，把柜臺(tái)拍得"啪啪"響。一營(yíng)業(yè)員忙迎上去說："同志，有什么事請(qǐng)您慢慢講"。該用戶大聲道："沒什么好說的，別看你模樣長(zhǎng)得漂亮，不知道心咋樣呢?我的信息費(fèi)你們?cè)趺唇鉀Q?"營(yíng)業(yè)員聽了，委屈極了，眼淚差點(diǎn)掉下來，但她依然微笑著問了用戶的號(hào)碼，把清單打了出來，一看是幾個(gè)點(diǎn)歌號(hào)碼，便輕聲問道："您家有小孩子嗎?信息費(fèi)主要是點(diǎn)歌的費(fèi)用，如果有小孩，請(qǐng)您先回去問一下，如果沒有此事，請(qǐng)相信我們一定會(huì)給您一個(gè)滿意的答復(fù)。"該用戶猛然想起兒子星期天為了學(xué)一首歌，點(diǎn)過幾次，氣馬上消了，連忙說："對(duì)不起，不用說了，我明白了，剛才錯(cuò)怪你們了1說完扭頭就走。該營(yíng)業(yè)員的眼淚嘩地下來了，為了不影響工作，她強(qiáng)忍委屈抬起頭擦了擦眼淚，發(fā)現(xiàn)用戶的包忘記帶了。當(dāng)她環(huán)顧營(yíng)業(yè)大廳時(shí)，用戶已經(jīng)走了，她趕緊找出用戶的電話號(hào)碼打過去，但沒人接。用戶回去后正著急時(shí)，電話鈴響了，在證實(shí)了情況后，營(yíng)業(yè)員讓用戶到營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)包。該用戶趕到營(yíng)業(yè)廳后，只見那位營(yíng)業(yè)員一人坐在那兒，手中拿著包正等著她呢。用戶激動(dòng)的幾乎說不出話來，一個(gè)勁地說："你們真是太好了!太感謝你們了1并拿出50元錢給營(yíng)業(yè)員作為報(bào)酬。該營(yíng)業(yè)員謝絕了，她說："我們真誠(chéng)服務(wù)不是為了索取什么，我們只想得到用戶的理解，還通信公司一個(gè)公道。"象這種拾金不昧地事情在該班經(jīng)常出現(xiàn)，每次都是完整的歸還了客戶，從未收取任何報(bào)酬，用戶對(duì)通信服務(wù)的滿意度和忠誠(chéng)度得到不斷提升。

服務(wù)是一門藝術(shù)，只有通過不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水*，才能掌握這門藝術(shù)。營(yíng)業(yè)窗口辦理業(yè)務(wù)的用戶形形色色，需求亦是多種多樣。該班員工在向用戶提供服務(wù)時(shí)始終堅(jiān)持"因人而異，因需而異"，充分研究用戶心理，運(yùn)用好與用戶對(duì)話的藝術(shù)，區(qū)別用戶的不同情況，開展個(gè)性化服務(wù)，使用戶的期望得以實(shí)現(xiàn)，使用戶的需求得到滿足，從而贏得用戶的信賴，使廣大用戶乘興而來，滿意而歸。否則，服務(wù)態(tài)度再好也難以使用戶滿意。

這就是XX通信分公司營(yíng)業(yè)二班的營(yíng)業(yè)員，她們每天都默默無聞的工作著，不管受多大的委屈，依然還是微笑著服務(wù)用一顆真誠(chéng)的心留住每一個(gè)客戶。值此員工們的節(jié)日，將"五一"勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)潞瓦@美麗的鮮花獻(xiàn)給她們，送去我們最真摯的祝福，祝愿她們永遠(yuǎn)擁有陽光般燦爛的笑容。

收費(fèi)所文明創(chuàng)建申報(bào)材料2篇（擴(kuò)展7）

——省級(jí)精神文明單位申報(bào)材料（精選5篇）

省級(jí)精神文明單位申報(bào)材料（精選5篇）

　　在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家都寫過事跡吧，事跡可以很好地體現(xiàn)和宣揚(yáng)特定的時(shí)代精神。擬事跡需要注意哪些問題呢？以下是小編精心整理的省級(jí)精神文明單位申報(bào)材料（精選5篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　省級(jí)精神文明單位申報(bào)材料1

　　為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的*精神，進(jìn)一步推動(dòng)我局精神文明建設(shè)深入開展，我局按照市委要求和統(tǒng)一部署，集中精力，認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，從深層次，查擺出不適應(yīng)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的制約因素，針對(duì)突出問題，認(rèn)真研究，制定出切實(shí)可行的整改方案。透過一系列的具體措施和有效運(yùn)作，各項(xiàng)工作取得了實(shí)實(shí)在在的成果，干部職工消除了怨氣，鼓足了士氣，對(duì)各項(xiàng)事業(yè)充滿了信心，為鞏固這一活動(dòng)成果，今后局黨組仍把精神文明建設(shè)和轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)視作思想政治工作見成效，工作上臺(tái)階，政風(fēng)大轉(zhuǎn)變，機(jī)關(guān)效能大提高的有效載體，現(xiàn)將我局一年來建立工作匯報(bào)如下。

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。

　　我局領(lǐng)導(dǎo)班子始終做到講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，廉潔奉公，以身作則，始終堅(jiān)持兩手抓，兩手硬，建立了一套有利于精神文明建設(shè)健康發(fā)展的運(yùn)行機(jī)制，做到有目標(biāo)、有步驟，并納入干部崗位職責(zé)制，作為考核獎(jiǎng)懲的重要資料。

　　1、始終把學(xué)習(xí)放在第一位，堅(jiān)持向書本學(xué)，向社會(huì)學(xué)。同志之間互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，以改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)局黨組工作決策和駕馭全局的潛力，提高機(jī)關(guān)工作人員整體素質(zhì)。結(jié)合本單位的特點(diǎn)，每周組織二次理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，同時(shí)堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)馬列主義、*思想、*理論和“*”重要思想和現(xiàn)代理創(chuàng)武裝充實(shí)頭腦，增強(qiáng)政治敏銳性。在思想上、組織行動(dòng)上與*和市委、市*持續(xù)高度一致，在學(xué)習(xí)中個(gè)性注重學(xué)習(xí)“*”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)“*”重要思想的內(nèi)涵，切實(shí)把“*”重要思想貫穿到各項(xiàng)工作中去。

　　2、始終把群眾利益放在首位，把群眾高興不高興、滿意不滿意、贊成不贊成作為工作的落腳點(diǎn)，牢記宗旨服務(wù)群眾，把廣大人民群眾真正當(dāng)成我們的衣食父母，今年六月份，市分配我局八名退伍軍人安置和工程隊(duì)離退休老同志養(yǎng)老保險(xiǎn)和福利問題，一度出現(xiàn)不穩(wěn)定，為用心響應(yīng)市委、市*提出的保穩(wěn)定、促發(fā)展、營(yíng)造好大環(huán)境的號(hào)召，我們做了超多工作，克服了重重困難，千方百計(jì)用心穩(wěn)妥的處理好這二件事情，為市委、市*排了憂，解了難，穩(wěn)定了形勢(shì)。

