住宅小區(qū)停車管理方案1　　一、日常管理要點　　1、制定完善的停車場管理制度，并遵照執(zhí)行?！　?、定期檢查停車場配置足夠的消防栓等滅火器械，并可通過防火卷簾將整個車場分割成若干個防火區(qū)域；車管員對易燃下面是小編為大家整理的2023年住宅小區(qū)停車管理方案3篇,供大家參考。

住宅小區(qū)停車管理方案1

　　一、日常管理要點

　　1、制定完善的停車場管理制度，并遵照執(zhí)行。

　　2、定期檢查停車場配置足夠的消防栓等滅火器械，并可通過防火卷簾將整個車場分割成若干個防火區(qū)域；車管員對易燃易爆物品、煙火等涉及安全的一切事項嚴格把關(guān)，提高警惕性，杜絕隱患。

　　3、私家車位設立明顯識別標示，車管員不讓其他車輛擠占私家車位；對于一些禁止停車的場所，設置顯著的禁停標志，對違禁的車輛實施處罰。

　　4、對于臨時泊車卡、月保卡與私家車位卡采用不同顏色印制，便于識別管理，在車卡背面注明有關(guān)事項如：不賠償損失、車輛應自辦保險等，盡量避免事后糾紛。

　　5、車場配置顯著的出入口指示、限高標志、禁鳴標識、限速標志、車場管理須知、收費標準等。

　　6、車管員對每輛進入車場車輛作適當檢查，注意車輛是否有被撞、被刮等跡象做好現(xiàn)場記錄由車主簽字確認，在此減少不必要的糾紛；主動禮貌提醒車主不要將貴重物品留在車內(nèi)，同時阻止閑雜人員進入車場。

　　7、停車場將安排專職車管員對停車場實施巡查管理，并引導車輛停放，提供問詢服務。

　　8、對車場出入口附近的路面實施人車分流，確保區(qū)內(nèi)人員進出及活動的安全；對于易產(chǎn)生交通瓶頸、造成堵塞的地段及時進行有效疏導。

　　9、在停車管理員手中將備一份月保車主基本檔案，以便車輛發(fā)生危險情況或緊急疏散時使用；車管員巡查中若發(fā)現(xiàn)停放車輛有異常情況（自燃等）要立刻采取措施實施補救，若車輛之間發(fā)生交通事故，要盡快處理，以不妨礙車輛通行為準則，并好事件報告。

　　10、對于長期亂停亂放、耍賴不交車輛保管費的車輛，車場管理部按規(guī)定給予發(fā)函提醒，再實施鎖車處理，或?qū)⑵鋸娡献呓挥山痪块T進行處罰。

　　二、月保、臨保、IC卡辦理

　　停車場的出入口勻使用IC卡智能系統(tǒng)。有月保車輛需求的業(yè)主/租戶首先到服務中心填寫月保車輛申請，按收費標準交納月保費用，由管理中心工作人員按技術(shù)要求將IC卡一卡通輸入停車場月保通行指令，此時業(yè)主可享用IC卡一卡通的全程服務。若到月底未重新辦理月保交費，IC卡一卡通將終止停車場通行服務。

　　臨保車輛是用入停車場自動取卡，出車場時讀卡交費。車輛臨保的業(yè)主，不享受一卡通全程服務。其他外來人員使用的臨時停車IC卡不具備從停車場進入樓層的功能。凡業(yè)主的大堂門IC卡皆具備從停車場進入樓層之功能。

　　三、負一層管理建議

　　負一層為住宅、商業(yè)公寓合用之地，按發(fā)展場出入口不字的.要求，負一層將按照住宅109個車位，商業(yè)、公寓100個車位的劃分明確區(qū)域，設置明確的行駛、停放指引牌，各行其線共享其路，并在負一層車場管理人員的配置上比負二層多設一人。

　　四、停車場環(huán)境管理

　　停車場將定期開啟風機換氣，保證空氣流通。每日清潔人員將對車場實施保潔作業(yè)，定期對地面進行沖洗、管網(wǎng)實施擦抹。巡查人在其巡查過程中將隨時注意地面衛(wèi)生情況，并對大件垃圾立刻實施清理。

　　五、停車場物業(yè)管理費用收取

　　停車場的物業(yè)管理費用，我公司將按照行業(yè)規(guī)定對每一月保車位收取管理費100元，對每一臨保車位收取管理費150元，空置車位另行商定。

　　六、停車場物業(yè)管理費收取的用途

　　停車場的物業(yè)管理費的收取費用，主要用在支付停車場管理人員的工資、福利，停車場設備、設施的養(yǎng)護維修，停車場用水、用電費用以及其它不可預見的費用。

　　七、停車場標識：市場各區(qū)域豎立停車場標識

　　八、停車場管理規(guī)定須懸掛公示

住宅小區(qū)停車管理方案2

　　寒冬的到來，惡劣天氣下將會造成小區(qū)的各項設施設備不同程度的損壞，給居民生活帶來不利的影響。為了確保安全，做到防患于未然，物業(yè)公司應早安排、早預防，提前制定了應急方案，做好冬季“三防”（防凍、防漏、防滑）工作，確保小區(qū)居民正常生活和安全出行。

　　一、防凍

　　冬季的到來，物業(yè)管理服務企業(yè)首先要做的是防凍。一般來講，應注意空置房屋、共用設施、設備以及樓道保溫等三個方面。

　　1、空置房屋的防凍

　?。?）物業(yè)管理服務企業(yè)負責看護的空置房屋的防凍。一些開發(fā)商出于對物業(yè)管理服務企業(yè)的信任和減少看護房屋的麻煩，將沒售出或已售出但沒辦理入住的房屋（特別是商業(yè)網(wǎng)點），交給物業(yè)管理服務企業(yè)看護。對于這類房屋，應采取如下措施避免上、下水管線受凍出現(xiàn)滲漏跑水現(xiàn)象。

　　防凍措施：

　?、偌訌娛覂?nèi)防寒保溫。對空置房屋的外門窗（包括陽臺門窗）進行檢查，缺失的玻璃應補安，確保門窗關(guān)閉嚴實。必要時還應將上、下水管線用巖棉等保溫材料進行保溫，對關(guān)閉不嚴的門窗用草墊子、棉門簾進行封檔。不供暖的空置商業(yè)網(wǎng)點，全樓的上、下水主管線都在其室內(nèi)，一旦發(fā)生凍害，受影響的就是全樓的?。ㄓ茫簟v年此類事故已屢見不鮮。因此，物業(yè)管理服務企業(yè)不能忽視防寒保溫，不要舍不得防寒保溫的投入。

　?、诮⒖辗垦惨曋贫取ＴO專人對空置房屋進行巡視，一般要求三天巡視一次，最長時間也應一周巡視一次。三九嚴寒時對重點房屋（如有共用設施的空置商業(yè)網(wǎng)點）應一天巡視一次，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并及時解決。

　?、劢睓C制。入冬前制定出切實可行的應急預案，組建應急維修隊，準備應急物資材料。無論是夜晚還是節(jié)假日，接到應急報告，相關(guān)人員能及時趕到現(xiàn)場，盡快解決發(fā)生的問題。真正做到應急不慌，處理得當，修繕及時，避免損失。

　?。?）開發(fā)商空置房屋的防凍。由于銷售或其他原因，沒有入住的空置房屋，由開發(fā)商負責看護。開發(fā)商注重的是空置房屋及設施設備是否丟失，物業(yè)管理服務企業(yè)則注意的是這些空置房屋不要給他人的權(quán)益帶來損害。所以，物業(yè)管理服務企業(yè)在入冬前應該與開發(fā)商進行溝通協(xié)商，確定這些空置房屋冬季看護巡視辦法以及發(fā)生應急事件的處理方案。明確雙方處理空置房屋應急事件的負責人和聯(lián)系辦法，建立日?？罩梅课菘醋o巡視的雙方聯(lián)系制度。要確保空置房屋情況清楚，雙方應急方案明確，互相聯(lián)系溝通及時，應急處理實施快捷。

　?。?）業(yè)主空置房屋的防凍。無論什么檔次的小區(qū)，業(yè)主空置房屋的現(xiàn)象都普遍存在。這些空置房屋的業(yè)主，大部分缺乏對冬季防凍重要性的認識，疏于對空置房屋的適時查看，同時又不愿意將自己相關(guān)信息告知小區(qū)物業(yè)管理服務處或相鄰業(yè)主，致使發(fā)生應急事件時聯(lián)系不到空置房屋的業(yè)主。每年冬季空置房屋發(fā)水（暖氣管或上、下水管凍裂等）而找不到業(yè)主的事情都時有發(fā)生，給相鄰業(yè)主帶來了較大損害。對這樣的空置房屋，物業(yè)管理服務企業(yè)在入冬前應積極主動找空置房屋的業(yè)主，溝通協(xié)商冬季如何對空置房屋進行查看，建議業(yè)主對上、下水管線等采取保溫措施，確定突發(fā)事件的應急解決方案，互相交換聯(lián)系辦法。同時向業(yè)主告知空置房屋一旦發(fā)生突發(fā)事件，給他人帶來損害時他應該承擔的責任。如果空置房屋內(nèi)沒有貴重物品，物業(yè)管理服務企業(yè)也可以收存業(yè)主的房門鑰匙（需要專人保管），以備突發(fā)事件時使用。

　　2、共用設施、設備的防凍

　　進入冬季后，小區(qū)內(nèi)共用設施設備也應該做好保溫防凍措施。上、下水管線、消防設施等大多在樓道內(nèi)或房屋地下室內(nèi)，隆冬時節(jié)很容易發(fā)季凍害：如下水管道凍結(jié)造成下水不通，消防溫感報警器凍裂造成漏水等現(xiàn)象，很多小區(qū)都曾發(fā)生。因此，物業(yè)管理服務企業(yè)要對這些共用設施、設備進行保溫。保溫方法可用珍珠巖砌塊圍護或橡膠管、巖棉、棕麻纏綁等。必要時，還可在地下室（或地下停車場）入口處安裝熱風幕設施。這些保溫措施都是一次投入多年受益。

　　3、樓道保溫應引起足夠的重視

　　入冬前應將樓道門窗關(guān)閉嚴實，缺損玻璃及時補安。屋面出入口也要封閉嚴實，必要時可加鎖防護。沒有閉門器的樓道門應安裝門弓子，以達到樓道門自動回關(guān)。

　　二、防漏

　　冬季共用部位的滲漏主要是屋面和外墻面水落管位置。

　　1、屋面滲漏的防治

　　冬季屋面滲漏的主要部位是女兒墻防水檐下和集中排水的排水口兩處位置。究其原因：一是防水檐下卷材粘接不牢有翹起縫隙，在屋面積雪溶化成水超過卷材邊緣時，順著翹起的縫隙向下滲漏；二是排水口是鐵板焊制，卷材粘貼在鐵板上，冬季寒冷時鐵板與卷材膨脹系數(shù)不同，容易出現(xiàn)卷材翹起的現(xiàn)象。屋面積雪溶化成水流淌時，順翹起之處滲漏。另外排水口窄小，防水施工時有一定困難，防水施工人員疏忽不認真操作，也是引起此處冬季滲漏的原因之一。

　　冬季屋面滲漏防治的主要方法：

　?、僭谌攵白屑殭z查女兒墻防水檐下卷材有無翹起縫隙，如發(fā)現(xiàn)有縫隙應用防水油膏嵌充，以牢固密實為準；

　?、谧屑殭z查排水口鐵板與卷材粘貼是否密實到位，如發(fā)現(xiàn)不密實或沒到位現(xiàn)象應立即用噴燈烘烤或重新粘貼防水卷材；

　　③冬季一旦發(fā)生屋面滲漏，要迅速排除屋面積雪和積水（冰），再仔細清理滲漏之處的冰渣水滴，必要時可用噴燈烘干，而后再填嵌防水油膏。

　　2、外墻面水落管滲漏的防治

　　大多屋面都是有組織排水，冬季屋面積雪溶化成水，由屋面排水口流入外墻水落管排出?？墒峭鈮Φ乃涔埽ㄌ貏e北外墻面上的水落管）溫度很低且又很長，雪水順水落管流下時就凍結(jié)在水落管內(nèi)壁上，一層復一層逐漸成冰堵住整個水落管，繼而膨脹撐破水落管。使得雪水滲漏出來順外墻面流淌，在夜間寒冷時又凍結(jié)在外墻面上。冬季寒冷時外墻面形成冰面層現(xiàn)象隨處可見，即是由此而成。

　　防治水落管滲漏主要方法：

　　①在屋面積雪溶化期間，注意及時清掃排出積水，并在臨近黑天時，在水落管上部用木棍敲打，將粘結(jié)在水落管內(nèi)壁上的凍層震碎震落，避免冰層越積越厚堵住整個水落管；

　　②發(fā)現(xiàn)外墻面上有冰層時，要及時將冰層清理。即能避免冰層墜落傷人，也可減輕或避免此處墻面春暖花開時發(fā)霉長毛。

　　三、防滑

　　冬季，由于天氣寒冷，路面有雪有冰非?；藛T出行有很大不便。如果一不小心摔倒了，容易摔傷，造成安全事故，因此告知業(yè)主一些冬季防滑小知識，及時做好溫馨提示。

　　1、人員的防滑：

　?、偌皶r清除裝置、道路、樓梯、通道上的積雪、結(jié)冰。

　?、谠谥饕ǖ郎显O置防滑設施，如：防滑毯、防滑墊等。

　　③在存在滑到風險的地方，設置安全提示標語。

　?、苌舷聵翘輵龇鍪?。

　?、荻狙┨斐鲂袘┓阑隈R路人行臺階上行走。

　?、扪┨觳叫兴俣炔灰?，步幅要小，雙手不要揣在兜里，因為上臂來回擺動能起到*衡作用。

　?、呷绻飞险娴牟恍⌒耐蝗凰さ梗M量別用手腕去支撐地面，因為這種摔倒姿勢最容易造成手臂骨折。一旦摔倒發(fā)生骨折，切不可亂揉亂動，以免加重傷情。應用圍巾、木板等工具固定好骨折部位，請求他人幫助或報警，盡快送醫(yī)院治療。

