下面是小編為大家整理的真誠(chéng)服務(wù)演講稿,供大家參考。

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的同志們：

　　大家好！今天我演講的題目是服務(wù)源自真誠(chéng)。　　

　　在我們國(guó)稅窗口，有這樣一群可愛(ài)的人：他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淮舭濉⒄J(rèn)真而不保守、活潑卻不失原則。收稅、發(fā)證，這在一般人看來(lái)是一件極其輕松的工作——不就是審審資料，開(kāi)開(kāi)稅票，點(diǎn)點(diǎn)鈔票嗎？其實(shí)不然。國(guó)稅窗口工作人員僅9人，卻擔(dān)負(fù)著全市應(yīng)稅車(chē)輛車(chē)購(gòu)稅的征收管理、企業(yè)稅務(wù)登記的開(kāi)立及稅種的認(rèn)定工作，每年的稅收少則幾千萬(wàn)，多則上億，任務(wù)十分艱巨。

　　單調(diào)的工作，重復(fù)的勞動(dòng)，固定的場(chǎng)所，嚴(yán)格的要求，我們談不上“瀟灑”，挨不上“露臉”輪不上“牛氣”，人手少、工作量大，但窗口同志不叫苦、不怕累，潛下心來(lái)努力工作，用文明、嚴(yán)格的執(zhí)法，優(yōu)質(zhì)、真誠(chéng)的服務(wù)交上了一份合格的答卷，唱響了一曲曲真誠(chéng)服務(wù)的贊歌。以苦為樂(lè)、無(wú)私奉獻(xiàn)，想納稅人之所想，急納稅人之所急，這是我們國(guó)稅人癡心不改的人生信條。

　　從上班走上工作崗位，每天有幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)的稅款從手中流過(guò)，有幾十件、上百件的檔案資料需要審核、歸檔，晚上加班更是經(jīng)常的事。在征稅高峰，一天要工作10多個(gè)小時(shí)，連上廁所的時(shí)間都沒(méi)有，回到家后腦子里仍會(huì)嗡嗡作響。這樣的工作只能用一個(gè)字——“苦”來(lái)形容！然而，苦還不是最難忍受的是委屈和納稅人的不理解。面對(duì)各種各樣的納稅對(duì)象，不理解的、惡語(yǔ)傷人的、破口大罵的幾乎是尋常事。誰(shuí)不愿有個(gè)輕松愉快的工作環(huán)境，誰(shuí)又愿意無(wú)故挨人罵呢？然而，為了國(guó)家的利益，我們把委屈咽進(jìn)肚里，耐心地做好宣傳解釋工作，兢兢業(yè)業(yè)履行著自己的神圣職責(zé)，以真誠(chéng)的心、滿(mǎn)懷著美好的愛(ài)去對(duì)待每人位納稅人，讓窗口處處洋溢著溫馨的真情。

　　三月的一天傍晚，已經(jīng)下班多時(shí)，有位患有殘疾的納稅人來(lái)辦理稅務(wù)登記，拄著拐杖的他每走一步都是那么的艱難。窗口的小孫看到后主動(dòng)迎上去，熱情地送上一杯水，輔導(dǎo)他填寫(xiě)表格，審核資料，辦完證的時(shí)候已經(jīng)是六點(diǎn)鐘了。親切的話(huà)語(yǔ)、貼心的服務(wù)一點(diǎn)點(diǎn)的化解了納稅人的焦慮和不安，也接近了國(guó)稅人和納稅人的距離。在納稅人的聲聲感謝中，我們也由衷地感受到真誠(chéng)服務(wù)的快樂(lè)！

　　“金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如納稅人的夸獎(jiǎng)，金杯銀杯不如納稅人的口碑”。

　　今年四月份，某公司的負(fù)責(zé)人來(lái)到窗口，贈(zèng)送了寫(xiě)有“文明執(zhí)法熱情服務(wù)”的錦旗，感謝國(guó)稅人熱情周到的服務(wù)。這，就是納稅人對(duì)我們的肯定，是納稅人對(duì)我們無(wú)聲的稱(chēng)贊，是納稅人給我們的最高獎(jiǎng)勵(lì)！

　　類(lèi)似這樣的事情實(shí)在是太多了，歷經(jīng)風(fēng)雨，歷經(jīng)坎坷，國(guó)稅人真誠(chéng)服務(wù)的形象已在人們心中確立：明亮的服務(wù)大廳，先進(jìn)的征管手段，溫暖的話(huà)語(yǔ)，熱情綻放的笑容；
執(zhí)法時(shí)嚴(yán)肅的態(tài)度，工作時(shí)匆忙的腳步，緊張時(shí)專(zhuān)注的神情，構(gòu)成了國(guó)稅窗口一道道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。

　　迷人的彩虹出自大雨的洗禮，豐碩的果實(shí)來(lái)自辛勤的耕耘。今年1-11月份國(guó)稅窗口共征收車(chē)輛購(gòu)置稅1.11萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)上半年增幅名列全省第二，提前三個(gè)月完成半年收入任務(wù),收入過(guò)億再創(chuàng)新高的好成績(jī)；
窗口被授予省級(jí)“巾幗示范崗”、市級(jí)“青年文明號(hào)”、連云港市“用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)明星班組”等光榮稱(chēng)號(hào)，窗口多名同志被評(píng)為“共產(chǎn)黨員示范崗”、“服務(wù)標(biāo)兵”、“窗口優(yōu)秀工作人員”。

　　偉大寓于平凡，苦寒孕育芬芳，雖然我們的崗位就在這一方大廳之中，但我們的貢獻(xiàn)源于整個(gè)國(guó)稅事業(yè)的寬廣原野；
我們雖然是默默無(wú)聞的一群，但我們的奉獻(xiàn)因真誠(chéng)勤奮而更具光彩！無(wú)論任何時(shí)候，面對(duì)任何人，我們都可以自豪地說(shuō)：我們是國(guó)稅戰(zhàn)線(xiàn)最可愛(ài)的人，國(guó)稅窗口是我們最光榮的崗位！同志們，讓我們從愛(ài)崗敬業(yè)做起，亮出我們的執(zhí)著，亮出我們的自信，亮出我們的真誠(chéng)，讓文明服務(wù)的花朵在審批中心這片沃土上燦爛地開(kāi)放！

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