　　二、抓好精神文明建設(shè)，促進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)健康發(fā)展。

　　我局始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，堅(jiān)持改革開放，搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展，知難而進(jìn)，艱苦奮斗，經(jīng)濟(jì)效益和工作業(yè)績(jī)居同行業(yè)前列。一年來機(jī)關(guān)作風(fēng)有了很大轉(zhuǎn)變，機(jī)關(guān)效能不斷提高，各項(xiàng)事業(yè)加快發(fā)展。

　　1、年初局黨組審時(shí)度勢(shì)，提出單位爭(zhēng)先，系統(tǒng)爭(zhēng)強(qiáng)，在全省爭(zhēng)項(xiàng)奪杯，在全國(guó)系統(tǒng)爭(zhēng)名的四爭(zhēng)目標(biāo)，通過全局上、下的共同努力，這一目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)。去年在轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)活動(dòng)中由于領(lǐng)導(dǎo)重視，活動(dòng)開展扎實(shí)，成效顯著，受到表揚(yáng)，并在我局召開了現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，黨風(fēng)廉政建設(shè)獲廉政杯獎(jiǎng)，基層黨建工作受到市直工委表揚(yáng)，其它工作健康發(fā)展。

　　2、6月份以來，為持續(xù)領(lǐng)先地位和我市經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的良好勢(shì)頭，我局全體人員一手抓學(xué)習(xí)，一手抓工作，用心當(dāng)好市委、市*的參謀，始終堅(jiān)持實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效原則，堅(jiān)決杜絕和反對(duì)不貼合實(shí)際的花架子工程，從目前進(jìn)展?fàn)顩r來看，比較順利，工程進(jìn)度快，質(zhì)量好，干部、群眾、業(yè)務(wù)部門三滿意，得到上級(jí)好評(píng)，力爭(zhēng)今年在全省、全市評(píng)比榜上有名。

　　三、行業(yè)風(fēng)氣好、各項(xiàng)制度健全。

　　我局能堅(jiān)持以服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，建立健全了各類規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。單位內(nèi)部管理嚴(yán)格有序，服務(wù)態(tài)度熱忱文明，服務(wù)技能規(guī)范、熟練、服務(wù)設(shè)施完善、周到、服務(wù)質(zhì)量滿意，本著對(duì)黨、對(duì)人民、對(duì)下級(jí)、對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)的精神，局黨組始終把抓班子、帶隊(duì)伍、樹良好形象放在工作首位，堅(jiān)持以黨性為重，以大局為重，以團(tuán)結(jié)為重，為確保我局干部職工隊(duì)伍的穩(wěn)定和事業(yè)的健康發(fā)展，用心改善辦公條件，提高工作效率，經(jīng)多方籌資各股室配備了微機(jī)辦了閱覽室，成立了機(jī)關(guān)信息及計(jì)算機(jī)培訓(xùn)中心，同時(shí)根據(jù)現(xiàn)有工作技術(shù)人員結(jié)構(gòu)不合理，整體技術(shù)水*不高，缺乏行業(yè)技術(shù)帶頭人等狀況，采取派出培訓(xùn)和請(qǐng)進(jìn)來輔導(dǎo)，選拔素質(zhì)好，有技術(shù)人員分批送名校脫產(chǎn)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)進(jìn)修等多種形式培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員。目前，全局上下呈現(xiàn)出凝心聚力謀發(fā)展，一心一意搞建設(shè)，思想上一個(gè)調(diào)子，行動(dòng)上一個(gè)步子，發(fā)展上一個(gè)路子的良好局面。

　　省級(jí)精神文明單位申報(bào)材料2

　　近日，**街道被省文明委命名為省級(jí)文明單位，是全市兩個(gè)獲此榮譽(yù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處之一。同時(shí)街道還被市委、市*授予了“市級(jí)文明村鎮(zhèn)”的榮譽(yù)稱號(hào)。如今的**，不論是走在街道的大街小巷，還是漫步在鄉(xiāng)間小路，都能感覺到文明之風(fēng)、和諧之風(fēng)的浸潤(rùn)和熏陶。近年來街道黨委堅(jiān)持創(chuàng)建不松懈，以文明創(chuàng)建促進(jìn)各項(xiàng)工作，以各項(xiàng)工作的不斷進(jìn)步深化文明創(chuàng)建，全面推進(jìn)三個(gè)文明建設(shè)。

　　街道通過營(yíng)造環(huán)境來推動(dòng)創(chuàng)建，通過創(chuàng)建來提升形象，不斷推進(jìn)文明創(chuàng)建工作向縱深發(fā)展。近年來，全街道9個(gè)社區(qū)積極開展創(chuàng)建文明單位的創(chuàng)建活動(dòng)，堅(jiān)持開展健康、文明、有益的群眾文體活動(dòng)。**社區(qū)居委會(huì)在創(chuàng)建活動(dòng)中，針對(duì)居民的需求，進(jìn)行了居民學(xué)校的嘗試，迄今已經(jīng)開班10余期，授課的都是縣城內(nèi)從事各行各業(yè)的知名人士，授課內(nèi)容涉及文明禮儀、幼兒保健、健康養(yǎng)生等等，全部是關(guān)系居民們?nèi)粘Ｉ畹摹＞用駥W(xué)校的開辦受到社區(qū)居民的喜愛，每次開班都是座無虛席。其他的社區(qū)居委會(huì)也都結(jié)合自己的實(shí)際，開展了豐富多彩的文明創(chuàng)建活動(dòng)，藍(lán)山社區(qū)的陽光小飯桌、光明社區(qū)的“快活林”等便民、惠民的活動(dòng)成為創(chuàng)建活動(dòng)的亮點(diǎn)，在整個(gè)城區(qū)塑造了良好的文明氛圍。在農(nóng)村，抓好農(nóng)村文明一條街建設(shè)。街道確立了姜堂、金寨、寨北三個(gè)村作為農(nóng)村文明一條街建設(shè)的試點(diǎn)，通過整治，三個(gè)村分別建立了各自的文明一條街，全部實(shí)現(xiàn)了路面的“五化”，消除了“三大堆”。姜堂、金寨還作為全縣的樣板，得到了推廣。為街道農(nóng)村的文明建設(shè)定好了調(diào)子，作出了榜樣。同時(shí)，街道還指導(dǎo)32個(gè)行政村全部建立了道德評(píng)議會(huì)，健全了道德評(píng)議制度，每季度對(duì)發(fā)生在村里的好人、好事、好風(fēng)尚進(jìn)行評(píng)議，評(píng)議結(jié)果在村的宣傳欄內(nèi)公布，弘揚(yáng)了正氣、理順了村風(fēng)。同時(shí)在各行政村實(shí)行了“十星級(jí)”文明戶和“五好”（好婆婆、好媳婦、好妯娌、好夫妻、好兒童）評(píng)選活動(dòng)。對(duì)當(dāng)選的.典型進(jìn)行大張旗鼓的宣傳，給農(nóng)民們的生活樹立了榜樣。為豐富農(nóng)民文化生活，街道還幫助各行政村建立了集文體活動(dòng)、計(jì)生宣傳、休閑娛樂為一體的文化大院，大多數(shù)村還建立了圖書室，農(nóng)民們?cè)趧谧髦嗄軌蚝统抢锶艘粯舆^上豐富多彩的文化生活。如今，在**的城鄉(xiāng)，讀書學(xué)習(xí)的多，滿天閑聊的少；遵紀(jì)守法的多，打架鬧事的少；科技致富的多，打牌賭博的少，形成了良好的社會(huì)風(fēng)氣。