　　2、汽車的防滑：

　?、俜阑湥谳喬ネ鈱犹咨弦粚臃阑?，就像上面說的在鞋子上套防滑鞋套一樣。相對來講價格比較實惠一些。

　　②要是預算允許，可以換雪地輪胎，為了確保您的輪胎在冬季路面保持良好的抓地和操控性能、保證您駕控之旅的安全，更換成冬季輪胎是有必要的。

　　3、自行車的防滑：

　　增加車輪與地面的接觸面積可防止打滑，提醒業(yè)主最好選擇較粗的輪胎。車體不要攜帶過多、過重的物品，騎行過程中，切記不要急剎車，否則會使車輪打滑、失去*衡，雪天出行，還是以慢騎為好。盡量避免急轉(zhuǎn)彎，使自己的重心通過車軸線與地面保持垂直，在道路許可的范圍內(nèi)轉(zhuǎn)彎半徑越大越安全。自行車防滑增加車輪與地面的接觸面積可防止打滑，因此最好選擇較粗的輪胎。車體不要攜帶過多、過重的物品，騎行過程中，切記不要急剎車，否則會使車輪打滑、失去*衡，雪天出行，還是以慢騎為好。盡量避免急轉(zhuǎn)彎，使自己的重心通過車軸線與地面保持垂直，在道路許可的范圍內(nèi)轉(zhuǎn)彎半徑越大越安全。

住宅小區(qū)停車管理方案3

　　一、工程施工主要材料、工具要求

　　1、出入口控制機、自動道閘等包裝應完好，材料外觀不應有破損，附件、備件、工具應齊全；

　　2、工程施工布線標準、線材規(guī)格型號、應符合停車場工程設計要求及標準停車場的有關(guān)規(guī)定；

　　3、攜帶好齊全的相關(guān)單據(jù)，及資料。

　　二、工程施工布線技術(shù)要求停車場系統(tǒng)布線不僅要求安全可靠，而且要使線路布置合理、整齊，安裝牢固。線纜在建筑物內(nèi)安裝要保持水*或垂直，并應加套管保護和使線纜固定穩(wěn)妥美觀；220V強電與信號線要分開鋪設，更不能穿在同一管內(nèi)，距離大于50CM。

　　并且所有走線都必須套管，PVC管和鍍鋅管都可以，避免老鼠咬斷線路引起故障。

　　若線路中間有斷點，需將斷點用烙鐵焊上并做好絕緣處理；布線時一定要對線纜做好標記，方便以后的安裝、調(diào)試和維護。

　　電源線出入口道閘、出入口控制機需要220V電源，采用三芯屏蔽線（RVVP3*1.5），一般接到專線UPS專線供電，在某些情況下AC220V電源也可就近接取，但應符合相關(guān)規(guī)范，要確保系統(tǒng)中AC220V插座中的地線真實接地。

　　聯(lián)網(wǎng)線

　　停車場聯(lián)網(wǎng)方式可以分為：485通訊、TCP/IP通訊、RS422通訊等485聯(lián)網(wǎng)線必須采用屏蔽雙絞線RVVSP2*0.5，485總線長度，理論上是可以達到1200米，建議不要超過1000米。

　　如果超過請選用485HUB或者中繼器來改善通訊環(huán)境。為了保證通信的穩(wěn)定，在通訊線末端接電阻，或者把所有的屏蔽層都連接起來，末端可以懸空或者根據(jù)情況接到大地上。485網(wǎng)絡必須是總線型結(jié)構(gòu)，不允許全部或局部星型結(jié)構(gòu)。TCP/IP聯(lián)網(wǎng)線可以選擇超五類非屏蔽雙絞線，控制機到交換機或HUB的距離要小于100米。

　　設備要求：

　　遠距離讀卡器信號線（讀卡器—控制機）：讀卡器信號線使用四芯屏蔽線（RVVP4*0.5）；

　　按鈕線（管理室按鈕—道閘）：按鈕線使用四芯屏蔽線（RVVP4*0.5）；

　　對講線（對講主機—對講分機）：對講線使用兩芯屏蔽線（RVVP2*0.5），對講線應遠離強電，電磁干擾環(huán)境；

　　顯示屏信號線（顯示屏—控制機）：信號線采用兩芯屏蔽線：RVVP2*0.5，為了使信號線不受到干擾，在鋪設時要與電源線分開鋪設；

　　控制線（道閘—控制機）：標準停車場控制線采用四芯屏蔽線（RVVP4*0.5），簡易停車場（MAC板子）采用兩芯屏蔽線（RVVP2*0.5），具體情況根據(jù)停車場類型來定；

　　視頻線（攝象機—控制室電腦）：視頻線采用SYV75-5視頻線，不要與其它強電系統(tǒng)在一起，應保留500mm距離。

　　三、工程施工布管（布槽）技術(shù)要求

　　線管（線槽）布線有明線和暗線兩種，明線管要求橫*豎直、整齊美觀。暗線管要求管路短、暢通、彎頭少。線管（線槽）的固定、線管（線槽）在轉(zhuǎn)彎處或直線距離每超過1.5米應加以固定。

　　在不進入盒（箱）內(nèi)的垂直管口，穿入導線后，應將管口作密封處理。在門禁布線時直線管的管徑利用率應為50%~60%，彎管的管徑利用率應為40%~50%。在施工過程中如出現(xiàn)特殊情況需要調(diào)整修改的話，必須經(jīng)過公司領導和客戶認可后方可施工。

　　在施工布線線管（線槽）時有時需要確定開槽：開槽應根據(jù)以下原則：

　　①路線最短原則；

　?、诓黄茐脑袕婋娫瓌t；

　?、鄄黄茐姆浪瓌t；

　?、艽_定開槽寬度：根據(jù)信號線的多少確定PVC管的多少，進而確定槽的寬度；

　　⑤確定開槽深度：若選用16mm的PVC管，則開槽深度為20-25mm；若選用20mm的PVC管，則開槽深度為25-30mm；

　?、蘧€槽外觀要求：橫*豎直，大小均勻；

　?、呔€槽的測量：暗盒和配線箱槽獨立計算，所有線槽按開槽起點到線槽終點測量，若線槽寬度超過80mm按雙線槽長度計算；

　?、喾獠郏悍獠酆蟮膲γ?、地面不得高于所在*面，應與原*面相*。

　　四、設備安裝技術(shù)要求

　　1、出入口控制機、自動道閘

　　控制機距相對應道閘之間的距離不得小于三米（出入口雷同）；

　　設備應垂直于水*地面，傾斜角度不大于1°；

　　箱底與地面接觸緊密，間隙出用水泥抹*密封；

　　箱體不應超出車道線，最小距車道邊緣5厘米；

　　設備固定要牢固，不存在搖晃的情況，并應該在抵受100kg/s沖力時設備不移位不松動；

　　入口控制機應安裝于車輛前進方向的左側(cè)，便司機從車輛左側(cè)窗口讀卡。

　　2、顯示屏

　　顯示屏應垂直于水*地面，傾斜角度不大于1°；固定于司機容易看到并易于倒車的位置。

　　3、道閘控制按鈕

　　道閘控制按鈕安裝在人員方便操作的地方，具體情況根據(jù)現(xiàn)場來操作。

　　五、地感線圈技術(shù)要求

　　1、線圈材料：標準Φ0.75mm耐高溫鍍錫線；

　　2、周圍50公分范圍內(nèi)不能有大量的金屬，如井蓋、雨水溝蓋板等；

　　3、周圍1米范圍內(nèi)不能有超過220V的供電線路；

　　4、作多個線圈時，線圈與線圈之間的距離要大于2米，否則會互相干擾；

　　5、標準3米寬馬路，地感線圈的尺寸為2米長1米寬，角上做45°、20厘米長的切角；

　　6、線圈與馬路邊的距離在50厘米左右，線圈為垂直疊加繞3--8圈，總長度在30-40m；

　　7、埋設線槽切割參數(shù)：寬度3-5mm、深度40-50mm，深度和寬度要均勻一致，應盡量避免忽深忽淺、忽寬忽窄的情況；

　　8、線圈應與道閘或控制機處于同一*衡位置；

　　9、線圈引出的兩根線應該雙絞，密度為每米不少于50結(jié)，未雙絞的輸出引線將會引起干擾。輸出引線長度一般不應超過5米。由于探測線圈的靈敏度隨引線長度的增加而降低，所以引線電纜的長度要盡可能短。

　　六、安全島技術(shù)要求

　　安全島主要是起擺放設備以及防止車輛撞擊設備的作用。如因馬路寬度限制設備安裝于路邊時，應在路邊做設備安裝地基。安全島施工注意事項：

　　1、如設備安裝地基尺寸應比設備實際尺寸大10厘米以上，防止固定設備時膨脹螺絲將地基脹破；

　　2、安全島應高出地面約10cm-15cm；

　　3、如設備安裝的地面為水泥基礎時，地基可直接在地面上鋪設，但鋪設的地方應該以星型每間隔25厘米打一根鋼筋（Φ20以上），鋼筋應深入地面不低于5厘米、外露不低于5厘米；

　　4、如設備安裝的地面為瀝青基礎時，地基可直接在地面上鋪設，但鋪設的地方應該以星型每間隔25厘米打一根鋼筋（Φ20以上），鋼筋應深入地面不低于20厘米、外露不低于5厘米。

　　七、系統(tǒng)檢查測試

　　安裝前檢查：在安裝設備前需提前將設備品種、數(shù)量核對安裝合同，確定無誤后從庫房領出設備。當設備從庫房中領出后，需對全部設備逐一測試，以檢測設備是否正常，避免在安裝時帶來麻煩。

住宅小區(qū)停車管理方案3篇擴展閱讀

住宅小區(qū)停車管理方案3篇（擴展1）

——住宅小區(qū)物業(yè)項目管理方案3篇

住宅小區(qū)物業(yè)項目管理方案1

　　第一章 總 則

　　第一條 為加強物業(yè)管理，維護全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，維護公共環(huán)境和秩序，保障物業(yè)的安全與合理使用，根據(jù)《物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》、《福建省物業(yè)管理條例》和相關(guān)法律、法規(guī)、政策，制定本規(guī)約。

　　第二條 本規(guī)約對本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主和物業(yè)使用人均有約束力，須共同遵守。

　　第三條 業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同中涉及業(yè)主共同利益的約定，應與本規(guī)約一致。

　　第四條 本物業(yè)管理項目的基本情況

　　物業(yè)名稱：南安市寶龍花園小區(qū)；

　　座落位置：南安市梅山鎮(zhèn)競豐村寶龍花園；

　　物業(yè)類型：高層住宅；

　　建筑物總面積：60873.48*方米。

　　物業(yè)管理區(qū)域：東接梅九公路；西接配電廠；北接中年山寶龍花園北圍墻；南接中年山寶龍花園南路。

　　第二章 業(yè)主的權(quán)利和義務

　　第五條 房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有下列權(quán)利：

　?。ㄒ唬┌凑瘴飿I(yè)服務合同的約定，接受物業(yè)服務企業(yè)提供的服務；

　?。ǘ┨嶙h召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議；

　　（三）提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議；

　?。ㄋ模﹨⒓訕I(yè)主大會會議，行使投票權(quán)和表決權(quán)；

　?。ㄎ澹┻x舉業(yè)主委員會成員，并享有被選舉權(quán)；

　?。┍O(jiān)督業(yè)主委員會的工作；監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同；

　?。ㄆ撸ξ飿I(yè)共用部位、共用設施設備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；

　　（八）監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設施設備專項維修資金的管理和使用；

　?。ň牛┓?、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

　　第六條 業(yè)主在物業(yè)管理活動中，履行下列義務：

　　（一）遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則；

　?。ǘ┳袷匚飿I(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；

　　（三）執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定；

　?。ㄋ模┌凑諊矣嘘P(guān)規(guī)定交納專項維修資金；

　?。ㄎ澹┌磿r交納物業(yè)服務費用等；

　　（六）在小區(qū)進出和其它活動時，應文明禮貌，親善對待小區(qū)鄰里。

　　（七）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。

　　第三章 物業(yè)的使用

　　第七條 根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)買賣合同，業(yè)主享有以下物業(yè)共用部位、共用設施設備的共有權(quán)：

　?。ㄒ唬┯蓡未弊≌瑑?nèi)業(yè)主或與之結(jié)構(gòu)相連的非住宅業(yè)主共有的部位，包括住宅的基礎、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的墻面等基本結(jié)構(gòu)部分，走廊通道、門廳、樓梯、大堂等公共通行部分，防空避難層、設備層或其它配套設計等結(jié)構(gòu)部分；

　　（二）由住宅業(yè)主或其與非住宅業(yè)主共有的附屬設施設備，包括電梯、天線、照明、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設施、垃圾通道、排煙排氣通道、水箱、水泵、郵政信箱、避雷裝置、消防器具、消防栓、排水管道、窨井、化糞池、垃圾箱、規(guī)定標識、建筑智能化系統(tǒng)（含安防系統(tǒng)）、消防控制系統(tǒng)等設施和共用設施設備使用的房屋等；

　?。ㄈ┢渌罁?jù)法律法規(guī)規(guī)定屬于全體業(yè)主共有的物業(yè)。

　　第八條 業(yè)主對物業(yè)的專有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利，但不得妨礙其他業(yè)主正常使用物業(yè)。

　　第九條 業(yè)主應按照有利于物業(yè)使用、安全、整潔以及公*合理、不損害公共利益和他人利益的原則，在供電、供水、供熱、供氣、排水、通行、通風、采光、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護等妥善處理與相鄰業(yè)主的關(guān)系。

　　第十條 業(yè)主應按設計用途使用物業(yè)。因特殊情況需設計用途的，業(yè)主應在征得相鄰業(yè)主書面同意后，報有關(guān)行政主管部門批準，并告知業(yè)委會和物業(yè)服務企業(yè)。

　　第十一條 業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應事先告知物業(yè)服務企業(yè)，并與其簽訂裝飾裝修管理服務協(xié)議。并按協(xié)議的約定從事裝飾裝修行為，遵守裝飾裝修的注意事項，不得從事裝飾裝修的禁止行為，盡量減少影響鄰里生活。

