師歡樂
［內容提要］在紅色旅游景區，講解員的講解水平已經成為重要的競爭力，講解員的服務態度、知識儲備都是影響游客體驗感的重要因素。本文通過對紅色旅游的發展歷史和現狀進行分析，提出講解員講解水平促進紅色旅游高質量發展的策略，希望為祖國紅色旅游建設貢獻一份力量。
隨著我國經濟的不斷發展，人民對美好生活的需求發生了巨大的變化，國內旅游業也得到了快速的發展，紅色旅游更是成了一道獨特的亮麗風景線。講解員要更好地向人們展現紅色旅游的特點，就必須重視紅色文化的學習。紅色文化的發展不但促進了國民愛國主義精神的培養，對社會主義先進文化建設也有著重要的意義。
（一）講解模式過于單一
講解員作為在紅色旅游景點中向我們普及紅色歷史的專業人員，他們的存在是非常重要的。但在紅色旅游過程中，個別講解員的講解能力存在一定的問題。隨著紅色旅游景點的不斷發展，他們的講解模式也形成一種固有的方法，導致他們的講解形式和方法過于單一，不能與時俱進，跟上時代的節奏。所以在這一問題上，就需要廣大講解員能夠及時地吸收現代化的創新性講解模式，使廣大游客在紅色景點旅游時，感受到講解員獨具特色的講解，從而加深游客對我國紅色歷史的印象。講解員若能采用更加多樣化的方式進行紅色旅游景點的講解，也能吸引更多游客的到來，使他們對紅色旅游景點產生充分的興趣，為我國紅色文化的傳播發揮重要作用。
（二）缺乏專業水平知識
隨著我國紅色旅游業的迅速發展，對講解員的需求也是越來越大，但是一部分前來應聘的講解員，并沒有具備一定的專業知識水平。在講解員缺乏相關的專業知識而去進行講解時，無法具體地呈現我國的紅色文化和歷史事件。因此講解員的專業水平及知識儲備，對于紅色旅游景點及紅色文化的傳播是非常必要的。由于一些講解員沒有受過專業的培訓，對相關的歷史知識存在著欠缺，導致在講解過程中出現很多問題，從而造成紅色文化傳播上的不深刻。
（三）講解員缺乏一定的講解技巧
講解員在對紅色旅游資源講解的過程中缺乏一定的講解技巧，只是將其中所發生的故事進行長篇大論，并沒有針對性，游客在傾聽的時候很有可能產生枯燥乏味的感覺，這就會導致講解員的講解效果不理想。講解員自身對于紅色資源的精髓把握與定位并不是十分精準，他們在講解過程中很有可能會出現答非所問的情況，這就會導致游客對講解員缺乏信心。講解員需要努力提升自己的講解技巧，多看一些有關于口語提升和專業知識的書籍，以免對工作能力的提升造成一定的影響。
（一）可以傳播社會主義核心價值觀
講解員的工作場所與工作狀態是當地文化的展現形式之一，因此其必須時刻保持良好的工作狀態，給前來觀光的游客留下深刻的印象。講解員在旅游過程中要把景點的紅色歷史和紅色精神傳遞給游客，給大眾推廣普及社會主義核心價值觀，讓他們能夠了解中華民族的歷史以及奮斗歷程，引導游客強化國家意識，厚植家國情懷，使人民群眾自覺傳承和弘揚革命精神，增強愛國主義意識，建立民族自豪感。每一個講解員要有效地提升自己的專業素養，對紅色旅游地點進行深刻的研究，在進行旅游宣傳的時候，把社會主義核心價值觀進行傳播。
（二）可以提高黨員干部覺悟
在紅色旅游地，講解員把這些中國歷史精神講解給人民群眾時，能夠在他們心中埋下紅色的種子，讓人民群眾傳承和弘揚這些寶貴的精神財富。講解員在為黨員干部進行講解的時候，能夠讓紅色知識豐富每個人的視野，提高黨員覺悟。講解員對紅色旅游地進行深刻的研究之后，不僅要能對紅色旅游地的歷史進行充分掌握，還要掌握講解的規律及方式方法，能夠帶給黨員干部深刻的內心震撼，提高他們對國家的熱愛。
（三）可以對紅色知識進行升華