　　通過兩年多來不懈的扎實(shí)工作，街道的精神文明建設(shè)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，這對(duì)其他各項(xiàng)工作也起到了極大的促進(jìn)作用，綜合治理工作以創(chuàng)建群眾滿意的“*安街道”為目標(biāo)，在11個(gè)村完成了治安保險(xiǎn)承保；*工作兩年來無到市赴省進(jìn)京*事件的發(fā)生。經(jīng)濟(jì)工作也取得了豐碩成果，連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)招商引資過億元，財(cái)政收入、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)稅收過千萬。

　　如今，***的人民生活質(zhì)量提高了，生活方式文明了，人際關(guān)系和諧了，美麗的**，處處盛開著文明之花、和諧之花。

　　省級(jí)精神文明單位申報(bào)材料3

　　河南省唐河縣友蘭小學(xué)位于河南省唐河縣，是2013年建成并拓展而成的，該校從唐河縣二職專改建而成，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展所需，是一所現(xiàn)代化的嶄新的優(yōu)質(zhì)局直級(jí)小學(xué)。

　　學(xué)校有圖書室、閱覽室、舞蹈教室、書法美術(shù)室等各級(jí)規(guī)范的體育器材室，這些器材足通過上級(jí)各部門的驗(yàn)收，達(dá)到了通過的標(biāo)準(zhǔn)。

　　一流的環(huán)境，一流的教師，一流師資，讓友蘭小學(xué)一直在各級(jí)學(xué)校中名列前茅。在各級(jí)教師和學(xué)生的共同努力下友蘭小學(xué)正在朝著市級(jí)文明單位的目標(biāo)沖刺。

　　一、穩(wěn)健的創(chuàng)建品質(zhì)

　　作為一所學(xué)校穩(wěn)健的創(chuàng)建品質(zhì)最重要，工作以來小學(xué)在王校長(zhǎng)地帶領(lǐng)下上下一心，大家一直履行自己的使命，深入開展“講文明樹新風(fēng)”的活動(dòng)。在工作中部分教師、部分學(xué)生做得不夠好，但是所有的教師團(tuán)結(jié)一致，大家在創(chuàng)建市級(jí)文明單位的過程中互相努力，大家發(fā)揚(yáng)彼此幫助、共同努力的責(zé)任，通過努力學(xué)校的創(chuàng)建工作得到了有效的發(fā)展，同志們進(jìn)步神速。

　　二、良好的風(fēng)尚習(xí)性

　　不忘初心，牢記使命——這是我們的使命。在工作中我們一直在努力學(xué)習(xí)黨的理想信念，因?yàn)槲覀冎乐挥屑訌?qiáng)了道德自信、理論自信、制度自信、文化自信的學(xué)習(xí)我們才會(huì)不斷進(jìn)步。良好的師德需要大家共同的努力，在工作中沒有人能做得完全好。在*時(shí)的工作中個(gè)別教師不努力工作，道德素養(yǎng)不太好。我們中的師長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)教育那些有待于進(jìn)步的人，在大家的共同努力下，他們進(jìn)步神速，為了學(xué)校的發(fā)展，為了良好風(fēng)尚道德的形成付出了很多——使得我們的大團(tuán)隊(duì)日漸成熟，有條不紊地進(jìn)步。

　　三、黨風(fēng)的純正建設(shè)

　　作為黨風(fēng)建設(shè)必須做大嚴(yán)格，我們?cè)谶M(jìn)行此類工作時(shí)一直在做反腐敗教育的經(jīng)常化、制度化工作，通過一慣性的做我們的此項(xiàng)工作一直位于同學(xué)校中的佼佼者地位。

　　四、道德的著重夯實(shí)

　　未成年人的思想道德建設(shè)極為重要，工作中我校一直圍繞學(xué)生的自身品質(zhì)出發(fā)。我們注重開展宣傳教育、注重養(yǎng)成教育、開展優(yōu)秀家風(fēng)傳承、注重未成年人思想教育……我們利用各種板報(bào)、櫥窗、文化墻等營(yíng)造著重的道德氛圍。在*時(shí)的工作中有個(gè)別的學(xué)生做得不夠好，但因?yàn)槲覀冞@群人在道德上的著重夯實(shí)，他們的良好習(xí)性漸漸形成。

　　五、四度的重點(diǎn)達(dá)成

　　在創(chuàng)市文明單位的過程中我們注意四種“度”的重點(diǎn)達(dá)成。我們注意教育實(shí)踐的達(dá)成，在*日的工作中我們開展了文明的窗口，對(duì)學(xué)生進(jìn)行了各種教育，給學(xué)生推薦了優(yōu)秀書目，讓他們?cè)?時(shí)的學(xué)習(xí)中完成業(yè)務(wù)素養(yǎng)，達(dá)到了能給學(xué)生素養(yǎng)的與眾不同。在制度機(jī)制中我們要學(xué)生要以制度為規(guī)范，自覺約束自己，達(dá)成必要的用制度約束自己的要求。在誠(chéng)信建設(shè)的過程中我們要求學(xué)生們必須用誠(chéng)信建設(shè)的目標(biāo)約束自己，達(dá)到誠(chéng)信生活的必然要求。法制建設(shè)很重要，在此項(xiàng)工作中我們要求學(xué)生從小必須要遵紀(jì)守法，用法律做事，達(dá)到法律建成上乘的必然要求。從這“四度”做起，學(xué)生的重點(diǎn)心理底線將形成。

　　六、節(jié)日的珍貴熏染

　　傳統(tǒng)佳節(jié)在*非常豐富，作為友蘭人我們有責(zé)任去引導(dǎo)眾多的學(xué)生去愛它。春節(jié)、端午節(jié)、中秋等等的傳統(tǒng)佳節(jié)對(duì)于我們來說有著極端良好的引導(dǎo)。我們讓孩子們過好每一個(gè)傳統(tǒng)的節(jié)日，這很有遺。在引導(dǎo)孩子們過節(jié)我們必須讓孩子們放棄不好的政治制度和封建迷信，讓他們歡歡喜喜過好每一個(gè)*節(jié)。

　　七、環(huán)境的美好裱紙

　　小學(xué)生正在進(jìn)行著所謂的美好生活，所以我們必須讓他們善待環(huán)境，以美好來裱紙我們的生活。我們引導(dǎo)學(xué)生生活必須讓他們注意保護(hù)環(huán)境，讓自己身邊的環(huán)境能后博賽出健康、歡樂的場(chǎng)面。環(huán)境的美好取決于每一個(gè)學(xué)生的努力，作為小學(xué)生更應(yīng)該用心去做環(huán)保衛(wèi)生。現(xiàn)階段部分學(xué)生的環(huán)保意識(shí)還不夠強(qiáng)，作為老師我們應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生們用自己的行為和舉止去去除學(xué)生們自身的對(duì)環(huán)境的迫害為題，讓我們身邊的環(huán)境能夠得以深刻的美化。