　　每日施工時間為上午7:30-11:30，下午14:30-17:30 ，其他時間不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產(chǎn)生嚴重噪聲的施工。業(yè)主應在指定地點放置裝飾裝修材料及裝修垃圾。

　　因裝飾裝修房屋影響物業(yè)共用部位、共用設施設備的正常使用或侵害相鄰業(yè)主合法權(quán)益的，業(yè)主應及時恢復原狀并承擔相應的賠償責任。

　　第十二條 業(yè)主應按設計預留的位置安裝空調(diào)，未預留設計位置的，應按物業(yè)服務企業(yè)指定的位置安裝，并按要求做好噪音及冷凝水的處理。

　　第十三條 業(yè)主及物業(yè)使用人使用電梯，應遵守該電梯使用管理規(guī)定。

　　第十四條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)行駛和停放車輛，應遵守車輛行駛和停車規(guī)則，不得停放大門口、占停其它通道，也不得隨意占用他人車位。

　　第十五條 在日常生活中還禁止下列行為：

　　（一）損壞或擅自占用物業(yè)共用部位、共用設施設備及相關(guān)場地，擅自移動物業(yè)共用設施設備；

　?。ǘ┻`法搭建建筑物、構(gòu)筑物；

　　（三）亂拋垃圾，高空拋物；

　?。ㄋ模┻`反有關(guān)規(guī)定堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品；

　?。ㄎ澹┥米栽谖飿I(yè)共用部位和相關(guān)場所懸掛、張貼、涂改、刻畫；

　?。┷`踏、占用綠地，損毀樹木、園林；

　?。ㄆ撸┮雇?1:00后大聲猜拳、酒后鬧事等不文明言行；

　?。ò耍┚圪€、盜竊等法律、法規(guī)禁止的其它行為。

　　第十六條 業(yè)主和物業(yè)使用人在飼養(yǎng)動物不得違反有關(guān)規(guī)定，并應遵守以下約定：

　　（一）禁止無證飼養(yǎng)寵物，飼養(yǎng)寵物的業(yè)主或使用人須到物業(yè)服務企業(yè)領取“飼養(yǎng)寵物許可證”，飼養(yǎng)寵物不得制造噪音或威脅他人安全；

　?。ǘ┎坏蔑曫B(yǎng)家禽家畜，嚴禁制造尿便等臭味，杜絕禽流感根源。

　　第四章 物業(yè)的維修養(yǎng)護

　　第十七條 業(yè)主對物業(yè)專有部分的維修養(yǎng)護行為不得妨礙其他業(yè)主的合法權(quán)益。

　　第十八條 因維修養(yǎng)護物業(yè)確需進入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部分時，業(yè)主或物業(yè)服務企業(yè)應事先告知相關(guān)業(yè)主，相關(guān)業(yè)主應予配合

　　第十九條 發(fā)生危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益的緊急情況，必須及時進入物業(yè)專有部分進行維修養(yǎng)護但未能提前通知相關(guān)業(yè)主的，物業(yè)服務企業(yè)應向相關(guān)業(yè)主說明情況，并在第三方（如、居委會、派出所或業(yè)委會委員）的監(jiān)督下，進入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部分進行維修養(yǎng)護，事后相關(guān)責任人應及時做好善后工作。

　　第二十條 因維修養(yǎng)護物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)的同意，并在約定期限內(nèi)恢復原狀。

　　第二十一條 物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益時，責任人應當及時采取措施消除隱患。

　　第二十二條 全體業(yè)主要按規(guī)定繳存、使用和管理物業(yè)專項維修資金。建設單位應按國家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔物業(yè)的保修責任。

　　第五章 業(yè)主的共同利益

　　第二十三條 為維護業(yè)主的共同利益，經(jīng)業(yè)主大會同意，授予物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)服務活動中行使以下權(quán)利：

　　（一）根據(jù)本規(guī)約配合業(yè)主委員會制定物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；

　?。ǘ┮耘u、規(guī)勸、公示等必要措施制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反本規(guī)約和規(guī)章制度的行為；

　　第二十四條 業(yè)主要利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經(jīng)營的，應當在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)服務企業(yè)的同意后，按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。業(yè)主所得收益在扣除相關(guān)費用后，按照業(yè)主大會的決定使用。

　　第六章 違約責任

　　第二十五條 業(yè)主或物業(yè)使用人違反本規(guī)約的，妨礙物業(yè)正常使用或造成物業(yè)損害及業(yè)主利益損失的，其他業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)和業(yè)委會有權(quán)勸阻、制止；業(yè)主拒不改正的，服務企業(yè)可暫停為該單元供電、供水，甚至依法向人民法院提起訴訟。

　　第二十六條 業(yè)主應按照物業(yè)服務合同的約定按時足額交納物業(yè)服務費用。未按規(guī)定交付的，業(yè)主委員會督促其限期交付，業(yè)主逾期仍不交付的，業(yè)主委員會或其委托的物業(yè)服務企業(yè)可以在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布物業(yè)管理服務費收交繳情況，并注明欠交費用的業(yè)主房號進行催討；仍不交付的，業(yè)主大會或其委托的物業(yè)服務企業(yè)可以向物業(yè)所在地人民法院起訴。

　　第二十七條 物業(yè)使用人違反本規(guī)約的，相關(guān)業(yè)主承擔連帶責任。

　　第七章 附 則

　　第二十八條 本規(guī)約所稱物業(yè)的專有部分，是指由單個業(yè)主獨立使用并具有排他性的房屋、空間、場地及相關(guān)設施設備。

　　本規(guī)約所稱物業(yè)的共用部位、共用設施設備，是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)單個業(yè)主專有部分以外的，屬于多個或全體業(yè)主共同所有或使用的房屋、空間、場地及相關(guān)設施設備。

　　第二十九條 業(yè)主轉(zhuǎn)讓或出租物業(yè)時，應當將本管理規(guī)約內(nèi)容、物業(yè)服務費用標準等事項告知受讓人或承租人，并自物業(yè)轉(zhuǎn)讓合同或租賃合同簽訂之日起5日內(nèi)，將物業(yè)轉(zhuǎn)讓或者出租情況告知業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)。

　　第三十條 本規(guī)約由業(yè)主委員會根據(jù)業(yè)主大會的決議修改。修改后的規(guī)約，經(jīng)業(yè)主大會會議通過之日起生效。本規(guī)約未盡事項由業(yè)主大會補充。業(yè)主大會通過的有關(guān)本規(guī)約的決定為本規(guī)約的"組成部分。

住宅小區(qū)物業(yè)項目管理方案2

　　為建設和諧文明小區(qū)，規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理活動，保持小區(qū)全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，創(chuàng)造一個清新、整潔、文明有序的生活環(huán)境，結(jié)合《市三塘園懷園小區(qū)管理規(guī)約（草案）》、《市三塘園懷園小區(qū)議事規(guī)約（草案）》制定本制度。

　　一、物業(yè)管理范圍：凡在小區(qū)居住的所有業(yè)主和物業(yè)使用人都納入本管理范圍。

　　二、物業(yè)管理機構(gòu)：業(yè)主大會是物業(yè)小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主組成機構(gòu)。業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)。

　　本屆業(yè)主委員會是會設主任、委員共七名。業(yè)主委員會主要任務是監(jiān)督執(zhí)行《市三塘園懷園小區(qū)管理規(guī)約》、《市三塘園懷園小區(qū)議事規(guī)約》、《市三塘園懷園小區(qū)管理制度》，維護小區(qū)全體業(yè)主的權(quán)益，完全自愿原則，不享受小區(qū)任何福利待遇。

　　三、物業(yè)小區(qū)的使用與維修。

　　小區(qū)全體業(yè)主和物業(yè)使用人必須共同執(zhí)行業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決議、決定。配合物業(yè)管理人員做好各項管理工作，遵守各項管理制度。

　　1.合理使用小區(qū)內(nèi)共用部份共用設施設備，自覺維護物業(yè)小區(qū)的整潔、美觀，遵守*對市容環(huán)境要求的相關(guān)規(guī)定。不擅自改變房屋的外貌和用途。

　　2.愛護小區(qū)的公共環(huán)境。小區(qū)所有公共設施屬小區(qū)全體業(yè)主所共有，包括小區(qū)道路、球場、綠化、果樹、供電、供水設施、路燈、電動拉閘、管理人員辦公室、保安亭等等。

　　3.自覺維護物業(yè)小區(qū)內(nèi)的公共生活秩序。小區(qū)業(yè)主和物業(yè)使用人不準在小區(qū)公共部位或違反規(guī)定在房屋堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和其他有毒物質(zhì)，不得發(fā)出影響其他業(yè)主正常生活的噪音，不得利用物業(yè)從事危害公共利益的活動以及進行法律法規(guī)及*規(guī)定禁止的其他行為。

　　4.業(yè)主飼養(yǎng)寵物，應遵守*有關(guān)規(guī)定，寵物外出必須由主人牽引并即時清理排在小區(qū)公共場所的寵物糞便。

　　5.機動車在小區(qū)內(nèi)應控制時速低于5公里。車輛出入應按要求出示證件，本物業(yè)小區(qū)內(nèi)禁止鳴笛。

　　機動車應該放在每個業(yè)主車庫中或者公共車位中。禁止在人行便道和公共綠化帶停放。

　　本物業(yè)小區(qū)公共車位由物業(yè)管理人員施畫。僅用于業(yè)主和訪客車輛的臨時停放。

　　6.業(yè)主需要進行房屋維修時，應通知物業(yè)管理人員或業(yè)主委員會并遵守有關(guān)規(guī)章制度：施工早上8：00——12：00下午14：00——17：00。維修完工后即時清理余泥垃圾。

　　四、物業(yè)服務費用的交納。

　　本小區(qū)物業(yè)服務費包括：物業(yè)管理人員（保安）工資福利、公共場所電水費，維修費等等。

　　1.業(yè)主或物業(yè)使用人約定每月10號前向業(yè)主委員會交納物業(yè)服務費。業(yè)主因故不能按期交納物業(yè)服務費的，應委托他人按期代交或及時補交。

　　2.對欠繳物業(yè)服務費的業(yè)主，業(yè)主委員會應進行催繳或委托物業(yè)服務人員催繳，可采用上門催繳、電話催繳、書面催繳等多種方式，并可采用相應催繳措施。

　　3.欠費六個月以上或拒繳物業(yè)服務費用的，業(yè)主委員會在小區(qū)內(nèi)顯著位置公布欠繳情況。

　　4.欠費總金額過高時，業(yè)主委員會授權(quán)物業(yè)服務人員依法通過訴訟途徑解決。

　　五、財務管理。

　　本小區(qū)設收款記賬員一名。本小區(qū)財會收支情況每季度向全體業(yè)主公布一次，做到公正、公開、透明，接受小區(qū)全體業(yè)主監(jiān)督。

　　本物業(yè)管理制度自20**年一月一日起執(zhí)行

　　本物業(yè)管理制度由業(yè)主委員會負責解釋。

住宅小區(qū)停車管理方案3篇（擴展2）

——住宅小區(qū)停車場管理規(guī)章制度3篇

住宅小區(qū)停車場管理規(guī)章制度1

　　管理處負責業(yè)主(住戶)的車輛管理，小區(qū)車輛行駛停放，管理處主任負責協(xié)調(diào)指導停車場(庫)的管理工作，房管員監(jiān)督、檢查，車管員負責車輛的存放、保管、放行等具體管理。

　　1.對進入停車場車輛的管理規(guī)定

　?、龠M入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車輛號牌應與行駛證相符，待辦車輛應與待辦證明相符。

　?、谶M入停車場的司機，須按進出場各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。

　　③車輛停放后，司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品，車管員沒有幫司機保管物品的義務。

　　④進場車輛嚴禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內(nèi)學習駕駛車輛。

　　⑤進場車輛和司機要保持場內(nèi)清潔，禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內(nèi)吸煙。

　?、捱M場司機必須遵守安全防火規(guī)定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。

　?、呓钩^停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。

　?、噙M場車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時，后果自負。

　　2.小區(qū)(大廈)交通車輛行駛停放管理規(guī)定

　　①遵守交通管理規(guī)定，愛護小區(qū)(大廈)的道路，公用設施，不亂停放車輛。

　　②車輛不準在小區(qū)(大廈)內(nèi)長期停放，臨時停放按《車輛保管統(tǒng)一收費標準》繳費。

　　③小區(qū)(大廈)內(nèi)車輛行駛停放服從管理人員指揮，注意前后左右車輛安全，在指定位置停放

　　④停放好車輛后，必須鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品須隨身帶。

　?、輽C動車輛在本區(qū)行駛，時速不得超過15ｋm/h，嚴禁超車。

　?、迿C動車輛在小區(qū)(大廈)內(nèi)禁止鳴號。

　　⑦不準在小區(qū)(大廈)任何場所試車、修車、練車。

　　⑧不準輾壓綠化草地，損壞路牌和各類標識，不準損壞路面及公用設施。

　　⑨不準在人行道、車行道、消防通道上停放車輛，機動車輛只能在停車場、庫或道路上劃線停車位內(nèi)停放，非機動車必須停放在自行車棚或保管站。

　?、獬龍?zhí)行任務的車輛(消防車、警車、救護車)外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。

　　3.停車場(庫)管理規(guī)定

　?、偻＼噲霰仨氂袑Ｂ毐９苋藛T24ｈ值班，建立健全各項管理制度和崗位職責，管理制度、崗位責任人姓名和照片、保管站負責人、營業(yè)執(zhí)照、收費標準懸掛在停車場(庫)的出入口明顯位置。

　　②停車場(庫)內(nèi)按消防要求設置消防栓，配備滅火器，由管理處消防負責人定期檢查，由車管員負責管理使用。

　?、墼谕＼噲?庫)和小區(qū)車行道路須做好行車線、停車位(分固定和臨時)、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標識，并在主要車行道轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡。