講解員對紅色旅游地點的研究提升之后，能夠在講解過程中把知識進行升華。有些講解員在對景點進行講解時，只是對歷史事件進行講解，沒有對事件精神以及所蘊含的意義進行普及和宣傳，導致人們只是了解歷史事件，卻不能深刻認識到這些事件背后所蘊含的豐富的精神內涵，所以講解員要提高對于紅色旅游地的研究，能夠對紅色知識進行升華，從不同角度進行闡述。必要的時候，講解員還要進行資料的編排和課題的研究，并且能找到相關的歷史資料進行查詢，這樣在進行講解的時候，就能夠有更多的知識可以鋪墊，讓聽講解的人能領會當地的紅色知識、文化和精神，并領悟共產黨的奮斗歷程，提高國民的自豪感。
（一）講解員要保持工作時的最佳狀態
負責紅色歷史講解工作時，首要任務是保持規范的儀容妝容，保持正確的站姿、走姿、坐姿，因為游客第一時間接觸的是一名陌生講解員，講解員的外貌和行為舉止將給游客形成最初的印象。如果講解員保持一個規范、正確的站姿，游客就會對該講解員留下深刻良好的第一印象，也會增加幾分信任。講解員在與游客交談時切不可聳肩駝背，眼神四處飄蕩，也不能有小動作等不文明的行為發生。講解員的一舉一動都會影響游客的心情和對講解員的看法，儀表不整的講解員會對紅色歷史、紅色景區產生負面影響。講解員講解紅色歷史內容時，要保持工作時的最佳狀態，表現出積極向上的態度。走姿也是講解員需要注意的一點，在講解文物歷史時，要做到邊走邊講述，既要保持走姿的優雅，又要注意紅色歷史知識講解的正確性和完整性。
（二）講解員采用適當語言進行描述
講解員的講解也是一門學問，他們既要將紅色歷史故事講好，又要把握好紅色歷史故事的真實性、完整性。這就要求講解員在進行工作前要練好口才，擁有一口流利的普通話，保持清晰的思維進行有序的講解。當然，掌握多種語言對一名講解員來說也是加分項，因為來紅色旅游地游覽的游客不僅有中國人，還有入境的外國游客，向他們講述中國紅色歷史故事，也是對中國歷史知識及文化大范圍的傳播。對于聲音來說，講解員雖然不需要像播音員、主持人那樣擁有完美的聲線，但講解員的發音準確又有力時，游客會在心里增加對講解員能力的認可。講解員要注意自己的講解語速，一定要適中，不可忽快忽慢；
要控制好聲音的大小，讓游客增加幾分親切感，又不能過于“溫柔”，導致游客聽不清楚；
也要注意吐字清晰，使游客能清楚明白地了解紅色歷史。講解員工作時的語言有一定的針對性，目的就是讓游客能夠在短時間內了解甚至掌握中國紅色歷史文化，以此來傳承革命精神。講解員需要明確當地紅色資源產生的來龍去脈，在此基礎上展開對于講解語言的設計，不能夠過于重復啰嗦，要為游客帶來更好的體驗。在進行講解時，要考慮到游客的感受，可以在講解之前詢問游客是否了解本次即將參觀的紅色景點，他們最想了解哪些內容等等。這樣一來能夠讓講解的作用得到充分發揮，并且能夠很好地吸引住游客的注意力，達到最佳的傳播效果。講解員自身也要具有極強的隨機應變的能力，要能應對一切突發情況，比如說游客所了解的內容與實際情況并不相符，這時候講解員要有足夠的耐心，不能夠與游客產生沖突。講解員可以采取一定的動作手勢來進行講解，必要時可以用幽默詼諧的語言，來激發游客對于紅色文化的興趣。
（三）健全講解員管理制度
紅色旅游是一項具有特殊意義的文化工程和政治工程，其紅色旅游文化對我國文化和社會的發展具有重要意義。因此，對相關的紅色旅游文化的講解提出了更高的要求。要想健全紅色文化旅游的各項制度，增強旅游者對紅色旅游的印象，需要講解員具有豐富的歷史知識儲備和科學的講解方式方法。在紅色旅游講解員的隊伍建設過程中，要注重增強講解員的知識水平層次以及創新能力意識，從而塑造一支業務能力水平較高的專業講解團隊。要想塑造一支高水平的紅色旅游講解團隊，需要著重從講解員的培訓和管理兩方面入手，從而實現講解員團隊每個人素養的極大優化。