　　八、典型的創(chuàng)設(shè)跟進(jìn)

　　作為我們學(xué)校創(chuàng)市文明單位是我們的使命和長(zhǎng)久的責(zé)任，要知道典型的創(chuàng)建必須要大力跟進(jìn)，我們且不可只顧眼時(shí)，抑或單單看到一直的榮譽(yù)而少了長(zhǎng)久的努力。我們要對(duì)核心價(jià)值觀進(jìn)行宣戰(zhàn)，樹立典型的創(chuàng)建使命，并且一直將這個(gè)使命牢記于心。我們的路還長(zhǎng)，我們的使命還有待于繼續(xù)努力開發(fā)。以后我們將強(qiáng)力跟進(jìn)創(chuàng)設(shè)工作，早日讓我們永遠(yuǎn)典型、永遠(yuǎn)優(yōu)秀。

　　九、精神的文明持久

　　利用多種形式進(jìn)行我們的創(chuàng)建工作，我們永不放棄。我們?cè)趧?chuàng)建工作中一定會(huì)展示我們的定期努力工作。我們要及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行精神文明的良好教育，積極布置宣傳圖和文化強(qiáng)，讓學(xué)生們熟悉自己的職業(yè)精神、理解自己的行為規(guī)范，對(duì)本單位的工作越來越熟悉和滿意。精神文明工作對(duì)于學(xué)生來說極其重要，今后我們將定期舉辦宣傳展示活動(dòng)，讓學(xué)生們的進(jìn)步加速，讓我們的精神文明能夠持久開花結(jié)果。

　　十、文體的良好構(gòu)筑

　　文藝活動(dòng)是整個(gè)學(xué)校工作的重點(diǎn)，作為一所嶄新的學(xué)校，我們除了各方面有優(yōu)勢(shì)，各方面都有著極大的進(jìn)步空間。在學(xué)校自身文化活動(dòng)的舉辦上我們更是不甘落后于人。我們以良好的文體活動(dòng)去構(gòu)筑學(xué)生們努力學(xué)習(xí)的自信，我們利用很多的時(shí)間去讓學(xué)生們進(jìn)行文體活動(dòng)的鍛煉，讓他們有更多的時(shí)間去進(jìn)行足夠好的歷練。通過一次次的歷練學(xué)生們的文體藝術(shù)顯著得以提高，自己學(xué)習(xí)的積極行充分得以提高。

　　以上種種是我校進(jìn)行創(chuàng)建市級(jí)文明單位的材料之一，其實(shí)這只是我們此工作中的極其不珍貴的材料之一，但我們有理由相信：我們年輕、我們自信、我們努力、我們苛求、我們積極、我們奮起，相信隨著我們一系列的執(zhí)著追求和不懈努力我們必將實(shí)現(xiàn)自己的大力夢(mèng)想。

　　創(chuàng)市文明單位，我們志當(dāng)必取。路在腳下，我們永不后悔。以后在此項(xiàng)工作中我們將組織強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子成員，創(chuàng)建扎實(shí)的工作；我們將深入開展思想工作，提升學(xué)生的道德風(fēng)尚；我們將盡力端正大伙的良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣，讓我們的文體衛(wèi)生工作走向先進(jìn)；我們將加強(qiáng)民主管理工作，嚴(yán)格遵守我們的工作法紀(jì)；我們將重點(diǎn)整理我們內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生工作，讓我們的環(huán)保工作達(dá)標(biāo)；我們將努力讓我們的業(yè)務(wù)水*領(lǐng)先，工作實(shí)際顯著。總而言之趁著東風(fēng)，我們將一如既往地進(jìn)行創(chuàng)市文明單位的工作，我們將此工作進(jìn)行到底，我們必將努力一直進(jìn)行該工作，最終我們必將確保此項(xiàng)工作成功、確保我們的文明單位一直屬于我們！

　　省級(jí)精神文明單位申報(bào)材料4

　　迎賓路社區(qū)位于石橋鋪街道西南角，與沙坪壩區(qū)、大渡口區(qū)相接，面積4*方公里，總戶數(shù)7639（其中戶籍?dāng)?shù)：3267戶、7932人。）居住總?cè)藬?shù)2.3萬余人。轄區(qū)單位400余家。社區(qū)黨委直屬支部三個(gè)黨員156人；兩新支部16個(gè)黨員160人。社區(qū)黨委成員7名，社區(qū)居委會(huì)班子成員10名。兩年以來，社區(qū)“兩委”班子堅(jiān)持以“*”重要思想和黨的*精神為指導(dǎo)，以開展文化活動(dòng)為主線，以爭(zhēng)創(chuàng)文明社區(qū)為抓手，深入推進(jìn)精神文明創(chuàng)建工作，為社區(qū)和諧健康發(fā)展和轄區(qū)社會(huì)單位經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展提供了重要的.思想保證。現(xiàn)將創(chuàng)建工作匯報(bào)如下。

　　一、組織領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)強(qiáng)有力

　　我社區(qū)將精神文明建設(shè)工作納入社區(qū)黨委的重要議事日程，列入年度工作計(jì)劃。社區(qū)成立了精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)黨委*任組長(zhǎng)，黨委成員、居委會(huì)成員、社會(huì)單位主要負(fù)責(zé)人、社區(qū)*等組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由社區(qū)副主任兼專職副*任辦公室主任，負(fù)責(zé)對(duì)創(chuàng)建工作的安排、督導(dǎo)、檢查。社區(qū)每年投入創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)5000元，從組織上和經(jīng)費(fèi)上保證了精神文明建設(shè)工作得以扎實(shí)有效地開展。

　　二、創(chuàng)建工作有效推進(jìn)

　　一是積極推動(dòng)文明單位創(chuàng)建。把社區(qū)內(nèi)的企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶都納入文明單位創(chuàng)建行列，并因單位而宜，制定了創(chuàng)建工作方案，形成各具特色的工作推進(jìn)計(jì)劃。引導(dǎo)企業(yè)守誠(chéng)信、打名牌、促發(fā)展，使創(chuàng)建活動(dòng)與社區(qū)共建活動(dòng)同步開展，營(yíng)造出社企合作文明和諧的良好氛圍。

　　二是積極推動(dòng)文明市民和文明戶創(chuàng)建。我社區(qū)一直把發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、樹立、宣傳先進(jìn)典型擺到促進(jìn)居民群眾素質(zhì)提高的重要位置來抓，收到了“點(diǎn)亮一盞燈，映紅一大片”的實(shí)際效果。在轄區(qū)組織開展了“優(yōu)秀志愿者”、“五好家庭”、“文明樓棟”等評(píng)選活動(dòng)，大力倡導(dǎo)尊老受幼、鄰里和睦、團(tuán)結(jié)互助的家庭美德教育，在轄區(qū)普遍形成“人人爭(zhēng)做好市民，家家爭(zhēng)當(dāng)文明戶”的良好氛圍。2010年12月社區(qū)居民陳孝光同志獲區(qū)級(jí)優(yōu)秀文明市民；2011年11月份社區(qū)共評(píng)選出誠(chéng)信文明戶5戶，五好家庭3戶，優(yōu)秀志愿者6人。