　?、茉谕＼噲?庫)出入口處設置垃圾桶(箱)，在小區(qū)必要位置設路障和防護欄。

　?、輽C動車進場(庫)時應服從車管員指揮，遵守停車場(庫)管理規(guī)定，履行機動車進出車場(庫)有關(guān)手續(xù)，按規(guī)定繳納保管費。

　?、藜b箱車、2.5ｔ以上的貨車(搬家車除外)、40座位以上的客車、拖拉機、工程車，以及運載易燃、易爆、有毒等危險物品的車輛不準進入小區(qū)(大廈)。

　　⑦不損壞停車場(庫)消防、通信、電器、供水等場地設施。

　　⑧保持場(庫)內(nèi)清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時，車主應立即處理。

　　⑨禁止在停車場(庫)內(nèi)洗車(固定洗車臺除外)、修車、試車、練車。

住宅小區(qū)停車場管理規(guī)章制度2

　　1.目的

　　為加強小區(qū)道路管理和交通秩序，對小區(qū)業(yè)主有固定車庫、使用小區(qū)內(nèi)停車位的車輛和外來在小區(qū)停留的車輛進行停放管理。

　　2.職責

　　2.1項目經(jīng)理部負責辦理停車位使用手續(xù)；

　　2.2保安主管負責車輛停放管理。

　　3.規(guī)定

　　3.1有固定車庫的車輛停放管理

　　3.1.1公司統(tǒng)一發(fā)放紅色通行證；

　　3.1.2進入小區(qū)時必須把車輛停放其車庫內(nèi)；

　　3.1.3按時交納物業(yè)服務費。

　　3.2使用停車位車輛的停放管理

　　3.2.1采取使用固定車位方式，對停放車位上的`車輛實行統(tǒng)一管理(保安人員24小時值班、巡視)。每個車位月使用費80元；

　　3.2.2各車主到所在項目經(jīng)理部辦理車位使用手續(xù)，領取統(tǒng)一的綠色通行證，方可使用停車位；

　　3.2.3車輛進出小區(qū)和停車位時，保安人員認“證”對車，通行證與車牌號不符者，保安人員有權(quán)禁止該車輛停放；

　　3.2.4車主(司機)保管好通行證，如通行證丟失或損壞，車主(司機)要立即報告保安主管，否則由此而產(chǎn)生的后果由車主(司機)自負。

　　3.3外來車輛的停放管理

　　3.3.1外來車輛進入小區(qū)前要進行登記，方可進入；

　　3.3.2外來車輛停放時必須接受保安人員引導，不得隨意停放；

　　3.3.3 8:00——16:00時，外來車輛在小區(qū)內(nèi)停放二小時以上每次收取停車費3元；當日16:00——次日8:00時，外來車輛在小區(qū)內(nèi)不允許停放。

　　3.4有通行證的車輛一律把通行證放在車內(nèi)明顯處。

　　3.5小區(qū)內(nèi)禁止2.5噸以上的貨車、大型客車以及裝有易燃、易爆、劇毒等危險品的車輛入內(nèi)(搬家車、消防車、工程車等特殊情況除外)。

　　3.6禁止出租車入內(nèi)，遇有乘載老、弱、病、殘以及攜帶過重物品的，視情況可以放行，但10分鐘內(nèi)必須離開。

　　3.7進入小區(qū)內(nèi)的車輛不得鳴喇叭，要接受保安人員指揮，按規(guī)定車位和地點停放，對不按規(guī)定停放車輛又經(jīng)勸阻不聽者，將按市交通管理有關(guān)規(guī)定處理。

　　3.8進出小區(qū)時應保持謹慎，避免碰撞其他車輛，否則除負責賠償外，還將視情節(jié)做出禁止使用停車位的處理。

　　3.9停放小區(qū)內(nèi)的車輛內(nèi)不要遺留貴重物品、重要文件等，離車時車主(司機)要鎖好門窗，否則后果自負。

　　3.10車位使用者應保持車位清潔，無油漬。

　　3.11根據(jù)物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)規(guī)定，保安人員通過值班和巡邏，避免停放在小區(qū)內(nèi)的車輛受損壞，不承擔保管和保險責任。

住宅小區(qū)停車管理方案3篇（擴展3）

——住宅小區(qū)物業(yè)管理方案 (菁選3篇)

住宅小區(qū)物業(yè)管理方案1

　　第一章物業(yè)簡介

　　“**x”小區(qū)，位于“國家4A級旅游度假區(qū)”位于**，與大海近在咫尺。小區(qū)總建筑面積20萬多*方米，由多層低密度住宅、特色點式樓和純版式小高層組成。小區(qū)內(nèi)設有大型超市、大型酒店以及商辦服務區(qū)等，其中公寓面積x㎡；商鋪面積x㎡；地下停車場x㎡；地上停車場x㎡；車庫x個。房屋配套設施齊全：暖氣、燃氣、通訊、電視、寬帶系統(tǒng)。小區(qū)設備設施先進，設有電視監(jiān)控，周界防范，電子巡更，樓宇對講系統(tǒng)，背景音樂，遠程抄表系統(tǒng)等，讓您感到方便、舒適、安全。

　　高檔的小區(qū)應該有高檔的物業(yè)管理服務來體現(xiàn)小區(qū)的價值，從而確保小區(qū)保值、增值。**x公司是具有物業(yè)管理二級資質(zhì)的股份制企業(yè)。公司專業(yè)從事住宅小區(qū)、寫字樓、商場等物業(yè)項目的管理工作。現(xiàn)已管理物業(yè)面積達x多萬㎡。其中涉及智能化寫字樓、綜合商廈、花園別墅、住宅小區(qū)等。我們的企業(yè)精神是“銀灘物業(yè)，勇爭第一”。

　　我公司將利用我們“天時、地利、人和”的得天獨厚的管理優(yōu)勢，以及公司先進的管理模式，豐富的管理經(jīng)驗，專業(yè)化的管理隊伍，使**x小區(qū)更增魅力，更上檔次。通過全方位的服務，提高小區(qū)的知名度，使**x真正達到增值保值的目的，為業(yè)主營造一個方便、快捷、溫馨、舒適的居住環(huán)境。我公司服務宗旨是以人為本、規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠服務。追求目標：以公司經(jīng)營為主導，寓管理于服務之中，為業(yè)戶推出完善的管理服務，為企業(yè)打造物業(yè)品牌。

　　第二章物業(yè)管理要點

　　◆運用持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，確保物業(yè)的保值與增值；

　　◆人性化的管理方針為業(yè)戶鋪架溝通的橋梁，增進了解與信任，以誠信為本提高管理服務的信譽；

　　◆結(jié)合物業(yè)實際情況，導入切合實際的管理理念，以高效率的管理降低成本，全心全意為業(yè)戶服務；

　　◆采用PDCA循環(huán)整改的方法，不斷提高物業(yè)管理水*；

　　管理處采用的管理體制是：企業(yè)化、專業(yè)化、一體化。管理思想是：安全第一，不斷滿足業(yè)戶日益增長的對服務的需求，打造物業(yè)管理精品。最終達到經(jīng)濟效益、社會效益、環(huán)境效益的統(tǒng)一。

　　在實際服務管理中，公司將抓住以下三個重點：

　　1、完善服務、誠信待人。

　　物業(yè)管理是以服務為主的行業(yè)，為此我們將在今后的服務工作中，充分體現(xiàn)我們的服務宗旨和追求目標，奉行“以人為本，業(yè)戶至上”的原則和服務周到的服務理念，為業(yè)戶提供全方位、高品質(zhì)的優(yōu)質(zhì)服務，并將日常服務緊密融合于管理之中，與業(yè)戶建立良好的服務關(guān)系。同時以走訪溝通的方式及時了解業(yè)戶的意見與需求，在不斷完善的過程中真正為業(yè)戶創(chuàng)造安心、舒心、稱心的生活和工作環(huán)境。

　　2、環(huán)境管理責任到人

　　小區(qū)的環(huán)境管理極為重要，如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，是我們非常重視的問題。多年的管理經(jīng)驗告訴我們，保潔工作責任到人，督導檢查、培訓落實到位，才能充分發(fā)揮每個人的才能，使其認真地做好每天的工作，樹立環(huán)保意識，從而保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況達到最佳，為小區(qū)增加一道清潔、衛(wèi)生、亮麗的風景線。

　　3、安全、消防真抓實干

　　為確保業(yè)戶的生命、財產(chǎn)的安全，我們主張以切合實際的人員防范為主，緊密聯(lián)系職能部門，齊抓共管，使所轄物業(yè)在長年*安的條件下為業(yè)戶服務。在日常管理中，制定與之相適應的應急處理安全操作程序，在發(fā)生特殊事件時盡量將損失降低到最小程度。

　　公司本著服務第一，以人為本，在管理中導入ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系。運用現(xiàn)代的科技手段及管理方法來管理與服務，最終實現(xiàn)社會效益、環(huán)境效益、經(jīng)濟效益的統(tǒng)一。

　　公司將通過良好的物業(yè)管理，使“**x”保值、增值，真正為業(yè)戶營造一個方便、溫馨、舒適的生活和工作環(huán)境。

　　一、公司追求目標：

　　◆房屋建筑的完好率達到98％以上；

　　◆報修及時率達到100％；

　　◆清潔管理無盲點；

　　◆設備設施完好率達到98％以上；

　　◆小區(qū)路燈完好率達到100％；

　　◆管理區(qū)域內(nèi)不發(fā)生重大安全與火災責任事故；

　　◆有效投訴處理率100％；

　　◆服務滿意率達95％以上；

　　◆綠化完好率達到98％以上；

　　◆道路完好率達到98％；

　　◆各類管理人員崗前崗中培訓100％；

　　◆無服務安全事故發(fā)生。

　　二、主要措施

　　◆完善各項管理制度和管理規(guī)定；

　　◆所管轄區(qū)衛(wèi)生無死角，綠地存活茂盛；

　　◆治安良好，環(huán)境清潔，輔助設備及建筑良好；

　　◆管理人員及服務人員上崗要佩帶標志，規(guī)范制服，設立立崗、巡崗、監(jiān)控崗，并明確崗位職責及考核標準；

　　◆建立各種資料檔案、報修、養(yǎng)護記錄；

　　◆各種收費項目、標準公開，合理收費；

　　◆制定大、中修年度計劃，并負責實施；

　　◆制定并組織員工培訓計劃的實施；

　　◆結(jié)合創(chuàng)優(yōu)評比標準，進一步提高物業(yè)管理水*。

　　遵循服務第一，業(yè)戶至上，依法經(jīng)營，務實奮進的企業(yè)宗旨，弘揚銀灘物業(yè)，勇爭第一的企業(yè)精神，以優(yōu)質(zhì)文明的服務，為業(yè)戶創(chuàng)造美麗溫馨的家園。

　　三、組織運行機制：

　　1、建立監(jiān)督機制；

　　2、建立信息反饋及處理機制；

　　3、制定工作流程、各項管理服務項目的長遠計劃和短期計劃；

　　4、管理人員的培訓管理；

　　5、增強服務意識，量化管理及標準運作；

　　6、企業(yè)內(nèi)部崗位責任制、管理維護運作制度及標準、管理人員考核制度及標準。

　　四、物業(yè)管理制度

　　1、管理處經(jīng)理職責；

　　2、管理人員崗位職責；

　　3、作業(yè)人員崗位職責；

　　4、員工培訓；

　　5、管理處運作管理工作規(guī)程；

　　6、人事管理及員工培訓、考核制度；

　　五、管理處運作管理規(guī)程

　　1、內(nèi)部運作管理辦法

　　2、小區(qū)秩序管理；

　　3、清潔管理；

　　4、綠化管理；

　　5、消防弱電設備設施管理；

　　6、供配電設備管理；

　　7、給排水設備管理；

　　8、共用設施和共用場地管理；

　　9、安全操作規(guī)程；

　　10、特約服務管理規(guī)定。

　?。ㄒ陨细鞣N規(guī)定及制度略）

　　第三章擬采用的管理模式

　　一、物業(yè)管理架構(gòu)

　　物業(yè)管理服務，要求有一個高效率及科學的組織架構(gòu)，使人力、物力、財力得到合理的配置，以要求達到降低管理成本、提供優(yōu)質(zhì)服務的目的。

　　本物業(yè)管理處按“直線制”設置管理架構(gòu)。公司設立辦公室、保潔部、設備維修部、綠化部、秩序管理部、接待部等部門。其優(yōu)點是集指揮和職能于一身，命令統(tǒng)一，責權(quán)分明，指揮及時，既能滿足本物業(yè)管理的要求，又能為將來業(yè)務的發(fā)展留下充足的空間。

　　1、辦公室

　?。?）負責人力資源管理，招聘人員，開展員工培訓工作，為其它部門儲備人才。

　?。?）負責收集、整理和保存物業(yè)管理公司籌備、建立和發(fā)展的資料及人事檔案管理。

　?。?）負責內(nèi)部運行工作的綜合協(xié)調(diào)。

　?。?）負責對外承辦、接待工作，物業(yè)管理市場營銷和招投標。

　　（5）總經(jīng)理指派的其它工作。

　　2、保潔部

　?。?）負責管轄區(qū)域內(nèi)的清掃工作以及單元樓道、欄桿的保潔。

　?。?）負責小區(qū)內(nèi)的垃圾清運工作。

　?。?）上級領導交辦的其它工作。

　　3、設備維修部

　　（1）負責物業(yè)全部公共設備、設施的運行管理，保證設備正常運轉(zhuǎn)。

　?。?）負責物業(yè)機電設備的日常維修保養(yǎng)工作。

　?。?）制定長期和日常的維修保養(yǎng)計劃并付諸實施。

　?。?）上級領導指派的其它工作。

　　4、綠化部

　　（1）負責小區(qū)花草樹木的澆水、培土、施肥、除病蟲害、修剪工作。

　?。?）負責小區(qū)內(nèi)的園景設施的養(yǎng)護工作。

　　（3）上級領導指派的其它工作。

　　5、秩序管理部

　　（1）負責物業(yè)的防火、防盜、防破壞和警衛(wèi)工作。

　　（2）建立健全、制定物業(yè)的各項安全規(guī)章制度。

　?。?）負責小區(qū)的日常巡視工作以及車輛停放管理。

　?。?）負責小區(qū)應急處理的搶救工作。

　?。?）上級領導交辦的其它工作。

　　6、接待部

　　（1）負責日常業(yè)戶來訪接待工作。

　　（2）負責業(yè)戶檔案的建立和管理工作。

　?。?）負責業(yè)主的投訴和咨詢，并提供幫助。

　?。?）配合辦公室開展員工培訓工作。

　　（5）上級領導指派的其它工作。

　　二、物業(yè)管理崗位編制及管理架構(gòu)