紅色文化既包含了革命文化遺址、重大事件發生地和歷史實物，同時也具有無形性和抽象性的特點，講解員要將該旅游地點的紅色文化知識進行系統的學習，學習過程中要著重進行講解的實踐演示。旅游組織在健全紅色旅游講解員管理制度時，應該根據旅游景點的實際發展情況制定各項規定，根據不同崗位的特點進行講解員職責崗位的分類，進行講解標準及考勤的規范，從而促進講解員綜合素質的提升。在建立講解員管理制度時，相關負責人員應該先從講解員的學科素養著手，進行紅色文化事件的集體科普，最后再進行紅色文化素養考核，以便確立最終的講解人員名單。
（四）針對不同游客進行不同故事講解
在紅色旅游過程中進行紅色文化的科普和傳承，不能只是簡單地通過講解員的口述進行科普，這樣既不能增強游客對該景點所蘊含感情的深刻體會，也會減少游客對紅色文化的興趣。紅色文化旅游景區游客的年齡存在階梯性的特點，對于年齡較小和較大的游客，講解員要根據其年齡特點進行紅色文化的講解，讓不同年齡階段的游客都能提起興趣。講解過程中，講解員也需要與游客進行交流，在交流過程中更深層次地了解游客對紅色文化知識的了解程度，從而制定專屬的講解方案。
講解員在面對普通游客進行紅色文化講解時，可以有側重點地進行講解。可以融入與景區內容相關的紅色人物，增加游客對景區紅色文化的學習興趣和熱情。在面對學生游客時，由于學生自身所掌握的知識內容不是很全面，講解員在講解紅色知識時，要將紅色文化的專業術語轉化為通俗易懂的語言，讓學生了解該景區的紅色人物和知識。在面對專業游客時，由于這些游客對紅色文化有一定程度的了解，參觀時間更長，所以講解員在講解過程中不能只是簡單的介紹，而是運用連貫和準確的紅色文化知識專業術語進行文化交流，從而實現知識的融會貫通。講解員針對不同的游客進行不同方式的講解，從而增強游客對紅色文化歷史的興趣和認同感。
（五）講解員要不斷提高自身專業素質
紅色旅游資源對于特定地區有著重要的文化傳承以及精神提升的作用，講解員的講解對于區域文化的傳播有著不可忽視的作用。紅色旅游與其他性質的旅游相比有很多不同之處，因此對講解員的要求也更加嚴格。講解員自身要提升講解知識與技能，兼備講解藝術性與科學性，在講解過程中要不斷學習新的講解知識，武裝自己的頭腦。講解員作為連接中華優秀傳統文化與旅游者之間的橋梁與紐帶，要不斷更新自己的知識儲備，跟上歷史與時代發展的潮流。
講解員必須具備正確的理想信念與堅定的革命立場，講解時要保證紅色歷史的全面性與真實性，對紅色旅游當中蘊含的革命精神與文化進行全面的了解與深入的挖掘。講解員需要注意對自身形象的塑造，講解的過程中要做到細心與耐心，不能和景區工作人員以及游客發生爭吵。除此之外，講解員要不斷提升自身講解的專業素質，要注意聲音的穿透性、聽眾的感受與講解紅色文化的正確性。講解員要將具體紅色資源的分布向游客進行詳細地講解，不斷深化游客對于紅色文化的認知。講解員在講解時要樹立正確的歷史觀，在尊重歷史事實的基礎上融入現代化元素，科學合理地利用現代化手段，以提高對紅色文化的宣傳效果。
紅色旅游事業的發展，不僅是廣大民眾的需求，也是國家和社會發展的需要。不論在革命時期，還是社會主義建設不同階段，都是快速、有效提升國民愛國情懷的重要方法。結合當地特色，讓更多的人參與進來，了解我們黨的奮斗史，感受其中艱辛，并從中汲取寶貴的精神力量。為了進一步保護和利用好紅色資源，開發紅色旅游項目，加強解說員隊伍的建設勢在必行。
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