　　三、突出思想教育

　　一是抓社區(qū)“兩委”班子思想建設(shè)。社區(qū)黨委始終把“兩委”班子的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)放在重要位置，著力塑造一支有能力、有道德、有紀(jì)律的干部隊(duì)伍。社區(qū)堅(jiān)持每周五組織全體居干集體學(xué)習(xí)制度，采取集體學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的*精神、上級(jí)黨委、*的文件、政策，以及有關(guān)法律、法規(guī)、社區(qū)服務(wù)技能等知識(shí)，強(qiáng)化了社區(qū)干部的黨性和法律、道德意識(shí)，增強(qiáng)了社區(qū)干部服務(wù)群眾能力，用實(shí)際行動(dòng)做了大量工作，贏得領(lǐng)導(dǎo)和群眾好評(píng)。去年6月被街道評(píng)為“學(xué)習(xí)型”黨組織稱號(hào)。

　　二是抓黨員干部隊(duì)伍建設(shè)。社區(qū)黨委始終把黨員的思想政治教育擺在重要位置，去年至今，*親自上黨課2次、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)推進(jìn)會(huì)、基層組織建設(shè)年動(dòng)員部署、整改提高、黨建聯(lián)席會(huì)等10次，在全社區(qū)黨員中組織開展了一系列集中教育整改活動(dòng)。同時(shí)通過街道領(lǐng)導(dǎo)講課、觀看遠(yuǎn)程教育片、社區(qū)博客交流、創(chuàng)辦社區(qū)報(bào)、組織學(xué)習(xí)座談等以及利用黨員組織生活到龍頭寺公園、園博園、黑山谷等外出考察學(xué)習(xí)等形式，大大提升了黨員干部的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水*，增添了對(duì)祖國(guó)發(fā)展建設(shè)的熱愛和對(duì)黨的信念更加堅(jiān)定。

　　四、突出對(duì)未成年人的教育工作

　　社區(qū)黨委高度關(guān)注未成年人的思想道德建設(shè)，成立了關(guān)心下一代工作委員會(huì)，確定兩名兼職工作人員。建立起社區(qū)輔導(dǎo)員隊(duì)伍，充分發(fā)揮老黨員、老干部的積極作用，為培養(yǎng)未成年人健康成長(zhǎng)講故事3次。針對(duì)未成年人的年齡特點(diǎn)和心理特點(diǎn)，我們利用寒暑假“離校不離教”開展文明道德教育、未成年人法講座、消防安全講座、交通安全講座6次。并結(jié)合社區(qū)市民教育基地——英雄民警蘆振龍塑前舉行2次“愛英雄、愛祖國(guó)”思想教育活動(dòng)，組織學(xué)生在社區(qū)閱覽室學(xué)習(xí)看書，參加文明禮儀、衛(wèi)生健康、消防安全抽獎(jiǎng)競(jìng)答5次，帶領(lǐng)學(xué)生志愿者參加社區(qū)公益性拔野草活動(dòng)2次、陪同社區(qū)慰問困難居民2次、散發(fā)精神文明建設(shè)資料1000份，極大增強(qiáng)了未成年人的思想道德素質(zhì)。

　　五、突出文化陣地建設(shè)

　　1、宣傳陣地作用明顯。去年新一屆社區(qū)兩委班子換屆后，我社區(qū)非常重視文化宣傳陣地建設(shè)，在轄區(qū)鋼球支路邊從無到有，新增13個(gè)不銹鋼固定宣傳欄，有黨組織建設(shè)活動(dòng)公示、有社區(qū)建設(shè)服務(wù)及政策宣傳、有計(jì)生、文化、民政、城管、綜治、安全、精神文明、健康教育等內(nèi)容。不僅美化了環(huán)境，更使過往居民和職工受到不同程度的教育和啟迪，群眾大加贊賞。

　　2、文藝舞蹈隊(duì)伍成績(jī)突出。社區(qū)10個(gè)居民小區(qū)都有一支自己地舞蹈隊(duì)伍，我們集中優(yōu)勢(shì)整合了一支高質(zhì)量的演出隊(duì)，長(zhǎng)期活躍在社區(qū)，曾參加過本社區(qū)建黨90周年大型文藝匯演、第三屆“九龍電大杯”社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)文藝匯演等，取得不俗成績(jī)，受到街道領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)居民好評(píng)。

　　3、社區(qū)室外體育場(chǎng)、室內(nèi)文體娛樂室使用效率高。社區(qū)門球隊(duì)、羽毛球隊(duì)、乒乓球隊(duì)常年活動(dòng)在社區(qū)體育場(chǎng)，社區(qū)還免費(fèi)為居民提供借書、借籃球等活動(dòng)。社區(qū)棋牌室免費(fèi)提供麻將、象棋、圍棋等娛樂。社區(qū)腰鼓隊(duì)、太極拳劍隊(duì)及廣場(chǎng)壩壩舞等吸引不少居民參與，兩年來社區(qū)參加文化體育鍛煉活動(dòng)的市民達(dá)9880余人。社區(qū)在2011年春節(jié)開展現(xiàn)場(chǎng)書法贈(zèng)春聯(lián)活動(dòng)；同年6月建黨90周年共建活動(dòng)，組織企業(yè)、小區(qū)、幼兒園等單位參加社區(qū)文藝匯演；2012年春節(jié)舉行單位居*歡大型游園活動(dòng)；今年三.八節(jié)在鋼球小區(qū)籃球場(chǎng)舉辦管樂伴奏交誼舞會(huì)等。這些形式多樣、內(nèi)容豐富多彩地活動(dòng)，不僅活躍了群眾文化生活，而且有力地促進(jìn)了社區(qū)精神文明建設(shè)的蓬勃開展，直接受益群眾達(dá)1.2萬余人。

　　4、社區(qū)市民學(xué)校發(fā)揮作用好。兩年來社區(qū)黨員大會(huì)、居民大會(huì)、單位聯(lián)席會(huì)、社區(qū)表彰會(huì)都在這里進(jìn)行，已形成會(huì)議中心。特別是面對(duì)市民開展：文明道德講座、精神文明禮儀宣講、消防安全講座、健康教育、故事會(huì)、播放遠(yuǎn)程教育題材內(nèi)容等達(dá)30多場(chǎng)，很受群眾歡迎。

　　六、突出創(chuàng)建衛(wèi)生城區(qū)

　　1、樹形象、宣傳先行群眾叫好。要?jiǎng)訂T和發(fā)揮好居民參與城市環(huán)境的改變，提高居民自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，我們?cè)谌ツ?月和今年4月組織社區(qū)干部和居民志愿者陸續(xù)向居民發(fā)放“創(chuàng)建模范衛(wèi)生城市，打造靚麗和諧社區(qū)”倡議書3000份；組織黨員大會(huì)、居民大會(huì)、單位共建聯(lián)席會(huì)等廣泛宣傳創(chuàng)建衛(wèi)生城區(qū)的目的意義；特別在鋼球支路口13米處院墻上布局“創(chuàng)模創(chuàng)衛(wèi)宣傳長(zhǎng)廊”氣勢(shì)大、內(nèi)容多、知識(shí)廣、色彩十分醒目，吸引到過往市民駐足觀看，達(dá)到宣傳的目的。