　　**x物業(yè)管理有限公司。

　　物業(yè)管理辦公室。

　　業(yè)戶接待主管設備維修主管保潔主管綠化主管秩序管理主管。

　　業(yè)戶接待員設備維修工保潔員綠化工。

　　秩序管理員。

　　備注：根據(jù)小區(qū)概況，以上崗位編制x人。其中，綠化主管、保潔主管由一人兼職。崗位編制原則上不設閑崗、不留閑人，一人多崗，精簡高效。

　　第四章物業(yè)管理人員培訓

　　一、新員工上崗培訓

　　根據(jù)物業(yè)管理思想，為打造物業(yè)管理精品，對新員工上崗進行工作培訓。

　　1、新員工上崗培訓期為180天。

　　2、培訓內(nèi)容包括：物業(yè)管理概述，小區(qū)物業(yè)管理流程，物業(yè)管理服務理念，專業(yè)服務技能與技巧、投訴、應急工作處理程序，軍事化訓練等。

　　二、在崗員工循環(huán)培訓

　　1、通過實際工作中所產(chǎn)生的問題，不定期地安排當事人（指員工）參加班后的專題培訓。

　　2、每位在崗員工每月參加公司組織的工作指引培訓。組織員工座談會，交流事件處理技巧及與業(yè)戶溝通的經(jīng)驗。

　　3、上崗循環(huán)培訓的考核辦法。

　　在實際工作當中，業(yè)戶的投訴率和員工違章的行為是評價員工工作的基礎。并通過理論與實踐考核，淘汰不合格的員工，達到優(yōu)化管理的目的。

住宅小區(qū)物業(yè)管理方案2

　　為落實市十三屆人大三次會議審議通過的《關(guān)于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，進一步規(guī)范物業(yè)管理活動，切實維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，努力提高物業(yè)管理水*，根據(jù)《物業(yè)管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合我市物業(yè)管理工作實際，特制定本方案：

　　一、指導思想

　　以國家《物業(yè)管理條例》為依據(jù)，以沈陽市城市管理工作會議精神為指導，以落實《關(guān)于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點，以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務水*為宗旨，進一步加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作，推動我市物業(yè)管理健康發(fā)展。

　　二、目標和范圍

　?。ㄒ唬┠繕耍?/p>

　　1、有效解決開發(fā)遺留問題，年底前整改率達到90％；對存在工程質(zhì)量問題的房屋要及時維修，維修及時率達到90％。

　　2、新建住宅小區(qū)推行招投標率達到100％；20**年新進入市場的樓盤，在商品房銷售前要100％簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。

　　3、凡從事物業(yè)管理活動的企業(yè)，要100％取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》。

　　4、強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率達到100％，并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。

　　5、大力推行物業(yè)管理，年底前對具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)物業(yè)化率達到100％。

　　6、加強業(yè)主自治自律行為，具備條件的住宅小區(qū)年底前要達到80％以上成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會。

　　（二）范圍：對全市實行物業(yè)管理的244個住宅小區(qū)進行排查。根據(jù)排查結(jié)果，進行清理整頓，進一步規(guī)范物業(yè)管理行為。

　　三、工作內(nèi)容

　?。ㄒ唬┩晟莆沂形飿I(yè)管理地方性規(guī)章建設。依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》及相關(guān)配套法規(guī)、規(guī)章，結(jié)合我市物業(yè)管理實際情況，通過調(diào)研，同時借鑒國內(nèi)先進城市取得的成功經(jīng)驗，盡快頒布實施《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》，依法加強我市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理。

　?。ǘ┤鉀Q開發(fā)建設遺留問題。開發(fā)建設單位作為行為主體要切實承擔起責任，按照規(guī)劃設計和施工標準，對住宅小區(qū)存在的問題從新進行完善，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)等相關(guān)部門，按照各部門職責，落實到責任單位，做到誰的問題、誰負責、誰解決。并對存在開發(fā)建設遺留問題的住宅小區(qū)，逐個建立整改檔案，制定整改措施，整改合格后再行消號。特別是存在工程質(zhì)量問題的房屋要確保及時維修，年底前房屋維修責任要全實到單位、到個人，維修及時率確保在90％以上。同時，有關(guān)部門要抓緊制定相應的規(guī)定和措施，明確住宅區(qū)的交付使用制度，杜絕新建住宅小區(qū)產(chǎn)生開發(fā)建設遺留問題。

　?。ㄈ┘哟髮ξ飿I(yè)市場的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)管理行為。

　　一是加強物業(yè)管理招投標的監(jiān)督和指導，全面推行前期物業(yè)管理招投標機制，創(chuàng)造公*、公正的競爭環(huán)境，促進物業(yè)管理的專業(yè)化、市場化和社會化。依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》和《前期物業(yè)管理招投標辦法》，及時制定符合我市實際的《沈陽市前期物業(yè)管理招投標管理辦法》。要求新建住宅小區(qū)實行招投標制度，建筑面積在5萬*方米以上的（含5萬*方米）的新建住宅區(qū)，必須采取公開招投標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)，建筑面積5萬米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣（市）房產(chǎn)行政主管部門的批準下可以采用邀標和議標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。同時，鼓勵業(yè)主大會采用招投標的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。并且，及時簽訂《（前期）物業(yè)服務合同》和《業(yè)主（臨時）公約》，對于新建住宅小區(qū)要在商品房銷售前100％簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。

　　二是嚴格物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)審查。在我市從事物業(yè)管理活動的物業(yè)管理企業(yè)，要按照國家《物業(yè)管理條例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》，并遵照*《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定，按物業(yè)管理企業(yè)取得資質(zhì)等級，承接物業(yè)管理項目。同時，加強物業(yè)管理企業(yè)的年檢和資質(zhì)評定，出現(xiàn)違規(guī)違諾等行為的要予以警告，限期整改，情節(jié)嚴重的取消其物業(yè)管理資質(zhì)。

　　三是強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓，提高物業(yè)管理水*。建立物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準入、退出機制，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員以及物業(yè)管理企業(yè)履行《物業(yè)服務合同》情況，對物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理項目經(jīng)理，實行實名誠信考評制度，如物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)項目經(jīng)理出現(xiàn)違法、違規(guī)、違諾現(xiàn)象，依據(jù)情節(jié)的嚴重程度，扣除相應的`分數(shù)，年終進行綜合考評，考評結(jié)果作為物業(yè)管理企業(yè)年檢和定級的要件，報房產(chǎn)行政主管部門，并在沈陽房產(chǎn)信息網(wǎng)予以公布。督促物業(yè)企業(yè)按照《合同》約定的標準提供質(zhì)價相符的服務，提高管理服務水*。同時，加強對物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓，與*培訓中心聯(lián)合，繼續(xù)對我市物業(yè)管理從業(yè)人員進行培訓，達到從業(yè)人員要持證上崗。特別是要對物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理以及項目經(jīng)理（物業(yè)管理處主任）進行培訓，在取得*《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書》的基礎上，市房產(chǎn)行政主管部門與*物業(yè)協(xié)會聯(lián)合進行上崗培訓制度，經(jīng)過實務操作培訓，考試合格的頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實務操作專業(yè)崗位證書》，不合格的取消其上崗資格。

　　四是規(guī)范業(yè)主大會和業(yè)主委員會，積極引導業(yè)主正確行使權(quán)力和履行義務。根據(jù)國家和*的有關(guān)文件，結(jié)合我市實際，爭取年底前出臺《關(guān)于加強組建業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作的指導意見》，明確各部門職責，充分調(diào)動街道、社區(qū)的積極性，依據(jù)《條例》依法成立業(yè)主大會、業(yè)主委員會，使這項關(guān)系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、操作性。引導業(yè)主大會，在充分尊重全體業(yè)主意愿的基礎上，按照合法程序選舉熱心公益事業(yè)、責任心強、有一定組織能力的業(yè)主進入業(yè)主委員會。規(guī)范業(yè)主大會、業(yè)主委員會的行為，促進業(yè)主自律和民主決策，切實維護自身的合法權(quán)益。

　?。ㄋ模┙⑹?、區(qū)、街道、社區(qū)職責明確責任體系。對于具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)，要明確由物業(yè)管理企業(yè)實行專業(yè)化管理，爭取年底前物業(yè)化率達到100％；對于尚不具備物業(yè)管理條件的住宅區(qū)，要確定管理單位，實行專項服務，待具備條件后，推行物業(yè)管理。逐步形成以社區(qū)為主，專業(yè)管理和業(yè)主自治管理相結(jié)合的新型管理體制。各涉及物業(yè)管理活動的相關(guān)單位、部門按各自的職責承擔社會管理的責任，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。

　?。ㄎ澹┎扇《喾N形式，加大對物業(yè)管理方面法規(guī)的宣傳工作。制定具體的宣傳方案，分階段、有步驟、深入細致宣傳國家《物業(yè)管理條例》及相關(guān)配套文件，引起社會各界物業(yè)管理的重視，讓廣大業(yè)主不斷了解物業(yè)管理的政策法規(guī)，引導全社會樹立正確的消費觀念，促進社會的和諧。

　　三、組織領導

　　為使這項工作落到實處，市*成立領導小組。

　　組長：邢凱

　　副組長：王鐵

　　成員單位：市房產(chǎn)局、建委、規(guī)劃局、*局、行政執(zhí)法局、民政局、各區(qū)*。

　　領導小組辦公室設在市房產(chǎn)局，負責日常的組織協(xié)調(diào)。各區(qū)*也要成立相應的組織機構(gòu)，抓好具體的組織實施。

　　四、職責分工

　　規(guī)范物業(yè)管理工作是一項系統(tǒng)工程，要堅持“條塊結(jié)合、區(qū)域負責”的原則，市領導小組全面負責此項工作的監(jiān)督、指導；市領導小組辦公室具體負責此項工作的日常指導、協(xié)調(diào)和監(jiān)督、檢查；各區(qū)*要針對物業(yè)管理存在的問題負責此項工作的具體實施；各相關(guān)部門按照職責分工，密切配合各區(qū)*實施整改工作。各單位、各部門要明確分工，落實責任，相互配合，加強檢查驗收，切實提高我市的物業(yè)管理水*。

　　市房產(chǎn)局為全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門，具體負責全市物業(yè)管理工作的指導、監(jiān)督，并會同相關(guān)部門抓好物業(yè)管理企業(yè)和住宅小區(qū)存在問題的整改工作，如：物業(yè)管理立法、前期物業(yè)管理招投標、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)審查、業(yè)主大會、業(yè)主委員會組建、物業(yè)管理工作的調(diào)研和宣傳等工作。

　　市建委、規(guī)劃局為開發(fā)、建設單位的管理部門。一是在進行住宅小區(qū)前期規(guī)劃時，要規(guī)劃建設必要的物業(yè)管理服務用房等相關(guān)配套設施，以方便后期的物業(yè)管理工作；二是嚴格按照規(guī)劃對住宅小區(qū)進行竣工驗收，不按規(guī)劃建設的住宅小區(qū)，不能予以驗收，并限期整改；三是對開發(fā)建設遺留問題，要制定整改工作方案，積極組織整改，達到合格標準。

　　市行政執(zhí)法局、*局負責對物業(yè)管理行為的查處工作，使物業(yè)管理活動更加規(guī)范，促進物業(yè)管理水*的提高。

　　各區(qū)*為物業(yè)管理工作的責任主體，要針對目前物業(yè)管理工作存在的問題，制定具體的整改工作方案，積極配合市*相關(guān)部門，加大管理力度，認真組織整改，使問題得到及時有效的解決。

　　五、實施步驟

　　依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理是一項長期工作，為確保完成本方案確定的工作內(nèi)容，今年要分三個階段進行實施。

　?。ㄒ唬┡挪殡A段（20**年5月10日至5月31日）

　　由市領導小組牽頭，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)、*、行政執(zhí)法等相關(guān)部門配合，各區(qū)*組織實施，對開發(fā)建設遺留問題、物業(yè)管理和住宅小區(qū)存在的問題進行一次拉網(wǎng)式排查，并進行登記造冊，建立管理檔案。

　?。ǘ┱耐晟齐A段（20**年6月1日至10月31日）

　　各區(qū)*對排查中出現(xiàn)的各類問題進行認真分析，查找根源，制定相應的整改措施，報市領導小組審查，審查合格后，方可按責任分工認真組織整改。

　　（三）驗收階段（20**年11月1日至11月15日）

　　領導小組成員單位按照工作內(nèi)容和標準，集中時間，認真組織，對整改后的物業(yè)企業(yè)和住宅小區(qū)逐個進行審核，確保達標。

　　六、保障措施

　?。ㄒ唬┨岣哒J識，明確責任。各級領導要把加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作當作重要工作來抓，實行“一把手”負責制，層層落實責任。建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責明確的責任體系和長效管理機制。市*有關(guān)職能部門要按照各自的職責承擔起社會管理責任，切實把居民小區(qū)物業(yè)管理工作抓細、抓實、抓出成效。

　?。ǘ┟芮信浜?，抓好整改。市*相關(guān)部門和各區(qū)*要上下聯(lián)動，密切配合，針對物業(yè)管理存在的問題，制定切實可行的整改措施，認真抓好整改。對整改不及時或不徹底的，有關(guān)部門要按照相關(guān)規(guī)定進行查處，確保全部達標。

　?。ㄈ┘訌娦麄?，營造氛圍。要結(jié)合開展“貫徹《物業(yè)管理條例》，整頓規(guī)范物業(yè)管理市場”活動，大力宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度，使廣大居民了解物業(yè)管理的有關(guān)政策和權(quán)利義務，進一步增強參與意識和*意識，樹立正確的消費觀念，使物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道。