　　2、發(fā)動(dòng)志愿者參加社區(qū)公益性活動(dòng)環(huán)境衛(wèi)生變化大。去年5月組織志愿者、社區(qū)干部50余人連續(xù)幾天到轄區(qū)同天觀云邸周邊進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，代表九龍坡區(qū)參加市里環(huán)境衛(wèi)生抽查獲第二名好成績(jī)。今年3月5日學(xué)雷鋒日，社區(qū)黨委組織發(fā)動(dòng)兩新企業(yè)支部黨員參加義務(wù)勞動(dòng)，六個(gè)支部黨員、入黨積極分子、*共計(jì)56名同志完成了高新區(qū)征地辦支路、紅渝新村外積壓多月的約4000*方面積的白色暴露垃圾。在兩年的環(huán)境整治活動(dòng)中，重點(diǎn)整治臟、亂、差衛(wèi)生死角20多處，共清除垃圾3800余噸。鋪墊紅印新村支路石子4車；清除亂占道經(jīng)營(yíng)26起；維修鋼球小區(qū)公共路燈線和換路燈28個(gè)，使轄區(qū)環(huán)境面貌變樣。

　　3、環(huán)境衛(wèi)生劃分明確、評(píng)選文明衛(wèi)生樓棟積極性增強(qiáng)。今年3月開始每季度檢查老小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，對(duì)達(dá)標(biāo)樓棟贈(zèng)送流動(dòng)紅旗一面，并獎(jiǎng)勵(lì)樓棟長(zhǎng)50元鼓勵(lì)獎(jiǎng)。政策出臺(tái)，極大刺激了棟長(zhǎng)們的積極性，各小區(qū)環(huán)境有突出變化。社區(qū)還每月定期組織清潔工、城市協(xié)管員召開碰頭會(huì)，隨時(shí)掌握轄區(qū)內(nèi)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。同時(shí)，社區(qū)與單位和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶簽訂了環(huán)境衛(wèi)生目標(biāo)責(zé)任書，開展了門前“三包”活動(dòng)，使城區(qū)的衛(wèi)生狀況發(fā)生了較大的變化,得到了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。

　　七、突出社會(huì)治安綜合治理。

　　為擴(kuò)大精神文明建設(shè)影響力，營(yíng)造一個(gè)安全、穩(wěn)定、和諧的社區(qū)環(huán)境，我們每月底在社區(qū)家園護(hù)衛(wèi)隊(duì)辦公室定期召開當(dāng)月小結(jié)會(huì)，鼓勵(lì)隊(duì)員做好每件事，以認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度服務(wù)于民。【社區(qū)精神文明建設(shè)匯報(bào)材料4篇匯集】社區(qū)精神文明建設(shè)匯報(bào)材料4篇匯集。如今社區(qū)與單位已建立群防聯(lián)動(dòng)機(jī)制，每晚10點(diǎn)至第二天早上7點(diǎn)，分三個(gè)巡邏小組，每組4人，分片區(qū)巡視，治安案件、刑事案件好于往年，有力維護(hù)了轄區(qū)的安全、穩(wěn)定。在*接待中，處理和調(diào)解36起矛盾糾紛和不穩(wěn)定事態(tài)，使反映的問題得到圓滿解決。今年，在接待的群眾來信來訪中，處結(jié)率和群眾滿意率達(dá)到95%以上。

　　八、突出科普示范社區(qū)的創(chuàng)建

　　2011年社區(qū)共開展各類科普活動(dòng)30余次，全年開展科普宣傳活動(dòng)5次，居民參與率達(dá)到了90%。每季度開展科普展覽、科普講座、科普?qǐng)?bào)告會(huì)、科普培訓(xùn)、科普咨詢、科普影視展映等科普活動(dòng)。4月份由社區(qū)科普工作人員、科普志愿者與轄區(qū)企事業(yè)單位科技工作者代表到海石公園開展科普旅游活動(dòng)；6月組織轄區(qū)單位在鋼球廠小區(qū)開展科普消防演練；7月文藝匯演上科普宣傳員進(jìn)行了科普文藝表演；9月初組織轄區(qū)中小學(xué)生開展消防知識(shí)科普競(jìng)賽活動(dòng)；今年3月組織居民到彩云湖分辨植物樹種有獎(jiǎng)活動(dòng)等。轄區(qū)各企事業(yè)單位和學(xué)校積極參與到科普活動(dòng)中來，使各單位之間形成了科普資源共享機(jī)制，形成社會(huì)各界共同推進(jìn)科普工作的良好局面。同年底，我社區(qū)被九龍坡區(qū)評(píng)為“科普示范社區(qū)”。

　　九、突出特色抓亮點(diǎn)。

　　在基層組織建設(shè)年活動(dòng)中，我們重點(diǎn)體現(xiàn)了社區(qū)黨委核心作用。一是調(diào)動(dòng)和發(fā)揮兩新支部參與共建文明社區(qū)活動(dòng)，最大限度調(diào)動(dòng)企業(yè)在參與社區(qū)共建活動(dòng)上發(fā)揮了應(yīng)有作用。二是通過黨委與各支部、先進(jìn)支部與后進(jìn)支部、居民支部與企業(yè)支部牽手“結(jié)對(duì)”方式，實(shí)現(xiàn)相互幫助、共同進(jìn)步的目的。三是認(rèn)真對(duì)支部工作存在的問題進(jìn)行有效整改，實(shí)現(xiàn)進(jìn)位升級(jí)達(dá)到提升。目前社區(qū)4個(gè)較差黨支部通過努力已全部整改成功。四是堅(jiān)持創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“一講二評(píng)三公示”，每?jī)稍乱淮屋喠鞯絻尚轮Р柯爡R報(bào)并點(diǎn)評(píng)，現(xiàn)場(chǎng)交流和實(shí)地參觀支部開展的工作，對(duì)其他支部是一種鞭策和促進(jìn)。五是兩年來積極做到走訪企業(yè)和支部，傾聽企業(yè)或支部的需求，幫助企業(yè)已建立32個(gè)獨(dú)立工會(huì)組織（今年有4個(gè)）、2個(gè)新建黨支部（一個(gè)已批復(fù)、另一個(gè)待批中）。

　　十、突出社區(qū)服務(wù)體現(xiàn)文明建設(shè)上臺(tái)階。

　　一是通過與轄區(qū)消防中隊(duì)“軍民結(jié)對(duì)”活動(dòng)，促進(jìn)友好交流，去年八.一社區(qū)組織上門慰問部隊(duì)官兵，送去20瓶礦泉水、2個(gè)大西瓜等物品。今年五.一到來之際部隊(duì)回訪社區(qū)，慰問困難退伍軍人和殘疾人的黨員，各送來50斤大米和一桶食用油。二是去年3月社區(qū)與重慶迪遠(yuǎn)律師事務(wù)所簽訂“法律進(jìn)社區(qū)”服務(wù)以來，開展法律講座、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、電話咨詢130人次，提高了居民普法意識(shí)。三是今年3月社區(qū)完善了“愛心屋”助困服務(wù)，社區(qū)干部帶頭捐助冬夏衣物98套件，配備食用油、雨傘、洗衣粉、洗發(fā)水、洗滌劑及生活日用品等，領(lǐng)送困難居民已有12人次。四是入戶走訪居民，宣傳優(yōu)生優(yōu)育政策，同時(shí)開展計(jì)生“消重補(bǔ)漏”工作，建立居民信息、健康檔案，便于今后針對(duì)性開展服務(wù)。五是兩年來開展“三項(xiàng)制度”活動(dòng)，接待群眾96人次，收集整理意見84件，幫助落實(shí)解決79件，5件社區(qū)無法解決的難題已移交有關(guān)單位和部門。六是在民調(diào)工作中，組織干部多次上門，為使百姓真誠(chéng)了解我們，特制作便*系卡3000份隨同三項(xiàng)制度內(nèi)容等資料發(fā)給居民，增加了可信度，達(dá)到了好的效果。七是去年9月與新橋醫(yī)院聯(lián)合辦“社區(qū)報(bào)”已出刊二期，三期即將亮相。居民足不出戶就可以關(guān)注社區(qū)、了解社區(qū)服務(wù)和有關(guān)政策學(xué)習(xí)，豐富了居民的精神生活。八是為了堅(jiān)定社會(huì)主義精神文明發(fā)展步伐，弘揚(yáng)愛國(guó)主義熱忱，增強(qiáng)社區(qū)辦公樓為民服務(wù)的誠(chéng)信度，去年9月底在辦公樓頂莊嚴(yán)的首次升起鮮艷地*。九是社區(qū)居委會(huì)黨員干部堅(jiān)持結(jié)對(duì)幫扶困難居民，開展殘疾人關(guān)愛座談交流活動(dòng)，社區(qū)“兩委”班子動(dòng)員單位一起，配合*兩年來共慰問困難黨員、困難婦女及兒童、困難居民等100余人次，使黨和*的關(guān)懷送進(jìn)百姓家中，溫暖了他們的心。十是兩年來推薦就業(yè)再就業(yè)35人次，組織社區(qū)培訓(xùn)和參加街道培訓(xùn)6次以上，辦理4050補(bǔ)貼42人，醫(yī)保1130人。

　　兩年來，社區(qū)兩委班子團(tuán)結(jié)協(xié)作、齊抓共管，在精神文明活動(dòng)創(chuàng)建過程中，把轄區(qū)單位和居民小區(qū)的積極性調(diào)動(dòng)起來，實(shí)現(xiàn)了“社區(qū)是我家，建設(shè)靠大家”、“社區(qū)有榮，我也沾喜”的理念。目前社區(qū)較以前更充滿活力、群眾認(rèn)同感、凝聚力大大增強(qiáng)，一個(gè)治安良好、環(huán)境優(yōu)雅、共建氛圍濃厚、積極向上、和諧健康的社區(qū)將逐年騰飛。雖然我們?nèi)〉靡恍┏煽?jī)，但離上級(jí)要求還有差離，我們將再接再厲，不斷進(jìn)取，努力開創(chuàng)社區(qū)精神文明創(chuàng)建工作的新局面，促進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)事業(yè)蓬勃發(fā)展。

　　省級(jí)精神文明單位申報(bào)材料5

　　在市文明委和市直工委的關(guān)心指導(dǎo)下，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)(湘辦發(fā)[2015]16號(hào))文件和*長(zhǎng)沙市委辦公廳、長(zhǎng)沙市人民*辦公廳關(guān)于印發(fā)《長(zhǎng)沙市直機(jī)關(guān)文明單位評(píng)選和管理辦法》的通知等有關(guān)文件精神，緊密結(jié)合實(shí)際，積極開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，局“三個(gè)文明建設(shè)”取得了全面發(fā)展，統(tǒng)計(jì)工作水*得到了不斷提高，為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快、率先發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)。我局歷年被評(píng)為市文明單位，2015-2015年被評(píng)為市文明標(biāo)兵單位，在創(chuàng)建全國(guó)文明城市活動(dòng)中分別榮立集體三等功、二等功，先后榮獲“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子先進(jìn)集體、市級(jí)勞動(dòng)模范單位、全國(guó)第二次農(nóng)業(yè)普查先進(jìn)集體、全國(guó)“三八”紅旗集體等稱號(hào)，2015年在全市市直單位領(lǐng)導(dǎo)班子績(jī)效考核中被評(píng)定為一等班子，近三年全局共獲得各類獎(jiǎng)項(xiàng)138個(gè)，其*家6項(xiàng)、省級(jí)102項(xiàng)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作處于全省領(lǐng)先水*。

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)開展創(chuàng)建工作

　　在市委、市*的正確領(lǐng)導(dǎo)下，局領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持以*理論為指導(dǎo)，努力實(shí)踐“*”重要思想，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，高度重視文明單位創(chuàng)建工作，建立了完善的文明創(chuàng)建工作機(jī)制。一是文明創(chuàng)建工作實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，將創(chuàng)建工作納入全局工作規(guī)劃、列入黨組重要議事日程，并圍繞中心工作堅(jiān)持做到同規(guī)劃、同部署、同檢查。二是成立了以黨組*、局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，局領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各處室負(fù)責(zé)人為組員的文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)創(chuàng)建辦公室和目標(biāo)考評(píng)小組。三是認(rèn)真修訂了《長(zhǎng)沙市統(tǒng)計(jì)局文明創(chuàng)建工作規(guī)劃和文明創(chuàng)建目標(biāo)管理考核辦法》等制度。四是廣泛深入發(fā)動(dòng)營(yíng)造創(chuàng)建氛圍，每年局主要領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合年度工作部署對(duì)文明創(chuàng)建工作進(jìn)行宣傳動(dòng)員、搞好思想發(fā)動(dòng)、部署工作任務(wù)、提出具體要求。在長(zhǎng)沙統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)開辟了文明創(chuàng)建專欄。每年堅(jiān)持請(qǐng)市文明辦、講師團(tuán)、市直工委的領(lǐng)導(dǎo)和專家教授到局里講課和指導(dǎo)工作，全局干部職工的創(chuàng)建意識(shí)和責(zé)任意識(shí)不斷增強(qiáng)，營(yíng)造了濃厚的創(chuàng)建氛圍。五是堅(jiān)持考評(píng)制度，每個(gè)季度對(duì)全局文明創(chuàng)建工作以處室為單位實(shí)行百分制考評(píng)，并結(jié)合考評(píng)對(duì)文明創(chuàng)建工作進(jìn)行總結(jié)講評(píng)。六是深入開展了“四創(chuàng)一爭(zhēng)”、“兩講一樹”(創(chuàng)文明機(jī)關(guān)、文明處室、文明家庭、文明樓棟，爭(zhēng)當(dāng)人民滿意的公務(wù)員)(講文明、講禮貌、樹新風(fēng))創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng)，兩年共評(píng)選表彰文明家庭51戶、文明處室8個(gè)、文明標(biāo)兵9人，增強(qiáng)了全局干部職工的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，鼓舞了士氣。七是積極開展了扶貧幫困、奉獻(xiàn)愛心活動(dòng)，三年來全局開展愛心捐款近20萬元，扶貧幫困救助寒門學(xué)子結(jié)對(duì)子6對(duì)，捐獻(xiàn)物品150多件。八是積極參與創(chuàng)建全國(guó)文明城市創(chuàng)建活動(dòng)，認(rèn)真履行市文明委成員單位職責(zé)，認(rèn)真制訂創(chuàng)建全國(guó)文明城市的評(píng)選測(cè)評(píng)體系，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)指標(biāo)和民意測(cè)評(píng)提供可靠的數(shù)據(jù)。先后8次組織180余人次上街進(jìn)行市民文明公約宣傳及文明交通勸導(dǎo)等活動(dòng)，局班子成員在各項(xiàng)活動(dòng)中以身作則、率先垂范，充分發(fā)揮了示范帶頭作用。