　?。ㄋ模娀芾恚柟坛晒Ｊ?相關(guān)部門和各區(qū)*要把物業(yè)管理作為社會管理的重要組成部分，分工負責，強化管理。特別是對存在問題進行整改后，要進一步明確管理單位和管理責任，避免類似問題的再次發(fā)生，切實維護廣大居民的切身利益和社會穩(wěn)定。

住宅小區(qū)物業(yè)管理方案3

　　一、管理目標：

　　1、業(yè)主委員會成立后12個月至18個月，達到深圳市安全文明（優(yōu)秀住宅）小區(qū)標準；

　　2、業(yè)主委員會成立后24個月至30個月，達到廣東省優(yōu)秀住宅小區(qū)標準；

　　3、業(yè)主委員會成立后36個月至42個月，達到全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)標準；

　　4、小區(qū)實行封閉式管理，護衛(wèi)班實行24小時值班，確保業(yè)主和住戶生合財產(chǎn)安全；

　　5、小區(qū)清潔實行專職保潔員責任制，保證小區(qū)內(nèi)24小時全天候干凈、衛(wèi)生、整潔；

　　6、小區(qū)車輛實行智能化ic卡管理，車輛憑卡進出，無卡無證車輛禁止駛出小區(qū)，所有外來車輛未經(jīng)許可不得進入小區(qū)；

　　8、水電維修班實行24小時值班制度，業(yè)主遇到問題隨叫隨到，公共機電設備運作正常，設備完好率100%；

　　9、綠化按時修剪、維護、保持花草樹木茂盛美觀，綠化完好率99%以上；

　　10、營造小區(qū)濃厚的文化氛圍，每年社區(qū)文化活動不得少于12次，每次參與人員不得少于300人；

　　11、實施不少于10項的特約服務，把物業(yè)的服務內(nèi)容融入到業(yè)主的衣、食、注行中。

　　二、分項指標：

　　1、房屋完好率：100％

　　2、房屋零修、急修及時率：99％

　　3、維修工程質(zhì)量合格率：100％

　　4、管理費收繳率：≥98％

　　5、綠化完好率：99％

　　6、清潔、保潔率：≥99％

　　7、道路完好率及使用率：100％

　　8、化糞池、雨水井、污水井、沙井完好率：100％

　　9、排水管、明暗溝完好率：100％

　　10、路燈完好率：100％

　　11、汽車場完好率：100％

　　12、公共文體設施、建筑小品完好率：100％

　　13、小區(qū)內(nèi)重大刑事案件發(fā)生率：0

　　14、小區(qū)內(nèi)治安案件發(fā)生率：≤1／年

　　15、消防設施、設備完好率：100％

　　16、火警發(fā)生率：≤1％

　　17、火災發(fā)生率：0％

　　18、違章發(fā)生率：2％

　　19、違章處理率：100％

　　20、用戶有效投訴率：≤2％

　　21、有效投訴處理率：100％

　　22、管理層員工專業(yè)培訓合格率：100％

　　23、特種作業(yè)員工持證上崗率：100％

　　24、維修服務回訪率：≥30％

　　25、業(yè)主（住戶）對物業(yè)管理綜合滿意率：≥98％服務特色（“菜單式”服務模式）

　　一、實行“菜單式”服務模式

　　即物業(yè)公司除了提供常規(guī)性的公共服務外，還提供了多種多樣的特約服務，將服務深度滲入到客戶的衣、食、注行中，并明碼標價，除公共服務是必選的項目外，客戶可根據(jù)自己的需要選擇不同的特約服務，并支付相應的費用。

　　二、快速、完善的服務形式：首按責任制+三分鐘服務承諾

　　1、首按責任制

　　每一位員工都有責任和義務接待客戶的建議，任何一位員工接到建議后，統(tǒng)一傳遞到辦公室，并告訴建議人我處在二日內(nèi)反饋處理結(jié)果。第一接待人負責跟蹤這項服務建議處理的情況直至客戶滿意為止。

　　接待服務建議時應對處理時間做出適當?shù)某兄Z，盡量在最短的承諾時間內(nèi)處理完畢，因故未能在承諾時間內(nèi)處理的應及時通知對方，爭取取得理解。但不得出現(xiàn)同一件事情有兩次推遲處理的情況。承諾時間最好控制在1~2天，一般不超過一周，特殊情況除外。處理完畢后，由處理人與對方交代清楚，需要讓對方簽字確認的應該留簽字記錄，并告知第一接待人。

　　2、三分鐘服務承諾

　　第一接待人接到客戶的建議時，應及時將客戶的建議反饋到辦公室，由辦公室安排相關(guān)人員到客戶指定的地方，為客戶提供相應的服務，這一過程不能超過三分鐘。若有特殊情況，無法在三分鐘趕到客戶指定的地方，應在事先跟客戶解釋，取得客戶的諒解，在客戶同意的同提下，在最短的時間內(nèi)，趕到現(xiàn)場為客戶服務。

住宅小區(qū)停車管理方案3篇（擴展4）

——住宅小區(qū)管理制度10篇

住宅小區(qū)管理制度1

　　總則

　　第一條 為規(guī)范小區(qū)機動車的停放與行駛，維護小區(qū)環(huán)境，保障小區(qū)內(nèi)各方的合法權(quán)益，根據(jù)*《物業(yè)管理條例》、《**市住宅物業(yè)管理區(qū)域機動車停放管理暫行規(guī)定》和《住宅物業(yè)管理區(qū)域機動車停放收費管理規(guī)定》等法律法規(guī)，結(jié)合小區(qū)實際情況，特制定本辦法，作為本小區(qū)車輛秩序管理的依據(jù)。小區(qū)全體住戶、外來訪客及物業(yè)工作人員等必須共同遵守。

　　第二條 本辦法由**小區(qū)（以下簡稱：小區(qū)）業(yè)主委員會討論通過，委托小區(qū)物業(yè)公司組織實施。小區(qū)內(nèi)所有車輛使用人應接受物業(yè)公司車輛管理人員（以下簡稱：車管員）的行駛管理與停放引導。

　　第三條 小區(qū)固定車位實行有償使用，固定車位進行公開拍賣。車輛使用人在小區(qū)泊車應交納停車管理費。

　　第四條 物業(yè)公司負責停車區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生及秩序維護工作。對違反規(guī)定、亂停亂放的車輛發(fā)生的損失由車輛所有人自行負責。

　　車輛進出管理

　　第五條 小區(qū)安裝停車場智能管理系統(tǒng)實行車輛智能化管理。所有車輛進出小區(qū)須持**小區(qū)車輛IC卡（以下簡稱：IC卡）刷卡通行。車輛在通過大門道閘時必須一車一桿逐一進出，不得尾隨前車沖卡。所有車輛駕駛?cè)藛T皆應主動配合車管員的指揮引導，不得隨意停放，堵塞路面，壓臺階，壓綠地，造成損失由車主負擔。

　　第六條 IC卡實行一車一卡制。不得轉(zhuǎn)讓或一卡多車。車卡不一致的車輛不準進出小區(qū)。

　　第七條 IC卡僅限小區(qū)居民及小區(qū)內(nèi)單位工作人員持有，申辦車位登記手續(xù)時領取，在有效期內(nèi)使用。

　　第八條 外來車輛臨時進出、停放小區(qū)實行登記制度。來訪車輛應登記后領取臨時卡，持卡進入。駛離時在小區(qū)出口處驗卡、車、卡一致，交卡后通行。

　　第九條 外來車輛進入、停放小區(qū)超過半小時的收取車輛管理費，不足半小時的不收費。前來小區(qū)執(zhí)行公務的警車等車輛出入小區(qū)可免繳費。

　　第十條 領取IC卡時需繳押金100元（退卡時退還押金），IC卡遺失或損壞的，應及時補辦。補辦時應繳成本費100元。

　　第十一條 非小區(qū)居民接送幼兒園入托幼兒的車輛不能進

　　入小區(qū)。各類大中型車輛，裝載有毒、易爆易燃等物品的車輛不經(jīng)允許禁止進入小區(qū)。

　　第十二條 小區(qū)車位滿位，車管員應及時告示并拒絕其他外來車輛進入小區(qū)。

　　車輛行駛管理

　　第十三條 小區(qū)設東西兩個大門供車輛進出，司機必須依照交通標識的指示路線行駛。

　　第十四條 為了保持小區(qū)的安寧，小區(qū)內(nèi)車輛不準鳴喇叭；晚間行車禁止使用遠光燈；小區(qū)道路上不得試剎車、練習駕車、修理或清洗車輛等。

　　第十五條進出小區(qū)內(nèi)車速不得超過每小時5公里。車主應謹慎駕駛，減速慢行，避免碰擦，注意避讓行人和非機動車輛。

　　車輛停放管理

　　第十六條 車位的設置：停車位分為地下固定車位、地上固定車位、地上臨時車位三種。固定車位標有編號，供車位所有者使用。臨時車位無標志，主要供外來車輛臨時停車。

　　第十七條 車輛的停放：小區(qū)車輛必須停放在指定的固定車位或臨時停車位內(nèi)。未經(jīng)車管員同意，來訪車輛不得占用固定車位。車位內(nèi)不得停放自行車、電動車或堆放其他物品。

　　第十八條 車輛進入小區(qū)時應保持道路、停車位清潔，避免油漬等污染；禁止使用小區(qū)綠化澆灌公共水資源清洗車輛，自家用水洗車，請及時清理洗車造成的污染。

　　第十九條 停放小區(qū)（車庫）的車輛，停放完畢后，業(yè)主必須將車門鎖好，并將車內(nèi)的貴重物品、重要文件、現(xiàn)金等隨身攜帶，若放在車內(nèi)出現(xiàn)丟失造成損失由個人自負。小區(qū)內(nèi)停放的車輛應自行保險，物業(yè)公司只提供停車場地租賃和秩序維護服務，對車輛任何破壞丟失現(xiàn)象均不承擔任何責任。如車主有特殊要求，可另選擇停車服務，單獨簽署協(xié)議。

　　第二十條 小區(qū)居民可持房產(chǎn)證或房屋租賃合同、車輛行駛證或購車發(fā)票等到物業(yè)公司辦理IC卡申請登記手續(xù)；小區(qū)內(nèi)單位工作人員持工作證或單位證明、車輛行駛證或購車發(fā)票辦理申請登記手續(xù)。

　　違規(guī)處理管理

　　第二十一條 小區(qū)車輛管理以疏導為主，處罰為輔；由物業(yè)公司管理為主，業(yè)委會積極支持，居民和車輛使用人主動配合。

　　第二十二條 有下列行為者，報請*部門處理：故意將車輛停放在小區(qū)大門口或通道上堵塞交通的；車輛在小區(qū)內(nèi)行駛途中或停車時發(fā)生意外，造*員受傷、車輛或其他財物損壞且協(xié)商無果的；故意損壞或盜竊他人車輛及財物的；車輛使用人不服從門崗勸阻和解釋，企圖強行闖入小區(qū)的。

　　第二十三條 有下列行為者，收回IC卡，停止使用固定車位或禁止車輛來訪：經(jīng)查確系偽造或仿冒、出售或轉(zhuǎn)借IC卡的；不服從車管員與保安勸阻而多次違規(guī)停車或行駛的。

　　第二十四條 因停車或行駛不當，造成小區(qū)公共設施、草坪和道路損壞的，由車主照價賠償。

　　第二十五條 對在小區(qū)內(nèi)超速行駛、鳴喇叭、使用遠光燈、練習駕車等行為，車管員應及時予以制止。制止無效時，應將違規(guī)車輛的車牌號及違規(guī)情節(jié)報告物業(yè)公司管理部備案，并對該車輛使用人進行公開警示或限制該車輛進入小區(qū)。

住宅小區(qū)管理制度2

　　根據(jù)城西電業(yè)局、市自來水公司以及**市煤氣公司關(guān)于用電、用水、用氣管理的有關(guān)規(guī)定，對本住宅小區(qū)作如下規(guī)定：

　　1、本小區(qū)住宅、商鋪實行"小區(qū)專變"供電，每戶安裝電表10～40A，容量為容量為4KW，請業(yè)主累計用電容量，若超過4KW，必須向物業(yè)服務處申請增容。

　　2、業(yè)主增容時，須驗證電源導線是否滿足要求，必要時請到物業(yè)服務處增大電源導線。

　　3、住宅內(nèi)的`某個回路負荷較大時，請業(yè)主驗證開關(guān)、插座及導線是否滿足用電要求，及時更換不符合要求的開關(guān)、插座和導線，不得超負荷使用。

　　4、業(yè)主用電過程中，若發(fā)現(xiàn)有電線燒焦氣味，蓋板、開關(guān)、插座處冒煙等異?，F(xiàn)象，請及時關(guān)閉電源，檢查電線是否完好，用電是否超過容量，設備是否異常。

　　5、每過段時間，請業(yè)主按漏電開關(guān)檢查是否可靠。

　　6、"小區(qū)專變"供電的電費由物業(yè)服務處按**市城西供電局基價，按各業(yè)主實際用電量分攤高低壓變損、低壓線損的綜合價，各業(yè)主使用的是卡式電表，請先到物業(yè)服務處預購。

　　7、水費由物業(yè)公司按**市自來水公司基價代收。

　　8、小區(qū)電、氣、水管線管道經(jīng)科學設計，精心安裝，請業(yè)主不要隨意更改，如確須更改，請報服務處同意后并雇請專業(yè)人員完成。

　　9、業(yè)主若暗裝給水管道，須先試水，不滲漏才能抹灰隱蔽。

　　10、請保持排水管道暢通，切勿將可能引起堵塞的物體投入排水系統(tǒng)。

　　11、請業(yè)主根據(jù)《**市管道煤氣（燃氣）使用規(guī)定》安全使用天然氣，切勿在使用燃氣時商人。非專業(yè)人員切勿拆卸、維修天然氣管道管道、器具。