　　二、深化教育，培養(yǎng)良好道德風(fēng)尚

　　為加強(qiáng)思想道德建設(shè)，引導(dǎo)全局干部職工樹立正確的理想信念和世界觀、人生觀、價(jià)值觀，深入廣泛地開展了思想教育活動(dòng)。一是積極開展了黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和基本經(jīng)驗(yàn)的宣傳教育，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了*精神、*理論、“*”重要思想，以及科學(xué)發(fā)展觀理論，進(jìn)一步*思想、堅(jiān)定信念、樹立信心。二是積極開展了“學(xué)習(xí)*、遵守*、貫徹*、維護(hù)*”，“八榮八恥”，“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”，“*思想創(chuàng)業(yè)富民”等主題教育活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了思想道德素質(zhì)和黨的先進(jìn)性意識(shí)。三是認(rèn)真落實(shí)《公民道德實(shí)施綱要》，制定了《長(zhǎng)沙市統(tǒng)計(jì)局落實(shí)公民道德實(shí)施綱要措施》，利用板報(bào)和網(wǎng)站進(jìn)行了廣泛宣傳，自覺踐行“20字”公民基本道德規(guī)范，并納入局文明管理目標(biāo)考核內(nèi)容。四是積極開展了深入細(xì)致的思想政治工作，建立了以局領(lǐng)導(dǎo)、黨支部委員、黨小組長(zhǎng)、處室負(fù)責(zé)人為主要成員的思想骨干隊(duì)伍，堅(jiān)持中心組理論學(xué)習(xí)制度，采取多種形式開展經(jīng)常性的談心活動(dòng)，及時(shí)掌握思想動(dòng)態(tài)，積極幫助排憂解難，使全局干部職工思想穩(wěn)定、道德純潔、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)。

收費(fèi)所文明創(chuàng)建申報(bào)材料2篇（擴(kuò)展8）

——公司勞模申報(bào)材料范文

公司勞模申報(bào)材料范文

　　掐指算來，我進(jìn)入云南陽光道橋股份有限公司工作已15余年，從楚大高速項(xiàng)目到鎖蒙高速項(xiàng)目，從材料員到副總工，從高山到壩子，我深刻體會(huì)到作為一名筑路人的艱辛與榮耀，時(shí)刻銘記“質(zhì)量是工程的生命，誠(chéng)信是人生的資本”這一公司理念的精髓，以一種“快樂工作，快樂學(xué)習(xí)”的積極向上心態(tài)面對(duì)工作，小而言之，為自己實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值找到一條適合自己的道路，大而言之，為公司，為云南經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展發(fā)揮一些筑路人的余熱，打通交通這條經(jīng)濟(jì)大動(dòng)脈，功在當(dāng)代，利在千秋。公路工程是一項(xiàng)偉大的事業(yè)，我為自己是其中一員感到無比自豪。

　　“誠(chéng)信是人生的`資本”，人無信不立，尤其對(duì)于公路工程領(lǐng)域而言，更是如此，我將這一理念貫穿于*日的工作中，對(duì)自己，對(duì)工程中的各種問題，本著認(rèn)真誠(chéng)實(shí)的態(tài)度進(jìn)行，嚴(yán)格遵守施工相關(guān)規(guī)范，企業(yè)是以盈利為目的的法人單位，而陽光道橋在著力提高其經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也兼顧一定的社會(huì)效益，承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任，公司的這一宏大理念深深感染著我，只有我們每一位員工牢記這一理念并貫徹落實(shí)，才能使我公司在相關(guān)領(lǐng)域樹立威望，贏得尊重，這對(duì)于我公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要，具體到招投標(biāo)環(huán)節(jié)，可以增大中標(biāo)幾率。

　　在加強(qiáng)自身技能的同時(shí)，積極教授徒弟相關(guān)技能，先后帶過十余名徒弟，一直以毫無保留的態(tài)度，充分發(fā)揮公司“傳﹑幫﹑帶”的優(yōu)良傳統(tǒng)，盡快讓新員工熟悉崗位作業(yè)流程，掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能，以適應(yīng)崗位需要，融入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì);嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，小至作息時(shí)間，大至工程過程控制，同時(shí)隨時(shí)監(jiān)督同事及下屬的執(zhí)行情況;定期了解員工的工作生活情況，對(duì)有困難的職工給予關(guān)懷幫助，積極營(yíng)造和諧團(tuán)結(jié)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì);嚴(yán)于律己，提高修為，“正心，正人，正事業(yè)”。

　　如今，作為鎖蒙高速四合同段的副總工，主要負(fù)責(zé)該項(xiàng)目控制性工程工作，如羊街立交技術(shù)服務(wù)工作，施工中安全﹑質(zhì)量﹑進(jìn)度的過程控制，并參與項(xiàng)目施工成本控制及羊街立交區(qū)分部員工日常管理工作，以及部分對(duì)外接洽協(xié)調(diào)工作。熟悉并復(fù)核設(shè)計(jì)圖紙，掌握技術(shù)要點(diǎn)，結(jié)合規(guī)范和要點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)行技術(shù)服務(wù);學(xué)習(xí)相關(guān)安全操作規(guī)范，配合項(xiàng)目安全負(fù)責(zé)人做好現(xiàn)場(chǎng)管理工作;結(jié)合圖紙及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工過程進(jìn)行質(zhì)量控制，努力做到細(xì)部質(zhì)量控制精細(xì)化，力求在結(jié)構(gòu)上不留隱患，缺陷，以保障產(chǎn)品的耐久性和穩(wěn)定性;按業(yè)主及公司要求，配合項(xiàng)目部制定進(jìn)度計(jì)劃，并嚴(yán)格實(shí)施羊街立交單幅74跨箱梁，對(duì)施工中結(jié)構(gòu)細(xì)部質(zhì)量及安全過程控制進(jìn)行不斷總結(jié)完善提高。經(jīng)過持久的努力，目前羊街立交工程順利推進(jìn)，工程質(zhì)量?jī)?yōu)良，進(jìn)度及安全良好，能夠按質(zhì)按量按時(shí)竣工。

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