　　12、業(yè)主出門前應將天然氣、水閥和不用的電器關(guān)閉，避免發(fā)生意外事故。

　　13、因業(yè)主原因造成的損失，由業(yè)主（使用人）承擔。

住宅小區(qū)管理制度3

　　一、電梯機房管理制度

　　1、電梯機房應做到隨時上鎖,門鎖鑰匙應由主管人員保管。

　　2、機房應通風良好,照明滿足要求,門窗關(guān)閉靈活,任何季節(jié)機房內(nèi)溫度應保持在攝氏5度-40度之間。

　　3、機房內(nèi)應保持干凈、整潔,嚴禁存放易燃易爆或危險物品,不準堆放其他雜物。

　　4、機房內(nèi)消防器材應放在顯著位置,并保證齊備良好,在有效期內(nèi)。

　　5、電梯機房應每周打掃一次衛(wèi)生。

　　6、閑雜人員不準進入機房,若因工作需要確定進入時,須經(jīng)主管人員批準,并在專業(yè)人員陪同下進入機房。

　　7、未取得《特種設備操作證》人員,不得隨意動用,操作電梯設備。

　　8、由專業(yè)人員依據(jù)《安全操作規(guī)程》規(guī)定,保持機房內(nèi)設備設施表面無積塵、無銹蝕、無油漬、無污物。保證電梯的正常運行。

　　9、電梯機房因維修、保養(yǎng)等造成停梯時,應在基站掛出告示牌。

　　二、電梯轎廂管理制度

　　為了規(guī)范電梯轎廂的管理,保障電梯的正常運行,特制定如下制度:

　　1、乘梯時,須等電梯開門到位后方可出入電梯。

　　2、禁止站在電梯門中間或用手擋住電梯,等待其他人或裝卸貨物。

　　3、乘梯時,禁止靠住轎廂門,禁止在轎廂內(nèi)打鬧。

　　4、禁止拍打、撞擊、破壞電梯的操作按鈕和設施。

　　5、當乘梯被困時,切勿驚慌,不要自扒轎門或自行解救,請按操縱盤左上角的黃色報警按鈕,維修人員將及時到達,對您實施解救。

　　6、學齡前兒童及其他無民事行為能力的人搭乘電梯時,必須有*陪同。

　　7、禁止在轎廂內(nèi)隨地吐痰,亂丟垃圾,如你需要裝運貨物,請告知門口保安協(xié)助您操縱電梯。

　　8、禁止裝運易燃易爆等危險物品,超大超長物品。

　　9、當電梯載重超過額定載量時,電梯蜂鳴器發(fā)出鳴響信號,電梯不能自動關(guān)門,說明此時電梯超載,當超載物品去除后,電梯恢復正常運行狀態(tài)。

住宅小區(qū)管理制度4

　　一、電梯安全管理員必須經(jīng)特種設備安全監(jiān)查機構(gòu)培訓考核，合格后取得操作員證才準予上崗。操作員證每兩年進行復審。

　　二、電梯安全管理員每天在開啟廳門進轎廂之前，應看清轎廂是否確實停在該層站。

　　三、有司機電梯，必須由專職司機操作，當司機需暫時離開轎廂，應將轎廂電源開關(guān)關(guān)閉，并關(guān)閉廳門。

　　四、定時使用的電梯每日工作完畢，安全管理員應將電梯駛回基站，并在離開前斷開轎廂電源，并關(guān)閉廳門。

　　五、在電梯機房內(nèi)或附近設置值班室，應有通訊設施，無關(guān)人員禁止入內(nèi)。

　　六、應保持電梯警鈴、電話、應急照明完好，保證轎內(nèi)外有效地聯(lián)絡。

　　七、加強對電梯日常檢查，當電梯運行有異響、振動、沖擊等其它異?，F(xiàn)象，應停用檢查。

　　八、應保證電梯在額定載重范圍內(nèi)工作，嚴禁超載；不允許裝運或攜帶易燃易爆的危險品乘用電梯；不允許通過安全窗去搬運超長物件。

　　九、電梯在運行中，不允許做檢修試驗，不允許抹試、保養(yǎng)任何電梯部件。

　　十、嚴禁在廳、轎門開啟的情況下，通過應急按鈕使電梯以慢速作正常行駛乘用；不允許以手動啟閉轎門作為電梯的啟動和停止；不允許用檢修、急停按鈕作正常行駛中消除信號；不允許隨意拆除消防功能；不允許短接安全回路、廳門、轎門回路作正常乘用。

　　十一、不允許乘用人員隨意扳弄操縱箱上的開關(guān)、按鈕等電器元件。

　　十二、禁止轎內(nèi)吸煙；禁止將煙頭、火種亂丟在梯上和轎廂內(nèi)。

　　十三、應自覺接受安全監(jiān)察的件查，對其提出的意見應及時整改完善，確保安全運行。

　　十四、電梯應實行四級維修保養(yǎng)制(例行周保養(yǎng)、月保養(yǎng)、季保養(yǎng)、年保養(yǎng))，保證電梯隨時都處于良好的技術(shù)狀態(tài)。

　　十五、電梯應由專業(yè)電梯公司負責維修保養(yǎng)，無維修保養(yǎng)資格的單位和個人不得擅自維修保養(yǎng)電梯。

　　十六、維修保養(yǎng)電梯時，應在各梯層廳門懸掛警示標牌。

　　十七、應自覺接受省安全檢驗機構(gòu)每年一次的安全檢驗，檢驗合格方可投入使用，安全檢驗合格證有效期為一年。凡未取得安全檢驗合格證的電梯不得使用。

　　十八、發(fā)生事故，應立即向安全監(jiān)察機構(gòu)報告，并負責保護現(xiàn)場。發(fā)生人員傷亡的，應立即組織搶救，防止事故擴大，并按有關(guān)規(guī)定向有關(guān)部門報告。

住宅小區(qū)管理制度5

　　1.非值班人員不準進入機房，若需要進入，須經(jīng)站長同意，并在值班人員的陪同下方可進入機房。

　　2.機房內(nèi)嚴禁存放易燃、易爆或危險品，機房內(nèi)應配備消防器材，并放于門口或便于取用的地方，禁止吸煙。

　　3.每周打掃一次機房的衛(wèi)生，做到地面、墻壁、天花、門窗、設備設施表面無積塵、無銹蝕、無油漬無污物，油漆完好、整潔光亮。

　　4.機房應當光線足夠、門窗開啟靈活，并配備應急燈。

　　5.機房通風良好，風口有防雨措施，機房內(nèi)懸掛溫度計，溫度不超過40攝氏度。

　　6.機房應當做到隨時上鎖，鑰匙由電梯工保管，不得私配鑰匙。

　　7.隨時注意機房無異味，如有必須查找到后，排除。

　　8.電梯困人救援措施和本規(guī)定及各種警示牌應清晰并掛于顯眼處。

住宅小區(qū)管理制度6

　　一、電梯機房管理制度

　　1、電梯機房應做到隨時上鎖，門鎖鑰匙應由主管人員保管。

　　2、機房應通風良好，照明滿足要求，門窗關(guān)閉靈活，任何季節(jié)機房內(nèi)溫度應保持在攝氏5度-40度之間。

　　3、機房內(nèi)應保持干凈、整潔，嚴禁存放易燃易爆或危險物品，不準堆放其他雜物。

　　4、機房內(nèi)消防器材應放在顯著位置，并保證齊備良好，在有效期內(nèi)。

　　5、電梯機房應每周打掃一次衛(wèi)生。

　　6、閑雜人員不準進入機房，若因工作需要確定進入時，須經(jīng)主管人員批準，并在專業(yè)人員陪同下進入機房。

　　7、未取得《特種設備操作證》人員，不得隨意動用，操作電梯設備。

　　8、由專業(yè)人員依據(jù)《安全操作規(guī)程》規(guī)定，保持機房內(nèi)設備設施表面無積塵、無銹蝕、無油漬、無污物。保證電梯的正常運行。

　　9、電梯機房因維修、保養(yǎng)等造成停梯時，應在基站掛出告示牌。

　　二、電梯轎廂管理制度

　　為了規(guī)范電梯轎廂的管理，保障電梯的正常運行，特制定如下制度:

　　1、乘梯時，須等電梯開門到位后方可出入電梯。

　　2、禁止站在電梯門中間或用手擋住電梯，等待其他人或裝卸貨物。

　　3、乘梯時，禁止靠住轎廂門，禁止在轎廂內(nèi)打鬧。

　　4、禁止拍打、撞擊、破壞電梯的操作按鈕和設施。

　　5、當乘梯被困時，切勿驚慌，不要自扒轎門或自行解救，請按操縱盤左上角的黃色報警按鈕，維修人員將及時到達，對您實施解救。

　　6、學齡前兒童及其他無民事行為能力的人搭乘電梯時，必須有*陪同。

　　7、禁止在轎廂內(nèi)隨地吐痰，亂丟垃圾，如你需要裝運貨物，請告知門口保安協(xié)助您操縱電梯。

　　8、禁止裝運易燃易爆等危險物品，超大超長物品。

　　9、當電梯載重超過額定載量時，電梯蜂鳴器發(fā)出鳴響信號，電梯不能自動關(guān)門，說明此時電梯超載，當超載物品去除后，電梯恢復正常運行狀態(tài)。

住宅小區(qū)管理制度7

　　一、目的與適用范圍

　　本規(guī)范規(guī)定了交通管理的職責和方法，以保證交通管理符合規(guī)范的要求。

　　適用于封閉式小區(qū)的交通管理實施。

　　二、職責

　　1、保安大隊是交通管理的歸口管理部門，負責本規(guī)范的制定，監(jiān)督并協(xié)助執(zhí)行。

　　2、管理處負責交通管理的具體實施，負責小區(qū)內(nèi)有關(guān)交通標志的檢修、管理。

　　三、實施規(guī)范

　　1、小區(qū)內(nèi)設置明顯的交通管理標識。

　　(1)小區(qū)入口處設置小區(qū)交通*面圖。小區(qū)內(nèi)路口、轉(zhuǎn)彎處以及道路設置交通部門統(tǒng)一規(guī)范的標志。

　?、俳谷雰?nèi)的地段設置"禁入標志"。

　?、谙拗戚d重車輛入內(nèi)的地段設置車輛限重標志。

　?、壑付ㄍ＼噲龌蛲＼嚨胤皆O置停車標志或禁止停車標志

　　(2)停車場設置"停車須知"。

　　2、巡邏保安員對路面路況進行不定時巡查，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營，阻礙交通情況及時記錄并報告管理處，管理處及時作出處理，嚴重的應報告保安大隊。

　　3、小區(qū)內(nèi)車輛管理

　　(1)小區(qū)業(yè)主、住戶以外的特殊車輛停放應辦理批準手續(xù)。

　　(2)住戶車輛憑卡(包括臨卡、月卡)停放。

　　(3)車輛停放，保管依收費標準收費。

　　(4)車輛保安員實行崗位責任制。

　　(5)車場停車的其他方面工作參照《車場停車管理實施規(guī)范》

　　4、有效處理意外事件，確保小區(qū)交通暢通，行人安全。

　　四、文件和記錄

　　1、車場停車管理實施規(guī)范

　　2、保安巡邏值班記錄

　　3、機動車輛臨時出入登記表

住宅小區(qū)管理制度8

　　一、小區(qū)機動車輛管理制度。

　　為加強對小區(qū)機動車輛的管理，充分利用和合理配置停車資源，確保車輛遵章行駛、有序停放，創(chuàng)造一個優(yōu)美、寧靜的環(huán)境，特制定本規(guī)定：

　　1、小區(qū)設定專職車輛管理員，對小區(qū)業(yè)主(使用人)的車輛實施全面管理，建立詳細的車輛管理檔案(含：業(yè)主或使用人姓名、房號、車輛型號、車牌號、車輛顏色、聯(lián)系電話等)，對登記備案的.業(yè)主(使用人)車輛，由小區(qū)物業(yè)服務中心發(fā)給出入大門通行證，通行證每年度換發(fā)一次。

　　2、小區(qū)機動車輛泊位分為地下車庫、地面車庫、地下車位和地面車位。對已出售給業(yè)主(使用人)的車庫或車位，小區(qū)物業(yè)服務中心每月向其收取管理費；對無出售或不能出售的車位，實行有償租用，地下車庫或車位的月租費，根據(jù)市場價核定，不另收管理費；地面停車位的收費標準參照《杭州市區(qū)住宅小區(qū)機動車停放服務收費管理》辦法執(zhí)行，即：住宅小區(qū)業(yè)主(使用人)停放的私家小型客貨車包月費每輛100元整、住宅小區(qū)業(yè)主(使用人)停放的公車包月費每輛150元整，不另收管理費；對在小區(qū)臨時停車不超過1小時的，免收停車服務費。超過1小時的，每輛每4小時2元整，不足4小時按4小時計算。每天(連續(xù)24小時)停車服務費，每輛超過6元的，按6元收取。對長期租用車位的業(yè)主(使用人)，小區(qū)管理處應每年與其簽訂一次租用合同。

　　(因各地收費政策和標準不同，僅作參考)

　　3、對已出租的車位，小區(qū)物業(yè)服務中心負責做出已出租的標識，并設有專人管理，阻止和勸解其它車輛占用此車位。地面可出租的車位，優(yōu)先出租給就近居住的業(yè)主，如就近業(yè)主不租，可租賃給其他業(yè)主。

　　4、已購置車庫的業(yè)主，應自覺將車輛停入庫內(nèi)；臨時進入小區(qū)的機動車輛，應按車管員指定的地點停放；所有車輛均不得在小區(qū)道路上隨意停放；尤其禁止車輛在道路交叉口停放。對外來臨時進入小區(qū)的車輛，執(zhí)勤門崗應做好詢問登記工作，發(fā)放臨時出入證，必要時還應及時與業(yè)主取得聯(lián)系，在征得業(yè)主同意后方可進入。

　　5、擁有車庫的業(yè)主(使用人)在車輛入庫后，應及時關(guān)閉車庫門；停放在

　　停車場的車輛，業(yè)主(使用人)離開后，須及時關(guān)閉車門、車窗，不要將貴重物品遺留在車內(nèi)。車管員和保安員如發(fā)現(xiàn)車輛門、窗未關(guān)好，應及時通知車主，以防止車內(nèi)物品失竊。停車場僅提供停車場地，并要求車管員和保安員加強巡視檢查，如出現(xiàn)車輛丟失或車內(nèi)物品被竊，應積極配合車主查找并提供其它幫助，但不負賠償責任。

　　6、對業(yè)主(使用人)的車輛，車輛管理員應堅持對其車輛的門、窗及外表狀況實行日常檢查和每月大檢查相結(jié)合的方式實施，并做好必要的記錄，發(fā)現(xiàn)問題應及時告知業(yè)主(使用人)。

　　7、小區(qū)道路和停車場嚴禁學習駕駛、試車，不得無故使用車載報警器，嚴禁隨意鳴喇叭。

　　8、對進入小區(qū)載有業(yè)主的出租車須換證通行，對載有外來人員的出租車應謝絕入內(nèi)。夜間22：00后，謝絕出租車進入小區(qū)。

　　9、對從小區(qū)駛出并攜帶較貴重或大量物品的非業(yè)主車輛，執(zhí)勤門崗有權(quán)進行檢查或要求做出說明。

　　10、大型貨車、客車原則上不容許隨意進入小區(qū)，如遇特殊情況需進入，因提前申請并征得小區(qū)物業(yè)服務中心的同意。

　　11、小區(qū)應設立機動車輛行駛標識，包括：行駛方向、行駛路線、限速、限高、禁鳴、禁煙火等，業(yè)主(使用人)須遵章執(zhí)行，出入大門應各行其道或先出后進。

　　12、車輛管理員和保安巡視員應確保行駛通道和消防通道的暢通，要做到管理有序，無亂停、亂放車輛的現(xiàn)象。對隨意亂?；蚯终家奄?租)車庫、車位業(yè)主利益的車輛，實行廣大業(yè)主輿論監(jiān)督、保安管制和社區(qū)交警共同管理的方法進行。

　　13、對所有進出小區(qū)的非業(yè)主車輛和出租車實行憑車輛出入卡進出，執(zhí)勤門崗必需在卡上注明車輛進出的時間、車牌號、所訪業(yè)主姓名、執(zhí)勤門崗姓名，并應妥善保管好出入卡，不得丟失。

　　二、摩托車和非機動車的管理。

　　1、小區(qū)如設有停車棚，應作好明顯標記。存放車輛的業(yè)主(住戶)必須按規(guī)定有序地停放車輛。

　　2、自行車出入小區(qū)大門時須下車推行。

　　3、外來人員的摩托車和自行車原則上不得進入小區(qū)。

　　4、小區(qū)治安巡邏員要認真履行職責，發(fā)現(xiàn)車輛停放不整齊要及時整理。

　　5、業(yè)主自行車不得停放在單元樓道內(nèi)。

　　三、地下車庫(位)管理規(guī)定。

　　為確保地下車庫交通安全、道路暢通，車輛遵章行使、有序停放，特制定本規(guī)定：

　　1、嚴格遵守市交通管理規(guī)定，遵守各項車輛管理制度，確?！鞍踩谝弧钡脑瓌t。

　　2、車庫通道內(nèi)禁止停放任何車輛。

　　3、車庫通道、消防通道內(nèi)禁止堆放任何雜物，確保車庫通道和消防通道暢通。

　　4、車庫內(nèi)必須配備各種安全設施和標志、配備消防器材。

　　5、禁止把任何易燃、易爆、劇毒等危險物品帶入地下車庫。

　　6、禁止任何外來車輛、閑雜人員進入地下車庫。

　　7、嚴禁任何貨車、卡車、大型車輛進入地下車庫。

　　8、車輛出入地下車庫時，必須按規(guī)定的指示標識行使。

　　9、車輛進入地下車庫后，必須停放到自己的車庫(位)內(nèi)，嚴禁占道停放，私占他人車庫(位)，嚴禁壓線停放。

　　10、車庫內(nèi)禁止鳴喇叭，限速行使，遵守車庫停車標識，禁止涂改或覆蓋車庫內(nèi)原有停車的標識和號碼。

　　11、車輛進入地下車庫停放后，必須關(guān)好車輛和車庫門窗。

　　12、嚴禁在車庫內(nèi)清掃、清洗車輛及進行車輛維修、保養(yǎng)工作。

　　13、定時對車庫進行清掃，定時打開車庫內(nèi)風機進行通風換氣。

　　14、定時對車庫進行巡邏檢查，對停放不到位、占道停放等車輛進行糾正。

　　15、因過失損壞他人車輛、公共設施等行為的，責任人應照價賠償。

住宅小區(qū)管理制度9

　　1.非值班人員不準進入機房,若需要進入,須經(jīng)站長同意,并在值班人員的陪同下方可進入機房。

　　2.機房內(nèi)嚴禁存放易燃、易爆或危險品,機房內(nèi)應配備消防器材,并放于門口或便于取用的地方,禁止吸煙。

　　3.每周打掃一次機房的衛(wèi)生,做到地面、墻壁、天花、門窗、設備設施表面無積塵、無銹蝕、無油漬無污物,油漆完好、整潔光亮。

　　4.機房應當光線足夠、門窗開啟靈活,并配備應急燈。

　　5.機房通風良好,風口有防雨措施,機房內(nèi)懸掛溫度計,溫度不超過40攝氏度。

　　6.機房應當做到隨時上鎖,鑰匙由電梯工保管,不得私配鑰匙。

　　7.隨時注意機房無異味,如有必須查找到后,排除。

　　8.電梯困人救援措施和本規(guī)定及各種警示牌應清晰并掛于顯眼處。

住宅小區(qū)管理制度10

　　保安管理:

　　在綠色住宅小區(qū)保安管理方面主要從技術(shù)設備防范和人手管理防范著手進行管理:

　　一、依靠技術(shù)設備防范管理方面有:

　　1、各小區(qū)主要出入口、通道設置閉路監(jiān)控系統(tǒng),各監(jiān)控鏡頭連接監(jiān)控中心系統(tǒng),實現(xiàn)24小時監(jiān)控。

　　2、各小區(qū)主要出入口、通道設置車輛出入ic卡閘桿系統(tǒng)。

　　3、各樓宇樓層內(nèi)設置有消防監(jiān)控噴淋裝置,并連接到消防監(jiān)控系統(tǒng),可以及時發(fā)現(xiàn)和通報火災,并及時采取有效措施,控制和撲滅火災。

　　4、各梯間大堂出入口設置有可視對講系統(tǒng),可以與住宅小區(qū)物業(yè)管理中心或小區(qū)警衛(wèi)有線或無線通訊,從而起到防盜、防災、防煤氣泄漏等安全保護作用,為業(yè)主的生命財產(chǎn)安全提供最大程度的保障。

　　二、在綠色住宅小區(qū)人手防范管理方面:

　　1、對物品出入放行等情況進行核實登記。

　　2、對外來人員來訪進行登記管理,控制閑雜人員進入,有效加強了社區(qū)安全防范。

　　3、對出入車輛實行放行憑條登記管理,作為車輛出入憑證,從而起到防盜等安全保護作用。

　　4、對轄區(qū)內(nèi)出租房進行登記管理,清楚轄區(qū)出租房居住人員情況,并實施有效管理。

　　5、保安通過不定時、::定點對轄區(qū)實行24小時巡邏、監(jiān)控管理,及時發(fā)現(xiàn)問題,并采取有效措施,為業(yè)主的生命財產(chǎn)安全提供最大程度的保障。

　　三、綠色住宅小區(qū)建設及管理規(guī)章制度:

　　1、實施《社區(qū)文化建設管理制度》,不定時開展社區(qū)文化活動,提高社區(qū)生活質(zhì)量,創(chuàng)造社區(qū)和諧居住環(huán)境。

　　2、實施《設備維修保養(yǎng)服務管理制度》,并設水電運作組、土建維修組對轄區(qū)內(nèi)的公共設備、設施及時維修保養(yǎng),確保設備正常運作。

　　3、實施《安全防范管理制度》,對小區(qū)實行24小時臨控,為業(yè)主的生命財產(chǎn)安全提供最大程度的保障。

　　4、實施《裝修監(jiān)控管理制度》,根據(jù)國家裝修管理規(guī)定,對不符合環(huán)保、消防安全的材料進行有效地控制。

　　5、實施《清潔衛(wèi)生環(huán)境管理制度》,對生活垃圾實行日產(chǎn)日清,并定期對蟲害進行消殺,營造良好的小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境。

　　6、實施《綠化環(huán)境管理制度》,有獨立的苗莆,定期對小區(qū)綠化進行維護。

　　7、制訂《突發(fā)事件應急處理管理制度》,對臺風、洪災等起到操作指引作用,極大地避免業(yè)主的生命財產(chǎn)受到損失。

　　8、實施《業(yè)主(住戶)投訴處理、服務管理制度》,對業(yè)主投訴問題及時處理,并提供優(yōu)質(zhì)服務,為業(yè)主營造一個溫馨、舒適、安全的居住環(huán)境。

住宅小區(qū)停車管理方案3篇（擴展5）

——住宅小區(qū)地下停車位出租合同書 (菁華1篇)

住宅小區(qū)地下停車位出租合同書1

出租方： 身份證號：

承租方： 身份證號：

甲乙雙方同意按照下列條款簽訂本租賃合同，以資共同遵守：

一、甲方向乙方出租 __市__小區(qū) 地下停車位，車位號碼是 號。

二、租期期限及車位租金：自 _____年_____月_____日至 _____年_____月_____日止，租金合計人民幣_____元。

租金由乙方在簽署協(xié)議后一次性支付給甲方。

租賃期內(nèi)的車位管理費由甲方承擔。

三、雙方只構(gòu)成車位租賃關(guān)系，不構(gòu)成保管關(guān)系。

乙方應自行做好車輛的安全防護工作，如因車輛受損或車內(nèi)物品丟失，甲方不承擔任何責任。

四、乙方停放至停車位上的車輛如因車輛受損，由乙方自行向損害方索賠，甲方協(xié)助。

五、在租賃期內(nèi)，該車位的所有權(quán)屬于甲方。

乙方對該車位只有使用權(quán)，乙方不得在租期內(nèi)對該車位進行銷售、轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租、抵押或采取其他任何侵犯租賃物件所有權(quán)的行為。

六、乙方不得擅自更改本協(xié)議停車位的用途;

乙方停放的車輛內(nèi)不得有人、物品留臵;

乙方停放的車輛不得外附或內(nèi)裝任何危險物品，如易燃、易爆、腐蝕性等違禁物。

由于上述原因產(chǎn)生的一切責任由乙方承擔。

七、乙方承諾并遵守該停車地點管理辦公室制定的停車管理規(guī)定，如因為乙方原因?qū)е峦＼噲龅厥軗p，后果由乙方負全責。

八、乙方進出本停車場的車輛必須服從當值保安員的指揮，以及配合物業(yè)公司的管理。

九、租約期滿，甲乙雙方如不租或續(xù)租，都應提前1個月通知對方。

在同等條件下，乙方有優(yōu)先續(xù)租權(quán)。

十、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力，自雙方簽字之日起生效。

甲 方： 乙 方：

電 話：電 話：

日期：年 月 日 日期：年 月 日

住宅小區(qū)停車管理方案3篇（擴展6）

——某住宅小區(qū)裝修人員管理標準 (菁華1篇)

某住宅小區(qū)裝修人員管理標準1

住宅小區(qū)裝修人員管理標準為確保住宅小區(qū)業(yè)戶的根本利益,并對小區(qū)裝修施工隊進行有序管理,根據(jù)市《住宅裝修管理規(guī)定》和《小區(qū)裝修管理規(guī)定》內(nèi)容,特制定本標準。

一、任何施工隊進入本小區(qū)施工,都要接受資質(zhì)審查,并提供:

市室內(nèi)裝飾企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。

市建設局發(fā)執(zhí)業(yè)許可證。

3．市裝修企業(yè)資質(zhì)等級證書。

法人企業(yè)技術(shù)狀況情況表。同時,要接受管理處對其進行的小區(qū)裝修基本要求、行為規(guī)范、注意事項和違規(guī)處罰等方面的培訓和管理。

二、本小區(qū)內(nèi)裝修隊實行憑《裝修施工許可證》進場和施工人員憑《出入證》進出制度。各施工隊還必須加強內(nèi)部管理,不得使用“三無”人員,*要求需持證上崗的技術(shù)工種人員要證件齊全。

三、裝修施工時間:,。超時施工,管理處有權(quán)責令停工,扣留或沒收工具;如需延長施工工期必須向管理處申報。

四、施工隊在取得進入本小區(qū)施工資格并在接到工程后需辦理如下手續(xù):

交納施工押金,按施工人數(shù)乘以 元計收。

交納施工管理費,按施工人員每人每天 元計收。

3．辦理裝修施工許可證,每份交納工本費 元。

辦理施工人員出入證,每位施工人員需交 1 寸免冠相片兩張;辦理一個出入證需交納工本費 元。

五、施工人員只能在“裝修施工許可證”指定的現(xiàn)場作業(yè),不得亂串場地,違者每人每次罰款 元;更不得私下再接工程而不辦手續(xù),違者除補交有關(guān)費用外,每隊每次罰款 元。

六、施工過程中要注意垃圾袋裝清運,每天垃圾應按指定地方放置并當天清運,樓梯、過道、天臺、道路及其他公共地方不得作為加工、堆放材料和垃圾的地方,不得損壞公用設備、設施,保持公用地面、墻壁完好和整潔。

七、施工隊應絕對按市《住宅裝修管理規(guī)定》、《小區(qū)裝修管理規(guī)定》及 和《小區(qū)消防管理規(guī)定》執(zhí)行。

八、施工后施工隊和業(yè)戶共同向管理處申請驗收時交回進場《裝修施工許可證》和《出入證》;如丟失《裝修施工許可證》者每證罰款 元,丟失《出入證》者每證罰款 元。

九、每項工程驗收后,經(jīng) 1 個月再復驗,確定無質(zhì)量問題和其他違章現(xiàn)象時,可退回施工押金。

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